【正文】 Serviceclass=nagerServiceautowire=byName / bean id=msgPublishManagerServiceclass=anagerServiceautowire=byName / bean id=loginService class= autowire=byName / ! transaction manager bean id=transactionManager class= property name=dataSource ref=dataSource / /bean tx:annotationdriven transactionmanager=transactionManager / （ 6） 的配置 首先進(jìn)行數(shù)據(jù)庫配置 ,本系統(tǒng)采用 SSH 框架，通過配置連接數(shù)據(jù)庫，用 Hibernate框架的 HQL 語言取代 SQL 語言，來實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫的操作，具體代碼如下 : ! 公共數(shù)據(jù)源配置 bean id=dataSource class= destroymethod=close property name=driverClassName value= / property name=url value=jdbc:oracle:thin:localhost:1521:xe/ property name=username value=wangys / property name=password value=wys0920 / /bean ! Hibernate 框架屬性配置 bean id=sessionFactoryclass=nSessionFactoryBean property name=dataSource ref=dataSource / ! 實(shí)體類存放 package property name=packagesToScan 濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) 18 value= / property name=hibernateProperties value = =update /value /property /bean 其次，信息管理 dao 注入，代碼如下： ! 信息收集管理 DAO bean id=msgCollectDAO class= autowire=byName constructorarg value/value /constructorarg /bean bean id=msgPublishDAO class= autowire=byName constructorarg value/value /constructorarg /bean bean id=userDAO class= autowire=byName constructorarg value/value /constructorarg /bean 系統(tǒng)解決亂碼代碼 和非法登錄 （ 1）解決亂碼代碼 ① JSP 頁面的顯示出現(xiàn)亂碼 。這樣每一層的類可以真正做到只依賴于接口。而其中又分為很多小的功能，包括權(quán)限登錄，信息錄入，信息查詢 （按條件查詢，查詢所有） ， 分 頁顯示，按條件排序，信息修改和刪除，信息提交審批，信息通知等功能。主鍵是 id。 表 msgcollects（信息收集表） Name Code Data Type 允許為空 collect_id id Number 信息編碼 encode Varchar2 信息類型 msg_type Integer 信息內(nèi)容 content Integer 信息格式 msg_format Integer 信息有效期 period_validity Integer 信息提供者 provider Varchar2 信息提供時(shí)間 provide_time TimeStamp 信息收集者 collector Varchar2 信息收集時(shí)間 collect_time TimeStamp （ 2） msgpublishs（ 信息發(fā)布 表），見表 。該系統(tǒng)的概念設(shè)計(jì)模型見圖 CRM收集信息表collect_id信息編碼信息類型信息內(nèi)容信息格式信息有效期信息提供者信息提供時(shí)間信息收集者信息收集時(shí)間numericvarchar(50)integervarchar(2048)integerintegervarchar(100)timestampvarchar(100)timestamppk信息發(fā)布表publish_id信息編碼信息類型信息格式信息內(nèi)容信息級(jí)別信息來源信息可見范圍信息有效期信息接收者信息發(fā)布者信息發(fā)布時(shí)間審批狀況審批機(jī)構(gòu)審批人審批時(shí)間numericvarchar(50)integerintegervarchar(2048)integerintegerintegerintegervarchar(100)varchar(100)timestampintegervarchar(100)varchar(100)timestamppkmsgmunionsid信息標(biāo)題信息內(nèi)容信息發(fā)起者信息接收者信息生成時(shí)間接收者郵箱numericvarchar(100)varchar(2048)varchar(100)varchar(100)timestampvarchar(1024)pk 圖 交流系統(tǒng)概念設(shè)計(jì)模型 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫共定義了 4 個(gè)數(shù)據(jù)表，分別是 msgcollects（ 信息 收集 表）、 msgpublishs（信息 發(fā)布 表）、 msgmunions（信息 交流 表）、 messages（ 省審批表 ） （因?yàn)楹托畔l(fā)布表結(jié)構(gòu)相同所以沒有在此羅列出來），其中每張表都與項(xiàng)目中 vo 對(duì)應(yīng)，通過 Hibernate的 Anotation 技術(shù) 自動(dòng)生成，用 hql 語言取代 sql 語言，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫操作。 (2) 進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證，在用戶輸入了不合理數(shù)據(jù)或不合規(guī)定數(shù)據(jù)時(shí)（如年齡輸入整型以外的數(shù)據(jù)類型），能夠給出合理提示信息，不能因?yàn)檩斎脲e(cuò)誤信息而導(dǎo)致系統(tǒng)錯(cuò)誤，或者使程序停止運(yùn)行。 靈活性 程序 操作靈活，可以應(yīng)用 鼠標(biāo)和鍵盤進(jìn)行操作。 圖 發(fā)布信息查詢 功能數(shù)據(jù)流圖 （ 4） 發(fā)布信息審批 功能數(shù)據(jù)流圖 ，見圖 。 