【正文】 為業(yè)主提供優(yōu)惠承諾。 項目經(jīng)理是實施用戶滿意工程的主體，該項目部全體管理人員必須牢固樹立“一切為了用戶”、“用戶永遠是對的”的管理思想，從一點一滴做起，使用戶滿意工程真正落到實處，落實在工作中、服務(wù)中、質(zhì)量中。也只有認真作好回訪，才能取得業(yè)主充分信任，進而鞏固市場。我們對已交付使用的工程嚴格按國家規(guī)定的要求作好工程回訪，搞好技術(shù)服務(wù)。努力把質(zhì)量上的可靠性，技術(shù)上的先進性，經(jīng)濟上的合理性融合在一起，把企業(yè)傳統(tǒng)的施工工藝與新技術(shù)融為一體，在工程上開展技術(shù)革新，既保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)，又豐富和完善了公司的技術(shù)保證體系。 加大科技進步的投入力度，建立形成技術(shù)管理，促進質(zhì)量提高的動力機制。將評定時發(fā)現(xiàn)不足，又不加以改進的工人清理出場，從而調(diào)動生產(chǎn)工人的積極性，保證使用合格的勞務(wù)人員，進而保證工程質(zhì)量。 （ 3）做好日常的人、機、料、法、環(huán)的記錄與分析，以此作為衡量工作質(zhì)量的晴雨表進行監(jiān)控。 抓過程控制 （ 1）加強過程策劃，做到計劃、實施、控制、總結(jié)聯(lián)動，不放過任何一個可改進和提高的機會。 第二節(jié) 質(zhì)量戰(zhàn)略 本工程實施名牌精品工程質(zhì)量戰(zhàn)略 抓目標管理和生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合 項目建立“目標責任考核機制”，按“管理績效 =目標方向工作效率”原理，明確各項目標，優(yōu)化組合生產(chǎn)要素，既對完成 施工任務(wù)提出要求，又對工作效率提出要求，以目標指導(dǎo)行動。 四、以科學(xué)、求實、嚴格的施工管理，敢為人先的創(chuàng)業(yè)精神和熱忱周到的配合服務(wù)，感動上帝而贏得業(yè)主的信任。 三、我公司愿用自身特有的各種優(yōu)勢，如用建造 過類似工程所積累的施工經(jīng)驗，先進技術(shù)為業(yè)主降低工程造價，本著企業(yè)的承受能力，最大限度的為業(yè)主提供優(yōu)惠承諾。 第六章 施工部署 第一節(jié) 施工方針 該工程為煙草基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 工程，其施工質(zhì)量、施工進度對業(yè)主、承建人都具有重要的現(xiàn)實意義，因此，我公司對本工程的施工指導(dǎo)方針如下： 一、由公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理掛帥，將本工程列為公司 2020年度的重點工程。 計算機輔助項目管理 高水平的項目管理，離不開先進、科學(xué)的管理手段。工程項目信息資料經(jīng)過科學(xué)地組合和排列，才能成為系統(tǒng)的、完整的文檔。 （ 2）項目文件資料的登錄和編碼 為便于登錄和歸檔，利用計算機對項目文檔進行管理，需要對文件資料進行統(tǒng)一編號，建立編碼系統(tǒng)，確定分類歸檔存放的基本框架結(jié)構(gòu)。 工程項目軟件管理 工 程項目文件資料包括各類有關(guān)文件、項目信件、設(shè)計圖紙、合同書、會議紀要、各種報告、通知、記錄、簽證、單據(jù)、證明、書函等的文字、數(shù)值、圖表、圖片以及音像資料。 （ 5）信息的維護 信息的維護是保證項目處于準確、及時、安全和保密的合用狀態(tài)，能為管理決策提供幫助。在項目管理班子中，由上向下的信息應(yīng)逐層濃縮，而由上向下的信息則應(yīng)逐層細化。 對于不同管理層次，信息加工者應(yīng)提供不同要求和不同濃縮程度的信 息。在一個工程項目中有三種信息流：自上而下的信息流；自下而上的信息流；橫向間的信息流。信息傳遞者保持原始信息的完整、清楚，使信息接收者能準確地理解地接收所需信息。信息的收集最重要的是必須保證所需信息的準確、完整、可靠和及時。 第八節(jié) 工程信息及軟件管理 在本工程中，我們將運用已經(jīng)較為成熟的系統(tǒng)信息管理方法，以施工項目信息為管理對象，有計劃地進行收集、處理、儲存、傳遞、應(yīng)用工作。合同管理人員應(yīng)有較高的素質(zhì)和工作能力。 