埃森哲-福建煙草泉州公司管理咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)文件(ppt35)-咨詢報(bào)告-wenkub.com
2025-08-03 16:21 本頁(yè)面
【正文】 如果某個(gè)子類全部出現(xiàn)缺貨 ,則消費(fèi)者普遍習(xí)慣會(huì)從相同的中類中優(yōu)先尋找替代品 ,而不會(huì)跨中類尋找替代品 。 在過(guò)去五年中我們?yōu)槌^(guò)4,000家的企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù) ， 項(xiàng)目超過(guò) 18,000個(gè) 。 ? 埃森哲在全球 47個(gè)國(guó)家 擁有超過(guò) 120,000名 優(yōu)秀員工 。福建煙草泉州公司管理咨詢項(xiàng)目 啟動(dòng)會(huì)文件 2020年 3月 7日 目錄 ? 本次咨詢項(xiàng)目的背景和意義 ? 本次咨詢項(xiàng)目的目標(biāo)和內(nèi)容 ? 本次咨詢項(xiàng)目的工作思路 ? 本次咨詢項(xiàng)目的組織和時(shí)間計(jì)劃 埃森哲是全球最大的管理及信息技術(shù)咨詢公司，也是全球財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè)中唯一的一家純服務(wù)型企業(yè) ? 埃森哲是全球最大的管理和信息技術(shù)咨詢公司 ， 擁有超過(guò) 50年 的全球咨詢經(jīng)驗(yàn) ， 從而形成了著名的 KX全球共享咨詢知識(shí)庫(kù)及先進(jìn) 、 成熟 、 規(guī)范的 BIM咨詢方法論 ，使我們能夠迅速地為客戶提供可信賴的超值服務(wù) 。 在亞太地區(qū)的 12個(gè)國(guó)家設(shè)有 15個(gè)辦事處 ， 其中在中國(guó)大陸有 4個(gè)辦事處 , 超過(guò) 1,800名員工 。 現(xiàn)代煙草流通企業(yè)存在的理由 ? 比供應(yīng)商更有效率地將產(chǎn)品通過(guò)合適的零售渠道送到有需求的消費(fèi)者手中 — 讓戴爾覺(jué)得有價(jià)值 ? 比零售戶更有效率地組織貨源 ,使其以更低的服務(wù)成本滿足消費(fèi)者需求 — 讓沃爾瑪無(wú)法繞開(kāi) ? 比消費(fèi)者更有組織地整合和表達(dá)消費(fèi)和服務(wù)要求 ,使其以更低的代價(jià)滿足自身需求 — 讓安利模式無(wú)法生存 ? 深切而及時(shí)地了解消費(fèi)者的煙草消費(fèi)需求 ? 組織和服務(wù)零售戶與供應(yīng)商以更有效率的方式來(lái)滿足消費(fèi)者的需求 ? 在這樣的過(guò)程中自然實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)價(jià)值的最大化 現(xiàn)代煙草流通企業(yè)的存在意義是 “ 通過(guò)有效的滿足消費(fèi)者需求而獲得企業(yè)價(jià)值最大化 ” 從．．． ? “ 管理 ” 零售戶與供應(yīng)商 ? 統(tǒng)一無(wú)差別的零售戶銷售方式 ? 以供應(yīng)商自身特征驅(qū)動(dòng)的差異化服務(wù) ? 方便管理，經(jīng)驗(yàn)性的因人而異的操作流程 ? 部門職責(zé)劃分決定的崗位職能和基于部門劃分的步驟管理 ? 分散，地域化的組織結(jié)構(gòu) ? 平均，定性為主的考評(píng)與激勵(lì)制度 ? 技術(shù)人員主導(dǎo)，追求最新技術(shù)的信息系統(tǒng) 到．．． ? 服務(wù)零售戶與供應(yīng)商 ? 不同類別的零售戶差異化經(jīng)營(yíng)模式 ? 以商品策略驅(qū)動(dòng)的品類管理和對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商差異化服務(wù) ? 面向客戶，標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)效率最大化的流程 ? 流程驅(qū)動(dòng)崗位職能，基于流程的跨部門過(guò)程管理 ? 集約化，扁平化的組織結(jié)構(gòu) ? “ 讓業(yè)績(jī)說(shuō)話 ” ，嚴(yán)格而不失公平的考評(píng)與激勵(lì)制度 ? 以使用者需求為指導(dǎo)，適合企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求的信息系統(tǒng) 這就意味著傳統(tǒng)煙草流通企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面需要進(jìn)行一些重大的改變 營(yíng)銷 戰(zhàn)略 組織與績(jī)效管理 信息系統(tǒng) 煙草流通企業(yè)急需擁有的能力 ?