【正文】 引擎競價廣告是提高用戶轉化率的一種有效的網絡營銷方式。只是一味的被動等待訪客電話和上門，企業(yè)只能抓住 %的訪問者。用戶可以主動同網站客服進行交流，網站客服也可以對用戶的訪問行為進行關注，并主動發(fā)出交談邀請，幫助用戶解決難題。簡化流程是一項細活，需要反復地測試和揣摩。 優(yōu)化流程 用戶的轉化流程主要體現在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。一個月的時間里，這家羊毛衫店接連掀起 5 次銷售高潮，在小區(qū)里創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績。 再過 3天的說法是 “ 明天下午 6 點走，半賣半送 ”。5 天后的說法是 “ 最后 3天，買一送二 ”。 設計合理的促銷與限購 小區(qū)內有一家新開的羊毛衫店，一開張就表明 “ 只賣 7 天，低價促銷 ” 。 安全的網絡平臺和服務資質展示 調查表明，網站備案信息、經營資質展示、完整的聯系方式、權威的網絡安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度。對于企業(yè)網站也是如此，產品的特點介紹越詳細，產品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。 一個不墨守常規(guī)的網站，往往能給用戶眼前一亮的感覺。 產品質量和服務質量的現狀，從消費者的評論和投訴中，馬上可以了解一二；供應空白，則需要花點心思做調研，看看消費者還想順便買些什么，可惜現有的產品線卻不滿足？這一點對于那些低消耗頻次的垂直類網站尤其重要；而品牌遺忘，適用于全體 B2C，消費者不光顧你的網站，并不是你 產品不好、服務不好，也不是你的產品不夠多，有時候僅僅是因為你沒有提醒她你的存在！不要嫌郵件、短信太老土，在你還沒想到更好的辦法之前，先定期發(fā)起來再說。以最快速度處理訂單、配送訂單，讓消費者沒有時間冷靜，沒有時間悔單。 為什么消費者盡挑些便宜的人氣商品，而不買其他的？ A：首先恭喜你，至少消費者已經開始購買了，人不能太貪心；其次，加強網站的交叉營銷，提高消費者的客單價，就好像大賣場一樣，空著車進去，堆滿車出來。為什么？網絡一直就是免費、低價、草根的代名詞，所以它對新品牌起不到任何的輔助作用，包括門戶！舉個例子，一篇網絡的品牌報道，一篇報紙的品牌報道，你相信誰？這就是差別！先動傳統廣告，再動網絡廣告， 這是血的教訓！ 從網站上線的第一天起，就必須廣告推廣和老會員維護，兩手抓兩手都要硬！當然，現在醒悟為時未晚！廣告是兒子，啃老啃到你只剩一副骨架；會員是你爹，只要伸手總歸能要到硬通貨！家境不好的，馬上行動，停止廣告！ 只要在廣告創(chuàng)意上稍微花點心思，讓廣告內容和消費者的關系更近一些，讓廣告內容更能激發(fā)消費者的需求一些，點擊率就可以提高到 1%、 2%，甚至 3%，對于網站而言，就意味著增長了幾倍的流量，節(jié)省了幾倍的廣告成本，還能找到比這更有效的辦法嗎？ 如何提高可信度？調整視覺，讓網站看上去很正規(guī)很品牌；調整文 案，盡可能顯得很平實，很底氣十足；增加素材，產品頁面增加足夠的圖片、文字，不存在產品資訊的死角；尋找背書，專家推薦、名人名角、資質證書、檢測報告 ?? 但凡能增強品牌厚度的資料，越多越好。還記得鐵道游擊隊中唱的嗎？沒有槍沒有炮，敵人給我們造；沒有吃沒有穿，自有那敵人送上前。當你的資源極其有限時，絕對不能想著先砸廣告再等銷量，這叫陣地戰(zhàn)，拼的是消耗。錢多好辦事，那錢少怎么辦？ 