【正文】 等消防安全知識。導(dǎo)致消防設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)不能保證正常。 思想重視，認(rèn)識到位，打擊犯罪。保衛(wèi)科制定了《全州縣人民醫(yī)院車輛出入管理規(guī)定》，針對家屬區(qū)職工車輛制作了通行證，在大門口安裝了道閘欄柵門， 實(shí)行 24 小時值守，對進(jìn)出的車輛認(rèn)真指揮。 我們在 2021 的各項(xiàng)工作中取得 了一定的成績，但還存在很多不足之處，我們將在 2021 年的工作中，嚴(yán)格管理，落實(shí)責(zé)任，把醫(yī)院的保衛(wèi)工作做得更好、更扎實(shí)。 （五）履行公益職責(zé)，扎實(shí)做好對口幫扶工作。一是在醫(yī)院門診大廳顯著位置公示投訴管理部門及聯(lián)系電話，在門診部、住院部各樓層設(shè)置投訴舉報(bào)箱，同時，將投訴流程和聯(lián)系方式上傳至醫(yī)院官網(wǎng)；二是有醫(yī)院投訴管理辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋， 對實(shí)名投訴舉報(bào)的處理及回復(fù)率達(dá)到 100%；三是對于患者集中反應(yīng)的問題有整改，并有整改效果。制定了醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用總控指標(biāo)，職能管理部門在做好科室核算的同時，每月公示各病區(qū)的藥品、耗材及檢查費(fèi)用的比例，為醫(yī)院控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長做好相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)測，確 保通過各項(xiàng)費(fèi)用控制措施的有效實(shí)施。確保每年對重點(diǎn)專科投入不低于 20 萬，為提高專科建設(shè)及學(xué)科科研研發(fā)能力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，我院開展的心血管疾病介入診療技術(shù)等 19 項(xiàng)限制臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)均已在區(qū)衛(wèi)計(jì)委進(jìn)行登記備案，無開展禁止臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)。 第 8 頁總共 16頁 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視中醫(yī)藥建設(shè)工作，將中醫(yī)藥發(fā)展納入醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃，按照《廣西壯族自治區(qū)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作專項(xiàng)推進(jìn)行動實(shí)施方案》中的 6 項(xiàng)任務(wù)扎實(shí)開展工作，醫(yī)院高度重視中醫(yī)藥工作的開展，專門成立了中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年召開 2 次以上的專題會議，針對醫(yī)院加強(qiáng)中西醫(yī)協(xié)作，加強(qiáng)中醫(yī)藥科室建設(shè)開展開討論，指導(dǎo)城北和大塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推廣應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開展三伏天、三九天敷貼治療。期間，醫(yī)院未使用違禁殺鼠劑，未發(fā)生因藥物使用引起人畜中毒或其他責(zé)任事故。 （五）積極開展醫(yī)療惠民工作。 2021 年傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)共 1287 例，其中甲類傳染病 0 例、乙類傳染病 653 例、丙類傳染病 479 例、其他傳染病 70 例、其他疾病 85 例，全院傳染病報(bào)告病例均能按時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，報(bào)告及時率 100%，無傳染病漏報(bào)現(xiàn)象。截止今年 11 月，我院新農(nóng)合住院病人的藥品比例為 %，新農(nóng)合藥品費(fèi)用占藥品總費(fèi)用比例為 %，大型檢查陽性率可達(dá)到 85%，均符合市農(nóng)合中心下達(dá)指標(biāo)要求。 抓，根據(jù)上級部署，醫(yī)院積極參與清明節(jié)、龍舟賽、寶石節(jié)、重陽節(jié)等重要活動的醫(yī)療保障工作，確保了我市大型活動的順利開展。一是為嚴(yán)格掌握臨床輸血適應(yīng)證，規(guī)范臨床用血，每月對全院輸血病歷進(jìn)行抽查，并將督查結(jié)果和存在問題及時反饋科室，落實(shí)整改。在其他非核心期刊發(fā)表論文 58篇。 （八） 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為。