【正文】 （點(diǎn)擊查看 google 搜索結(jié)果金三角大圖 ） 該調(diào)查結(jié)論是，位于 google 自然搜索結(jié)果 “F” 頂部的信息，獲得了被調(diào)查者 100％的注意（該研究總共有 50 位被調(diào)查者），而位于最下面的信息則只獲得了 20％的注意力。這種現(xiàn)象證實(shí)了一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：搜索結(jié)果中排名靠前的內(nèi)容更容易受到用戶的關(guān)注和點(diǎn)擊。 什么是 google 搜索結(jié)果的 “ 金三角 ” 現(xiàn)象？ 這項(xiàng)關(guān)于用戶對(duì)于搜索結(jié)果注意力的研究由搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)公司 Enquiro、 Didit 以及專門(mén)研究人們眼睛運(yùn)動(dòng)行為的公司 Eyetools 聯(lián)合完成，通過(guò)對(duì)用戶觀察 google 搜索結(jié)果頁(yè)面時(shí)眼睛的運(yùn)動(dòng)來(lái)確定對(duì)搜索結(jié)果內(nèi)容的關(guān)注程度。 再次，用戶會(huì)對(duì)大量的 popup/popunder 廣告產(chǎn)生反感情緒，現(xiàn)在已經(jīng)有不少抱怨，人們甚至在考慮用什么方法可以避免彈出廣告的騷擾，所以不可能長(zhǎng)期采用同樣的方式，那么有沒(méi)有更好的方法來(lái)維持自己的競(jìng)爭(zhēng)地位呢，恐怕這才是一個(gè)真正的難題。如上所述，由于 X10 從廣告中獲得的銷(xiāo)售收益可能并不理想，長(zhǎng)期靠這種廣告方式維持訪問(wèn)量的領(lǐng)先地位需要不斷投入資金，否則可能很快被擠出 “50大 ” ，這樣，將對(duì)品牌形象和用戶信心都產(chǎn)生很大的損害，甚至很快會(huì)被人遺忘。由于 X10 的產(chǎn)品定位比較狹窄，主要是有一定技術(shù)含量的家用電子產(chǎn)品，產(chǎn)品價(jià)格在 50 美元到幾百美元之間，因此，盡管有很大的訪問(wèn)量，真正購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶比例可能很小，廣告的最終效果可能還不如通常的彈出式網(wǎng)絡(luò)廣告。不過(guò)，我們?cè)谶@里不去重點(diǎn)討論這種推廣方式本身的問(wèn)題，將 X10 網(wǎng)站作為一個(gè)成功案例來(lái)簡(jiǎn)單分析一下獲得這樣的訪問(wèn)量之后會(huì)有什么結(jié)果。 筆者也曾經(jīng)介紹過(guò)利用網(wǎng)站排名方式吸引注意力的方法，這的確是一種有效的網(wǎng)站推廣方式，其實(shí)，中國(guó)的網(wǎng)站似乎手段更加高明，方法也令人眼花繚亂。 要評(píng)價(jià) X10 所獲得巨大訪問(wèn)量的價(jià)值，僅從是否可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售額來(lái)看，顯然是不全面的，因?yàn)楂@得訪問(wèn)量的過(guò)程實(shí)質(zhì)上與品牌推廣有很大關(guān)系，雖然我們現(xiàn)在還無(wú)法判斷 采取這種策略的真正目的，但可以肯定的是， X10 的確吸引了很多注意力，幾乎可是稱為一夜成名，這也許比起那些花費(fèi)數(shù)千萬(wàn)甚至數(shù)億美元才建立起一定品牌知名度的網(wǎng)站要高明得多。 主要就是利用這種廣告方式在很多大型網(wǎng)站為一個(gè)無(wú)線攝影機(jī)產(chǎn)品做廣告，事實(shí)上， X10 的訪問(wèn)量中 95%都來(lái)自于 popup/popunder 廣告，其中有多少人真正瀏覽過(guò) X10 的網(wǎng)站并且購(gòu)買(mǎi)產(chǎn) 品還很難判斷。贊同者則堅(jiān)持認(rèn)為，由于彈出窗口本身的內(nèi)容與網(wǎng)站業(yè)務(wù)相關(guān)，這種營(yíng)銷(xiāo)手段很可能會(huì)轉(zhuǎn)化為最終銷(xiāo)售。對(duì) 用 popunder 形式獲得訪問(wèn)量的做法表示不理解和懷疑者甚多，當(dāng)然，也有表示贊同者。 首次出現(xiàn)在 Media Metrix 的 50 個(gè)訪問(wèn)量最大網(wǎng)站排行榜是在 2021 年 3 月，初次登場(chǎng)就以 840 萬(wàn)獨(dú)立訪問(wèn)者位居第 30 名，到了 4 月份，以超過(guò) 1500 萬(wàn)的訪問(wèn)量成為第 14 名，到 5 月份，其用戶數(shù)又比上個(gè)月增長(zhǎng)了 87%，達(dá)到 2860 萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò) Amazon 和 eBay，排名也躍升到第五位。 