【正文】 的分包方實(shí)施管理。 此資料來(lái)自企業(yè) 企業(yè)應(yīng)收集回訪和保修有關(guān)信息，包括顧客對(duì)工程及服務(wù)質(zhì)量滿意程度的調(diào)查，并將收集到的信息用于質(zhì)量分析和改進(jìn)。 回訪和保修 企業(yè)應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定質(zhì)量回訪和保修制度，明確職責(zé)、 權(quán)限，并組織實(shí)施。施工記錄應(yīng)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。 10 按計(jì)劃實(shí)施 QC小組活動(dòng)。 8 采取半成品、成品保護(hù)措施并監(jiān)督實(shí)施。 6 管理并執(zhí)行有關(guān)施工要求的變更。 4 適用時(shí) ,采用樣板引路。 2 配備或使用符合規(guī)定的人、機(jī)、料、法、環(huán)。 8 緊缺物資或可能對(duì)生產(chǎn)安排有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵項(xiàng)目。 此資料來(lái)自企業(yè) 6 容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的部位。 4 會(huì)影響下道工序質(zhì)量的技術(shù)問(wèn)歇時(shí)間。 2 工藝上有嚴(yán)格要求 ,對(duì)下道工序的活動(dòng)有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、部位。 施工過(guò)程中的質(zhì)量控制 企業(yè)應(yīng)在項(xiàng)目管理策劃時(shí)界定重點(diǎn)工序明確其質(zhì)量控制點(diǎn)及控制措施。 技術(shù)交底的內(nèi)容應(yīng)清晰 、準(zhǔn)確并符合相關(guān)規(guī)定。 企業(yè)應(yīng)制定技術(shù)交底制度 ,明確職責(zé)、權(quán)限。 企業(yè)應(yīng)編制測(cè)量方案 ,明確規(guī)定項(xiàng)目施工測(cè)量、基礎(chǔ)紅線、水準(zhǔn)基點(diǎn)交接的職責(zé)、內(nèi)容、方式及測(cè)量精確度。 企業(yè)各管理層應(yīng)對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行策劃 ,包括對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理 部質(zhì)量管理計(jì)劃實(shí)施情況的監(jiān)督、檢查 ,明確對(duì)項(xiàng)目施工過(guò)程的具體管理措施并實(shí)施。 項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)符合 :工程施工承包合同、國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及企業(yè)質(zhì)量管理制度 ,包括質(zhì)量目標(biāo)的規(guī)定。 4 必要的機(jī)械設(shè)備、檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備。 2 不同施工階段各部門(mén)、人員的職責(zé)、權(quán)限。當(dāng)有規(guī)定時(shí) ,項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)得到發(fā)包單位、監(jiān)理單位的認(rèn)可。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主持項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì) 此資料來(lái)自企業(yè) 劃的編制活動(dòng)。 633 企業(yè)應(yīng)組織對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境進(jìn)行考察并保存記錄。質(zhì)量檢查、驗(yàn)收崗位應(yīng)由上級(jí)委派人員擔(dān)任 ,并保持活動(dòng)的獨(dú)立性。 企業(yè)應(yīng)保存工程項(xiàng) 目投標(biāo)和合同管理的有關(guān)記錄。 企業(yè)應(yīng)對(duì)發(fā)包單位、政府主管部門(mén)有關(guān)工程質(zhì)量要求的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理 ,明確有關(guān)職責(zé)、活動(dòng)內(nèi)容、方法和流程并組織實(shí)施和監(jiān)控。 工程項(xiàng)目投標(biāo)及合同管理 此資料來(lái)自企業(yè) 621 企業(yè)應(yīng)建立工程項(xiàng)目投標(biāo)及合同管理制度 ,對(duì)工程項(xiàng)目投標(biāo)及合同管理作出規(guī)定 ,并組織、監(jiān)督實(shí)施。 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理主要包括 :工程項(xiàng)目投標(biāo)及合同管理、工程項(xiàng)目管理策劃、施工準(zhǔn)備管理、施工過(guò)程質(zhì)量控制、回訪及保修管理。 