【正文】 功能），但在2000年之前，域名還是一個很新的概念，很多人并不知道怎樣查詢域名、怎樣注冊域名，憑著這項功能，不需要投入資金即獲得了網(wǎng)站推廣的顯著效果。而是采用了開放鏈接代碼的策略，在網(wǎng)站上公布查詢代碼，任何一個網(wǎng)站如果愿意提供域名查詢功能，可以直接將代碼拷貝到自己的網(wǎng)站上?！　∮嘘P(guān)手機之家網(wǎng)站發(fā)布之初的一些信息，可以通過The Internet Archive（互聯(lián)網(wǎng)檔案館）【互聯(lián)網(wǎng)檔案館及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用】中的資料來了解。當然，google與手機之家的這項合作又進一步提高了手機之家網(wǎng)站的訪問量和知名度。作者本人就多次利用手機之家這項號碼屬地查詢功能?！　∮嘘P(guān)文章介紹，高春輝的手機之家網(wǎng)站在建立一年后即達到每天超過40萬的訪問量，之所以取得如此顯著的網(wǎng)站推廣成效，并沒有靠任何廣告推廣，其重要原因之一就在于“手機號碼歸屬地”查詢功能。在手機之家網(wǎng)站開通不久本文作者曾與高春輝先生有過幾次交流，記得手機之家網(wǎng)站剛開通時只是一個手機號碼歸屬地查詢框，輸入一個手機號碼（前7位即可），如果數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)有該手機號碼區(qū)段歸屬地的資料，則可以顯示出手機號碼的有關(guān)信息，如果暫時沒有相關(guān)資料，用戶則可以自己輸入有關(guān)信息，例如可以自己輸入該手機號碼所在城市、手機號碼類型（移動、聯(lián)通、神州行等）、提供該信息的用戶名稱等 。高春輝的個人主頁曾入選1998年CNNIC優(yōu)秀中文網(wǎng)站排名，是當時最著名的個人網(wǎng)站。本文通過兩個案例分析探討網(wǎng)站功能所包含的網(wǎng)絡(luò)營銷思想。案例十一：網(wǎng)站功能推廣策略的兩個案例　　在網(wǎng)上營銷新觀察“網(wǎng)站推廣120種實用方法”系列連載（005－009）中，介紹了網(wǎng)站內(nèi)容與網(wǎng)站推廣策略之間的關(guān)系，分析了如何利用內(nèi)部資源和外部資源拓展網(wǎng)站的有效內(nèi)容，并經(jīng)過精心設(shè)計，讓網(wǎng)站內(nèi)容為用戶提供有效信息的同時，也成為一種網(wǎng)站推廣手段，因而最大可能地發(fā)揮網(wǎng)站內(nèi)容資源的價值?！　∑鋵嵾@種結(jié)論是很明顯的事實，即使沒有進行任何實驗也是可以合理推測出來的，我在有關(guān)搜索引擎優(yōu)化討論的文章中也提出過類似的觀點：免費的搜索引擎優(yōu)化和付費的關(guān)鍵詞廣告之間并不矛盾，兩者可以同時進行，尤其對于在自然搜索結(jié)果中排名不占優(yōu)勢的網(wǎng)站，利用付費搜索引擎營銷方式是有益的補充。關(guān)鍵詞廣告第7位 10% 關(guān)鍵詞廣告第5位 10% 關(guān)鍵詞廣告第3位 30% 關(guān)鍵詞廣告第1位 50% 下面是被調(diào)查者對全部8個關(guān)鍵詞廣告信息的關(guān)注情況。第9位 30% 第7位 50% 第5位 60% 第3位 100% 第1位 100% 下圖所示就是google搜索結(jié)果“金三角”：（點擊查看 google搜索結(jié)果金三角大圖）該調(diào)查結(jié)論是，位于google自然搜索結(jié)果“F”頂部的信息，獲得了被調(diào)查者100％的注意（該研究總共有50位被調(diào)查者），而位于最下面的信息則只獲得了20％的注意力。