【正文】 導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。 篇三：醫(yī)院保衛(wèi)科工作總結(jié) 保衛(wèi)科 2021 年工作總結(jié) 2021 年，根據(jù)上級(jí)的要求，認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護(hù)醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標(biāo)，為臨床一線服務(wù)，立足基礎(chǔ)，深化創(chuàng)新。 2021 年保衛(wèi)科在構(gòu)建和諧平安醫(yī)院的工作中，取得了一定的成績(jī)， 但也存在很多薄弱環(huán)節(jié)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，認(rèn)真組織消防知識(shí)培訓(xùn)，年內(nèi)進(jìn)行 1— 2 次消防演練。 做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時(shí)妥善處理醫(yī)患糾紛，爭(zhēng)取和派出所建立警務(wù)工作聯(lián)動(dòng)，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提早介入，防 止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。 四、 2021年工作計(jì)劃 加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)，將監(jiān)控中心 2號(hào)樓原有的 12臺(tái) 16路 DVR模擬存儲(chǔ)顯示改為數(shù)字存儲(chǔ)顯示，通過(guò)人防、物防、技防三級(jí)防護(hù)體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”。 1 號(hào)樓、 2 號(hào)樓消防系統(tǒng)進(jìn)入老化自損癱瘓，存較大在消防隱患。消防設(shè)施隱患得以整改，保證了在萬(wàn)一情況下消防設(shè)施的正常使用，為醫(yī)院的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。全年我們充裝更換消防滅火器 913 瓶，新增 105 瓶 ,更換防毒面具 198 個(gè) ,消防指示燈、安全指示標(biāo)志牌 162 余塊，消防門 11 個(gè)；消防水帶 19 條 ,滅火箱 25 個(gè)。 消防維保工作得到加強(qiáng)。 加大全院消防隱患的排查整改力度，嚴(yán)防各類火災(zāi)事故的發(fā)生。每日對(duì)消防系統(tǒng)檢查、維保，每月、季、檢查管網(wǎng)有無(wú)滲漏、阻滯等工作。 嚴(yán)格抓好消防監(jiān)控中心值班制度。 10 月份總務(wù)部聯(lián)合院工會(huì)在 2 號(hào)樓四樓以分會(huì)為單位舉辦了“消防應(yīng)急疏散演習(xí)競(jìng)賽”活動(dòng)。保衛(wèi)科認(rèn)真吸取國(guó)內(nèi)歷次特大火災(zāi)事故的慘痛教訓(xùn)，通過(guò)組織全院職工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)全院職工統(tǒng)一思想，逐步提高員工的防火意識(shí)和安全防火意識(shí)， 6 月份對(duì)全院職工 進(jìn)行消防知識(shí)及滅火器實(shí)操使用方法培訓(xùn)。按照職能要求，著重做好醫(yī)院消防安全管理、預(yù)防消防事故工作。 二、消防安全管理 由于我院屬省消防安全重點(diǎn)單位，為做好消防安全工作，保衛(wèi)科把此項(xiàng)工作列為日常工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持消防工作“防消結(jié)合，預(yù)防為主”的工作方針。醫(yī)托 ”騙子、發(fā)非法醫(yī)療廣告人員在院內(nèi)活動(dòng)也大幅下降。 解決突出問(wèn)題，搞好各項(xiàng)治安整治，狠狠打擊院內(nèi)違法犯罪活動(dòng)。在處理過(guò)程中，安保人員做到了堅(jiān)守崗位，打不還手，罵不還口。 深入開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，及時(shí)妥善處理化解各類矛盾。為工作人員和患者提供一個(gè)“安全、便捷、以人為本”的交通環(huán)境。 醫(yī)院的不斷發(fā)展，就醫(yī)人員越來(lái)越多，車流量也日益增加。一直以來(lái)醫(yī)院門前周邊交通堵塞、人行道及非機(jī)動(dòng)車道上電動(dòng)車輛違規(guī)停放及攤販聚集堵得大門前水泄不通，給救護(hù)車進(jìn)出來(lái)不便，是醫(yī)院大門前多年存在的頑疾。先后開(kāi)展治安防范，消防安全教育，糾紛處理等一系列工作，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，防止了各類重大案件事故的發(fā)生，醫(yī)院在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實(shí) 效。 2021 年我科工作取得了一定的成績(jī)，但也存在很多薄弱環(huán)節(jié)，我們有信心，在 2021 年 ,進(jìn)一步提高執(zhí)行力，履行職責(zé)，以扎實(shí) 的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理尋釁滋事者 2 起，其中拘留 5 人次；處理患者家屬鬧事 10 多起；處理醫(yī)患糾紛 9 起；協(xié)助無(wú)家屬患者入院檢查 36 次；為科室找回走失病人 8 人次，護(hù)送無(wú)名氏回家及收容所 7 起，清除酗酒逗留人員 20 余次；曾經(jīng)，病房小偷隔三差五就會(huì)來(lái)關(guān)顧，在我們及公安部門的共同努力下，今年病房?jī)?nèi)無(wú)一偷盜事件。因辦公區(qū)緊張，在我院門診樓五層、六層臨時(shí)搭建的活動(dòng)板房，達(dá)不到消防要求，存在消防安全隱患，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，下大力將活動(dòng)板房?jī)?nèi)的辦公室遷出，消除這一隱患。針對(duì)檢查出 來(lái)的問(wèn)題會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行恢復(fù)整改。 加強(qiáng)消防安全管理工作 為了做好消防工作，完善了消防管理的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，落實(shí)了消防部隊(duì)要求每天消防安全網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。并對(duì)財(cái)務(wù)室、藥庫(kù)、總務(wù)、器材倉(cāng)庫(kù)、等夜間無(wú)值班人員的部位進(jìn)行安全檢查，有效增強(qiáng)了醫(yī)院的安全系數(shù)。確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。 