是美國(guó)一個(gè)家用電子產(chǎn)品網(wǎng)上零售商，以前并無(wú)特別輝煌的歷史記錄，甚至很少在媒體上看到有關(guān)的介紹，根據(jù)美國(guó)證券交易委員會(huì)（ SEC）的檔案記錄， 2021 年第三季度 X10 的銷(xiāo)售額為 8900 萬(wàn)美元，虧損大約 1500 萬(wàn)美元。 案例九： 彈出式網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)值分析案例 什么是提高網(wǎng)站訪問(wèn)量的最有效的方法？一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小網(wǎng)站在三個(gè)月之內(nèi)超越許多老牌知名網(wǎng)站進(jìn)入前五名，這可能嗎？ 就做到了這一點(diǎn)，而且，并沒(méi)有什么特別的高明之處，只不過(guò)大量使用 popup 和 popunder 形式的網(wǎng)絡(luò)廣告，自動(dòng)獲得了大量的網(wǎng)站訪問(wèn)量記錄。 起初他們并沒(méi)有意識(shí)到電子郵件傳播也起到了很大作用，僅僅將電子書(shū) 作為一種免費(fèi)推廣方式，用戶從中看到網(wǎng)站的地址而可能來(lái)訪問(wèn)，而且，甚至并沒(méi)有想到這就是 病毒性營(yíng)銷(xiāo) 。 為了推廣 ， Baquay 公司的 Roye 和 Stoecklein 創(chuàng)建了第二個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站提供可免費(fèi)下載的笑話和幽默電子書(shū)，通過(guò)編輯人員的精心設(shè)計(jì)，這些電子書(shū)看起來(lái)象一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站，其中有 和 的超級(jí)鏈接，在電子書(shū)通過(guò)電子郵件流傳的過(guò)程中，一些用戶通過(guò)鏈接訪問(wèn)到這兩個(gè)網(wǎng)站。 是圣地亞哥一家出版公司 Baquay 擁有并經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站，在網(wǎng)站建成之后，他們打算用幾種方式進(jìn)行推廣，起初非常茫然，不知道什么手段最有效。 eBook 不拘形式、出版方便、傳播發(fā)行快捷，而且，很多電子書(shū)都是免費(fèi)的，優(yōu)秀的電 子書(shū)可以在網(wǎng)民中廣為流傳，于是，電子書(shū)成為病毒性營(yíng)銷(xiāo)的理想媒介。本文就是一個(gè)利用電子書(shū)（ eBook）作為病毒性營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)推廣網(wǎng)站的成功案例。 案例八： 利用 eBook 作為病毒性營(yíng)銷(xiāo)工具 ICQ 和 Amazon 是成功利用病毒性營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例，在關(guān)于病毒性營(yíng)銷(xiāo)的介紹中也大都是出自著名的大型公司，他們有實(shí)力提供免費(fèi)服務(wù)，有條件幾年不盈利來(lái)吸引用戶的眼球，那么，一般的小公司也可以利用這種營(yíng)銷(xiāo)方式嗎？回答是肯定的。 網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)是很成熟的電子商務(wù)應(yīng)用模式了，不過(guò)如果從用戶體驗(yàn)的角度發(fā)現(xiàn)，很多在線購(gòu)物網(wǎng)站仍然存在種種不方便甚至不合理的現(xiàn)象，如果像 和 那樣，在改版時(shí)注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的改善，往往就可以顯著地改善網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果。 在舊版本網(wǎng)站中，如果消費(fèi)者看到一個(gè)商品想了解更多信息，則不得不點(diǎn)擊商家鏈接，然后還必須登錄或注冊(cè)成會(huì)員，這對(duì)許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常繁瑣的過(guò)程 ，以至于很多購(gòu)物者因?yàn)榈卿洺绦蚨艞壻?gòu)物。 升級(jí)后的 ebates 新搜索可以一次性搜索到所有商家的產(chǎn)品，而不是象以前那樣，用戶在搜索前需要指定一個(gè)產(chǎn)品目錄，如果某商家的產(chǎn)品剛好不在用戶指定的那個(gè)目錄中，用戶就不可能發(fā)現(xiàn)這個(gè)符合他需要的產(chǎn)品。 