【正文】 們逐個階段摘督導，逐項工作抓落實，始終突出“四抓”： 一抓硬件建設。走訪相關業(yè)務公司，掌握技術保障的要領。 過去的一年，為落實省國稅局提出的，以信息化建設為突破口，大力推進征管改革，建立現(xiàn)代稅收征管運行機制這個總體目標，在市局黨組的重視和支持下，我和中心的全體同志一起下分局、進企業(yè)，摸清基層的情況 。 謝謝大家！ 第三篇：信息部主管述職報告通用范例 信息部主管述職報告通用范例 信息部主管述職報告通用范例 各位領導： 上午好 ! 我是市國稅局信息中心的， 20XX 年 12 月，組織上安排我擔任信息中心主任。 如果說，在這三年多的時間里， xx 部已經(jīng)創(chuàng)造了自己的業(yè)務模式明確了自己的業(yè)務方向，那么再有三年的時間，我們一定會為 xx 的未來帶來新的業(yè)績增長點。員工們熱愛 xx 部，我也很喜歡和這些員工在一起共事，因為大家都是為了xx 部的未來在奮斗?；拘纬闪硕麻L所要求的員工個個有事干和員工個個想干事的局面。 二三年多部門員工的變化： 部門成立時，包括我自己在內(nèi)可以說 90%的員工都是 xx 業(yè)務的外行。全年新增的 xx 個項目中有 xx 個是 xx 投資類 xx業(yè)務。 二、用事實說話 一三年多部門業(yè)務的變化： 下半年部門新成立，既無項目資源又無客戶資源，屬于“一窮二白”，僅與 xx 集團做了總規(guī)模為 x 億元 xx 的兩個貸款項目，與 xx集團做了 xxxx 萬元的流動資金貸款項目； 隨著新的法規(guī)頒布，使我看到了新的開展業(yè)務的契機，在摸索和探討中，開始走 xx 合作的路子展開業(yè)務，僅通過 xx 發(fā)行理財產(chǎn)品就做了三個 xx 的貸款項目，同時重點關注和研究了向 xx 投資 xx 業(yè)務方面發(fā)展的可行性； 在全面通過 xx 合作開展 xx 業(yè)務的同時，將發(fā)展方向重點放在了 xx 投資 xx 業(yè)務上，形成了以 xx合作為基礎，大力開展 xx投資 xx業(yè)務的局面。 二三年多來開展業(yè)務情況： 7— 12月共發(fā)行 xx 產(chǎn)品 x 個，總規(guī)模 x。 部門主管述職報告 5 各位領導、各位同仁： 6 月，按照公司的相關文件要求，我參加了中層干部的競聘上崗，7 月被正式聘為 xx 部總經(jīng)理至今。 第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念， 爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。 第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資 源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。 二、加強客戶營銷，增加客戶群體。由于XX 年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內(nèi)先后 4 次參加了分行舉辦的技能 培訓?，F(xiàn)將半年來的述職報告如下： 一、作為一名對公客戶 經(jīng)理，不僅要加強學習好 XX 年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為世紀金源的未來，奉獻自己的力量。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。 熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領； 不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成； 宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力； 組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。 通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作， 還是取得了一定的突破。 三、強化運營工作職能。 二、嚴于律已。 一、強化品牌形象，提高業(yè)務素質。 祝大家新年快樂，身體健康。為廣通的明天貢獻自己的一份力量。對以往的工作做的不足的`地方，多做些改進和員工多溝通，廣泛聽取部門員工的合理建議。 管理出效益，管理也是生產(chǎn)力，在新的一年里，我會圍繞廠里制定的各個流程，再深化每一個工序的 39。當然任何好的方式方法，也會存在不足的地方，我也準備對每一 個員工，每一道工序都進行考核，控制材料成本。基本達到，每車都能按時保質保量的完成。哪個環(huán)節(jié)出了問題，都有直接的負責人，這樣每個人都能發(fā)揮自己的特長。所以，部門在今年對生產(chǎn)車間生產(chǎn)方式做了大的改變，變成了保準的流水線生產(chǎn)。 是設備不足，大家共用的設備也不能充分得到利用，效率不高。 二、車間生產(chǎn)流程的改變： 大部分修車生產(chǎn)經(jīng)驗都是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟，各做各的，但是對于我們這種大型的綜合修理企業(yè)，就顯得有點不科學。為整個企業(yè)做好自己應做的一個環(huán)節(jié)。真正做到理論和實際相結合，把這一系列流程深刻融入到大家的工作習慣中，習慣成自然。在新的一年里，我會吸取經(jīng)驗教訓和部門里的同事從頭做起，一步一步的重新梳理。也讓客戶產(chǎn)生了埋怨，影響了企業(yè)的聲譽。嚴重打亂了業(yè)務經(jīng)理的工期預算和質量把控。 年前公司領導和部門經(jīng)理、各位員工結合多年的經(jīng)驗和工作實際，制定了一份適合我們廣通自己的施工規(guī)范和交接檢驗等操作流程，這一系列流程的制定，將有助于提高我們公司的制度規(guī)范和良性發(fā)展，但在實際應用當中，還沒有切實的落到實處，部分員工還不能重視這一系列流程的意義。爭取在市場競爭中穎脫而出，打造維修行業(yè)的廣通品牌。 一直以來，在各位領導和大家的共同支持與配合下，我為廣通的逐步平穩(wěn)發(fā)展付出了一點微薄之功。也感到身上所背的擔子很重。 