第七節(jié) 項目合同管理 合同管理的好壞直接涉及到工程施工的技術(shù)經(jīng)濟效果和目標的實現(xiàn)，因此要從投標開始，加強工程承包合同的管理。我公司最主要的成本造價降低措施見相關(guān)章節(jié)。 第五節(jié) 成本管理 本工程工期短，相對工程量大，采取不同的管理模式，不同的施工安排和組織，采取何種技術(shù)措施、施工手段和機械設(shè)備等，都對工程的成本和造價的影響較大。 若我公司中標進駐現(xiàn)場后，將首先根據(jù)本工程水準點和本工程坐標點，對渠道中線、標高進行復(fù)測，并建立場區(qū)軸線網(wǎng)和現(xiàn)場測量布點，同時對業(yè)主提供的測量基準點進行核實。 （ 2）建立并執(zhí)行施工現(xiàn)場環(huán)境保護管理檢查制度，每周組織一次由各專業(yè)施工單位負責人參加的文明施工和環(huán)境保護管理聯(lián)合檢查，對檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，開出“隱患問題整改通知單”，各專業(yè)施工單位在收到“隱患問題整改通知單”后，應(yīng)根據(jù)具體情況，定時間、定人、定措施予以解決，我司項目經(jīng)理部有關(guān)部門應(yīng)監(jiān)督落實問題的解決情況。 （ 2）本工程施工現(xiàn)場必須嚴格按照公司環(huán)保手冊和現(xiàn)場管理規(guī)定進行管理。在制定控制措施時，考慮對企業(yè)的形象的影響、環(huán)境影響的范圍、影響程度、發(fā)生頻次、 鄉(xiāng)村 關(guān)注程度、法規(guī)符合性、資源消耗、可節(jié)約程度以及對材料設(shè)備、對建筑環(huán)保節(jié)能的效果等。使施工現(xiàn)場成為干凈、整潔、安全和合理的文明工地，力爭使之成為“最佳標準化文明工地”。 第三節(jié) 文明施工管理 管理目標 我們將根據(jù)環(huán)境管理標準和我公司環(huán)保手冊，建立環(huán)境管理體系，制定環(huán)境方針、環(huán)境目標和環(huán) 境指標，配備相應(yīng)的資源，遵守法規(guī)，預(yù)防污染，節(jié)能減廢，實現(xiàn)施工與環(huán)境有和諧，達到環(huán)境管理標準的要求，確保施工對環(huán)境的影響最小，并最大限度地達到施工環(huán)境的美化，選擇功能型、環(huán)保型、節(jié)能型的工程材料設(shè)備，不僅在施工過程中達到環(huán)保要求，而且要確保本工程成為使用功能完善的綠色建筑。 （ 7）電動工具的使用應(yīng)符合國家標準的有關(guān)規(guī)定，工具的電源線、插頭和插座完好無損，維修和保管應(yīng)由專人負責。 （ 6）在采用接地和接零保護方式的同時，必須設(shè)兩級漏電保護裝置，實行分級保護，形成完整的保護系統(tǒng)。 （ 5）獨立的配電系統(tǒng)必須按部頒標準采用三相五線制的接零保護系統(tǒng)，非獨立系統(tǒng)可根據(jù)現(xiàn)場實際情況，采取相應(yīng)的接零 保護方式?，F(xiàn)場內(nèi)所有電閘箱內(nèi)部設(shè)置必須符合有關(guān)規(guī)定，箱內(nèi)電器必須可靠、完好、其選型、定值要符合有關(guān)規(guī)定，開關(guān)電器應(yīng)標明用途。達不到規(guī)范規(guī)定的最小距離時，必須采用可靠的防護措施。臨時配電線路必須按規(guī)范搭設(shè)，架空敷設(shè)的線必須采用絕緣導(dǎo)線，不得采用塑料軟線，不得成束架空敷設(shè)，也 不得沿地面明敷。 臨時用電管理 （ 1）建立現(xiàn)場臨時用電檢查制度，按現(xiàn)場臨時用電管理規(guī)定，對現(xiàn)場和各種線路和設(shè)施進行定期檢查和不定期檢查，并將檢查、抽查結(jié)果記錄存檔。 （ 3）強化對外施工人員的管理。 勞務(wù)用工管理 （ 1）各施工人員，必須接受建筑施工安全生產(chǎn)教育，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)，未經(jīng)建筑施工安全生產(chǎn)教育或考試不合格者，嚴禁上崗作業(yè)。 行為控制 （ 1）進入施工現(xiàn)場的人員必須按規(guī)定戴安全帽，并正確使用。若發(fā)現(xiàn)重大不安全隱患問題，檢查組有權(quán)下達停工指令，待隱患問題排除，并經(jīng)檢查組批準后方可施工。 （ 6）建立并執(zhí)行安全生產(chǎn)檢查制度。 （ 4）建立并堅決貫徹安全生產(chǎn)技術(shù)交底制度，要求各施工項目必須有書面安全 交底，安全技術(shù)交底必須具有針對性，并有交底人與被交底人簽字。 （ 3）嚴格執(zhí)行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理的技術(shù)方案和措施，在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向有關(guān)部門匯報。 管理制度 （ 1）半月召開一次“安全生產(chǎn)管理委員會”工作例會，總結(jié)前一階段的安全生產(chǎn)情況，布置下一階段的安全生產(chǎn)工作。 組織管理 （ 1）成立由項目經(jīng)理為首的各施工管理人員、班組長組成的“安全生產(chǎn)管理小組”，組織領(lǐng)導(dǎo)施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理工作?，F(xiàn)場管理嚴格按照《建筑施工安全檢查標準》JSJ59—— 2020執(zhí)行。 第二節(jié) 安全管理 管理目標 （ 1）在施工中，始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作方針，認真執(zhí)行國務(wù)院、建設(shè)部、省市及地區(qū)關(guān)于建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)工作納入施工組織設(shè)計和施工管理計劃，使安全生產(chǎn)工作與生產(chǎn)任務(wù)緊密結(jié)合，保證施工人員在生產(chǎn)過程中的安全與健康，嚴防各類事故發(fā)生，力爭達到：“省級安全生產(chǎn)文明施工標準化工地”的要求。如：同條件砼試塊的養(yǎng)護制度就必須注明其養(yǎng)護條件必須同代表部位 砼的養(yǎng)護條件。 （ b）施工部位掛牌 執(zhí)行施工部位掛牌制度：在現(xiàn)場施工部位掛“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標準、檢查責任人、操作責任人、處罰條例等，保證出現(xiàn)問題可以追查到底，并且執(zhí)行獎罰條例，從而提高相關(guān)責任人的責任心和業(yè)務(wù)水平，達到練隊伍、造人才的目的。簡報中對質(zhì)量的予以表揚，需整改的部位應(yīng)明確限期整改日期，并在下周質(zhì)量例會逐項檢查是否徹底整改。每次會議都要作好例會紀要 ，分發(fā)與會者，作為下周例會檢查驗收情況的依據(jù)。 項目總工要認真聽取匯報，分析上周質(zhì)量活動中存在的不足或問題。 （ b）每周質(zhì)量例會 由項目部總工主持，參與項目施工的所有管理人員參加。對執(zhí)行好的部門進行口頭表彰，對執(zhí)行不力者要提出警告，并限期整改。 c、質(zhì)量例會制度、質(zhì)量會診制度、質(zhì)量講評制度 （ a）每周生產(chǎn)例會質(zhì)量講評 項目經(jīng)理部將每周召開生產(chǎn)例會，現(xiàn)場經(jīng)理質(zhì)量講評放在例會的重要議事議和上，除布置生產(chǎn)任務(wù)外，還要對上周工地質(zhì)量動態(tài)作一作全面的總結(jié)，指出施工中存在的質(zhì)量問題以及解決這些問題的措施。 （ b）互檢：經(jīng)自檢合格的分項工程，在項目經(jīng)理部專業(yè)監(jiān)理工程師的組織下，由分包工長及質(zhì)量員 組織上下工序的施工班組進行互檢，以互檢中發(fā)現(xiàn)的問題上下工序班組應(yīng)認真及時地予以解決。 （ 3）嚴格執(zhí)行施工管理制度 a、實行樣板先行制度 分項工程開工前，由項目經(jīng)理部的項目總工，根據(jù)專項施工方案、技術(shù)交底及現(xiàn)行的國家規(guī)范、標準，組織分包單位進行樣板分項施工，確認符合設(shè)計與規(guī)范要求后方可進行施工。 材料、半成品及成品進場后要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴格檢查，不合格的立即退貨。 （ 2）對材料供應(yīng)商的選擇和物資的進場管理 混凝土原材料、 片 石原材料、鋼筋原材料等均要采取全方位、多角度的選擇方式，以產(chǎn)品質(zhì)量、價格合理、施工成品質(zhì)量優(yōu)良為入圍標準。