品質(zhì)意識培訓教材(ppt28)-品質(zhì)管理-文庫吧資料
2024-08-25 16:35本頁面
【正文】 ? 品質(zhì)是 “ 制造 ” 出來的 ? 品質(zhì)是 “ 設計 ” 出來的 ? 品質(zhì)是 “ 管理 ” 出來的 ? 品質(zhì)是 “ 習慣 ” 出來的 品質(zhì)發(fā)展的制度面 ? 品檢（ QI） ? 品管（ QC） ? 品保（ QA） ? 全面品管（ TQC） ? 全面品保（ TQA） 品質(zhì)發(fā)展的狀況說明 手工藝者的原始品質(zhì)管理 : ? 憑手藝和經(jīng)驗進行管制 . ? 不存在標準 ,無所謂允收與拒收 ? 客戶被動地接受產(chǎn)品 工長負責制 ? 有專人負責質(zhì)量 ? 標準統(tǒng)一 ? 憑主觀判斷產(chǎn)品合格與否 品檢 : ? 三權(quán)分立 ” ,品質(zhì)部門第一次從制造部門獨 立出來 ? 防守型品質(zhì)管理 ? 局限于事后把關(guān)與糾治 ,無法進行有效的預 防 四、統(tǒng)計的品質(zhì)管理 . ? 風行于日本 (本世紀五十年代、六十年代 ) ? 利用統(tǒng)計手段 (如七大手法等 )對制程進行分析 ,進而采取有效措施進行控制 ? .直方圖與管制圖功不可沒 . ? 預防型品質(zhì)管理 全面品質(zhì)管理 : ? 全攻全守型 . ? 三全一多 ” 的特點 ? (全員參與、全過程、全因素 ) ? 預防勝于糾治 ? 用事實與數(shù)據(jù)說話 ? 一切為客戶服務 . ? 在 TQM基礎上 ,產(chǎn)生了 ISO9000系列標準 . ? ISO9000是 TQM的精華 全面品質(zhì)管理 指導思想和特點 ? (一 )
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