家政服務(wù)員培訓(xùn)資料[001]-文庫吧資料
2025-04-12 02:49本頁面
【正文】 ． 空間消毒法2． 空氣消毒法3． 住宅熏蒸（煮）法4． 中醫(yī)蒼艾煙熏療法5． 通風(fēng)暴曬消毒法6． 其他消毒法 室內(nèi)殺蟲、滅鼠的流程1． 蟑螂的防治2． 驅(qū)蠅3． 驅(qū)蚊4． 防治螞蟻5． 防治螨蟲6． 鼠害的防治第4節(jié) 家庭常用消毒方法 空氣消毒1． 通風(fēng)2． 食醋熏蒸消毒法3． 中草藥消毒法4． 乳酸熏蒸法 食具消毒1． 煮沸消毒2. 干熱滅菌法3. 微波消毒滅菌4. 84消毒液浸泡法 衣物被褥消毒 便器及排泄物消毒1． 平時用“潔廁液”清洗。4) 乳頭皸裂的護(hù)理方法。2) 哺乳前后乳房護(hù)理。2) 高錳酸鉀的坐浴方法。 2. 常見癥狀1) 傷口疼痛2) 乳房不適3) 產(chǎn)后盜汗4) 產(chǎn)后脫發(fā)5) 產(chǎn)后便秘 產(chǎn)婦護(hù)理1． 休養(yǎng)環(huán)境1) 居室的要求。2) 惡露的排出。5) 長期不用時應(yīng)取出電池。3) 不要讓遙控器沾到油、水或別的液體。 空調(diào)器的維護(hù)1． 斷電維護(hù)2． 定期清潔空氣過濾器3． 清潔保養(yǎng)室內(nèi)外機(jī)4． 對于空調(diào)器的遙控器注意事項1) 不能將遙控器放置在電熱毯火取暖爐等高溫物體及陽光直射的地方。3) 盡量不要讓陽光和外界空氣進(jìn)入空調(diào)區(qū)域。3) 關(guān)閉電源。第三節(jié) 電視機(jī)的使用與維護(hù) 電視機(jī)的使用1． 電源開關(guān)1) 看指示燈。用電吹風(fēng)等工具，垂釣冷凝器和壓縮機(jī)表面的灰塵即可。4) 食物不可生熟混放在一起，以保持衛(wèi)生。2) 冷藏室溫度約為5攝氏度。2) 專業(yè)維修。4) 人工除霜。2) 電冰箱使用時，應(yīng)盡量減少開門次數(shù)，縮短存取食品的時間。2) 電冰箱應(yīng)放置在干燥、通風(fēng)處。6) 洗衣機(jī)請勿長時間空運轉(zhuǎn)。4) 半自動洗衣機(jī)脫水時，應(yīng)使衣物盡量擺放均勻，然后蓋好脫水蓋。2) 洗滌物應(yīng)按材質(zhì)、顏色、臟污程度而分類、分批洗滌。5) 使用結(jié)束后，必須將電源插頭拔下，以免使洗衣機(jī)長期處于待機(jī)狀態(tài)。3) 洗衣機(jī)未停不能打開。2. 洗衣機(jī)安全用電1) 洗衣機(jī)異常應(yīng)立即斷電。2) 不能用50176。第3章 家用電器使用常識及安全知識第一節(jié) 洗衣機(jī)的使用與維護(hù)一、洗衣機(jī)的分類洗衣機(jī)按自動化程度可分為普通型、半自動型和全自動型。2． 婦女權(quán)益的保障是全體社會的共同責(zé)任。禁止用侮辱、誹謗等方式損害婦女的人格尊嚴(yán)。4) 禁止對婦女實施性騷擾。2) 婦女的生命健康權(quán)不受侵犯。 婦女權(quán)益保障法常識（1） 勞動和社會保障權(quán)益1． 男女平等勞動權(quán)利2． 依法保護(hù)婦女在工作和勞動時的安全和健康3． 退休不得歧視婦女4． 國家推行剩余保險制度（2） 財產(chǎn)權(quán)益1． 國家保障婦女享有與男子平等的財產(chǎn)權(quán)利2． 婦女享有的與男子平等的財產(chǎn)繼承權(quán)（3） 人身權(quán)利國家保障婦女享有與男子平等的人身權(quán)利。3. 