明確職責(zé)，責(zé)任到人 “誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo) 小組”及“安全生產(chǎn)管理委員會(huì)”，定期對(duì)全院的安全生產(chǎn)工作及消防 工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，不能整改的要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（ 2）針對(duì)我院監(jiān)控盲區(qū)，增裝了高清攝像頭。⑴專門請(qǐng)城關(guān)所的民警來(lái)我院門診大廳、住院收費(fèi)處、停車場(chǎng)抽點(diǎn)巡邏、潛伏。醫(yī)院始終將治安安全、防扒、防盜、防火工作列為醫(yī)院工作重點(diǎn)來(lái)抓。 思想重視，認(rèn)識(shí)到位，打擊犯罪。增 強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。 進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。保衛(wèi)科工作人員各司其責(zé)又主動(dòng)配合，形成團(tuán)結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了凝聚力，提高了我科綜合素質(zhì)、工作效率和執(zhí)法能力。定期開(kāi)展各類應(yīng)急培訓(xùn)、建立警醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、重點(diǎn)部門裝置自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、 簽訂消防維保合同等一系列工作，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，防止了各類重大案件事故的發(fā)生，醫(yī)院在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實(shí)效。 回首 20__年，在醫(yī)院班子的帶領(lǐng)下，在各級(jí)各部門及全院職工的共同努力下，醫(yī)院工作取得了一定的成績(jī)，特別是圓滿完成了新醫(yī)院的整體搬遷工作，新的病房寬敞明亮、工作環(huán)境煥然一新，自治縣委、政府對(duì)醫(yī)院給予了大力的支持和關(guān)懷，醫(yī)院將積極完善設(shè)備投入和醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，我們將在新醫(yī)院中樹(shù)立新理念、創(chuàng)造新氣象，進(jìn)一步提高為民服務(wù)意識(shí)，努力 提高醫(yī)療水平，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，把我們的醫(yī)院建設(shè)成群眾信任、病員滿意、社會(huì)贊譽(yù)、政府放心的好醫(yī)院。入院出院診斷符合率 ?%、手術(shù)前后診斷符合率 ?%。平均住院日為 ?天 。 十四、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 全年門診量 ?人次 。在大家共同的努力下，醫(yī)院各項(xiàng)支出有了較明顯的下降，其中，今年醫(yī)院購(gòu)進(jìn)后勤物資 (含搬遷用品 )?萬(wàn)元，比去年節(jié)支 ?萬(wàn)元 。職工個(gè)賬刷卡 ?人次，金額 ?元，醫(yī)保中心無(wú)拒付、病人無(wú)投訴現(xiàn)象、無(wú)套取醫(yī)?，F(xiàn)象發(fā)生。城鄉(xiāng)門診 ?人次，統(tǒng)籌支付 ?元 。醫(yī)?？茖?duì)醫(yī)保政策和制度向全院職工進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)于醫(yī)保政策和參保病員醫(yī)保報(bào)賬進(jìn)行上墻公示。 十二、規(guī)范診療行為，廣泛宣傳醫(yī)保政策。積極開(kāi)展婦幼兩個(gè)系統(tǒng)管理，加強(qiáng)健康教育 。截止 12 月 31 日，新建卡證 ?人，共接種了一類疫苗 ?人次、二類疫苗 ?人次，接種率達(dá)標(biāo)，按時(shí)上報(bào)了項(xiàng)目各類報(bào)表。建立健全了《傳染病報(bào)告管理制度》，定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病法律法規(guī)、防治知識(shí)、診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，截止 12 月 31 日，共報(bào)告乙類、丙類及其他需網(wǎng)報(bào)傳染病 202例，無(wú)漏報(bào)、緩報(bào)、瞞報(bào) 。派出車輛 ?次，人員 ?多人次，參加政府組織的應(yīng)急演練活動(dòng)，完成高考、中考的醫(yī)療保障工作。 十、積極開(kāi)展公益性服務(wù)，完成政府指令性任務(wù) 20__年醫(yī)院開(kāi)展健康教育講座 ?次，公眾健康咨詢活動(dòng) ?次，出版宣傳欄 ?期，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員 ?多人次，免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦 ?人，危重病人 ?人，公共衛(wèi)生事件病人 ?人次，派車 ?次參與公益性服務(wù)。對(duì)全院使用中的 ?只紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測(cè)， ?只合格，其余不合格的 及時(shí)進(jìn)行了更換。抗菌藥物使用率逐步控制在 ?%下。全年共監(jiān)測(cè)住院病人 ?人次，發(fā)生醫(yī)院感染 ?例 /次，感染率 ?%。 九、規(guī)范院感管理工作 醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染 管理小組、門診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊(cè)內(nèi)容，定期召開(kāi)會(huì)議，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。繼續(xù)開(kāi)展臨床路徑，開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率 ?%。 20__年 12 月 20 日醫(yī)院開(kāi)始正式搬遷，經(jīng)過(guò)全院職工共同努力，于 20__年 12 月 23 日全部順利搬遷完成，從 12月 22 日 18 時(shí)起至今，醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行，面對(duì)搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作，不計(jì)較個(gè)人得失，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識(shí)，以對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神，有條不紊開(kāi)展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。 