埃森哲-福建煙草泉州公司管理咨詢項目啟動會文件(ppt35)-咨詢報告-文庫吧資料
2024-08-25 16:21本頁面
【正文】 對性建議 （續(xù)） 根據(jù)前述項目工作，總結(jié)出一個福建煙草消費者調(diào)研和卷煙消費市場分析的運作模式，以便于推廣到福建煙草下屬的其他地市 示意 ? 項目思路及分析框架文件? 項目操作的主要思路和關(guān)鍵活動討論? 分析的模型框架研討? 項目主要風(fēng)險分析和規(guī)避方法討論? 全體項目成員第一周關(guān)鍵節(jié)點研討文檔內(nèi)容參與人時間? 市場調(diào)研報告? 市場調(diào)研報告框架和任務(wù)分配? 項目進(jìn)度報告? 更新項目風(fēng)險文檔? 項目工作總結(jié)? 優(yōu)化成果? IT 系統(tǒng)需求? 實施規(guī)劃? 后續(xù)工作安排? 調(diào)研工作總結(jié)? 基于已取得分析結(jié)果的主要發(fā)現(xiàn)與假設(shè)研討? 初步建議方案研討? 報告撰寫工作安排? 本周已完成工作? 下周工作安排? 主要問題與風(fēng)險? 問題解決方案? 主要發(fā)現(xiàn)與建議? 全體項目成員? 全體項目成員? 全體項目組成員第六周第五周周五下午 14 ： 00項目匯報關(guān)鍵節(jié)點研討周會項目思路及分析框架文件項目操作的主要思路和關(guān)鍵活動討論分析的模型框架研討項目主要風(fēng)險分析和規(guī)避方法討論全體項目成員第一周關(guān)鍵節(jié)點研討文檔內(nèi)容參與人時間市場調(diào)研報告市場調(diào)研報告框架和任務(wù)分配項目進(jìn)度報告更新項目風(fēng)險文檔項目工作總結(jié)優(yōu)化成果系統(tǒng)需求實施規(guī)劃后續(xù)工作安排調(diào)研工作總結(jié)基于已取得分析結(jié)果的主要發(fā)現(xiàn)與假設(shè)研討初步建議方案研討報告撰寫工作安排本周已完成工作下周工作安排主要問題與風(fēng)險問題解決方案主要發(fā)現(xiàn)與建議全體項目成員全體項目成員全體項目組成員第六周第五周周五下午 ：項目匯報關(guān)鍵節(jié)點研討周會? 確定調(diào)研方案– 設(shè)計確定調(diào)研整體方案– 確定調(diào)研問卷、觀察卡及操作方法– 確定相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法– 確定樣本分布和訪問場所? 內(nèi)部溝通 / 培訓(xùn)– 與煙草公司領(lǐng)導(dǎo)交流– 就調(diào)查問卷操作培訓(xùn)調(diào)查訪問員階段二（ 1 周）市場調(diào)研階段二（ 1 周）市場調(diào)研階段一（ 2 周）調(diào)研前期準(zhǔn)備階段一（ 2 周）調(diào)研前期準(zhǔn)備階段三（ 2 周）數(shù)據(jù)分析階段三（ 2 周）數(shù)據(jù)分析階段四（ 1 周）報告撰寫 / 匯報階段四（ 1 周）報告撰寫 / 匯報? 數(shù)據(jù)收集– 進(jìn)行問卷訪問與觀察法調(diào)研? 數(shù)據(jù)質(zhì)量和進(jìn)度控制– 每日跟蹤有效性訪問達(dá)成數(shù)量，根據(jù)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，并做數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控? 調(diào)研信息錄入– 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化模板要求錄入調(diào)研信息，并做信息質(zhì)量控制? 泉州煙草內(nèi)部經(jīng)營數(shù)據(jù)取得? 調(diào)研數(shù)據(jù)分析– 利用數(shù)理統(tǒng)計軟件，處理并分析標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)研數(shù)據(jù)? 根據(jù)分析撰寫報告– 進(jìn)行分析并相互驗證，分析市場結(jié)構(gòu)、品類結(jié)構(gòu)、單品替代、重點品牌等，并撰寫報告? 匯報– 匯報調(diào)研分析報告– 做進(jìn)一步交流目錄 ? 本次咨詢項目的背景和意義 ? 本次咨詢項目的目標(biāo)和內(nèi)容 ? 本次咨詢項目的工作思路 ? 本次咨詢項目的組織和時間計劃 客觀替代行為分析 主觀選擇因素分析 以客觀替代行為分析為主要結(jié)論依據(jù)，而以主觀選擇因素分析為驗證和支持 以客觀替代行為分析結(jié)果為主要結(jié)論依據(jù) ? 最具客觀性的方法，被調(diào)研者在行為中不會受到任何干擾 ? 可真實反映消費者的實際行為，而避免 “ 口是心非 ” 現(xiàn)象的誤導(dǎo) ? 本次研究獲得足夠的樣本量進(jìn)行研究，可得出相對可靠的結(jié)論 品類結(jié)構(gòu)確定 以主觀選擇因素分析結(jié)果為驗證和支持 ? 從消費者口頭回答取得數(shù)據(jù)，受消費者答題時的心情、一時念頭等偶然因素干擾 ? 對于價格等敏感問題，容易出現(xiàn)群體性 “ 口是心非 ” 現(xiàn)象，結(jié)論不準(zhǔn)確 ? 樣本獲取成本相對較低，樣本數(shù)量較大，通過大樣本分析結(jié)論作為驗證和支持 驗證 支持 我們將通過和泉州公司的同事合作，收集并分析大量市場數(shù)據(jù)，進(jìn)行精密的估算，并基于分析結(jié)果對泉州煙草的經(jīng)營工作提出針對性建議 大規(guī)模電話訪談估算市場總體特征 ? 將泉州總?cè)丝诜殖?80個細(xì)分市場，通過收集 1850個有效樣本，可以在99%的置信水平上，達(dá)到 177。 ? 確定分類意味著 :如果某個單品出現(xiàn)缺貨 ,則消費者普遍習(xí)慣會從相同的子類中優(yōu)先尋找替代品 ,而不會從跨子類中優(yōu)先尋找替代品 ,更不會從跨大類或中類中尋找替代品 。 現(xiàn)代煙草流通企業(yè)存在的理由 ? 比供應(yīng)商更有效率地將產(chǎn)品通過合適的零售渠道送到有需求的消費者手中 — 讓戴爾覺得有價值 ? 比零售戶更有效率地組織貨源 ,使其以更低的服務(wù)成本滿足消費者需求 — 讓沃爾瑪無法繞開 ? 比消費者更有組織地整合和表達(dá)消費和服務(wù)要求 ,使其以更低的代價滿足自身需求 — 讓安利模式無法生存 ? 深切而及時地了解消費者的煙草消費需求 ? 組織和服務(wù)零售戶與供應(yīng)商以更有效率的方式來滿足消費者的需求 ? 在這樣的過程中自然實現(xiàn)自身企業(yè)價值的最大化 現(xiàn)代煙草流通企業(yè)的存在意義是 “ 通過有
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