服務(wù)部維修車間管理制度-文庫吧資料
2025-02-16 07:48本頁面
【正文】 為標(biāo)準(zhǔn)，共建和諧、 團結(jié)、朝氣、心齊、奮進(jìn)的維修團隊而不懈 努力。否則，動用電腦一次性考核 50元 ； 在前臺閑聊考核 50元 ； 串崗一次性考核 50元。 5. 車間 無事時禁止在備件部、前臺閑聊，動用前臺電腦。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次性考核 500元。 4. 嚴(yán)格遵守公司 章程，愛護(hù)公司財物，杜絕任何惡習(xí)。 2. 對無故不請假、無假條按曠工處理，或者一次性考核 200元。（ 9）批量返修信 息。（ 7）質(zhì)量改善信息。（ 5）當(dāng)?shù)厥袌黾夹g(shù)信息。（ 3）新車型上市質(zhì)量信息報告。 4. 技術(shù)信息反饋：（ 1）專營店反饋。（ 5)指定區(qū)域閱覽。（ 3）分類、歸檔、造冊。 3. 技術(shù)資源管理：（ 1）專人管理。（ 6）定期會議上提出的技術(shù)遺留問題。（ 4）返修處理報告。（ 2）日常返檢發(fā)現(xiàn)的異常情況記錄。（ 4）內(nèi)部技術(shù)評定與績效相關(guān) 。（ 2）維修技師之間要加強溝通、相互交流。（ 6）《返修車月度統(tǒng)記分析表》。（ 4）返修率。（ 2）終檢率。（ 6）技術(shù)主管做好信息收集和反饋（ 7）技術(shù)主管每月填寫《返工返修月統(tǒng)計表》。技術(shù)主管、技師必須在返工、返修單上確認(rèn)簽字，然后存檔，并納入當(dāng)月考核。（ 3）根據(jù)原因，合理安排維修。 4. 返修處理：（ 1)技術(shù)主管、技師確認(rèn)是否為返修，如需返修，必須在第一時間進(jìn)行返工。確保一次修好率達(dá)到 98%以上。 2. 在維修過程中及質(zhì)量檢驗中發(fā)現(xiàn)新問題，應(yīng)立即通知服務(wù)顧問，協(xié)調(diào)解決，絕不能把隱患留給客戶，帶出公司，否則出現(xiàn)的任何問題由責(zé)任人個人承擔(dān)全部責(zé)任。 三 .維修質(zhì)量管理 1. 維修質(zhì)量應(yīng)以客戶滿意為目的，以提高一次修好率為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁有不負(fù)責(zé)任的行為出現(xiàn)。周保養(yǎng)為、二級保養(yǎng)“潤滑保養(yǎng)”。 9. 電動工具、氣動工具按照使用說明、操作規(guī)程正確使用，不得違規(guī)操作造成的損壞，否則按照價值的 30%進(jìn)行考核。 7. 嚴(yán)禁設(shè)備違章操作，造成設(shè)備損壞者，按照價值的 100%進(jìn)行考核。對丟失者、亂擺亂放者、損壞者、按價值的 200%進(jìn)行考核。對不按規(guī)定擺放者，一次性考核 50元。對不按要求潤滑者，一次性考核 50元。 否則對不填寫保修卡，不定期保養(yǎng)者一次性考核 50元。 二 .設(shè)備、工具管理 1. 車間員工必須每天對所使用的設(shè)備按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，做到會使用、會維護(hù)、會保養(yǎng)，嚴(yán)禁敲擊和損壞設(shè)備的事發(fā)生，否則，按照價值的 100%進(jìn)行考核。 14. 車間內(nèi)的地溝每月進(jìn)行徹底清理一次，確保整體環(huán)境的協(xié)調(diào)性，對不主動協(xié)助清理者，一次性考核 50元。 12. 公司內(nèi)的墻壁、財物、用具及各種輔件要倍加愛護(hù)，像用自家用 具 一樣，永遠(yuǎn)保持潔凈狀態(tài)，使其拿之能用、用之及歸、歸之潔凈，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，否則只要造成財物損失者，按照價值的 100%進(jìn)行考核。 11.
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