今年，我院完成了預(yù)約管理平臺建設(shè)，該平臺可建立起可無限衍生各種預(yù)約方式：病人可通過醫(yī)院網(wǎng)站、趣醫(yī)網(wǎng)、醫(yī)院手機(jī) APP、中國電信 1 1萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心及醫(yī)院微信公眾號等方式實(shí)行預(yù)約，同時將院外預(yù)約與院內(nèi)研發(fā)的建檔發(fā)卡、簽到、分診、排隊(duì)、呼叫、轉(zhuǎn)診、醫(yī)生站、收費(fèi)等系統(tǒng)融為 第 3 頁總共 16頁 一體，同時，以研發(fā)短信平臺為橋梁，搭建起了診前患者、醫(yī)生的雙向指引與提醒。按時準(zhǔn)確完成國家、自治區(qū)及市級各類衛(wèi)生信息管理平臺的數(shù)據(jù)填報(bào)任務(wù)和上級部門統(tǒng)一部署的居民健康卡試點(diǎn)、合理用藥支持決策系統(tǒng)等信息化建設(shè)任務(wù)；完成 HQMS 直報(bào)系統(tǒng)對接工作。 五、完成醫(yī)院交給其它工作任務(wù)。確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。 進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑 事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。維修 2 號樓豎管爆管二處，更換主水管總閥 2 個。對全院的消防設(shè)施、消防通道等工作進(jìn)行認(rèn)真排查，整改消防隱 患?；仡櫼荒?，主要做好以下幾個方面工作： 一、治安工作 規(guī)范門崗車輛管理，確保車輛出入有序。 以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定 “沒有規(guī)矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證?；仡櫼荒?，我科主要做好以下幾個方面工作： 一、加強(qiáng)科室建設(shè)，提高保衛(wèi)隊(duì)伍綜合素質(zhì) 我科認(rèn)真抓好法律法規(guī)、崗位職責(zé)、車輛管理、應(yīng)急預(yù)案、防火急救知識等。 20__年收治城鄉(xiāng)醫(yī)保住院病人 ?人次，統(tǒng)籌支付 ?元，農(nóng)村孕產(chǎn)婦專項(xiàng)補(bǔ)助 ?元，民政補(bǔ)助 ?元 。市疾控中心來我院進(jìn)行高壓鍋滅菌效果監(jiān)測，符合要求。加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的督查力度，對輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn)，規(guī)范了急診科出診記錄。 二、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念，提升病人滿意度。 加大行風(fēng)整頓力度，融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控全過程，塑造自身形象和品牌，營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。同時不斷加強(qiáng)對 醫(yī)技人員繼續(xù)培訓(xùn)工作，繼續(xù)選送各類醫(yī)技人員到省級或?qū)诜鲐?__市醫(yī)療單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)多次舉辦醫(yī)療學(xué)術(shù)講座。在繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，把職業(yè)道德教育與衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員的“八不準(zhǔn) ”等內(nèi)容結(jié)合起來，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)定了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的自覺性，加深了醫(yī)患關(guān)系溝通和贏得了人民群眾的信賴。 加強(qiáng)對急診的投入，完善綠色通道，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。手術(shù)室在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，克服人少、工作量大的困難，嚴(yán)格掌握無菌操作，確保手術(shù)順利安全，控制了感染率，提高手術(shù)甲級愈合率。 婦科系婦科、產(chǎn)科、計(jì)劃生育為一體的一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗求真務(wù)實(shí)的集體，在主任、護(hù)士長帶領(lǐng)下已成為我院重點(diǎn)科室，全科團(tuán)結(jié)協(xié)作，專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)，利用國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)開展很多創(chuàng)新手術(shù)，如：無痛人流、宮頸癌的篩查都有新的突破，全年手術(shù)例數(shù)達(dá)九百余例，其中剖宮產(chǎn)七百余例。 三、 20__年工作安排及設(shè)想 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持質(zhì)量第一，時時處處抓質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，向質(zhì)量要效益，加強(qiáng)對人才培養(yǎng)和對科研、教學(xué)的投入，開展學(xué)術(shù)交流、專題講座考試考評制度、三級查房制度及術(shù)前討論制度、會診制度，規(guī)范醫(yī)療文件 書寫及管理制度。