【正文】 ).datetimepicker( { dateFormat :39。 (())。 Column(name=msg_level) Enumerated() private Level msg_level。 } ① 查詢結果以 table 形式表示的代碼為： %ListMsgCollectmsgCollect= (ListMsgCollect)(msgCollects)。, dataType: 39。}, {display: 39。, bclass: 39。, name : 39。) { confirm(39。) { alert(39。) } else if ( == 39。 function test(, grid) { if ( == 39。, onpress : test}, {separator: true}], searchitems : [ {display: 39。}, // 如上進行頁面顯示 ], buttons : [ {name: 39。, width : 70,sortable : true, align: 39。 $(showdata).flexigrid({ url: 39。 } 其中方法名必須和 form 中提交的 method 方法名相同，具體代碼如下： a href=%=()%/?method=queryAllMsgCollect查詢所有消息 /a Service 類中： public ListMsgCollect queryAllMsg(){ return ()。 } 在 dao 中必須實現(xiàn) HibernateDaoSupport 接口 ： public void saveOrUpdate(T object) { getHibernateTemplate().saveOrUpdate(object)。 在 Action 中 Form—— VO： MsgCollectManagerForm collectManagerForm = (MsgCollectManagerForm) form。 運行時的可視化界面，見圖 濟南大學畢業(yè)設計 22 圖 左側選擇菜單運行效果 錄入 功能 頁面 設計 與代碼 實現(xiàn) 錄入頁面主要 有 （ 收 集 信 息 錄 入 頁 面 ） 和(發(fā)布信息錄入頁面 ),其主要功能為在頁面 form 表單中填寫信息，然后提交，通過 config 文件映射到相應的 ActionForm（繼承 ActionForm）和 Action（繼承 Action）中，然后通過在 Action，將 form 中數(shù)據(jù)逐一映射到 VO 中，通過 調用 service 調用其中的注冊方法，存入數(shù)據(jù)庫。 return (loginFailure)。當驗證碼驗證通過時，才可以進行身份驗證，當兩者都通過時菜就行跳轉。 (utf8)。 （ 1） 在 web 啟動時，在 中進行 Spring的上下文控制，也就是在 中配置監(jiān)聽器，具體代碼如下 ! Spring 上下文配置 servlet servletnameaction/servletname servletclass/servletclass initparam paramnameconfig/paramname paramvalue /WEBINF/,/,/strutsl,/ /paramvalue /initparam 濟南大學畢業(yè)設計 16 loadonstartup2/loadonstartup /servlet servletmapping servletnameaction/servletname urlpattern*.do/urlpattern /servletmapping listener listenerclass /listenerclass /listener （ 2） 配置 Action 類代理，在 中進行配置，具體代碼如下： controller processorClass= / messageresources parameter= / plugin className= setproperty property=contextConfigLocation value=/WEBINF/ / /plugin （ 3） 配置 Spring，為了避免 文件過大，把其 成三部分： , 和 。此外還用到 WebService 實現(xiàn)省市系統(tǒng)交互，通過 JavaMail 實現(xiàn)郵件群發(fā)，最終完成此系統(tǒng)。 濟南大學畢業(yè)設計 13 字段包括： id（ 主鍵 ）、 encode（ 信息編碼 ）、 msg_type（ 信息類型 ）、 content（ 信息內容 ）、 msg_format（ 信息格式 ） 、 period_validity(信息有效期 )、 provider（信息提供者）、 provide_time(信息提供時間 )、 collector（信息收集者）、 collect_time（信息收集時間） 。可以將程序 應用于 Window7 和 Window XP 上 運行。 圖 刪除收集信息 數(shù)據(jù)流圖 信息發(fā)布管理 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 （ 1） 發(fā)布信息錄入數(shù)據(jù)流程 見圖 圖 發(fā)布 信息錄入流程圖 （ 2） 發(fā)布 信息修改功能數(shù)據(jù)流圖，見圖 。 信息發(fā)布功能分析 （ 1）發(fā)布信息錄入功能：可以錄入要發(fā)布的信息 。 盡管 Spring 框架提供整體解決方案 但是在 SSH 中 Spring 更傾向于業(yè)務層，而Struts 則關注于 web 層， Hibernate 關注于持久層。 Spring提供的 AOP功能，方便進行面向切面的編程，許多不容易用傳統(tǒng)OOP實現(xiàn)的功能可以通過 AOP輕松應付。 Struts的 View 部分是通過 JSP 技術實現(xiàn)的。 JavaMail 是可選包，因此如果需要使用的話你需要 首先從 下載。 (2) View：采用 JSP實現(xiàn)，主要用來顯示響應的結果。 Oracle 數(shù)據(jù)庫支持 SQL 和 PL/SQL 語言。 Oracle 數(shù)據(jù)庫是一種大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，一般應用于商業(yè)，政府部門，它的功能很強大，能夠處理大批量 的數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡方面也用的非常多。