合同無效或部分無效下列勞動合同無效或者部分無效：1) 以欺詐、脅迫的手段或者趁人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同；2) 用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動者權(quán)利的；3) 違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的。用人單位招用勞動者，不得扣押勞動者的居民身份證和其他證件，不得要求勞動者提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向勞動者收取財務(wù)。公民的民事權(quán)利能力一律平等。前者叫積極的作為，如買東西要付錢；后者叫消費消極的作為，如不得損害公司財物。4. 民事義務(wù)法律所加于當(dāng)事人作為或不作為的拘束。3. 民事權(quán)利民事權(quán)利是民事法律賦予的利益。 家政服務(wù)員行為規(guī)范1． 要遵紀(jì)守法2． 要遠(yuǎn)離惡習(xí)3． 入鄉(xiāng)隨俗4． 要擺正位置5． 要真誠待人6． 要注意安全7． 要潔身自愛8． 要謹(jǐn)慎從事9． 要不懂就問10． 要勤儉節(jié)約11． 要遵守協(xié)議 家政服務(wù)員服務(wù)規(guī)范1． 不準(zhǔn)使用雇主電話2． 不準(zhǔn)泄露雇主隱私3． 不準(zhǔn)使用服務(wù)忌語4． 不準(zhǔn)頂撞雇主的指責(zé)5． 不準(zhǔn)看不該看的地方6． 不準(zhǔn)在雇主家里喧嘩打鬧7． 不準(zhǔn)對雇主家庭品頭論足8． 不準(zhǔn)將外人帶到客戶家中9． 不準(zhǔn)收雇主的饋贈和小費10． 不準(zhǔn)喝雇主的水、不吸雇主的煙第2節(jié) 家政服務(wù)相關(guān)法律常識 民法常識1． 調(diào)整范圍 民法通則第二條，中華人民共和國法調(diào)整平等主體的公民之間、法人之間、公民和法人之間的財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系。7) 勤儉節(jié)約，杜絕浪費；不斷學(xué)習(xí)，提高水平；助人為樂，排憂解難。5) 佩戴胸卡，自備鞋套；敲門問候，自備水壺；不吃不喝，禮貌待人。3) 語言規(guī)范，說話文明；態(tài)度恭敬，尊敬為先；不講忌語，微笑服務(wù)。2) 儀表端莊，著裝樸素；舉止大方，衣帽整齊；整潔衛(wèi)生。3. 誠實守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)4. 忠誠本分，寬宏謙讓5. 尊重雇主，不參內(nèi)政6. 勤勞節(jié)儉，避免浪費。2. 克服自卑，自尊自愛1) 自尊自愛就是尊重自己的人格。4) 待人。3) 舉止。2) 語言。第2章 家政服務(wù)員的職業(yè)道德及法律常識第1節(jié) 家政服務(wù)員道德修養(yǎng) 家政服務(wù)員的職業(yè)道德修養(yǎng)1. 遵紀(jì)守法，文明禮貌1) 儀表。我國各地口味有“南甜、北咸、東辣、西酸”。5) 臘月初八吃臘八粥。3) 五月端午吃粽子。1) 過年包餃子。4) 對客人的招待：家中特殊用餐習(xí)俗等。2) 每次進(jìn)餐時家庭成員的座位安排和程序。2. 食俗俗話說：“民以食為天”，由此可見，飲食在人類生活中占有十分重要的地位。大致包括三個大的方面：一是物質(zhì)民俗文化，二是社會民俗文化，三是精神民俗文化。老師吐過覺得受學(xué)生禮物不妥，不要當(dāng)面拒絕，應(yīng)先收下禮物，然后通過家長謝辭。4. 接禮常識接待客人送禮時，主人應(yīng)該雙手接禮，并先表示謝意，然后，才可拆看或者暫時放到一邊。7) 教子禮。6) 做客禮。5) 商務(wù)禮。4) 同
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