【正文】 息提交審批，信息通知等功能。此外還用到 WebService 實(shí)現(xiàn)省市系統(tǒng)交互，通過 JavaMail 實(shí)現(xiàn)郵件群發(fā)，最終完成此系統(tǒng)。主鍵是 id。 主鍵是 id。 表 msgcollects（信息收集表） Name Code Data Type 允許為空 collect_id id Number 信息編碼 encode Varchar2 信息類型 msg_type Integer 信息內(nèi)容 content Integer 信息格式 msg_format Integer 信息有效期 period_validity Integer 信息提供者 provider Varchar2 信息提供時間 provide_time TimeStamp 信息收集者 collector Varchar2 信息收集時間 collect_time TimeStamp （ 2） msgpublishs（ 信息發(fā)布 表），見表 。 濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) 13 字段包括： id（ 主鍵 ）、 encode（ 信息編碼 ）、 msg_type（ 信息類型 ）、 content（ 信息內(nèi)容 ）、 msg_format（ 信息格式 ） 、 period_validity(信息有效期 )、 provider（信息提供者）、 provide_time(信息提供時間 )、 collector（信息收集者）、 collect_time（信息收集時間） 。該系統(tǒng)的概念設(shè)計(jì)模型見圖 CRM收集信息表collect_id信息編碼信息類型信息內(nèi)容信息格式信息有效期信息提供者信息提供時間信息收集者信息收集時間numericvarchar(50)integervarchar(2048)integerintegervarchar(100)timestampvarchar(100)timestamppk信息發(fā)布表publish_id信息編碼信息類型信息格式信息內(nèi)容信息級別信息來源信息可見范圍信息有效期信息接收者信息發(fā)布者信息發(fā)布時間審批狀況審批機(jī)構(gòu)審批人審批時間numericvarchar(50)integerintegervarchar(2048)integerintegerintegerintegervarchar(100)varchar(100)timestampintegervarchar(100)varchar(100)timestamppkmsgmunionsid信息標(biāo)題信息內(nèi)容信息發(fā)起者信息接收者信息生成時間接收者郵箱numericvarchar(100)varchar(2048)varchar(100)varchar(100)timestampvarchar(1024)pk 圖 交流系統(tǒng)概念設(shè)計(jì)模型 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫共定義了 4 個數(shù)據(jù)表，分別是 msgcollects（ 信息 收集 表）、 msgpublishs（信息 發(fā)布 表）、 msgmunions（信息 交流 表）、 messages（ 省審批表 ） （因?yàn)楹托畔l(fā)布表結(jié)構(gòu)相同所以沒有在此羅列出來），其中每張表都與項(xiàng)目中 vo 對應(yīng)，通過 Hibernate的 Anotation 技術(shù) 自動生成，用 hql 語言取代 sql 語言，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫操作。 (4) 設(shè)置注銷功能，以防 session 中保留的相關(guān)信息登錄后重要資料的泄漏，這在公司管理中是至關(guān)重要的。 (2) 進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證，在用戶輸入了不合理數(shù)據(jù)或不合規(guī)定數(shù)據(jù)時（如年齡輸入整型以外的數(shù)據(jù)類型），能夠給出合理提示信息，不能因?yàn)檩斎脲e誤信息而導(dǎo)致系統(tǒng)錯誤，或者使程序停止運(yùn)行?？梢詫⒊绦?應(yīng)用于 Window7 和 Window XP 上 運(yùn)行。 靈活性 程序 操作靈活，可以應(yīng)用 鼠標(biāo)和鍵盤進(jìn)行操作。 圖 省市審批功能 數(shù)據(jù)流圖 查詢未審批信息 省市公司 審批信息 審批 未審批信息 返回審批結(jié)果 審批成功 發(fā)布信息表 查詢信息 地市公司 審批信息 查看 查 詢發(fā)布信息 提交省市審批 提交成功 發(fā)布信息表 查詢信息 發(fā)布信息 發(fā)布者 查詢發(fā)布信息 發(fā)布信息表 查看信息 發(fā)布信息 發(fā)布者 發(fā)布信息表 修改成功 重新修改 錄入正確 密碼 錄入錯誤 新發(fā)布信息 新發(fā)布信息 查看修改 查詢發(fā)布信息 濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) 11 信息交流管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 交流信息通知功能數(shù)據(jù)流程圖，見圖 。 