網(wǎng)站新特色中，突出了產(chǎn)品及產(chǎn)品目錄指南介紹，包括婚禮指南，清倉(cāng)削價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品目錄，以及珠寶選購(gòu)技巧指南。 美國(guó)在線購(gòu)物回饋現(xiàn)金網(wǎng)站 在年末的購(gòu)物高峰到來(lái)前，經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)診斷后，重新策劃設(shè)計(jì)了網(wǎng)站，升級(jí)改版后的網(wǎng)站突出了以下特色：豐富了網(wǎng)站內(nèi)容，升級(jí)站內(nèi)搜索，產(chǎn)品頁(yè)面增加了產(chǎn)品描述和圖片內(nèi)容，用戶界面和網(wǎng)站導(dǎo)航更加方便。 案例七： 電子商務(wù)網(wǎng)站改版案例分析 當(dāng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間效果不佳或者希望獲得更好效果時(shí)，不妨對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行重新策劃設(shè)計(jì)，有時(shí)只是進(jìn)行一些看似微小的改進(jìn)，只要真正體現(xiàn)出網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向，往往就可以取得明顯的效果。新競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)為， SONY 這種免費(fèi)網(wǎng)站推廣模式可以理解為 知識(shí)營(yíng)銷(xiāo) ，也可以認(rèn)為是 病毒性營(yíng)銷(xiāo) ，推廣方式談不上創(chuàng)新，但很有效。在這個(gè)網(wǎng)站上， 3個(gè)月時(shí)間內(nèi)提供了 10 個(gè)課程，吸引了近10萬(wàn)用戶，其中約 70％的 SONY 課程參加者注冊(cè)了 SONY 的 營(yíng)銷(xiāo)郵件，超過(guò) 25％的人通過(guò)課程鏈接進(jìn)入 SONY 的電子產(chǎn)品子網(wǎng)站， 1820%的人通過(guò)網(wǎng)上或網(wǎng)下商店購(gòu)買(mǎi)了 SONY 產(chǎn)品。 85％的人會(huì)回頭繼續(xù)聽(tīng)其 它課程， 90％的人會(huì)將課程推薦給其他人。課程的受眾包括從初學(xué)者到高級(jí)進(jìn)階的各種層次，課程主題與產(chǎn)品使用有關(guān)，如數(shù)碼相機(jī)知識(shí)等，還包括諸如如何建立網(wǎng)頁(yè)等與產(chǎn)品后繼使用相關(guān)的課程。 案例六： SONY 網(wǎng)站的免費(fèi)課程推廣策略 為了促銷(xiāo)索尼（ SONY）電子產(chǎn)品， SONY 網(wǎng)站提供有教 師指導(dǎo)的免費(fèi)教育課程內(nèi)容，作為一種網(wǎng)站推廣策略，取得了顯著的成效。 新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)（ ）綜合多項(xiàng)有關(guān)付費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，搜索引擎關(guān)鍵詞廣告的平均費(fèi)用在不斷上升，這其中部分原因是由于惡意點(diǎn)擊所致，另一方面則是由于越來(lái)越多的網(wǎng)站開(kāi)始采用搜索引擎關(guān)鍵詞廣告，有限的廣告空間使得廣告用戶只有支付更高的費(fèi)用才能獲得被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。 近 2 年來(lái)，搜索引擎很熱，從 google 和百度上市后的天價(jià)股票價(jià)格的現(xiàn)象也可以得到進(jìn)一步佐證。 實(shí)際上，這家 Karaoke Star 公司后來(lái)接到一封來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Ace Karaoke 公司的前雇員發(fā)來(lái)的匿名郵件，透露了該公司使用自動(dòng)點(diǎn)擊軟件對(duì) Karaoke Star公司的搜索引擎廣告實(shí)施惡意點(diǎn)擊的真相。 因此，搜索引擎專家認(rèn)為，企業(yè)做 搜索引擎關(guān)鍵詞廣告，必須接受惡意點(diǎn)擊存在的現(xiàn)實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)，把惡意點(diǎn)擊納入關(guān)鍵詞廣告的成本核算中，在此基礎(chǔ)上計(jì)算自己的搜索引擎廣告投資收益率。