【正文】 日 期 DATE 日 期 DATE 24 工程部 門 工作流程及制度 ENGINEERING DEPT POLICIES amp。 根據(jù)傷者的受傷程度報警。 與此同時通知電工、上級主管。 2）工程部、各報修部門與倉庫分別將報修單維修項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計后按月歸檔，便于核對費(fèi)用 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 23 工程部 門 工作流程及制度 ENGINEERING DEPT POLICIES amp。 5) 其他 :由于會所經(jīng)營的特殊性，在維修結(jié)束后也可以由工程維修人員提供維修單，使用部門按實(shí)際維修內(nèi)容進(jìn)行填寫并簽字確認(rèn)。 3) 特殊場合（如大堂、餐廳）的報修時間工程部應(yīng)事先與相關(guān)部門商定，盡量避開營業(yè)高峰時間。 2) 客房部：對樓層的公共區(qū)域每天上午 8： 00 進(jìn)行巡視檢查；對于進(jìn)入住房做衛(wèi)生時，第一時間檢查客房的設(shè)施，對于退房在做房間以前先檢查設(shè)施。 二、報修時間的安排 為了不影響營業(yè)經(jīng)營及非營業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行，各部門要盡可能固定報修時間，原則上上班后第一時間檢查該區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施、設(shè)備是否正常，在第一時間向工程部報修，便于工程部安排工作。 6) 零部件損壞， 應(yīng)保留已損壞的零部件。維修完畢后，及時通知使用部門人員取回。若需更換零配件，則在報修單上注明零配件名稱、規(guī)格及數(shù)量。 2) 值班工程師根據(jù)報修項(xiàng)目的輕重緩急、先前場后后場的原則，安排維修人員到現(xiàn)場維修。報修單填寫要求：字跡端正，維修內(nèi)容與地點(diǎn)要明確，經(jīng)所屬部門經(jīng)理或授權(quán)人簽字后送至工程值班室，由工程值班人員簽收并注明收到時間，一聯(lián)退報修 部門。 普通報修：除了上述的緊急維修外的故障，在時間上與營業(yè)沒有直接沖突、故障比較大而且維修時間較長的。若需更換零配件，則在報修單上注明零配件名稱、規(guī)格及數(shù)量。 2) 使用部門在電話通知后，即按規(guī)定填寫報修單，并在報修單上加注“緊急報 修”，直接交給現(xiàn)場的維修人員。 緊急報修程序： 1) 使用部門電話通知工程值班人員，明確告訴維修內(nèi)容、地點(diǎn)及報修人姓名、工號。 為了保證維修質(zhì)量與效率，特制訂本程序。 PROCEDURES 制 度： 報修程序 編 號： EN PP— 001 目 的： 為了保證 會所 的正常運(yùn)行，有效地確保工程設(shè)備的使用、維 修和保養(yǎng) 政策 /程序 報修：所謂報修是指會所的設(shè)備、物品、工（用）具的損壞或故障，需要工程部給予維修與 排除。 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 20 流程及制度 索引 Policies amp。 工作條件 : 工作場所 : 工作間及系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行場所 環(huán)境狀況 :基本舒適 危 險 性 : 基本無危險 , 但須嚴(yán)格 按操作規(guī)程進(jìn)行。 ◆ 聽指揮，服從工作安排，講求工作質(zhì)量，保證系統(tǒng)各設(shè)備處于完好技術(shù)狀態(tài)。 語言要求： 能閱讀工程技術(shù)資料及常用電氣英語單詞 態(tài) 度 : ◆ 能在第一時間妥善處理事故隱患，保證設(shè)備正常運(yùn)行。 ，工程 主管 負(fù)責(zé)處理 機(jī)修 工向工程主管 負(fù)責(zé)。 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 18 崗位職責(zé)說明 JOB DESCRIPTION 職位名稱 水 機(jī)修 工 職位代碼 所屬部門 工程部 薪 金標(biāo)準(zhǔn) 職等職級 直屬上級 工程主管 輪轉(zhuǎn)崗位 晉升方向 工程主管 直屬下級 職位概要 : 熟悉各崗位的運(yùn)行流程，能積極完成值班工程師交給的各種任務(wù)，組織員工學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)知識，負(fù)責(zé)員工的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。 