有人曾用不足 100 萬資金，啟動一個 B2C 新品牌，在 9 個月時間里銷量近 2020萬，用的是老辦法 —— 區(qū)域市場集中優(yōu)勢資源，在運動中打殲滅戰(zhàn)，實現以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。 1000 萬不嫌多， 100 萬不嫌少。鉆石 B2C 為什么到最后還是需要來開實體店，原因在于無法邁過信任門檻。 實體購買思考更多的，是值不值的問題；網上購買思考更多的，是會不會上當的問題。百度蜘蛛會對自己的產品肯定要優(yōu)先。也不推薦！ （二）后期 推廣 方法 PR值 面對目前網上盛傳的 PR 值無用論，個人覺得這只是片面之詞，就像平時大家常說的： “錢不是萬 能的，但是沒有錢是萬萬不能的 ”，這個 pr 值對于一個電子商務網站來說也是一樣 ,PR值的高低表示著搜索引擎對該網站的權重 .同時 ,PR 值也間接給網站帶來流量 .而對于 PR 值的做法是要找 PR 值高的網站來做友情鏈接 .最直接的辦法也是最快速的辦法就是利用購買鏈接的辦法 ,在一次谷歌更新的時間內就把 PR 值提高 .然后再利用提高了的 PR 值再去跟與自己相等或者是比自己高的網站交換鏈接 .最后再把之前購買鏈接的網站慢慢去掉 .可能大家知道，這是一種作弊的行為，但是偶爾作弊也是可以理解的。當她朋友要在網上購買商品。 YxShop 在設計的時候為用戶充分考慮到這塊結構。 商品的圖片 商品圖片要真實、清晰、吸引人。如：在新的窗口打開新的頁面，設置瀏覽器窗口大小等，這可能會使買家們感到反感，最好把他們都去掉。 （一）從網站用戶體驗的角度出發(fā) 在頁面中需要引導客戶 把每個產品頁面添加 “點擊購買寶貝 ”或類似的引導性文字，買家在理性狀態(tài)下感性的購買產品，最好用 “寶貝介紹 ”“熱評商品 ”等更有吸引力的用詞。 因此企業(yè)除了建立一支學習型團隊，內部人才培養(yǎng)體系的建立將是重中之重。包括：網站的搜索引擎 優(yōu)化 (SEO)、競價排名等。 所以我建議這類的產品服務主要的網絡營銷渠道應該放在自身的網站、搜索引擎和目錄網站上。首先要保證商品的質量，其次是價格優(yōu)勢，然后是物流配 送等。 我們可以在上面開店，門檻很低，誰都可以進去 。比如提高用戶友好度的即時 通訊、詳細的產品說明、方便的購物流程、采用 css 控制頁面、 ... 所以我建議這類商品的主要網絡營銷渠道應放在一些大型的 B2B、 B2C 平臺。好消息是：目前配送到戶的精細化物流管理還是它的短板，也許您有機會在這方面和它談談合作。最后，我不得不告訴你一個壞消息、一個好 消息。我想還是不要做這樣的嘗試比較好， AMAZON 在這方面趕的還蠻辛苦的，光是一個倉管進銷存信息化就折騰了他們上億美金。如果說沃爾瑪與您的差距是互聯網經驗與網店系統，那么您與沃爾瑪的差距是整個供應鏈的信息化。和 90 年代700,000,000USD 的信息化投入相比。別怕沒流量，就怕有了流量沒口碑，都是斷頭客；如果真的很著急賺錢，那就做一些很容易賺小錢的事情，千萬別有剛入門電商就可以很容易賺到大錢這種妄念； 關注貨源 品牌 渠道 產品特性 店招設計 貨品陳列 銷售話術 包裝質量 倉庫管理 物流配送 ... 研發(fā)團隊都來自世界五百強、核心架構系統全套 IBM WebSphere、 DB Lotus 和 Tivoli，企業(yè)數據中心、呼叫中心全上 AVAYA、自建物流中心、再加上 BI 商業(yè)智能、用戶數據消費 模型分析、媒體效果監(jiān)測。