【摘要】第1章家政實(shí)用英語(yǔ)和日常生活禮節(jié)第1節(jié)家政實(shí)用英語(yǔ)1、情景對(duì)話【對(duì)話1】A:Goodmorning.早上好。B:Goodmorning.早上好。A:What'syourname?請(qǐng)問(wèn)你叫什么名字?B:MynameisMary.我叫瑪麗。A:Howoldareyou?你幾歲?
2025-04-12 02:49
【摘要】....第一章職業(yè)道德一.職業(yè)道德社會(huì)主義職業(yè)道德以全心全意為人民服務(wù)為核心。二.職業(yè)守則(重點(diǎn))第二章?lián)駱I(yè)與就業(yè)一.擇業(yè)前需要準(zhǔn)備的內(nèi)容身份證、健康證、學(xué)歷證書(shū)、家政服務(wù)員結(jié)業(yè)證書(shū)、資格證書(shū)、個(gè)人簡(jiǎn)歷。2.個(gè)人形象準(zhǔn)備1)儀容儀
2025-04-07 23:37
【摘要】第一篇:服務(wù)員培訓(xùn)資料 服務(wù)員培訓(xùn)資料 任何企業(yè)都不敢讓一個(gè)新員工直接上崗,KTV服務(wù)員也是如此,不要小看KTV服務(wù)員的工作,其中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀有很多的規(guī)范和技巧,不成熟的KTV服務(wù)員會(huì)影響...
2024-10-06 06:56
【摘要】服務(wù)員培訓(xùn)培訓(xùn)大綱內(nèi)容培訓(xùn)期間的紀(jì)律1、軍訓(xùn)……………………………………………………………42、服務(wù)意識(shí)………………………………………………………63、禮節(jié)禮貌重要性………………………………………………84、儀容儀表及表情的要求……….…………………………….115、言談舉止和文明舉止…………………………………………136、行為規(guī)范(如何對(duì)待自己
2025-04-12 04:17
【摘要】STANDARDOPERATIONPROCEDURE工作程序DEPARTMENT部門(mén):客房部JOBTITLE崗位:賓客服務(wù)員TASKNO編號(hào):07-01-07TASKNAME任務(wù)名稱:客房門(mén)口工作車(chē)的擺放標(biāo)準(zhǔn)EQUIPMENTREQUIRED所需工具:工作車(chē)WHATTODO做什么HOWTODO如何做W
2024-08-30 10:34
【摘要】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)一、餐廳服務(wù)員必須遵守的禮儀,餐廳是賓客的用餐場(chǎng)所,餐廳服務(wù)員不但要掌握業(yè)務(wù)技能,還要遵守服務(wù)中的各種禮儀,使賓客不但吃得飽,還要吃得很愉快。(1)應(yīng)以笑臉迎接賓客的到來(lái),自然大方并親切問(wèn)候:“您好!歡迎光臨”如果是男女結(jié)伴而來(lái),應(yīng)該先問(wèn)候女賓,再問(wèn)候男賓。對(duì)老幼殘賓客,應(yīng)主動(dòng)上前照料。(2)要根據(jù)賓客的不同情況把他們引入座位。如重要賓客光臨,應(yīng)把他們引領(lǐng)到餐廳
2025-04-08 00:26
【摘要】服務(wù)員實(shí)用培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:服務(wù)員培訓(xùn)資料一.課堂紀(jì)律1.嚴(yán)格服從教官的指令2.保證培訓(xùn)場(chǎng)地的衛(wèi)生3.每天同事之間要相互問(wèn)好4.有問(wèn)題要舉手要保持課堂安靜回答
2025-04-07 23:53
【摘要】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)一、餐廳服務(wù)員必須遵守的禮儀,餐廳是賓客的用餐場(chǎng)所,餐廳服務(wù)員不但要掌握業(yè)務(wù)技能,還要遵守服務(wù)中的各種禮儀,使賓客不但吃得飽,還要吃得很愉快。(1)應(yīng)以笑臉迎接賓客的到來(lái),自然大方并親切問(wèn)候:“您好!歡迎光臨”如果是男女結(jié)伴而來(lái),應(yīng)該先問(wèn)候女賓,再問(wèn)候男賓。對(duì)老幼殘賓客,應(yīng)主動(dòng)上前照料。(2)要根據(jù)賓客