圖 發(fā)布信息查詢 功能數(shù)據(jù)流圖 （ 4） 發(fā)布信息審批 功能數(shù)據(jù)流圖 ，見圖 。 圖 刪除收集信息 數(shù)據(jù)流圖 信息發(fā)布管理 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 （ 1） 發(fā)布信息錄入數(shù)據(jù)流程 見圖 圖 發(fā)布 信息錄入流程圖 （ 2） 發(fā)布 信息修改功能數(shù)據(jù)流圖，見圖 。 圖 收集 信息修改數(shù)據(jù)流圖 地市 公司 登錄名、密碼 身份 查詢公司信息 登錄失敗 登錄成功 信息發(fā)布管理 信息收集管理 返回 信息交流管理 查詢?nèi)? 收集信息 用戶 查詢收集信息 收集信息表 修改成功 重設(shè)信息 修改申請 密碼 按條件查詢 收集信息申請單 重設(shè) 待提交 基本資料 填寫 提交 創(chuàng)建 收 集信息表 濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) 9 (3)收集信息查詢 功能數(shù)據(jù)流圖，見圖 。 信息交流功能分析 信息通知管理：通過郵件群發(fā)方式進(jìn)行信息通知 濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) 7 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 整體 系統(tǒng)模型，見圖 。 （ 3）修改發(fā)布信息功能：用戶通過該功能修改收集信息。 信息發(fā)布功能分析 （ 1）發(fā)布信息錄入功能：可以錄入要發(fā)布的信息 。 （ 2） 收集信息查詢功能：用戶 通過該功能 查找收集信息 信息 ，并可以進(jìn)行分頁顯示，包括查詢所有和按特定條件查詢 。 （ 2） 管理員登錄 ： 管理員可以通過用戶名和密碼登錄后進(jìn)行所以的操作 。 系統(tǒng)采用 SSH 框架為基礎(chǔ)，結(jié)合 JSP 技術(shù) ， jQuery 技術(shù) ， WebService 技術(shù) ， JavaMail 技術(shù) ， DIV+CSS， Oracle 數(shù)據(jù)庫 技術(shù) 等 技術(shù) ， 以 Eclipse 為 開發(fā)工具 ，最終實(shí)現(xiàn)上下級之間信息交流，實(shí)現(xiàn)信息傳遞 。 盡管 Spring 框架提供整體解決方案 但是在 SSH 中 Spring 更傾向于業(yè)務(wù)層，而Struts 則關(guān)注于 web 層， Hibernate 關(guān)注于持久層。這 5 個核心接口在任何開發(fā)中都會用到。 濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) 5 Hibernate 可以應(yīng)用在任何使用 JDBC 的場合，既可以在 Java 的客戶端程序使用，也可以在 Servlet/JSP 的 Web 應(yīng)用中使用。 Spring的核心類有： BeanFactory， BeanWrapper，ApplicationContext。 Spring提供的 AOP功能，方便進(jìn)行面向切面的編程，許多不容易用傳統(tǒng)OOP實(shí)現(xiàn)的功能可以通過 AOP輕松應(yīng)付。 Spring的核心 ，提供一種新的機(jī)制來管理業(yè)務(wù)對象其依賴關(guān)系，主要有： IOC（反轉(zhuǎn)控制） /DI（依賴注入）和 AOP（面向切面編程）。然 而， Spring 的用途不僅限于服務(wù)器端的開發(fā)。它是為了解決企業(yè)應(yīng)用開發(fā)的復(fù)雜性而創(chuàng)建的。 Struts的 View 部分是通過 JSP 技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。 ActionServlet 主要作為 Controller,用來接收用戶請求。 (1).Struts Struts 是是基于 MVC 模式實(shí)現(xiàn)的 ， 對 Model， View 和 Controller 都提供了對應(yīng)的組件。 Session 定義了一個基本的郵件會話，它需要從 Properties 中讀取類似于郵件服務(wù)器，用戶名和密碼等信息。 JavaMail 是可選包，因此如果需要使用的話你需要 首先從 下載。它可以方便地執(zhí)行一些常用的郵件傳輸。 濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) 4 JavaMail JavaMail 提供給開發(fā)者 來 處理電子郵件相關(guān)的編程接口。負(fù)責(zé)接受用戶請求，調(diào)用模型響應(yīng)用戶請求，選擇視圖顯示響應(yīng)結(jié)果。 (2) View：采用 JSP實(shí)現(xiàn)，主要用來顯示響應(yīng)的結(jié)果。 jQuery 的 宗旨是 WRITE LESS,DO MORE（ 寫更少的代碼 ,做更多的事情 ） 。 jQuery 的文檔說明 非常全面 ， 而且非常 詳細(xì)， 擁有很多成 熟的插件。 