為了一開始呵護積累好的客戶體驗，所以必須有控制發(fā)展 速度的概念，磨刀不誤砍柴工的，從小做起是最實在的。 電子商務的本質就是銷售。領先競爭對手，早得商機 。 對于想用電子商務引領今后發(fā)展的生產型、營銷型、服務型公司 /企業(yè)，只要對以上四點核心要素領悟得當，就可最大限度地避免電子商務操作進入誤區(qū)。 要素四：要有可靠的電子商務操作領頭人 公司要找到一個有實戰(zhàn)經驗的帶頭人，不能是理論空談家，給其提供對公司、對個人都有利的空間發(fā)展平臺，捆綁式發(fā)展，這樣，公司的電子商務才可持續(xù)發(fā)展下去，否則，一個人一個思路，耽誤公司電子商務的順利發(fā)展，造成不必要的時間、費用浪費。反之，就會原地踏步，或小有進步，瓶頸不解除，做強做大的日子就望眼欲穿，也許要等到同類型競爭者刺激一下，才會醒一醒，行動不行動還不一定知道。如果在這方面公司團隊沒有高度的認同、重視，電子商務在公司內部的運用、引進、發(fā)展方面，就可能存在著一道不可逾越的鴻溝，這里強調的是團隊，不是一個人。電子商務的循環(huán)式、可持續(xù)發(fā)展才是上上策，操作上逐步提升，穩(wěn)妥推進，各方參與者都能接受，成功的概率很高。又可避免浪費不必要的成本投入。筆者根據多年的經驗，建議起步首先著手建一個基礎的電 子商務平臺，有些后臺功能以后可逐步上。 早做早受益 真正要想把電子商務操作成功，必須抓住公司核心，從品牌 +網絡平臺 +市場三個方向上展開，對一個已有品牌，已有市場環(huán)境基礎的公司來說，啟動電子商務相對來說容易些，對一個初始沒有品牌，沒有市場客戶，什么都空白的公司來說，起步期相對需要時間的驗證，畢竟這也是一個低成本起步的操作，做任何事總要從基礎做起的，不可能一躥而就，早做早受益。 要想把自己的電子商務操作起來，自己的命運就要自己掌握，必須建立自己的電子商務交易平臺，平臺越早建越好，因為你的平臺也是需要時間積累的，早建早受益，后面激 發(fā)的能量越多，對你公司今后的發(fā)展越有利。否則，不是 盲目投資上馬，就是方向、思路、策略型錯誤，不得要領，最后不得不以失敗告終。如跟不上這一時代變化，不搶先行動，落后就要挨打，就要被這個互聯網時代淘汰，尤其是對終端產品的生產 /銷售型企業(yè) /公司，至關重要。 電子商務運作得好，不僅僅是商家 /廠家單純產品銷售的網絡平臺，更可以作為商家 /廠家售后服務的溝通平臺，及時傳達市場政策和信息的工作平臺，最終形成企業(yè)自身一體化運作的商業(yè)增值平臺。 利用線上線下同步立體營銷模式讓網站與 商鋪實體緊密一體化結合，注冊會員可以通過登陸自己管理的后臺，自由地選擇零售、批發(fā)、訂單、內貿、外貿、連鎖、加盟等不同經營形式，一方面借助店鋪傳統交易方式，另一方面依托網上交易平臺實現網上交易，網站營銷不再是店鋪的宣傳和輔助，而是實實在在的盈利工具。 “借助產業(yè)集群供應鏈全程電子商務信息化平臺，這些問題將迎刃而解，整個產業(yè)鏈也將發(fā)生根本性變化，”深圳市波特商業(yè)立體網絡有限公司董事長陳宗建告訴記者，該平臺擁有獨立知識產權的全球首創(chuàng)產業(yè)集群式供應商產業(yè)鏈電子商務信息化集成系統，實現廠家 /供應商管理、物流配送管理、倉儲管理、柜臺交易、線 上交易、加盟代理、連鎖管理、銷售對賬管理、銀行現金管理、即時分賬、網上銀行、貸款服務與管理、投資服務與管理、報表匯集管理、消費者管理、市場與財務管理到企業(yè)戰(zhàn)略管理等 17 個環(huán)節(jié)無縫對接，幫助企業(yè)實現隨時隨地、隨心隨意的電子商務信息化集成管理。 特點 類型