bpm-外包第三方物流及其運作策略(doc7)-物流運作-文庫吧資料
2024-08-26 09:27本頁面
【正文】 業(yè)在實施外包第三方物流服務的計劃中，僅有高層人員的支持還是不夠的，它還同時需要企業(yè)廣大員工的支持，特別是各個部門的負責人首先要統(tǒng)一思想認識，樹立利用第三方物流服務的觀點。傳統(tǒng)的做法是，企業(yè)為了既有利于開展工作，又有利于節(jié)約成本，物流主管最好由首席執(zhí)行官（ CEO）兼任，或者是由主管市場營銷的高層官員擔任。 478 外包第三方物流服務的計劃要取得企業(yè)高級行政人員的全力支持，分管這個計劃的企業(yè)主管應該“在其位，謀其政”，名符其實地負起責任來。這可能會要求企業(yè)的政策、 文化和行為都要作出相應的變化。該階段是極為費時的，利用第三方物流服務的企業(yè)首先必須愿意安排必要的時間 和人員來分析和解釋自己所做的業(yè)務，然后審查第三方物流服務供應商的詳細運營計劃，從而確保第三方物流服務供應商是稱職的。如果沒有對企業(yè)的了解，就不可能設計出在現(xiàn)有組織機構下有效運行的服務系統(tǒng)。企業(yè)只有對本身的經(jīng)營狀況有了真正的了解之后，才能從第三方物流服務供應商那里獲得真正的利益。 設立于俄亥俄州的第三方物流服務供應商艾克塞爾（ Exel）物流公司經(jīng)營部副總裁丹 .路威格也進一步深化了上述觀點，他認為，企業(yè)必須了解產(chǎn)品從原材料到最終消費者的整個處理過程，其中還包括顧客服務。 （一） 徹底明確自己的需要 位于波士頓的東北大學供應鏈管理專業(yè)講師米切爾鮑沃（ Michael Power）認為，為了使第三方物流服務供應商有效地工作，企業(yè)必須冷靜地和徹底地進行自我了解。 4 外包第三方物流的運作策略 外包第三方物流服務的實施過程隨各個企業(yè)的不同而不同，但每個企業(yè)為了能夠充分利用第三方物流服務，必須考慮幾個重要的因素。 477 （四） 本地化與全球化共存 對于輸送有形產(chǎn)品的第三方物流企業(yè)而言，其組織資源的地域范圍將會受到運輸成本的制約，因而帶有本地化的色彩；對于輸送信息產(chǎn)品的第三方物流企業(yè)而言，其組織資源的能力將突破地域的局限，具有全球化的特點。例如：聯(lián)邦快遞公司在郵件投送方面的競爭優(yōu)勢，是由其條碼技術、無線通訊、網(wǎng)絡管理和線性規(guī)劃等技能集合而成。隨著外包第三方物流模式的深化，各個企業(yè)、第三方物流企業(yè)均處于供應鏈的一個環(huán)節(jié)，它們之間的關系既是競爭又是合作的關系，企業(yè)之間的關系由傳統(tǒng)的、以競 爭為主的關系逐漸向創(chuàng)新的、以戰(zhàn)略合作為主的關系過渡。因此，未來的外包第三方物流運作內(nèi)容體現(xiàn)為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品共存，運作形式體現(xiàn)為虛擬經(jīng)營和實體經(jīng)營共存。 3 外包第三方物流的新特征 （一） 有形與無形相結合 迄今為止，外包第三方物流的運作大多以有形模式體現(xiàn)，主要表現(xiàn)為：第三方物流企業(yè)本身具有一定的實體形態(tài)，第三方物流企業(yè)所輸送的產(chǎn)品也是實體形態(tài)。外包第三方物流服務，可以對企業(yè)產(chǎn)生如下作用： (1)降低企業(yè)成本； (2)企業(yè)可以更加集中于核心業(yè)務的發(fā)展 (3)企業(yè)可 以改進為客戶服務的質(zhì)量； (4)企業(yè)可以快速開拓國際市場業(yè)務； (5) 減少企業(yè)的經(jīng)營風險； (6)使企業(yè)徹底實施品質(zhì)管理。第三方物流系統(tǒng)的產(chǎn)生是由一些大的公共倉儲公司
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