七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成 今年年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排，有效推進(jìn)遷建工作，整個(gè)工程項(xiàng)目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)相 關(guān)部門的大力支持下，新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快，于 20__年 12 月 10 日通過(guò)綜合驗(yàn)收。選派 ?名護(hù)士到華西進(jìn)修半年， ?名護(hù)士到樂(lè)山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修 ?個(gè)月。 國(guó)際護(hù)士節(jié)，組織全 院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。 六、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng) 護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改變排班模式，在個(gè)臨床科室實(shí)行 APN 排班模式，更有利于臨床護(hù)理工作的開(kāi)展，更方便病人，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，實(shí)行護(hù)士分層次使用，初步探索護(hù)士崗位管理，制定了護(hù)士崗位設(shè)置實(shí)施方案，成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理配置各科護(hù)士。今年派 ?名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修， ?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。 五、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高服務(wù)水平 醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視，通過(guò)以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。 進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡(jiǎn)化門診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。 醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工 2 公示。通過(guò)教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿意度均 95%。醫(yī)院利用職工大會(huì)、院周會(huì)、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處。 堅(jiān)持重大問(wèn)題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯 的改善。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正問(wèn)題。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，制訂整改措施并督促整改。 堅(jiān)持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力?，F(xiàn)將我院今年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制。 預(yù)投入資金購(gòu)置一批科技含量高的醫(yī)療設(shè)備。 預(yù)投入資金完善 icu 病房建設(shè)。 繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技人員培訓(xùn)教育、人才引進(jìn)，完善醫(yī)療設(shè)備配套、提高設(shè)備利用率。 爭(zhēng)取省、市和 __對(duì)口扶貧的支持，多方籌措資金，解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療設(shè)備配套需進(jìn)一步完善、更新，以適應(yīng)新的科學(xué)發(fā)展需要。 高級(jí)拔尖專業(yè)技術(shù)人才少，缺乏學(xué)科帶頭人。 四、存在的主要問(wèn)題 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱，資金短缺，地方財(cái)政投入有限，成為制約發(fā)展的瓶頸。住院總?cè)藬?shù)2565 人次，出院人數(shù) 2525 人次，治愈病人 2308 人次，好轉(zhuǎn) 164 人次，未治愈人數(shù) 43 人次，死亡人數(shù) 10 人 (其中 24 小時(shí)內(nèi) 2 人 )，搶救危重病人 236 人次，搶救成功率 97%，診斷符合率 94%，全院開(kāi)放病床 200張，病房周轉(zhuǎn)次數(shù) 12 次，搶 救心腦血管病人 83 人次，外科住院病人723 人次 (手術(shù) 265 例 )，婦產(chǎn)科住院病人 1265 人次 (手術(shù) 323例 )，放射科檢查 5091 人次， b 超檢查 4536 人次，檢驗(yàn)科檢查 2436 人次， ct檢查 2160 人次，胃鏡檢查 186 人次，腦電圖檢查 243 人次，心電圖檢查 1843 人次，理療科診療 163 人次，口腔科診療 324 人次，五官科診療 3643 人次，眼科復(fù)明術(shù) 124 人次，派出干部到掛鉤點(diǎn)及醫(yī)生下鄉(xiāng)計(jì)劃生育 382 人次，完成高考、兵檢 1632 人次，完成有關(guān)單位健康體檢625 人次。接收進(jìn)修實(shí)習(xí)生 25 人。取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)學(xué)習(xí)，使醫(yī)院全體醫(yī)技人員不斷更新新理念、新技術(shù)，并很好地應(yīng)用于臨床，為提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量起到了促進(jìn)作用，較好地調(diào)動(dòng)了全體人員學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，在院內(nèi)形成一股“學(xué)、趕、幫”的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。將科主任定為科室第一負(fù)責(zé)人，要求嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、各種檢查、檢驗(yàn)質(zhì)量、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)防范