這家做卡拉 OK 設(shè)備的公司老總稱，估計(jì)惡意點(diǎn)擊在過(guò)去兩年半的時(shí)間里浪費(fèi)了他們 40 萬(wàn)美元?，F(xiàn)在，投放搜索引擎關(guān)鍵詞廣告的用戶都不得不面對(duì)無(wú)奈的惡意點(diǎn)擊問(wèn)題。另一些情況是來(lái)自搜索引擎廣告聯(lián)盟網(wǎng)站，他們?yōu)榱双@得每次點(diǎn)擊的廣告?zhèn)蚪鸲约簩?shí)施廣告點(diǎn)擊行為。 這一現(xiàn)象是典型的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告中的惡意點(diǎn)擊情況，即廣告點(diǎn)擊者沒(méi)有任何購(gòu)買(mǎi)意向。 最近他們發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵詞被點(diǎn)擊的次數(shù)突然上升到 800 次 /天，搜索引擎廣告費(fèi)突然上漲到 $3,000/天，相當(dāng)于每個(gè)關(guān)鍵詞的每次點(diǎn)擊成本 CPC 在 40 美分到 3美元之間。 ” 案例五： 搜索引擎關(guān)鍵詞 廣告中的惡意點(diǎn)擊 一家做卡拉 OK 設(shè)備的美國(guó)公司 Karaoke Star 平均每天花費(fèi) 2021 美元做搜索引擎 Google 和Overture 的關(guān)鍵詞廣告。您收到的金額是針對(duì)貴網(wǎng)站所發(fā)生的一種或兩種行為的一部分付款。 下面是 google AdSense 提供的常見(jiàn)問(wèn)題解答有關(guān)內(nèi)容發(fā)布商獲得多少收入的說(shuō) 明（原文）： “ 能夠在您的內(nèi)容網(wǎng)頁(yè)上展示的 Google 廣告既可以是按每次點(diǎn)擊費(fèi)用 (CPC) 付費(fèi)的廣告，也可以是按每千次展示費(fèi)用 (CPM) 付費(fèi)的廣告，而 AdSense for search 結(jié)果頁(yè)僅展示 CPC 廣告。 當(dāng)然，以上傭金的規(guī)律是在遵守 google AdSense 政策的基礎(chǔ)上的，如果違反了相關(guān)政策，比如改變廣告代碼的顯示方式騙取較高的點(diǎn)擊率、明確提醒或者暗示用戶點(diǎn)擊廣告才能獲取某些服務(wù)、自行點(diǎn)擊自己網(wǎng)站上的廣告，或者加入點(diǎn)擊廣告聯(lián)盟之類的活動(dòng)， google 很快會(huì)對(duì)這些帳號(hào)進(jìn)行封殺。當(dāng)然這也只是根據(jù)一些現(xiàn)象的推測(cè)。 （ 3） 網(wǎng)站加 google AdSense 的時(shí)間 。廣告展示次數(shù)越高，這個(gè)限額也相應(yīng)提高 。 （ 2） 內(nèi)容發(fā)布商網(wǎng)站每天平均廣告展示數(shù)量 。根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，每次廣告點(diǎn)擊發(fā)布商最少獲得的傭金為 美元，多的每次可能 2 美元甚至更多，其中對(duì)公益廣告的點(diǎn)擊是沒(méi)有傭金的，但點(diǎn)擊數(shù)量也會(huì)被統(tǒng)計(jì)。這是支付傭金的基礎(chǔ)，只有當(dāng)網(wǎng)站訪問(wèn)者對(duì)廣告進(jìn)行點(diǎn)擊之后， google 才會(huì)根據(jù)該廣告每次點(diǎn)擊的費(fèi)用中的一定比例支付給合作站點(diǎn)。網(wǎng)站加 google AdSense 的時(shí)間。不過(guò)，根據(jù) 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)新觀察 對(duì)部分加盟 google AdSense網(wǎng)站管理員的了解和對(duì)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的觀察發(fā)現(xiàn)， google AdSense 支付的傭金并不是固定比例，而是有一定的算法，大致 取決于幾個(gè)方面的因素：被點(diǎn)擊廣告的 CPC 價(jià)格 。 ” 這是 google 對(duì)于傭金的惟一解釋，從中很難獲得 google AdSense 傭金政策的具體信息。事實(shí)上 google AdSense 提供給加盟會(huì)員（即 google 所說(shuō)的內(nèi)容發(fā)布商）的傭金比例也可能并不是固定的。本文所要分析的是 google AdSense與眾不同的傭金政策。