這種現(xiàn)象證實了一個簡單的問題：搜索結(jié)果中排名靠前的內(nèi)容更容易受到用戶的關(guān)注和點擊。 什么是google搜索結(jié)果的“金三角”現(xiàn)象？ 　　這項關(guān)于用戶對于搜索結(jié)果注意力的研究由搜索引擎營銷公司Enquiro、Didit以及專門研究人們眼睛運動行為的公司Eyetools聯(lián)合完成，通過對用戶觀察google搜索結(jié)果頁面時眼睛的運動來確定對搜索結(jié)果內(nèi)容的關(guān)注程度?！　≡俅?，用戶會對大量的popup/popunder廣告產(chǎn)生反感情緒，現(xiàn)在已經(jīng)有不少抱怨，人們甚至在考慮用什么方法可以避免彈出廣告的騷擾，所以不可能長期采用同樣的方式，那么有沒有更好的方法來維持自己的競爭地位呢，恐怕這才是一個真正的難題。如上所述，由于X10從廣告中獲得的銷售收益可能并不理想，長期靠這種廣告方式維持訪問量的領(lǐng)先地位需要不斷投入資金，否則可能很快被擠出“50大”，這樣，將對品牌形象和用戶信心都產(chǎn)生很大的損害，甚至很快會被人遺忘。由于X10的產(chǎn)品定位比較狹窄，主要是有一定技術(shù)含量的家用電子產(chǎn)品，產(chǎn)品價格在50美元到幾百美元之間，因此，盡管有很大的訪問量，真正購買產(chǎn)品的用戶比例可能很小，廣告的最終效果可能還不如通常的彈出式網(wǎng)絡(luò)廣告。不過，我們在這里不去重點討論這種推廣方式本身的問題，將X10網(wǎng)站作為一個成功案例來簡單分析一下獲得這樣的訪問量之后會有什么結(jié)果?！　」P者也曾經(jīng)介紹過利用網(wǎng)站排名方式吸引注意力的方法，這的確是一種有效的網(wǎng)站推廣方式，其實，中國的網(wǎng)站似乎手段更加高明，方法也令人眼花繚亂?！　∫u價X10所獲得巨大訪問量的價值，僅從是否可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的銷售額來看，顯然是不全面的，因為獲得訪問量的過程實質(zhì)上與品牌推廣有很大關(guān)系，但可以肯定的是，X10的確吸引了很多注意力，幾乎可是稱為一夜成名，這也許比起那些花費數(shù)千萬甚至數(shù)億美元才建立起一定品牌知名度的網(wǎng)站要高明得多。事實上，X10的訪問量中95%都來自于popup/popunder廣告，其中有多少人真正瀏覽過X10的網(wǎng)站并且購買產(chǎn)品還很難判斷。贊同者則堅持認為，由于彈出窗口本身的內(nèi)容與網(wǎng)站業(yè)務(wù)相關(guān)，這種營銷手段很可能會轉(zhuǎn)化為最終銷售。當然，也有表示贊同者?！　?Metrix的50個訪問量最大網(wǎng)站排行榜是在2001年3月，初次登場就以840萬獨立訪問者位居第30名，到了4月份，以超過1500萬的訪問量成為第14名，到5月份，其用戶數(shù)又比上個月增長了87%，達到2860萬，遠遠超過Amazon 和eBay，排名也躍升到第五位。 　　，以前并無特別輝煌的歷史記錄，甚至很少在媒體上看到有關(guān)的介紹，根據(jù)美國證券交易委員會（SEC）的檔案記錄，2000年第三季度X10的銷售額為8900萬美元，虧損大約1500萬美元。 案例九：彈出式網(wǎng)絡(luò)廣告價值分析案例　　什么是提高網(wǎng)站訪問量的最有效的方法？一個名不見經(jīng)傳的小網(wǎng)站在三個月之內(nèi)超越許多老牌知名網(wǎng)站進入前五名，這可能嗎？，而且，并沒有什么特別的高明之處，只不過大量使用popup 和 popunder形式的網(wǎng)絡(luò)廣告，自動獲得了大量的網(wǎng)站訪問量記錄。　　起初他們并沒有意識到電子郵件傳播也起到了很大作用，僅僅將電子書作為一種免費推廣方式，用戶從中看到網(wǎng)站的地址而可能來訪問，而且，甚至并沒有想到這就是病毒性營銷?！　