在國內外都非常常用的網(wǎng)絡技術之一。 (1). 優(yōu)秀的 圖形 , 界面非常漂亮 。近幾年， CRM 系統(tǒng)用來處理從售前到售后、從準客戶開發(fā)到市場營銷的各項事務。Eclipse。JSP。能夠及時收集并發(fā)布其相關信息，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。本系統(tǒng) 主要 以 eclipse 作為 開發(fā)工具 ，采用 SSH框架技術 、 JSP 技術 、 WebService 技術、 JavaMall 技術、 DIV+CSS、 jQuery 技術等繼續(xù)程序操作，通過 ORACLE 數(shù)據(jù)庫 進行數(shù)據(jù)存儲。ORACLE。WEBService。經過實地調研發(fā)現(xiàn)，中國現(xiàn)有 CRM 系統(tǒng)存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1）現(xiàn)有客戶信息資源得不到充分、有效的利用； 2）部門之間的服務脫節(jié)造成了資源的浪費； 3）缺乏對客戶流失問題的全方位分析； 4) 各種與客戶接觸方式的分離造成服務效率的降低； 5)大客戶管理問題； 6)潛在客戶的開發(fā)問題；目前中國電信地市級電信的客戶關系管理信息系統(tǒng)的信息處理大多仍然停留在單機應用的水平上，其報表處理多以文件系統(tǒng)為主，文件傳輸采用紙質 報表傳輸；各種與客戶相關的數(shù)據(jù)處于一種信息孤島狀態(tài)，得不到有效的充分利用；營銷、銷售、客戶服務和支持等業(yè)務都是孤立進行的，并且前臺的業(yè)務領域與后臺部門也是分開進行的。 (4). 支持 jsp， servlet， SSH 框架 ； (5). 是開放源代碼的免費軟件； JSP 技術 JSP（ Java Server Pages） 是由 Sun 公司倡導、許多其他公司參與 共同 建立的一種應用范圍廣泛的動態(tài)網(wǎng)頁技術標準， JSP 是目前應用最廣泛的動態(tài)網(wǎng)頁技術 之一。與操作系統(tǒng) 、 程序設計語言 、機器類型和 運行環(huán)境無關。 Oracle 具有的強大特性： 1).支持多用戶、大事務量的事務處理； 2).數(shù)據(jù)安全性和完整性的有效控制； 3).支持分布式數(shù)據(jù)處理 ； Oracle 數(shù)據(jù)庫包括 Oracle 數(shù)據(jù)庫服務器和客戶端。 jQuery可以 使用戶 很 方便地處理 HTML documents、 events、實現(xiàn)動畫效果 等，而 方便地為網(wǎng)站提供 AJAX 交互。 MVC 模式把業(yè)務處理和業(yè)務調度分開，增強了程序的健壯性和可維護性。 SSH框架技術 SSH 是 Struts+Spring+hibernate 三個框架的組合，把三個框架共同應用到項目開發(fā)中。 Spring 使用基本的 JavaBean 來完成以前只可能由 EJB 完成的事情。 (3).Hibernate Hibernate 是 一個開放源代碼的對象關系映射框架，它對 JDBC 進行了非常輕量級的對象封裝，使得 Java 程序員可以隨心所欲的使用對象編程思維來操縱數(shù)據(jù)庫。 系統(tǒng)分為：權限用戶登錄管理，信息收集管理，信息發(fā)布管理，信息通知管理 權限用戶登錄 分析 （ 1） 職員 登錄： 職員 通過輸入 用戶名 和密碼后登錄 CRM 系統(tǒng) 進行 增加和查詢系統(tǒng)操作。 （ 4）發(fā)布信息提交審批功能：提交發(fā)布信息到上級進行審批 。 圖 發(fā)布信息提交審批功能數(shù)據(jù)流圖 （ 5） 省公司審批功能 數(shù)據(jù)流圖，見圖 。 (3) 設置監(jiān)聽器，用戶在未登錄的而將進行下步操作時，返回登錄首頁。 字段包括： id（主鍵）、 encode（信息編碼）、 msg_type（信息類型）、 content（信息內容）、 msg_format（信息格式）、 period_validity(信息有效期 )、 msg_level(信息級別 )、msg_resource( 信息來源 ) 、 msg_scope( 信息可見范圍 )、 receiver( 信息結收者 )、publishor(信息發(fā)布者 )、 publish_time(信息發(fā)布時間 )、 review_status(審批情況 )、anization(審批機構 )、 reviewor(審批人 )、 review_time(審批時間 )。 系統(tǒng)模塊詳細設計 使用 Spring 進行整合可以避免層與層之間耦合性較大和處理事務的不足。 是因為服務器使用不同的編碼方式， 采用方法是將 JSP 頁面的編碼方式統(tǒng)一制定為 UTF8， 將 JSP 頁面的開頭 代碼設為如下 ： % page contentType=text/html。 if (user == null) { ((HttpServletResponse) response) .sendRedirect(((HttpServletRequest) request) .getContextPath() + /)。 String vcode = ()。 } 在頁面顯示錯誤信息的代碼為： span id=vcodeExamstyle=color:red。yymmdd39。 ((()))。 收集信息錄入的可視化界面，見圖 圖 收集信息錄入界面運行效果 發(fā)布信息錄入可視化界面，見圖 濟南大學畢業(yè)設計 24 圖 發(fā)布信息錄入界面運行效果 查詢 功能 頁面設計與代碼實現(xiàn) 查詢功能是按照自己的要求，查詢出自己想要的結果，分為按條件查詢和查詢所有。 % %for(MsgCollect mc:msgCollects){% tr td%=()%/td td%=(()) %/td td%=()%/td td%=()%/td td%=(()) %/td td%=()%/td td%=()%/td td%=()%/td td%=()%/td /tr %}% 以 table 表示的可視化界面，見圖 圖 查詢結果以 table 表示 界面運行效果 ② 查詢結果以分頁形式表示。json39。信息類型 39。add39。msg_type39。Delete 39。Add Ne