海信企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性與訪問(wèn)量之間的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象也充分說(shuō)明，專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)只是有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的完成并不意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的終結(jié)， 以網(wǎng)站推廣、銷(xiāo)售促進(jìn)、顧客關(guān)系和服務(wù)等是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容，無(wú)論大型企業(yè)還是小型企業(yè)，都需要重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正含義和主要內(nèi)容，而不僅僅是企業(yè)網(wǎng)站 建設(shè)本身。在 本系列文章的第 2 部分 中發(fā)布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，根據(jù)對(duì)我國(guó) 117 家大型消費(fèi)類企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)量的調(diào)查，每天獨(dú)立用戶數(shù)量超過(guò) 500 人的網(wǎng)站只占 ％。當(dāng)然，海信企業(yè)網(wǎng)站也存在明顯的不足，網(wǎng)站下載速度較慢就是突出的問(wèn)題之一，而且，令人遺憾的是，海信企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量并不高。另外，從欄目設(shè)置上可以看出，海信網(wǎng)站上有一個(gè) “ 網(wǎng)上購(gòu)物 ” 欄目，盡管目前該欄目沒(méi)有正式開(kāi)展在線購(gòu)物業(yè)務(wù)，但可以看出在網(wǎng)站策劃時(shí)已經(jīng)有所考慮，為日后在線銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展做好了基本功能上的準(zhǔn)備。海信網(wǎng)站是為數(shù)不多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能完善的網(wǎng)站之一，主要表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站的促銷(xiāo)功能、產(chǎn)品展示、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、在線調(diào)查、銷(xiāo)售促進(jìn)、在線銷(xiāo)售等方面。此外，在每個(gè)網(wǎng)頁(yè)下面都公布顧客服務(wù)電子郵件和熱線電話也為顧客提供了很大方便，即使不進(jìn)入網(wǎng)站首頁(yè)，也可以很容易發(fā)現(xiàn)主要的顧客服務(wù)信息。 關(guān)于海信企業(yè)網(wǎng)站的顧客服務(wù) 。例如，在網(wǎng)站首頁(yè)上，除了企業(yè)新聞之外， 尤其注重客戶服務(wù)，產(chǎn)品維修申請(qǐng)、 FAQ、軟件下載等位于首頁(yè)顯著位置；首頁(yè)上的產(chǎn)品分類列表為用戶了解產(chǎn)品信息提供了極大的方便；下屬公司列表不僅為用戶了解海信集團(tuán) 各分支機(jī)構(gòu)提供了方便，也展現(xiàn)了公司的實(shí)力，對(duì)于下屬公司也發(fā)揮了一定的推廣和支持作用。 關(guān)于海信企業(yè)網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)和主要信息 。 本文并不針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行系統(tǒng)討論，而是通過(guò)對(duì) 海信集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)站 的簡(jiǎn)單分析，來(lái)說(shuō)明一個(gè)專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該注重哪些要素。因此，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站，就是從網(wǎng)站策劃、設(shè)計(jì)、信息發(fā)布、功能和服務(wù)等方面可以為實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能提供支持，成為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。