職業(yè)經(jīng)理人十項管理技能必修課-文庫吧資料
2024-09-12 20:17本頁面
【正文】 再進(jìn)行需求分析。 管理技能訓(xùn)練六：績效評估 一項調(diào)查中，當(dāng)問到公司為什么要進(jìn)行績效評估時，企業(yè)中有 98%的員工回 答說 “不知道 ”。當(dāng)然對待不同的員工運用激勵方式也應(yīng)不一樣。 不過，激勵也是有技巧的，應(yīng)該及時、具體、真誠地激勵，認(rèn)可自己滿意的部分。章哲說，激勵一般 分為制度性激勵和非制度性激勵，也就是分為公司制度上的獎勵和口頭上的贊美、認(rèn)可，所以激勵是每位職業(yè)經(jīng)理人都能做的事。 章哲認(rèn)為，要設(shè)定一個目標(biāo)，一般有七個步驟：正確理解公司目標(biāo)、制訂符合 SMART 原則的目標(biāo)、檢查目標(biāo)是否與上司目標(biāo)一致、列出可能遇到的問題和障礙并事先尋求解決方法、列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的知識和技能、列出為達(dá)成目標(biāo)需合作的外部對象與資源，最后以書面形式確定完成日期等。什么是 SMART 原則？ S 是明確的、具體的； M 是可衡量的； A 是可接受的； R 是現(xiàn)實可行的； T 是有時間限定的。 管理技能訓(xùn)練四：目標(biāo)管理 為什么有的公司 “一千個人，兩千條心 ”？為什么有的公司目標(biāo)變來變?nèi)?，計劃永遠(yuǎn)趕不上變化？為什么下屬們總對目標(biāo)不滿？這些問題如何解決？ 章哲認(rèn)為，造成以上問題，主要由各公司之間的目標(biāo)管理水平高低不同所致。從企業(yè)角度來看，管理溝通既是一種人際溝通，也是一種團(tuán)隊溝通，它以人際溝通為基礎(chǔ)，包括正式溝通（會議、報告、面談）與非正式溝通（碰頭）。一般來說正確的溝通對象是當(dāng)事人。在管理的實際操作中，無論是計劃、組織、指揮、決策、協(xié)調(diào)、激勵、控制， 無不要求管理人員具有良好的語言及非語言的溝通技能。由此可見有效溝通對于職業(yè)經(jīng)理人的重要性?？墒牵ぷ髦械?50%以上的障礙都是在溝通中 產(chǎn)生的，一個溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一個團(tuán)隊、做好工作嗎？ 有人調(diào)查了 100 多家公司在招聘時選人的條件，發(fā)現(xiàn)有一條是共同的，就是溝通能力，被拒絕的通常都是難以溝通或缺乏溝通能力的人；而職位越高這種能力越被看重。
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