工作條件 : 工作場所 : 工作間及系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行場所 環(huán)境狀況 :基本舒適 危 險 性 : 基本無危險 , 但須嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。 ◆ 聽指揮，服從工作安排，講求工作質(zhì)量，保證系統(tǒng)各設(shè)備處于完好技術(shù)狀態(tài)。 語言要求： 能閱讀工程技術(shù)資料及常用電氣英語單詞 態(tài) 度 : ◆ 能在第一時間妥善處理事故隱患，保證設(shè)備 正常運(yùn)行。 工作內(nèi)容 : 配合 工程主管 對 會所 弱電工程的改造； 負(fù)責(zé) 會所 弱電設(shè)備的工程質(zhì)檢； 落實(shí)日常弱電設(shè)備修保養(yǎng)計劃； 弱電設(shè)備工程知識的日常培訓(xùn)； 處理不了的工作， 主管負(fù) 責(zé)處理 ； 弱電 工向工程主管 負(fù)責(zé)。 工作條件 : 工作場所 : 工作間及設(shè)備維修場所 環(huán)境狀況 :基本正常 危 險 性 : 變配電操作有一定危險，有高空檢修操作危險，但無職業(yè)病危險。 ◆ 聽指揮，服從工作安排，講求 工作質(zhì)量，保證設(shè)備處于良好技術(shù)狀態(tài)。 ◆ 有良好的服務(wù)意識。 ◆ 了解并掌握觸電急救方法。 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 15 經(jīng) 驗(yàn) : ◆ 3 年以上 酒店 工作經(jīng)驗(yàn) 及本崗位 5 年以上經(jīng)歷 。 職業(yè)資格： ◆ 持有電工高、低壓操作證書。 6. 負(fù)責(zé)制定設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃。 4. 正確填報每天工作報表，保證記錄完整，并上交工程部辦公室。 2. 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和工作制度。. 所屬部門 工程部 薪金標(biāo)準(zhǔn) 職等職級 E 直屬上級 維修班領(lǐng)班 輪轉(zhuǎn)崗位 晉升方向 維修班領(lǐng)班 直屬下級 職位概要 : 操作、維修各種電氣設(shè)備，提供快捷、周到的維修服務(wù)。 無職業(yè)病危險。 ◆ 注重儀容儀表，保持良好的工作狀態(tài)。 ◆ 有良好的服務(wù)意識，樹立客人第一的思想。 職務(wù)權(quán)限： 業(yè) 務(wù) 事 項(xiàng) 職 務(wù) 權(quán) 限 備 注 提案權(quán) （□） 審核權(quán) （△） 審定權(quán) （☉） 班組工作總結(jié)及安排 △ 班組人員的操作規(guī)范及操作流程的把關(guān) △ 本班員工對 會所 各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行落實(shí) △ 完成各種工作報表和記錄 △ 員工思想教育及技能培訓(xùn) □ 班組人員臨時換班 ☉ 班組人員換休、請假 △ 維修 所需材料申報 □ 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 13 職業(yè)資格 : 具有電力部門考核的高、低壓運(yùn)行、維修、安裝上崗證及高中專以上的電氣專業(yè)或同等學(xué)歷 經(jīng) 驗(yàn) : 2 年以上 同工種工作經(jīng)驗(yàn) 。. 所屬部門 工程部 薪金標(biāo)準(zhǔn) 職等職級 D 直屬上級 工程主管 輪轉(zhuǎn)崗位 晉升方向 值班工程師 直屬下級 維修班員工 職位概要 : 對 主管負(fù)責(zé)、確保 會所 給排水、空調(diào)及機(jī)電設(shè)備的可靠運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并排除發(fā)生的各種設(shè)備的故障，保證 會所 的正常運(yùn)行。 工作條件 : 工作場所 : 辦公室 環(huán)境狀況 : 舒適 危 險 性 : 無危險 ,無職業(yè)病危險。 