2024-08-15 15:19
【摘要】酒店餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料二、擺臺(tái)擺臺(tái)又稱鋪臺(tái)、擺桌,是將餐具、酒具以及輔助用品按照一定的規(guī)格整齊美觀地鋪設(shè)在餐桌上的操作過(guò)程。包括餐臺(tái)排列、席位安排、餐具擺放等。擺臺(tái)要求做到清潔衛(wèi)生、整齊有序、各就各位、放置得當(dāng)、方便就餐、配套齊全。鋪臺(tái)布的方法按手法可分為兩種:推拉式和撒網(wǎng)式。(1)推拉式①鋪設(shè)時(shí)應(yīng)選取與桌面大小相適合的臺(tái)布,
2024-11-21 14:14
【摘要】家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃與家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)匯編 第4頁(yè)共4頁(yè) 家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃 一、培訓(xùn)任務(wù) 家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒(méi)有家政服務(wù)知識(shí)的人通過(guò)培訓(xùn),初步掌握家政服務(wù)基本理論知識(shí)和服務(wù)本...
2024-11-20 22:16
【摘要】家政服務(wù)員初級(jí)技能培訓(xùn)教案第一章家政服務(wù)概述一、家政行業(yè)定義:家政服務(wù)是將部分家庭事務(wù)社會(huì)化,由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)機(jī)構(gòu)、非盈利組織和家政服務(wù)公司來(lái)承擔(dān).....二、家政服務(wù)分類:職業(yè)保姆有初、中、高級(jí)之分、高級(jí)管家、育嬰早教育嬰早教服務(wù)師、鐘點(diǎn)工服務(wù)、月子護(hù)理等......三、發(fā)展家政服務(wù)的意義:(以上1課時(shí)、開(kāi)班典禮1課時(shí))第二章家政服務(wù)
2025-05-18 01:45
【摘要】第一篇:KTV服務(wù)員培訓(xùn)資料 明珠娛樂(lè)城服務(wù)員上崗培訓(xùn) 一、員工的儀容儀表 各級(jí)服務(wù)人員的儀容儀表會(huì)影響公司的聲譽(yù)及格調(diào),全體員工必須充分認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題的重要性。 ,要保持清潔衛(wèi)生整齊,襯衣定...
2024-10-03 13:44
【摘要】第一篇:餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料 餐廳服務(wù)員培訓(xùn) 一、餐廳服務(wù)員必須遵守的禮儀,餐廳是賓客的用餐場(chǎng)所,餐廳服務(wù)員不但要掌握業(yè)務(wù)技能,還要遵守服務(wù)中的各種禮儀,使賓客不但吃得飽,還要吃得很愉快。 (1)...
2024-10-07 00:58
【摘要】第一篇:客房服務(wù)員培訓(xùn)資料 萬(wàn)豪商務(wù)酒店客房部培訓(xùn)資料 一、客房部工作目的: 1、滿足住店客人的需求; 2、保證總臺(tái)的售房 3、方便工作調(diào)高效率; 4、有利于客房設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。 二、...
2024-10-17 15:59
【摘要】本文檔是純word文檔,可以任您自由編輯修改,下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用delete鍵刪除,豆丁網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn),QQ:332985688,酒店服務(wù)員培訓(xùn)資料一?餐廳儀表儀容二?餐廳服務(wù)禮貌用語(yǔ)三?端托服務(wù)規(guī)范四?口布折花規(guī)范五?餐廳擺臺(tái)規(guī)范六?斟酒服務(wù)規(guī)范七?上菜、分菜服
2025-04-08 00:21