東陽廣通作為我們共同的大家庭，一年一度的年終大會，于今天晚上隆重的召開了。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結合優(yōu)質客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。網(wǎng)點功能轉型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓 20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優(yōu)質客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。 三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。 一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語，開展三多服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。在 20xx年的工作中，我將做到以 下幾點： 采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。 三、廉潔從業(yè)，樹立形象 本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務 水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。 一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。 為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備；業(yè)務咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務，處理客戶異議及投訴；維護營運環(huán)境和秩序。以網(wǎng)點轉型、標準化服務導入為契機。結合優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質客戶維護、營銷與簽約管理工作。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下： 一、加強學習，提高素質 當前面臨的是一個新的環(huán)境，結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系，很快就進入了角色。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢？下面是幫大家整理的部門主管述職報告范文（通用 5 篇），希望能夠幫助到大家。我相信只要有 xx 黨委的堅強領導、有 xx 經(jīng)營班子的正確帶領，有 xx 各兄弟部門的大力支持與密切配合，有 xx部全體員工的團結一心，部門的工作 一定會躍上一個新臺階的。 三、展望未來信心倍增 經(jīng) 過三年多的努力，在我的帶領下， xx 部的業(yè)務從無到有，從小到大，這里面有我無私的奉獻，更有部門所有員工所付出的艱辛努力，也有公司領導和兄弟部門的鼎力相助，在這里我就不一一言表了，我只是帶著一顆感恩的心向你們誠摯的說聲“謝謝啦”。更難能可貴的是，部門所有員工都能刻苦鉆研業(yè)務知識，特別是能夠適應新業(yè)務的開展，為做好 xx 間 xx 市場交易業(yè)務，經(jīng)過短暫的專業(yè)培訓，部門先后有四人取得了 xx 交易所 xx 交易員資格、四人取得了 xx 公司 xx 資格，所有員工都能夠吃苦耐勞，任勞任怨，工作上從來不講任何條件，只想著把本職工作干好，從沒有人抱怨自己“職級低、待遇差、干活多”，用員工自己的話說這幾年在 xx 部工作感覺“活得很充實”。經(jīng)過短短的三年多時間，我所領導的 xx 部的員工無論從精神面貌上，還是從業(yè)務素質上都產(chǎn)生了一個“質”的飛躍。 三年多來最可喜和值得 驕傲的變化是，通過我們的不懈努力，由部門成立之初沒有業(yè)務變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務遍布全國，尤其以北京、上海、深圳等城市居多；由單一合作伙伴變?yōu)槎喾N業(yè)務合作伙伴，涉及銀行、基金、券商，房地產(chǎn)等多個行業(yè)；由四處奔波找業(yè)務變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務經(jīng)常找上門來并且應接不暇。全年新運作的 xx 個項目中， xx 投資類已接近 50%； 這是明確業(yè)務發(fā)展方向，找準 xx 部在 xx 業(yè)務定位的一年，也是 xx 投資 xx 業(yè)務全面發(fā)展的一年。 x 億元； 全年發(fā)行 xx 產(chǎn)品 x 個，新增 xx 規(guī)模 xx億元； 全年發(fā)行 xx 產(chǎn)品 xx 個，新增信托規(guī)模 xx 億元； 1— 12月已發(fā)行 xx 產(chǎn)品 24個，新增信托規(guī)模 xx億元?；仡櫲甓嗟墓ぷ?，我可以負責任的向在座的各位說，我沒有辜負公司領導和部門員工對我的期望，我是稱職的！ 一、用數(shù)字說話 一三年多來實現(xiàn)收入情況： 7— 12月共實現(xiàn)收入 xx萬元； 全年實現(xiàn)收入 xxx 萬元； 全年實現(xiàn)收入 xxxx 萬元； 全年將實現(xiàn)收入 xxxx 萬元以上。 第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。 下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點： 第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。 第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。 三、存在的問題和今后努力方向。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限