圖 收集 信息修改數(shù)據(jù)流圖 地市 公司 登錄名、密碼 身份 查詢公司信息 登錄失敗 登錄成功 信息發(fā)布管理 信息收集管理 返回 信息交流管理 查詢?nèi)? 收集信息 用戶 查詢收集信息 收集信息表 修改成功 重設(shè)信息 修改申請(qǐng) 密碼 按條件查詢 收集信息申請(qǐng)單 重設(shè) 待提交 基本資料 填寫 提交 創(chuàng)建 收 集信息表 濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) 9 (3)收集信息查詢 功能數(shù)據(jù)流圖，見圖 。 （ 3）修改發(fā)布信息功能：用戶通過該功能修改收集信息。 （ 2） 收集信息查詢功能：用戶 通過該功能 查找收集信息 信息 ，并可以進(jìn)行分頁顯示，包括查詢所有和按特定條件查詢 。 系統(tǒng)采用 SSH 框架為基礎(chǔ)，結(jié)合 JSP 技術(shù) ， jQuery 技術(shù) ， WebService 技術(shù) ， JavaMail 技術(shù) ， DIV+CSS， Oracle 數(shù)據(jù)庫 技術(shù) 等 技術(shù) ， 以 Eclipse 為 開發(fā)工具 ，最終實(shí)現(xiàn)上下級(jí)之間信息交流，實(shí)現(xiàn)信息傳遞 。這 5 個(gè)核心接口在任何開發(fā)中都會(huì)用到。 Spring的核心類有： BeanFactory， BeanWrapper，ApplicationContext。 Spring的核心 ，提供一種新的機(jī)制來管理業(yè)務(wù)對(duì)象其依賴關(guān)系，主要有： IOC（反轉(zhuǎn)控制） /DI（依賴注入）和 AOP（面向切面編程）。它是為了解決企業(yè)應(yīng)用開發(fā)的復(fù)雜性而創(chuàng)建的。 ActionServlet 主要作為 Controller,用來接收用戶請(qǐng)求。 Session 定義了一個(gè)基本的郵件會(huì)話，它需要從 Properties 中讀取類似于郵件服務(wù)器，用戶名和密碼等信息。它可以方便地執(zhí)行一些常用的郵件傳輸。負(fù)責(zé)接受用戶請(qǐng)求，調(diào)用模型響應(yīng)用戶請(qǐng)求，選擇視圖顯示響應(yīng)結(jié)果。 jQuery 的 宗旨是 WRITE LESS,DO MORE（ 寫更少的代碼 ,做更多的事情 ） 。 jQuery一個(gè)優(yōu)秀的 Javascript 框架， 它是輕量級(jí)的 js 庫 ， 兼容 CSS3，還兼容各種瀏覽器。每個(gè) Server由一個(gè) Oracle DB 和一個(gè) Oracle Server 實(shí)例組成。在 數(shù)據(jù)庫管理 功能、完整性檢查、安全性、一致性方面都有良好的表現(xiàn)。是甲骨文公司的一款關(guān)濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) 3 系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 WEB 服務(wù)就是可編程的 URL，就是使用標(biāo)準(zhǔn)的 INTERNET 協(xié)議 ， 比如 HTTP遠(yuǎn)程可調(diào)用的應(yīng)用程序組件。它擁有九個(gè)隱藏域，很多時(shí)候處于顯示作用。 (3). 全中文化的幫助文件 , Eclipse 幫助的內(nèi)容很全面 ,并且可以全部中文化。它為使用者提供了大量有用的功能。CRM 的表現(xiàn)證明它絕沒有消亡。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、水平及存在的問題 CRM（ Customer Relationship Management__客戶關(guān)系管理）從提出到現(xiàn)在，其市場一直處于一種爆炸性增長的狀態(tài)。 jQuery。CRM。jQuery。CRM； SSH。 因此 本次畢業(yè)設(shè)計(jì) 對(duì) CRM 系統(tǒng)中的信息交流子系統(tǒng)進(jìn)行了 深入研究。 畢業(yè)設(shè)計(jì) 題 目 電信 CRM 系統(tǒng)信息交流子系統(tǒng)的 設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 學(xué) 院 信息科學(xué)與工程學(xué)院 專 業(yè) 電子信息科學(xué)與技術(shù) 班 級(jí) 電信 0702 學(xué) 生 王艷松 學(xué) 號(hào) 20202006049 指導(dǎo)教師 張玲 二〇一 一 年 六 月 十 日 濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) I 摘 要 CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ) 從提出到現(xiàn)在 一 直呈現(xiàn) 爆炸性增長 ，在企業(yè)中 也 越來越重要，而 信息交流 子 系統(tǒng)是 CRM 系統(tǒng)中 的 非常 重要組成部分 。對(duì)處理客戶關(guān)系至關(guān)重要。 關(guān)鍵詞： 信息交流子系統(tǒng) 。WEBService。Communication System management is the management to the limited panies， the provinces and the cooperative can collect and publish messages also can find and resolve problem solving the customer’s relationship plays as an import I carry on an depth study to this system takes Eclipse as the development technologies using in the system include SSH framework, JSP, WebService, JavaMail, DIV+CSS, jQuery and so on. Storage Devices is the Oracle design of the system includes five steps,from begin to end turning in order that they are needs analysis,detailed design,page design,program design,system system achieves the user rights log,the function of collecting messages,the function of publishing messages and the function of message munition. Key words： Communitio