iso13485管理評(píng)審報(bào)告-文庫(kù)吧資料
2024-09-13 01:05本頁(yè)面
【正文】 本穩(wěn)定。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 醫(yī)療器械有限公司 2020 年度管理評(píng)審報(bào)告 呈報(bào)部門：供銷科 呈報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理 報(bào)告日期： 2020 年 01 月 05日 報(bào)告主題：訂單評(píng)審的結(jié)果、顧客投訴與退貨的評(píng)審、 采購(gòu)活動(dòng)及結(jié)果的評(píng)審、物料控制的評(píng)審、 自實(shí)施 ISO9001 及 ISO13485： 2020（ YY/T0287： 2020）以來(lái)，在實(shí)施過程中，供銷科的工作開展較以前順暢 了許多，尤其是對(duì)訂單的評(píng)審，加強(qiáng)了公司內(nèi)部和公司與客戶之間的溝通，提升了客戶滿意度，加強(qiáng)了公司員工以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，透過對(duì)客戶的意見調(diào)查，增強(qiáng)了我們對(duì)客戶及市場(chǎng)需求的了解，確立了公司的發(fā)展方向并堅(jiān)持公司質(zhì)量方針。 管理者代表 /日期： 總經(jīng)理意見： 同意上述建議和要求，各部門負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容，管理者代表做好跟蹤驗(yàn)證工作?！钡馁|(zhì)量目標(biāo)以及 ISO9001 及ISO13485： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求；提供稱心滿意的服務(wù)以滿足客戶的 要求；追求 100%的客戶滿意度”的質(zhì)量承諾開展工作，經(jīng)過內(nèi)部質(zhì)量審核和各部門提供的相關(guān)次料可以看出，公司的質(zhì)量管理水平正在持續(xù)改善和提高之中，質(zhì)量方針、和質(zhì)量承諾均適合本公司的發(fā)展，可持續(xù)作為下階段工作的核心和方向；從 2020 年 1 月至 12 月的質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，現(xiàn)狀質(zhì)量目標(biāo)基本符合企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作。提高管理人員的管理水平，提升企業(yè)管理；辦公室做好外部培訓(xùn)的聯(lián)系工作。 3） 因公司目前主要業(yè)務(wù)為內(nèi)銷，現(xiàn)正在準(zhǔn)備出口外銷準(zhǔn)備工作，正在申請(qǐng) CE 認(rèn)證工作。 對(duì) 公司 質(zhì)量管理體系及其過程 中存在的問題，要求 改進(jìn) 的意見 ： 1）供銷科工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)與客戶和內(nèi)部的溝通方面，緊密圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ，完善售前、售中和售后服務(wù)，提升企業(yè)的形象，挖掘并開發(fā)出更多的潛在客戶。 公司 質(zhì)量體 系不存系統(tǒng)失效和區(qū)域失效， 形成 文件 的 質(zhì)量 管理 體系基本滿足 ISO 13485： 2020（ YY/T 0287： 2020） 標(biāo)準(zhǔn)要求。 至今運(yùn)行有效。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 醫(yī)療器械有限公司 2020 年度管理評(píng)報(bào)告 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 管 理 評(píng) 審 報(bào) 告 評(píng)審時(shí)間 2020 年 01 月 05 日 評(píng)審人員 總經(jīng)理、管代、部門負(fù)責(zé)人共 5 人 評(píng)審內(nèi)容 (要點(diǎn) )： a) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況； b) 內(nèi)部質(zhì)量體系審核報(bào)告、不合格報(bào)告和糾正措施驗(yàn)證情況； c) 過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品及服務(wù)的符合 性； d) 顧客質(zhì)量信息反饋； e) 改進(jìn)的建議。 公司由于發(fā)展較快，新人對(duì)體系要求還不是很熟悉，需加強(qiáng)培訓(xùn)。 自實(shí)施 ISO9001 及 ISO13485： 2020（ YY/T 0287： 2020）以來(lái)，緊密圍繞“ 科技領(lǐng)先、以人為本、安全至上 ”的質(zhì)量方針和 “ 產(chǎn)品首 次交驗(yàn)合格率達(dá)到 99%以上 ； 顧客滿意度達(dá)到 95%以上 ； 員工培訓(xùn)率達(dá) 95%； 關(guān)鍵工序受控率達(dá) 100%； 工藝指標(biāo)合格率達(dá) 98%。 4） 人力資源方面，因我公司新員工較多，為了企業(yè)今后生產(chǎn)不受影響，需加強(qiáng)新人培訓(xùn)，由老帶新，實(shí)施師帶徒，以利于企業(yè)發(fā)展。 2） 要求供銷科在接到客戶的口頭投訴時(shí)要及時(shí)也要將其記錄下來(lái) 并反饋到相關(guān)部門進(jìn)行處理，以便更好地服務(wù)顧客； 3） 今后公司在教育訓(xùn)練方面將增加時(shí)間；在盡可能的條件下委托外部機(jī)構(gòu)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。 質(zhì)檢科負(fù)責(zé)評(píng)審 質(zhì)量體系及其運(yùn)行情況與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度 ； 編制：
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