it項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)自己整理的-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量。人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)。確定和管理為完成項(xiàng)目所要做的全部工作。包括項(xiàng)目所需時(shí)間的估算，制定可以接受的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并確保項(xiàng)目的及時(shí)完工。是要確保項(xiàng)目滿足明確約定的或各方默認(rèn)的需要。包括產(chǎn)生、采集、發(fā)布和保存項(xiàng)目信息。包括對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)。根據(jù)項(xiàng)目的需要從項(xiàng)目執(zhí)行組織外部獲取和購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。項(xiàng)目干系人既可能來(lái)自組織內(nèi)部、也可能來(lái)自組織外部，也可能直接參與到項(xiàng)目當(dāng)中，也可。內(nèi)部項(xiàng)目干系人一般包括項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目組、輔助人員、內(nèi)部的項(xiàng)目客戶等。項(xiàng)目管理的目的就是要符合或超過(guò)項(xiàng)目干系人的需要和期望。制定初步的項(xiàng)目管理流程圖。通過(guò)書(shū)面和口頭的執(zhí)行績(jī)效報(bào)告確認(rèn)和管理變更。主要職責(zé)是為了準(zhǔn)備提交的變更請(qǐng)求。提供指導(dǎo)，對(duì)變更請(qǐng)求作出評(píng)價(jià)，并管理經(jīng)批準(zhǔn)的變更的實(shí)施過(guò)程。簽名部分，主要的項(xiàng)目干系人在此簽名。1）是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項(xiàng)目所涉工作，所有這些工作構(gòu)成
【正文】 具、技術(shù)和原則，為人們進(jìn)行有效的信息傳送提供一個(gè)基礎(chǔ) ? 工具包括電子郵件、項(xiàng)目管理軟件、組件、傳真機(jī)、電話、電話會(huì)議系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)、文字處理程序等 ? 技術(shù)包括報(bào)告指導(dǎo)方針和模板、會(huì)議基本規(guī)則和程序、決策過(guò)程、解決問(wèn)題的方法、沖突解決和協(xié)商技術(shù)及與此相似的技術(shù) ? 原則包括提供開(kāi)放式對(duì)話的環(huán)境，使用 “率直交談 ”和遵照公認(rèn)的工作道 德規(guī)范 33. 改善溝通的建議： ? 利用溝通技能解決沖突 ? 發(fā)展更好的溝通技能 ? 召開(kāi)有效的會(huì)議 ? 使用項(xiàng)目溝通模板 ? 建立溝通基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 34. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程： ? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定 – 決定如何進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理德方法和計(jì)劃 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 – 包括確定哪種風(fēng)險(xiǎn)可能影響一個(gè)項(xiàng)目，并將風(fēng)險(xiǎn)的特征歸檔 ? 風(fēng)險(xiǎn)量化 – 涉及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的評(píng)估，以評(píng)估項(xiàng)目可能結(jié)果的范圍 ? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定 – 包括采取措施增大機(jī)會(huì)和制定應(yīng)對(duì)威脅的措施 ? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制 – 涉及對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì) 35. 需求定義： 36. SRS 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) ? 目的：使用戶和軟件開(kāi)發(fā)者雙方對(duì)軟件的初始規(guī)定有一個(gè)共同理解，使之成為整個(gè)開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ) 37. 需求管理在需求開(kāi)發(fā)之后 38. 