jQuery一個優(yōu)秀的 Javascript 框架， 它是輕量級的 js 庫 ， 兼容 CSS3，還兼容各種瀏覽器。 Oracle 數(shù)據(jù)庫支持 SQL 和 PL/SQL 語言。每個 Server由一個 Oracle DB 和一個 Oracle Server 實(shí)例組成。 Oracle Server 是一個對象一關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。在 數(shù)據(jù)庫管理 功能、完整性檢查、安全性、一致性方面都有良好的表現(xiàn)。 Oracle 數(shù)據(jù)庫是一種大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，一般應(yīng)用于商業(yè)，政府部門，它的功能很強(qiáng)大，能夠處理大批量 的數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)方面也用的非常多。是甲骨文公司的一款關(guān)濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) 3 系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 Web Services 主要利用 HTTP 和 SOAP 協(xié)議使商業(yè)數(shù)據(jù)在 Web 上傳輸，SOAP 通過 HTTP 調(diào)用商業(yè)對象執(zhí)行遠(yuǎn)程功能調(diào)用， Web 用戶能夠使用 SOAP 和 HTTP 通過 Web 調(diào)用的方法來調(diào)用遠(yuǎn)程對象。 WEB 服務(wù)就是可編程的 URL，就是使用標(biāo)準(zhǔn)的 INTERNET 協(xié)議 ， 比如 HTTP遠(yuǎn)程可調(diào)用的應(yīng)用程序組件。在國內(nèi)外都非常常用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之一。它擁有九個隱藏域，很多時候處于顯示作用。 他是用于動態(tài)網(wǎng)頁顯示 ，實(shí)現(xiàn)將 Java 語言嵌入到 HTML 代碼中，可以說是HTML+Servlet 的組合。 (3). 全中文化的幫助文件 , Eclipse 幫助的內(nèi)容很全面 ,并且可以全部中文化。 (1). 優(yōu)秀的 圖形 , 界面非常漂亮 。它為使用者提供了大量有用的功能。 濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) 2 2 相關(guān)技術(shù)簡介 Eclipse Eclipse 是一個開放源代碼的、基于 Java 的可擴(kuò)展開發(fā)平臺。CRM 的表現(xiàn)證明它絕沒有消亡。近幾年， CRM 系統(tǒng)用來處理從售前到售后、從準(zhǔn)客戶開發(fā)到市場營銷的各項(xiàng)事務(wù)。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、水平及存在的問題 CRM（ Customer Relationship Management__客戶關(guān)系管理）從提出到現(xiàn)在，其市場一直處于一種爆炸性增長的狀態(tài)。ORACLE 濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) III 目 錄 摘 要 ................................................................................................................................ I ABSTRACT ......................................................................................................................... II 1 前言 ................................................................................................................................... 1 課題研究的目的和意義 ......................................................................................... 1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、水平及存在的問題 ................................................................. 1 2 相關(guān)技術(shù)簡介 ................................................................................................................... 2 Eclipse ..............................