在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，撰寫讀書筆記、心得體會和座談討論相結(jié)合，廣泛征求社會各界方方面面的意見，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時效性和針對性，以實(shí)際行動踐行“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想?；A(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控。 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療設(shè)備配套需進(jìn)一步完善、更新，以適應(yīng)新的科學(xué)發(fā)展需要。堅(jiān)持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。今年派 ?名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修， ?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。全年共監(jiān)測住院病人 ?人次，發(fā)生醫(yī)院感染 ?例 /次，感染率 ?%。 十二、規(guī)范診療行為，廣泛宣傳醫(yī)保政策。 回首 20__年，在醫(yī)院班子的帶領(lǐng)下，在各級各部門及全院職工的共同努力下，醫(yī)院工作取得了一定的成績，特別是圓滿完成了新醫(yī)院的整體搬遷工作，新的病房寬敞明亮、工作環(huán)境煥然一新，自治縣委、政府對醫(yī)院給予了大力的支持和關(guān)懷，醫(yī)院將積極完善設(shè)備投入和醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，我們將在新醫(yī)院中樹立新理念、創(chuàng)造新氣象，進(jìn)一步提高為民服務(wù)意識，努力 提高醫(yī)療水平，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，把我們的醫(yī)院建設(shè)成群眾信任、病員滿意、社會贊譽(yù)、政府放心的好醫(yī)院。（ 2）針對我院監(jiān)控盲區(qū)，增裝了高清攝像頭。 2021 年我科工作取得了一定的成績，但也存在很多薄弱環(huán)節(jié)，我們有信心，在 2021 年 ,進(jìn)一步提高執(zhí)行力，履行職責(zé)，以扎實(shí) 的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。醫(yī)托 ”騙子、發(fā)非法醫(yī)療廣告人員在院內(nèi)活動也大幅下降。 消防維保工作得到加強(qiáng)。 篇三：醫(yī)院保衛(wèi)科工作總結(jié) 保衛(wèi)科 2021 年工作總結(jié) 2021 年，根據(jù)上級的要求，認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護(hù)醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標(biāo)，為臨床一線服務(wù)，立足基礎(chǔ)，深化創(chuàng)新。自八月份后至今，無一偷盜事件發(fā)生。 四、齊抓共管，成效顯著 一年來，全體保衛(wèi)人員緊緊圍繞醫(yī)院中心，堅(jiān)持以病人為中心，兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦，不怕累，以不計(jì)個人得失，勇于同違法犯罪行為做斗爭，為患者營造了一個安寧和諧的就醫(yī)康復(fù)環(huán)境。 （三）全程規(guī)范管理大型設(shè)備采購和使用 醫(yī)院健全和完善了大型設(shè)備采購、使用和維護(hù)保養(yǎng)制度并認(rèn)真落實(shí)；與第三方維保公司簽訂了維保合同，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)到位；現(xiàn)使用中的大型設(shè)備均辦理了設(shè)備配置許可證 ，并按要求進(jìn)行公示。繼續(xù)實(shí)施 20 個專業(yè) 61 個病種的臨床路徑病種管理，并實(shí)施了 17 個專業(yè) 19 個病種的臨床路徑電子化管理，逐漸取消紙質(zhì)版路徑文本，并建立臨床 路徑管理平臺，不斷提高臨床路徑的信息化、科學(xué)化管理水平。今年以來，醫(yī)院承擔(dān)了各類突發(fā)事件醫(yī)療緊急救援共 12起，均搶救成功。年內(nèi)獲得市級（含市級）以上科技進(jìn)步獎 3 項(xiàng)。年內(nèi)，大塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總診療量為 52976 人次，城北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總診療量為 22043 人次； 1～ 12 月大塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心累計(jì)為居民建立個人健康檔案 48677 份，城北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心累計(jì)建立居民 健康檔案 32641 份。 ，建立并有效實(shí)施抗菌藥物分級管理制度、抗菌藥物處方點(diǎn)評制度，對抗菌藥物處方、醫(yī)囑實(shí)施專項(xiàng)點(diǎn)評，同時，加強(qiáng)藥物超常預(yù)警監(jiān)管，開展藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估，對藥物使用趨勢進(jìn)行分析并采取有效干預(yù)措施，有效促進(jìn)了抗菌藥物的合理使用。 三、公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo) （一）重視新農(nóng)合服務(wù)質(zhì)量管理，提升參合人員滿意度。 （四）加強(qiáng)傳染病監(jiān)測，做好傳染病防控。醫(yī)院充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對醫(yī)院開展的各項(xiàng)活動進(jìn)行宣傳報(bào)道，使市民和醫(yī)院職工及時了解醫(yī)院的新動態(tài)，營造有利于促進(jìn)醫(yī)療安全、改善醫(yī)患關(guān)系的輿論氛圍。禁煙已成為全院職工常態(tài)化的工作之一。 （六）做好婦幼保健工作，鞏固?愛嬰醫(yī)院 ?的創(chuàng)建成果。按規(guī)定建立健全醫(yī)院感染管理制度、組織和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，做好醫(yī)院感染監(jiān)控和醫(yī)院感染日常監(jiān)測數(shù)據(jù)的上報(bào)工作，規(guī)范開展醫(yī)院感染監(jiān)測，每月對醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行監(jiān)控、分析、反饋。 三是在市衛(wèi)計(jì)委指導(dǎo)下，掛靠在我院的放射診斷質(zhì)量控制中心和腦卒中醫(yī)療質(zhì)量控制中心，通過舉辦質(zhì)控中心培訓(xùn)會議為同行間提供互相交流的機(jī)會，進(jìn)一步提高?？漆t(yī)療質(zhì)量水平。醫(yī)院能按規(guī)定辦理診療科目和醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入申請，并能按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》要求，在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行執(zhí)業(yè)校驗(yàn)，并在核準(zhǔn)范圍內(nèi)合法執(zhí)業(yè)。每月整理分析，為醫(yī)院改進(jìn)工作提供有力的參考。在支援期間，對受援醫(yī)院進(jìn)行了業(yè)務(wù)查房 12 次、教學(xué)查房 6 次、科內(nèi)臨床教學(xué) 4 次、參加病 第 2 頁總共 16頁 例討論 1 次、肢體康復(fù)治療 10 余次、參加手術(shù) 10 例（其中手術(shù)示教 1 次）。按上級部門部署，醫(yī)院根據(jù)實(shí)際制定了《梧州市人民醫(yī)院 20212020 年五年發(fā)展規(guī)劃》，并提交職代會審議通過，明確了醫(yī)院未來五年 發(fā)展總體規(guī)劃目標(biāo)。醫(yī)院治安安全是醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院治安安全工作必須長抓不懈。針對醫(yī)院開放式的特點(diǎn)，人員流動量大、雜、在門診、病區(qū)容易發(fā)生手機(jī)、錢包等財(cái)物被盜，停車場摩托車、電單車被盜等現(xiàn)象，我們采取了相應(yīng)措施。 做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時妥善處理醫(yī)患糾紛，爭取和派出所建立警務(wù)工作聯(lián)動，請公安機(jī)關(guān)提早介入，防 止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。 嚴(yán)格抓好消防監(jiān)控中心值班制度。 深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，及時妥善處理化解各類矛盾。針對檢查出 來的問題會在第一時間進(jìn)行恢復(fù)整改。 思想重視，認(rèn)識到位，打擊犯罪。 十四、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 全年門診量 ?人次 。建立健全了《傳染病報(bào)告管理制度》，定期對本單位人員進(jìn)行傳染病法律法規(guī)、防治知識、診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，截止 12 月 31 日，共報(bào)告乙類、丙類及其他需網(wǎng)報(bào)傳染病 202例，無漏報(bào)、緩報(bào)、瞞報(bào) 。 20__年 12 月 20 日醫(yī)院開始正式搬遷，經(jīng)過全院職工共同努力，于 20__年 12 月 23 日全部順利搬遷完成，從 12月 22 日 18 時起至今，醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作，不計(jì)較個人得失，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識，以對病人高度負(fù)責(zé)的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長效機(jī)制。住院總?cè)藬?shù)2565 人次，出院人數(shù) 2525 人次，治愈病人 2308 人次，好轉(zhuǎn) 164 人次，未治愈人數(shù) 43 人次，死亡人數(shù) 10