【正文】 的保存 a、 年有文件都必須分類存放在干燥通風(fēng)，安全的地方。 5． 5． 5 所有被更改的原文件必須由相應(yīng)主管部門收回，以確保有效文件的唯一性。如果指定其他部門審批時(shí)，該部門應(yīng)獲得審核所需依據(jù)的有關(guān)背景資料。環(huán)保科應(yīng)保留文件更改內(nèi)容的記錄。質(zhì)管部應(yīng)保留文件更改內(nèi)容的記錄。所有受控文件必須在該文件封面右上角加蓋表明其受控狀態(tài)的印章，并注明分發(fā)號(hào)。 5． 4 文件的受控狀況 文件分為：“受控”和“非受控”兩大類。 5． 3． 4 文件的發(fā)放、回收要填寫《文件發(fā)放、回收記錄》。 5． 3． 2 質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)由質(zhì)管部和環(huán)?？品謩e負(fù)責(zé)組織編寫，由質(zhì)量和環(huán)境管理者代表審核，最后由質(zhì)管部匯總后上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，統(tǒng)一由質(zhì)管部負(fù)責(zé)登記、發(fā)放。 e、 設(shè)計(jì)、工藝文件的編號(hào)按《設(shè)計(jì)、工藝文件管理規(guī)定》執(zhí)行。 c、 各部門其他質(zhì)量體系文件：部門代號(hào) QM文件順序號(hào) — 年號(hào) 例如： YSQM052020，表示營銷部于 2020 年發(fā)放的第 5 號(hào)環(huán)境文件。 例如： QEM01，表示公司質(zhì)量手冊(cè)第 1 版。 c、 公司級(jí)行政管理文件，如各種行政管理制度、部分外來的管理性文件，包括與質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系有關(guān)的政策，法規(guī)文件等，由辦公室保存。由各相關(guān)部門自行保存并報(bào)質(zhì)管部和環(huán)保科備案存檔； b、 其他質(zhì)量環(huán)境體系文件：可以是針對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同編制的質(zhì)量計(jì)劃、設(shè)計(jì)開發(fā) 輸出文件或其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、環(huán)境管理方案等，文件的組成應(yīng)適合于其特有的活動(dòng)方式。 4． 5 各部門資料員負(fù)責(zé)本部門與質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系有關(guān)的文件的收集、整理和歸檔等。 4． 3 各部門負(fù)責(zé)與其相關(guān)質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系文件的編制、使用、收集、保管、整理及歸檔。 4．職責(zé) 4． 1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)、質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)及程序文件。 2．范圍 適用于與公司環(huán)境管理 體系有關(guān)的控制。 4． 2． 8 文件可呈現(xiàn)任何媒體形式，如紙張、磁盤或照片、樣件等，都應(yīng)按照《文件控制程序》進(jìn)行管理。 4． 2． 6 隨著組 織內(nèi)外環(huán)境的變化，質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系的方針、目標(biāo)也應(yīng)隨之變化，應(yīng)及時(shí)評(píng)審質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系文件的適宜性，必要時(shí)予以修訂，以確保文件的有效性、充分性和適宜性，具體執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 4． 2． 5 第二級(jí)文件可分為兩類： a、 部門工作手冊(cè)，作為各部門運(yùn)行質(zhì)量管理體系的常用實(shí)施細(xì)則：包括管理標(biāo)準(zhǔn)（各種管理制度等）；工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位責(zé)任制和任職要求等）；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（國標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)及作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范等）；部門記錄文件等。 4． 2． 2 公司按照標(biāo)準(zhǔn)要求制定了質(zhì)量方針和目標(biāo)以及環(huán)境方針和指標(biāo)，參閱《質(zhì)量方針和環(huán)境方針》和《管理策劃控制程序》。 4． 2 質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系應(yīng)形成文件，并貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。應(yīng)根據(jù)這些過程對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境的影響大小及復(fù)雜程度進(jìn)行相應(yīng)的控制。 4．要求 4． 1 質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系的總要求 公司按照 GB/T 19001— 2020 和 GB/T 24001— 1996 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 ХХХХ 公司 質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 2/3 質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 3． 2 質(zhì)量管理者代表 a、 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持； b、 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求； c、 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； d、 代表企業(yè)就質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系質(zhì)量方面的有關(guān)事宜 對(duì)外進(jìn)行聯(lián)絡(luò)； e、 主持內(nèi)部審核，任命審核組長； f、 組織管理評(píng)審。 2．范圍 適用于對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系及體系文件的控制。 5 在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到質(zhì)管部或環(huán)?？?，上述兩個(gè)部門應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)組織對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，具體執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還質(zhì)量部或環(huán)保科，辦理核收登記。 3 本手冊(cè)為 公司的法規(guī)性文件，是受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。 在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到質(zhì)管部或環(huán)?？?，上述兩個(gè)部門應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)組織對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，具體執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還質(zhì)量部或環(huán)?？疲k理核收登記。 本手冊(cè)為公司的法規(guī)性文件，是受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。 環(huán)境管理者代表的職責(zé)是： 確保質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系中涉及環(huán)境的過程得到實(shí)施和保持； 向總經(jīng) 理報(bào)告質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系中有關(guān)環(huán)境方面的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求； 確保在整個(gè)組織內(nèi)貫徹環(huán)境保護(hù)意識(shí)； 就質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系環(huán)境方面的有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 質(zhì)量管理者代表的職責(zé)是： 確保質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系中涉及質(zhì)量的過程得到建立和保持； 向最高管 理者報(bào)告質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系中質(zhì)量方面的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求； 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成； 就質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系中質(zhì)量方面的有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。