項目對 工人 班組長及主要施工人員，按不同專業(yè) 進行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的隊伍不允許進場施工。項目各級管理人員的質(zhì)量意識教育由項目總工負責組織教育；施工操作人員由項目質(zhì)檢員組織教育。計劃內(nèi)容包括公司質(zhì)量方針、項目質(zhì)量目標、項目創(chuàng)優(yōu)計劃、項目質(zhì)量計劃、技術(shù)法規(guī)、規(guī)程、工藝、工法和質(zhì)量驗評標準等。 工程施工質(zhì)量管理 （ 1）全面培訓(xùn) a、進行質(zhì)量意識的教育 增強全體員工的質(zhì)量意識是創(chuàng)精品工程的首要措施。 我們對單位工程的工序進行目標分解，以加強施工過程中的質(zhì)量控制，確保工程質(zhì)量目標的順利實現(xiàn)。 第五章 目標管理 施工項目的目標管理包括：質(zhì)量管理、安全管理、進度管理、成本管理、現(xiàn)場文明施工管理。 第三節(jié) 施工現(xiàn)場管理制度 為確保優(yōu)質(zhì)、高速、低耗、安全文明進行施工生產(chǎn)，變?nèi)斯苋藶橹贫裙芾?，杜絕野蠻施工，上升到理性施工，提高施工管理水平，圓滿地按計劃完成施工任務(wù)，特制定以下施工現(xiàn)場管理制度。 建立項目工作體系。 施工項目管理 的內(nèi)容：建立項目管理組織機構(gòu)、進行施工項目管理規(guī)劃、進行施工項目的目標管理和控制（質(zhì)量管理、安全管理、進度管理、成本管理、現(xiàn)場文明管理）、對生產(chǎn)要素進行優(yōu)化配置和動態(tài)管理、施工項目的合同管理、軟件資料管理。 在施工項目管理過程中，為了取得各階段目標和最終目標的實現(xiàn)，在進行各項活動中，必須加強管理工作。 1項 目經(jīng)理部加強同業(yè)主、質(zhì)檢站、設(shè)計院、監(jiān)理單位的聯(lián)系，及時解決工程中的重點、難點問題，保證工程有條不紊地進行。 項目經(jīng)理部加強對項目職工進行素質(zhì)教育，強化敬業(yè)精神，提高工作技能。 工程資金由項目經(jīng)理部在銀行設(shè)專用帳戶，由項目經(jīng)理直接支配。 實行勞 動用工管理，選用組織能力強，技術(shù)水平高，能打硬仗的人員，建立連續(xù)作戰(zhàn)的精神，確保工期按完成。 每月召開一次現(xiàn)場辦公會，重點解決項目的資金、質(zhì)量、進度等難題，以確保資金為前提，帶動項目各項工作的高效運轉(zhuǎn)。項目經(jīng)理、業(yè)主或監(jiān)理認為不稱職的管理人員及施工班組立即更換。 組織強有力的項目班子，由項目經(jīng)理選用思 想好、業(yè)務(wù)精、能力強、善合作、服務(wù)好的管理人員進入項目管理班子。同時職業(yè)道德也是精品工程不可分割的重要部分，我公司為此建立了“職業(yè)道德考核機制”，并在項目中大力推廣和運用，具體作法是將考核標準具體落實到人頭并與他們的收入直接掛鉤，以形成自覺抵制施工質(zhì)量和材料質(zhì)量的以次充好、偷工減料、弄虛作假等不良行為，實施用戶滿意工程。 樹企業(yè)形象、創(chuàng)工程 精品 市場需要精品，用戶需要精品。 （ 6）項目經(jīng)理部必須按質(zhì)量體系進行全面管理，組織好各工種、各專業(yè)的施工協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)決策準、指揮靈、落實快的工作方針。 （ 4）為加強競爭機制，本項目部的管理人員均受聘于項目經(jīng)理，并與項目經(jīng)理簽證工作合同，項目經(jīng)理有權(quán)按合同要求解聘不稱職的管理人員及施工班組。 （ 2）項目經(jīng)理受公司法人委托，全權(quán)處理本工程施工過程中的一切事務(wù)，并享有人事權(quán)、勞動力選擇權(quán)、材料采購權(quán)以及資金使用權(quán)。 施工組織機構(gòu)的高效動作 明確項目經(jīng)理部的責、權(quán)、利 （ 1）根據(jù)項目經(jīng)理部的工作實際，具體明確每個項目管理人員的責、權(quán)、利，使全體管理人員有條不紊，緊張有序地開展工作，從而較大幅度提高項目經(jīng)理部的工作效率。 第四節(jié) 施工組織機構(gòu)的啟動與高效 項目經(jīng)理對公司負責，公司各職能部門服務(wù)于項目經(jīng)理，公司法人代表授權(quán)項目經(jīng)