?，Baquay公司的Roye 和 ，這個網(wǎng)站提供可免費下載的笑話和幽默電子書，通過編輯人員的精心設(shè)計，這些電子書看起來象一個獨立的網(wǎng)站，在電子書通過電子郵件流傳的過程中，一些用戶通過鏈接訪問到這兩個網(wǎng)站?！　。诰W(wǎng)站建成之后，他們打算用幾種方式進行推廣，起初非常茫然，不知道什么手段最有效。　　eBook不拘形式、出版方便、傳播發(fā)行快捷，而且，很多電子書都是免費的，優(yōu)秀的電子書可以在網(wǎng)民中廣為流傳，于是，電子書成為病毒性營銷的理想媒介。本文就是一個利用電子書（eBook）作為病毒性營銷工具來推廣網(wǎng)站的成功案例。案例八：利用eBook作為病毒性營銷工具　　ICQ和Amazon是成功利用病毒性營銷的經(jīng)典案例，在關(guān)于病毒性營銷的介紹中也大都是出自著名的大型公司，他們有實力提供免費服務(wù)，有條件幾年不盈利來吸引用戶的眼球，那么，一般的小公司也可以利用這種營銷方式嗎？回答是肯定的?！　【W(wǎng)上購物已經(jīng)是很成熟的電子商務(wù)應(yīng)用模式了，不過如果從用戶體驗的角度發(fā)現(xiàn)，很多在線購物網(wǎng)站仍然存在種種不方便甚至不合理的現(xiàn)象，在改版時注意一些細節(jié)問題的改善，往往就可以顯著地改善網(wǎng)站運營效果?！　≡谂f版本網(wǎng)站中，如果消費者看到一個商品想了解更多信息，則不得不點擊商家鏈接，然后還必須登錄或注冊成會員，這對許多消費者來說是非常繁瑣的過程，以至于很多購物者因為登錄程序而放棄購物?！　∩壓蟮膃bates新搜索可以一次性搜索到所有商家的產(chǎn)品，而不是象以前那樣，用戶在搜索前需要指定一個產(chǎn)品目錄，如果某商家的產(chǎn)品剛好不在用戶指定的那個目錄中，用戶就不可能發(fā)現(xiàn)這個符合他需要的產(chǎn)品?！　【W(wǎng)站新特色中，突出了產(chǎn)品及產(chǎn)品目錄指南介紹，包括婚禮指南，清倉削價銷售產(chǎn)品目錄，以及珠寶選購技巧指南?！　。?jīng)過對網(wǎng)站的評價診斷后，重新策劃設(shè)計了網(wǎng)站，升級改版后的網(wǎng)站突出了以下特色：豐富了網(wǎng)站內(nèi)容，升級站內(nèi)搜索，產(chǎn)品頁面增加了產(chǎn)品描述和圖片內(nèi)容，用戶界面和網(wǎng)站導(dǎo)航更加方便。案例七：電子商務(wù)網(wǎng)站改版案例分析：　　當網(wǎng)站運營一段時間效果不佳或者希望獲得更好效果時，不妨對網(wǎng)站進行重新策劃設(shè)計，有時只是進行一些看似微小的改進，只要真正體現(xiàn)出網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向，往往就可以取得明顯的效果。新競爭力認為，SONY這種免費網(wǎng)站推廣模式可以理解為知識營銷，也可以認為是病毒性營銷，推廣方式談不上創(chuàng)新，但很有效。在這個網(wǎng)站上，3個月時間內(nèi)提供了10個課程，吸引了近10萬用戶，其中約70％的SONY課程參加者注冊了SONY的營銷郵件，超過25％的人通過課程鏈接進入SONY的電子產(chǎn)品子網(wǎng)站，1820%的人通過網(wǎng)上或網(wǎng)下商店購買了SONY產(chǎn)品。85％的人會回頭繼續(xù)聽其它課程，90％的人會將課程推薦給其他人。課程的受眾包括從初學(xué)者到高級進階的各種層次，課程主題與產(chǎn)品使用有關(guān)，如數(shù)碼相機知識等，還包括諸如如何建立網(wǎng)頁等與產(chǎn)品后繼使用相關(guān)的課程。