it項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)自己整理的-文庫吧資料
2024-09-13 00:35本頁面
【正文】 件 文檔形式 任務(wù)導(dǎo)向的活動(dòng)家族圖：類似組 織結(jié)構(gòu)圖 目錄表格形式 Ms Project 項(xiàng)目階段導(dǎo)向圖（與甘特圖配） 工作包 處于工作分解結(jié)構(gòu)最底層的可交付城成果和工作任務(wù) 80 個(gè)小時(shí) 2）確定工作分解結(jié)構(gòu)的方法 使用指導(dǎo)方針 類比法 可以用類似產(chǎn)品的 WBS 作為起點(diǎn) 自頂向下法與自底向上法 由上至下就是從項(xiàng)目最大的單位開始，逐步將他們分解成下一級(jí)的多個(gè)子項(xiàng) 由下至上讓項(xiàng)目組人員一開始盡可能地確定項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)具體任務(wù)，然后再將各項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行整合 16. 一個(gè)好的 WBS 遵循的基本原則： （有印象就行） 一個(gè)單位工作任務(wù)只能出現(xiàn)在 WBS 中的一個(gè)地方 一個(gè) WBS 項(xiàng)的工作內(nèi)容是其下一級(jí)各項(xiàng)工作之和 WBS 中的每一項(xiàng)工作都只由一個(gè)人負(fù)責(zé)，即使這項(xiàng)工作要多人來做，也是如此 WBS 必須與工作任務(wù)的實(shí)際執(zhí)行過程相一致 項(xiàng)目組成員必須參與 WBS 的制定，以確保一致性和全員參與 每一個(gè) WBS 都必須歸檔，以確保準(zhǔn)確理解該項(xiàng)包括的和不包括的工作范圍 在正常的根據(jù)范圍說明書對(duì)項(xiàng)目工作內(nèi)容進(jìn)行控制的同時(shí)，還必須讓 WBS 具有一定的靈活性以適應(yīng)變更需要 17. 范圍審核和范圍變更控制 ： 許多技術(shù)項(xiàng)目存在著范圍蔓延問題 對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行確定，并制定一個(gè)專門的程序?qū)Ψ秶兏M(jìn)行控制是非 常重要的 范圍核實(shí)是指項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn) 項(xiàng)目變更控制則是對(duì)項(xiàng)目的變更進(jìn)行控制。主要職責(zé)是為了準(zhǔn)備提交的變更請(qǐng)求提供指導(dǎo)，對(duì)變更請(qǐng)求作出評(píng)價(jià)，并管理經(jīng)批準(zhǔn)的變更的實(shí)施過程。其他一些內(nèi)部項(xiàng)目干系人還包括高級(jí)管理層、其他職能經(jīng)理、其他項(xiàng)目經(jīng)理等 外部項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)方以及其他一些處于組織外部的項(xiàng)目涉及的或受項(xiàng)目影響的團(tuán)體，比如政府和相關(guān)市民 項(xiàng)目管理的目的就是要符合或超過項(xiàng)目干系人的需要和期望 6. 項(xiàng)目經(jīng)理的技能： PM 要具備很強(qiáng)的管理技能，并善于溝通，精于領(lǐng)導(dǎo)和政治技巧同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理還需要組織、團(tuán)隊(duì)、有效應(yīng)用技術(shù)等方面的技能 7. 項(xiàng)目成功的三要素： 用戶的參與程度 高級(jí)管理層的支持 明確的需求說明 8. 項(xiàng)目經(jīng)理的 15 個(gè)職 能： 確定項(xiàng)目的范圍 識(shí)別項(xiàng)目干系人、決策人和逐級(jí)程序 制定詳細(xì)的任務(wù)清單（ WBS） 估計(jì)時(shí)間要求 制定初步的項(xiàng)目管理流程圖 確定所需的資源和預(yù)算 評(píng)估和估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 制定應(yīng)急計(jì)劃 明確相互關(guān)系 確認(rèn)并跟蹤項(xiàng)目的關(guān)鍵里程碑 參與項(xiàng)目階段的評(píng)估 管理變更控制過程 匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài) 9. 項(xiàng)目管理過程組： 項(xiàng)目管理可以被視做一系列相互關(guān)聯(lián)的過，分為 5 個(gè)項(xiàng)目管理過程組 啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾 具體解釋如下： 啟動(dòng)過程 包括開始或結(jié)束項(xiàng)目階段的有關(guān)活動(dòng) 計(jì)劃過程 包括制定與保持一個(gè)可行的計(jì)劃，以便實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要滿 足的商業(yè)需求 執(zhí)行過程 包括協(xié)調(diào)人員和其他資源，以便實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃并生產(chǎn)出項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的產(chǎn)品或可交付成果 控制過程 確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 收尾過程（評(píng)審過程） 指進(jìn)行正式的項(xiàng)目或項(xiàng)目階段驗(yàn)收工作 10. 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的工具和技術(shù)： 工作授權(quán)系統(tǒng)： 確保合格的人員在正確的時(shí)間、以適合的順序進(jìn)行工作的方法 狀態(tài)審查會(huì)議： 用來交流項(xiàng)目信息的的定期會(huì)議，一個(gè)很好的激勵(lì)工具 11. 怎樣進(jìn)行整體變更控制？ 1）整體變更控制是指在項(xiàng)目生命周期的整個(gè)過程中對(duì)變 更的識(shí)別、評(píng)價(jià)和管理等工作。s objectives have been achieved, or when it bees clear that the project objectives will not or cannot be met and the project is terminated. 2） Sub Project 子項(xiàng)目： A subproject is a set of work units assigned to a single project anizational unit to divide the project into more manageable ponents. 3） Program 計(jì)劃： A program is a group of related projects managed in a coordinated way to obtain benefits and control not available from managing them individually. 4） Portfolio： A collection of projects or
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