需求管理活動(dòng)： 需求管理活動(dòng) 活動(dòng)的任務(wù) 變更控制 建議需求變更并分析其影響，做出是否變更的決策 業(yè)務(wù)需求 用戶需求 功能需求 系統(tǒng)需求 非功能需求 質(zhì)量特性 約束和假設(shè) 軟件需求規(guī)格 版本控制 確定單個(gè)需求和 SRS版本 需求跟蹤 定義對(duì)于其他需求及系統(tǒng)元素的聯(lián)系鏈 需求狀態(tài) 定義并跟蹤需求的狀態(tài) 39. 需求變更控制流程： 40. 需求跟蹤： 在軟件能力成熟度模型 CMM 三級(jí)中 要求軟件團(tuán)隊(duì)必須具備需求跟蹤的能力，即 “在軟件工作產(chǎn)品之間，維護(hù)一致性。工作產(chǎn)品包括軟件計(jì)劃，過(guò)程描述、分配需求、軟件需求、軟件設(shè)計(jì)、代碼、測(cè)試計(jì)劃以及測(cè)試過(guò)程 ” 41. 需求跟蹤矩陣： 需求跟蹤矩陣 需求代號(hào) 規(guī)格說(shuō)明 需求實(shí)例 設(shè)計(jì)實(shí)例 編碼實(shí)例 測(cè)試實(shí)例 測(cè)試記錄 R001 標(biāo)題或標(biāo)識(shí)符 R002 42. 成本估算的時(shí)機(jī)： 軟件項(xiàng)目估算不是一個(gè)一勞永逸的活動(dòng)，它是隨項(xiàng)目的進(jìn)行而進(jìn)行的一個(gè)逐 步求精過(guò)程。 在軟件項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，隨時(shí)進(jìn)行估算當(dāng)然是可以的，隨時(shí)對(duì)變化作出回應(yīng)，更準(zhǔn)確地改善和實(shí)施下一步的項(xiàng)目計(jì)劃。但這不是最好的選擇，因?yàn)?，估算本身也需要成本，所以選擇合適的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行估算是估算中必須考慮的一個(gè)問(wèn)題。 43. 配置管理： SCM：指一套管理軟件開(kāi)發(fā)和軟件維護(hù)以及各種中間軟件產(chǎn)品的方法和規(guī)則 包括： 標(biāo)識(shí)在給定時(shí)間點(diǎn)上軟件的配置（即選定的軟件工作產(chǎn)品及其描述） 系統(tǒng)地控制對(duì)配置的更改 維護(hù)在整個(gè)軟件生存周期中配置的完整性和可追溯性 置于配置管理之下的工作產(chǎn)品包括 交付給顧客的軟件產(chǎn)品 （例如軟件需求文檔和代碼） 與這些軟件產(chǎn)品等同的產(chǎn)品項(xiàng)或生成這些軟件產(chǎn)品所要求的產(chǎn)品項(xiàng)（例如編譯程序） 在配置管理過(guò)程中需要建立一個(gè)軟件基線庫(kù)，當(dāng)軟件基線形成時(shí)就將它們納入該庫(kù)。 通過(guò)軟件配置管理的變更控制和配置審計(jì)功能，系統(tǒng)地控制基線的更改和那些利用軟件基線庫(kù)構(gòu)造成的軟件產(chǎn)品的發(fā)行 44. 配置項(xiàng)包括什么？ 系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明書(shū) 軟件項(xiàng)目規(guī)劃 需求分析結(jié)果 設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書(shū) 源代碼清單 測(cè)試規(guī)格說(shuō)明書(shū) 操作和安裝手冊(cè) 可執(zhí)行程序 用戶手冊(cè) 維護(hù)文檔 45. 基線定義： 已經(jīng)證實(shí)通過(guò)復(fù)審和批準(zhǔn)的某規(guī)約或產(chǎn)品，它 因此可作為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，并且只能通過(guò)正式的變化控制過(guò)程改變 基線配置項(xiàng)包括所有的設(shè)計(jì)文檔和源程序等； 非基線配置項(xiàng)包括項(xiàng)目的各類(lèi)計(jì)劃和報(bào)告等 基線標(biāo)志軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的各個(gè)里程碑，它標(biāo)志開(kāi)發(fā)過(guò)程中一個(gè)階段的結(jié)束。 對(duì)于已成為基線的配置項(xiàng)，雖然可以修改，但必須按照一個(gè)特殊的、正式的過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)每一處修改。 46. 配置控制委員會(huì) CCB： 評(píng)估變更 批準(zhǔn)變更申請(qǐng) 在生存期內(nèi)規(guī)范變更申請(qǐng)流程 對(duì)變更進(jìn)行反饋 與項(xiàng)目管理層溝通 47. 配置管理工具： VSS CVS ClearCase 48. 配置管 理過(guò)程： 配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、跟蹤 配置管理環(huán)境的建立 基線變更管理 配置審核 配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì) 配置管理計(jì)劃
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