企業(yè) ()，大量的管理資料下載 制造業(yè)（以化工企業(yè)為例）質(zhì)量、 環(huán)境管理手冊(cè)示例 ХХХХ 有限公司 文件編： ХХ QEM01 質(zhì)量環(huán)境管理（ QEM）手冊(cè) 第一版 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 文件發(fā)放號(hào)： 地址： 電話： 傳真： 郵編： 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 頒 布 令 本公司依據(jù) GB/T 19001— 2020《質(zhì)量管理體系 要求》和 GB/T 24001— 1996《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)的要求編制完成了《質(zhì)量環(huán)境管理（ QEM）手冊(cè) 》第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 本手冊(cè)是公司質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。 總經(jīng)理： 年 月 日 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 質(zhì)量管理者代表任命書 為了貫徹執(zhí)行 GB/T 19002— 2020《質(zhì)量管理體系 要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 ХХХ 為我公司的質(zhì)量管理者代表。 總經(jīng)理： 年 月 日 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 環(huán)境管理者代表任命書 為了貫徹執(zhí)行 GB/T 24001— 1996《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，物任命 ХХХ 為我公司的環(huán)境管理者代表。 總經(jīng)理： 年 月 日 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 ХХХХ 公司 質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)說明 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/1 手冊(cè)內(nèi)容：本手冊(cè)系依據(jù) GB/T 19001— 2020《質(zhì)量管理體系 要求》、 GB/T 24001— 1996《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》以及本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，它包括： 公司質(zhì)量管 理體系的范圍，它包括了 GB/T 19001— 2020標(biāo)準(zhǔn)的全部要求； 為公司質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系編制的形成文件和程序； 質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系所包括的過程之間相互作用的表述； 公司環(huán)境管理體系的范圍，它包括了 GB/T 24001— 1996標(biāo)準(zhǔn)的全部要求； 術(shù)語和定義：本手冊(cè)采用 GB/T 19001— 2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》和 GB/T 24001— 1996《環(huán)境管理體系 規(guī)范有使用指南》的術(shù)語和定義。手冊(cè)由質(zhì)管部和環(huán)?？平y(tǒng)一管理， 由質(zhì)管部負(fù)責(zé)發(fā)放，未經(jīng)質(zhì)量和 /或環(huán)境管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。 手冊(cè)持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 ХХХХ 公司 目 錄 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/1 標(biāo) 題 GB/T 19001— 2020標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照 GB/T 24001— 1996 標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照 目錄 質(zhì)量手冊(cè)說明 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 企業(yè)概況 公司組織機(jī)構(gòu)圖 公司質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系過程職責(zé)分配表 質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系 文件控制程序 記錄控制程序 管理職責(zé) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo) 環(huán)境因素的識(shí)別評(píng)價(jià)程序 法律與其他要求控制程序 質(zhì)量 、環(huán)境兼容管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 管理評(píng)審控制程序 資源管理 人力資源控制程序 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序 與顧客有關(guān)的過程控制程序 設(shè)計(jì)和開發(fā)的過程控制程序 采購控制程序 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 化學(xué)危險(xiǎn)品控制程序 相關(guān)方環(huán)境行為控制程序 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序 測(cè)量、分析和乞討進(jìn) 顧客滿意程度測(cè)量程序 內(nèi)部審核程序 過程和產(chǎn) 品的監(jiān)視和測(cè)量程序 不合格品控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 改進(jìn)控制程序 附錄 1 第二級(jí)文件清單 2 記錄清單 , , , , , , , , , 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 ХХХХ公司 質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)說明 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/1 1 手冊(cè)內(nèi)容：本手冊(cè)系依據(jù) GB/T 19001— 2020《質(zhì)量管理體系 要求》、 GB/T 24001— 1996《環(huán) 境管理體系 規(guī)范及使用指南》以及本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，它包括： （ 1） 公司質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了 GB/T 19001— 2020 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求； （ 2） 為公司質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系編制的形成文件和程序； （ 3） 質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系所包括的過程之間相互作用的表述； （ 4） 公司環(huán)境管理體系的范圍，它包括了 GB/T 24001— 1996 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求； 2 術(shù)語和定義：本手冊(cè)采用 GB/T 19001— 2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》和 GB/T 24001— 1996《環(huán)境管理體系 規(guī)范有使用指南》的術(shù)語和定義。手冊(cè)由質(zhì)管部和環(huán)?？平y(tǒng)一管理，由質(zhì)管部負(fù)責(zé)發(fā)放，未經(jīng)質(zhì)量和 /或環(huán)境管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。 4 手冊(cè)持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 ХХХХ 公司 質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)修改控制 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/1 章節(jié)號(hào) 修改條款 修改理由 修改人 審 核 批 準(zhǔn) 批準(zhǔn)日期 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 ХХХХ 公司 公 司 簡 介 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/1 …… 略 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 ХХХХ 公司 質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系結(jié)構(gòu)圖 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/1 總 經(jīng) 理 生產(chǎn)副總經(jīng)理 質(zhì)量副總經(jīng)理 營銷副總經(jīng)理 總工程師 成品庫 各車間 行政人事部 原料庫 環(huán)保科 生產(chǎn)部 質(zhì)管部 營銷部 辦公室 供應(yīng)部 開發(fā)部