前臺(tái)崗位職責(zé)1-文庫吧資料
2025-03-24 18:50本頁面
【正文】 憑證，并錄入公司電腦《快遞記錄》，以備快遞月結(jié)款時(shí)作為明晰依據(jù)。 三、快遞管理（所有快遞記錄必須錄入公司電腦存檔） 熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式。 二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交 收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取。接聽電話時(shí)使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將總經(jīng)理或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。 若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的人員來協(xié)助接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來訪者到會(huì)議室等候，并給客人倒水。 1熟記常住客姓名，努力提供針對(duì)性服務(wù)。 1隨時(shí)抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語，并及時(shí)提示 1入住高峰期在前廳做好接待工作。 隨時(shí)檢查前臺(tái)工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊 1督導(dǎo)檢查當(dāng)班收銀員工作，及時(shí)給予指導(dǎo)。 檢查 大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對(duì) PA 工作進(jìn)行提示與指導(dǎo) 中午 12:00 與下午 14:00 及時(shí)督促前臺(tái)催交房費(fèi)，做好因房費(fèi)不足掛單房的處理工作。 檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實(shí)。 分配收銀員工作，保證前臺(tái)對(duì)客服務(wù)人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況。 、完成其它需完成工作。 ，并確保賓客及時(shí)收到所有留言。 。前臺(tái)崗位職責(zé) 、專業(yè)的服務(wù)。 設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ，編制本班組員工排班表，合理安排當(dāng)班人員。 ，使其達(dá)到酒店的要求。 。 ，并反映工作中的問題。 第三篇：前臺(tái)崗位職責(zé) 前臺(tái)崗位職責(zé)前臺(tái)主管崗位職 責(zé) 前臺(tái)崗位職責(zé) 前臺(tái)崗位職責(zé)前臺(tái)主 管崗位職責(zé) 1 前臺(tái)主管崗位職責(zé) 1．協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍； 2．參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1