市場(chǎng)洞察力 “ 我的客戶是誰(shuí) ?” “ 我要提供什么產(chǎn)品和服務(wù) ?” ?精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化 高效率 ,低成本 不因人因事而異 ?科學(xué)方法和有力工具 行之有道 做得更有效率 現(xiàn)代流通企業(yè)戰(zhàn)略與管理內(nèi)容－營(yíng)銷戰(zhàn)略、組織與績(jī)效管理、運(yùn)營(yíng)流程和信息系統(tǒng) 經(jīng)營(yíng) 策略 組織結(jié)構(gòu) 運(yùn)營(yíng)流程 激勵(lì)制度 信息技術(shù) ? 及時(shí)跟蹤和了解消費(fèi)者需求，并且以此為基礎(chǔ)制定商品策略和零售客戶銷售和服務(wù)策略 ? 根據(jù)商品策略實(shí)行品類管理和對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)和服務(wù)策略 ? 統(tǒng)一市縣組織結(jié)構(gòu)和管理模式，減少管理層級(jí)，實(shí)現(xiàn)集中配送，達(dá)到扁平化和集約化 ? 建立以客戶經(jīng)理和品牌經(jīng)理為核心的銷售和營(yíng)銷模式．充分授權(quán)，提高對(duì)市場(chǎng)的靈敏反應(yīng) ? 從零售客戶和供應(yīng)商需求出發(fā)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，制定和設(shè)計(jì)科學(xué)的工具和方法，實(shí)現(xiàn)操作標(biāo)準(zhǔn)化 ? 根據(jù)流程要求設(shè)置崗位，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管理 ? 建立客觀、量化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系和“ 業(yè)績(jī)優(yōu)先 ” 的評(píng)估和薪酬制度，激勵(lì)優(yōu)秀員工，公平淘汰不合格者 ? 從業(yè)務(wù)需求整體規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)和功能需求 ? 以使用者的需求指導(dǎo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，更新維護(hù) 煙草商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式變革方案 消費(fèi)者分析 卷煙商品管理 供應(yīng)商客戶管理 零售客戶管理 卷煙消費(fèi)市場(chǎng)的分析和把握是建立現(xiàn)代煙草流通企業(yè)的關(guān)鍵核心 ? 深入分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求和購(gòu)買特征，并以此為基礎(chǔ)制定當(dāng)?shù)鼐頍熶N售總量、品類結(jié)構(gòu)的管理策略 ? 根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣，細(xì)分當(dāng)?shù)叵M(fèi)者市場(chǎng)，提供差異化的卷煙產(chǎn)品和服務(wù) ? 基于對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)的深入分析，設(shè)計(jì)針對(duì)性的卷煙品類結(jié)構(gòu) ? 制定相應(yīng)的商品管理策略，指導(dǎo)采購(gòu)管理、缺貨管理等具體操作 ? 以價(jià)值為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)零售客戶分類與評(píng)估體系，細(xì)分當(dāng)?shù)亓闶劭蛻?，并制定差異化的銷售和服務(wù)策略 ? 相應(yīng)設(shè)計(jì)客戶經(jīng)理職責(zé)和管理方法 ? 以價(jià)值為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)供應(yīng)商分類與評(píng)估體系，細(xì)分供應(yīng)商客戶，并制定差異化的管理策略 ? 相應(yīng)設(shè)計(jì)品牌經(jīng)理職責(zé)和管理方法 目錄 ? 本次咨詢項(xiàng)目的背景和意義 ? 本次咨詢項(xiàng)目的目標(biāo)和內(nèi)容
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