職務(wù)權(quán)限： 業(yè) 務(wù) 事 項(xiàng) 職 務(wù) 權(quán) 限 備 注 提案權(quán) （□） 審核權(quán) （△） 審定權(quán) （☉） 部門月度工作計劃及工作總結(jié) 的起草 □ 文件和材料的起草、收發(fā)、分類存檔 □ 檔案文書管理 □ 辦公用品領(lǐng)用、保管及發(fā)放 □ 文字材料及圖紙打字、復(fù)印 □ 部門員工工資、福利的整理 □ 部門會議的記錄及文字整理 □ 公共工具管理鑰匙的管理及領(lǐng)用的登記 □ 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 11 工程部 二級倉庫的材料領(lǐng)取、補(bǔ)倉的管理 □ 工程部報修單及電話的記錄登記并通知相關(guān)班組 □ 1 建立 會所 硬件設(shè)備檔案及維修保養(yǎng)記錄文檔 □ 教育背景 : 具有大專以上或同等學(xué)歷，熟練操作 offiec 軟件， autocad 軟件，受過文秘專業(yè)培訓(xùn)、結(jié)業(yè)，較好的文筆，有著良好的形象和溝通能力 經(jīng) 驗(yàn) : 具有二年以上文員工作經(jīng)驗(yàn) 技能技巧 : ◆ 具有良好的專業(yè)知識； ◆ 具有良好的專業(yè)培訓(xùn)能力； ◆ 能熟練使用電腦，熟練操作辦公自動化設(shè)備 ； ◆ 普通話標(biāo)準(zhǔn)。. 所屬部門 工程部 薪金標(biāo)準(zhǔn) 職等職級 D 直屬上級 工程經(jīng)理 輪轉(zhuǎn)崗位 晉升方向 直屬下級 職位概要 : 積極完成經(jīng)理 交給的各項(xiàng)工作及各種資料的存檔工作，做好相關(guān)文件的分發(fā)及二級部門的人員考核。 工作條件 : 工作場所 : 辦公室 環(huán)境狀況 : 舒適 危 險 性 : 無危險 ,無職業(yè)病危險。 6. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)屬下員工，使其保持良好的服務(wù)意識和較強(qiáng)的工作技能。 4. 做好各設(shè)備的節(jié)能工作，保證設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高設(shè)備的使用效率。 2. 制定各種 設(shè)備的更新、變遷和更改計劃，要與各值班工程師一起進(jìn)行調(diào)查、了解并寫出可行性報告報上級審批。. 所屬部門 工程部 薪金標(biāo)準(zhǔn) 職等職級 直屬上級 經(jīng)理 輪轉(zhuǎn)崗位 晉升方向 工程經(jīng)理 直屬下級 維修領(lǐng)班 職位概要 : 安裝、管理、維修保養(yǎng)，改進(jìn)新進(jìn)設(shè)備，安排人員做好客人的服務(wù)工作。 工作條件 : 工作場所 : 辦公室 環(huán)境狀況 : 舒適 危 險 性 : 無危險 ,無職業(yè)病危險。 ◆ 具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。 ◆ 熟悉飯店各種設(shè)施設(shè)備的性能、技術(shù)狀況，掌握它們的基本原理及操作程序。 職業(yè)資格： 持有中等以上資格證書。 ☉ 部門會議召開及工作落實(shí)情況檢查 ☉ 制定本部政策與管理制度架構(gòu) △ 協(xié)調(diào)客房，餐飲等部門的日常維修及各項(xiàng)設(shè)備維修周期計劃的制定。 ，注意工作方法，搞好培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提高員工的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。 、防風(fēng)、防汛工作，保證 會所 的安全。 會所 各種平面有否破、損、壞、臟，若有，要及時組織人力進(jìn)行修復(fù)或翻新，確保 會所 各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 部門員工進(jìn)行各級保養(yǎng)的情況。根據(jù)本部門工作的需要和員工的技術(shù)狀況，合理調(diào)配他們的工作；完善各動力工程的設(shè)施，進(jìn)行設(shè)備改造、更新，使設(shè)備更嚴(yán)密，合理。 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 5 八、部門崗位設(shè)置 工程部 編制共 8 人 部門經(jīng)理 ： 1 人 主管： 1 人 領(lǐng)班： 2 人 員工： 4 人 工程部崗位架構(gòu)圖 ENGINEERING DEPARTMENT ORGANIZATION CHART