前臺(tái)崗位職責(zé)1-在線瀏覽
2025-05-19 18:50本頁面
【正文】 等信息，再對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)議上的客戶名、聯(lián)系電話、要貨時(shí)間等相關(guān)信息進(jìn)行核對(duì)，無錯(cuò)再發(fā)送。 、接貨登記、五金購買單及加班餐票的填寫發(fā)放。 。 2 酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé) ，負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。 、政 策和程序，并保證在本部門得以實(shí)施。 ，檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 。 、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。 ，以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用。 、來 客流量及主要客人的抵離時(shí)間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。 、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。 /傳真等得到妥善處理。 3 酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé) 參加每日早例會(huì)，開會(huì)前檢查收銀儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。 查本月的訂房情況有無超過 10 間以上的團(tuán)隊(duì)用房，如有要安排收銀做好分配團(tuán)隊(duì)用房的各項(xiàng)準(zhǔn)備，做好留房與交接 每晚 00:00 前檢查當(dāng)日退房報(bào)表及結(jié)算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。 了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。 查看當(dāng)天入住率報(bào)表，招待房需清除詳情，確認(rèn)客人入住情況。 1員餐時(shí)間安排收銀員分批就餐 .，前臺(tái)必須保證 2 人值崗，用餐時(shí)間 不得超過 20 分鐘 1查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無未完成的工作內(nèi)容。 1檢查當(dāng)班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。 1隨時(shí)查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時(shí)上報(bào) 1報(bào)警器響時(shí)，及時(shí)查看時(shí)那個(gè)房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可 檢查開關(guān)燈是否及時(shí)，控制空調(diào)開啟時(shí)間 2每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上 第四篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé) 1 行政前臺(tái)崗位職責(zé) 一、行政前臺(tái)接待 接待不明目的的來訪者，先問清對(duì)方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若訪問對(duì)象
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