案例六：SONY網(wǎng)站的免費課程推廣策略　　為了促銷索尼（SONY）電子產(chǎn)品，SONY網(wǎng)站提供有教師指導(dǎo)的免費教育課程內(nèi)容，作為一種網(wǎng)站推廣策略，取得了顯著的成效?！　⌒赂偁幜W(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問（）綜合多項有關(guān)付費搜索引擎營銷的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，搜索引擎關(guān)鍵詞廣告的平均費用在不斷上升，這其中部分原因是由于惡意點擊所致，另一方面則是由于越來越多的網(wǎng)站開始采用搜索引擎關(guān)鍵詞廣告，有限的廣告空間使得廣告用戶只有支付更高的費用才能獲得被用戶發(fā)現(xiàn)的機會?！　〗?年來，搜索引擎很熱，從google和百度上市后的天價股票價格的現(xiàn)象也可以得到進一步佐證。 　實際上，這家Karaoke Star公司后來接到一封來自競爭對手Ace Karaoke公司的前雇員發(fā)來的匿名郵件，透露了該公司使用自動點擊軟件對Karaoke Star公司的搜索引擎廣告實施惡意點擊的真相。　　因此，搜索引擎專家認為，企業(yè)做搜索引擎關(guān)鍵詞廣告，必須接受惡意點擊存在的現(xiàn)實和風(fēng)險，把惡意點擊納入關(guān)鍵詞廣告的成本核算中，在此基礎(chǔ)上計算自己的搜索引擎廣告投資收益率。這家做卡拉OK設(shè)備的公司老總稱，估計惡意點擊在過去兩年半的時間里浪費了他們40萬美元?，F(xiàn)在，投放搜索引擎關(guān)鍵詞廣告的用戶都不得不面對無奈的惡意點擊問題。另一些情況是來自搜索引擎廣告聯(lián)盟網(wǎng)站，他們?yōu)榱双@得每次點擊的廣告?zhèn)蚪鸲约簩嵤V告點擊行為。 　　這一現(xiàn)象是典型的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告中的惡意點擊情況，即廣告點擊者沒有任何購買意向?！　∽罱麄儼l(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵詞被點擊的次數(shù)突然上升到800次/天，搜索引擎廣告費突然上漲到$3,000/天，相當于每個關(guān)鍵詞的每次點擊成本CPC在40美分到3美元之間?！卑咐澹核阉饕骊P(guān)鍵詞廣告中的惡意點擊　　一家做卡拉OK設(shè)備的美國公司Karaoke Star平均每天花費2000美元做搜索引擎Google 和Overture的關(guān)鍵詞廣告。您收到的金額是針對貴網(wǎng)站所發(fā)生的一種或兩種行為的一部分付款。下面是google AdSense提供的常見問題解答有關(guān)內(nèi)容發(fā)布商獲得多少收入的說明（原文）：　　“能夠在您的內(nèi)容網(wǎng)頁上展示的 Google 廣告既可以是按每次點擊費用 (CPC) 付費的廣告，也可以是按每千次展示費用 (CPM) 付費的廣告，而 AdSense for search 結(jié)果頁僅展示 CPC 廣告。　　當然，以上傭金的規(guī)律是在遵守google AdSense政策的基礎(chǔ)上的，如果違反了相關(guān)政策，比如改變廣告代碼的顯示方式騙取較高的點擊率、明確提醒或者暗示用戶點擊廣告才能獲取某些服務(wù)、自行點擊自己網(wǎng)站上的廣告，或者加入點擊廣告聯(lián)盟之類的活動，google很快會對這些帳號進行封殺。當然這也只是根據(jù)一些現(xiàn)象的推測。 （3）網(wǎng)站加google AdSense的時間。廣告展示次數(shù)越高，這個限額也相應(yīng)提高。（2）內(nèi)容發(fā)布商網(wǎng)站每天平均廣告展示數(shù)量。根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，多的每次可能2美元甚至更多，其中對公益廣告的點擊是沒有傭金的，但點擊數(shù)量也會被統(tǒng)計。這是支付傭金的基礎(chǔ)，只有當網(wǎng)站訪問者對廣告進行點擊之后，google才會根據(jù)該廣告每次點擊的費用中的一定比例支付給合作站點。網(wǎng)站加google AdSense的時間。不過，根據(jù)網(wǎng)上營銷新觀察對部分加盟google AdSense網(wǎng)站管理員的了解和對后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)的觀察發(fā)現(xiàn)，google AdSense支付的傭金并不是固定比例，而是有一定的算法，大致取決于幾個方面的因素：被點擊廣告的CPC價格?！边@是google對于傭金的惟一解釋，從中很難獲得google AdSense傭金政策的具體信息。事實上google AdSense提供給加盟會員（即google所說的內(nèi)容發(fā)布商）的傭金比例也可能并不是固定的。本文所要分析的是google AdSense與眾不同的傭金政策。海信企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性與訪問量之間的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象也充分說明，專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)只是有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的完成并不意味著網(wǎng)絡(luò)營銷的終結(jié)，以網(wǎng)站推廣、銷售促進、顧客關(guān)系和服務(wù)等是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容，無論大型企業(yè)還是小型企業(yè)，都需要重視網(wǎng)絡(luò)營銷的真正含義和主要內(nèi)容，而不僅僅是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)本身。在 本系列文章的第2部分 中發(fā)布的一項數(shù)據(jù)表明，根據(jù)對我國117家大型消費類企業(yè)網(wǎng)站訪問量的調(diào)查，％。當然，海信企業(yè)網(wǎng)站也存在明顯的不足，網(wǎng)站下載速度較慢就是突出的問題之一，而且，令人遺憾的是，海信企業(yè)網(wǎng)站的訪問量并不高。另外，從欄目設(shè)置上可以看出，海信網(wǎng)站上有一個“網(wǎng)上購物”欄目，盡管目前該欄目沒有正式開展在線購物業(yè)務(wù)，但可以看出在網(wǎng)站策劃時已經(jīng)有所考慮，為日后在線銷售業(yè)務(wù)的開展做好了基本功能上的準備。海信網(wǎng)站是為數(shù)不多網(wǎng)絡(luò)營銷功能完善的網(wǎng)站之一，主要表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站的促銷功能、產(chǎn)品展示、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、在線調(diào)查、銷售促進、在線銷售等方面。此外，在每個網(wǎng)頁下面都公布顧客服務(wù)電子郵件和熱線電話也為顧客提供了很大方便，即使不進入網(wǎng)站首頁，也可以很容易發(fā)現(xiàn)主要的顧客服務(wù)信息?！　￡P(guān)于海信企業(yè)網(wǎng)站的顧客服務(wù)。例如，在網(wǎng)站首頁上，除了企業(yè)新聞之外， 尤其注重客戶服