企業(yè)可根據(jù)考核結(jié)果制訂并實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。 培訓(xùn)的主管部門(mén)應(yīng)保存相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。 培訓(xùn) 企業(yè)應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃 ,對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、方式及時(shí)間作出安排 ,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。 人力資源配置 企業(yè)人力資源配置應(yīng)以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則 ,根據(jù)對(duì)人力資源狀況的動(dòng)態(tài)分析 ,確定需要采取的措施 ,包括招聘、調(diào)崗、培訓(xùn)、 此資料來(lái)自企業(yè) 解聘等。崗位任職條件應(yīng)包括 :受教育程度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等要求。 企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源信息進(jìn)行管理 ,包括信息的收集、分析、根據(jù)分析結(jié)果評(píng)價(jià)人力資源狀況及其管理的績(jī)效并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。 企業(yè)應(yīng)建立人力資源的約束和激勵(lì)機(jī)制 ,包括人力資源的配置、勞動(dòng)紀(jì)律、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲 ,明確人力資源管理活動(dòng)的流程和方法。 組織機(jī)構(gòu)的變化和職責(zé)的調(diào)整，應(yīng)以文件的形式公布。 企業(yè)應(yīng)明確規(guī)定最高管理者在質(zhì)量管理中的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限。 組織機(jī)構(gòu) 企業(yè)應(yīng)明確管理的層次及相應(yīng)的管理職能，各管理層應(yīng)明確其職能劃分和崗位設(shè)置。 企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量目標(biāo)管理制度，規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)的制訂、分解、動(dòng)態(tài)管理和考核要求及相應(yīng)的職責(zé)權(quán)限。 質(zhì)量目標(biāo) 企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量目標(biāo) ,并與質(zhì)量方針保持一致 ,質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)工程質(zhì)量的承諾和追求 ,并具有可考核性。 質(zhì)量方針應(yīng)由企業(yè)的最高管理者組織制定 ,并以規(guī)定的形式 此資料來(lái)自企業(yè) 發(fā)布。 最高管理者是企業(yè)質(zhì)量管理的第一責(zé)任人 ,應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃和安排 ,使質(zhì)量管理體系的建立滿足質(zhì)量管理的需要。 應(yīng)明確各項(xiàng)管理活動(dòng)的內(nèi)容、順序及相互關(guān)系 ,制定相應(yīng)的管理制度 ,設(shè)置組織機(jī)構(gòu)并進(jìn)行管理職能的劃分。 企業(yè)應(yīng)根據(jù)工程產(chǎn)品特點(diǎn)確定質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容 ,并據(jù)此界定質(zhì)量管理體系的范圍。檢查、分析、改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng) 的過(guò)程和結(jié)果。 3．質(zhì)量管理基本要求 質(zhì)量管理的基本原則 企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量管理體系 ,明確和有效地實(shí)施質(zhì)量管理所需的各項(xiàng)活動(dòng)。 項(xiàng)目經(jīng)理部 construction project management team 是工程施工企業(yè)下屬單位，負(fù)責(zé)承建項(xiàng)目實(shí)施的機(jī)構(gòu)，也可稱為工程項(xiàng)目部。 分包方 subcontractor 以合同或協(xié)議形式向工程施工企業(yè)承擔(dān)部分工程、勞務(wù)的單位（包括承擔(dān)專業(yè)工程施工的專業(yè)分包方和純提供勞務(wù)的承建隊(duì)伍的勞務(wù)分包方）。 施工單位 contractor or construction pany 是指從事建設(shè)工程的新建、擴(kuò)建、改建活動(dòng)的施工承包企業(yè)。 工程項(xiàng)目 construction project 是指具有獨(dú)立的設(shè)計(jì)文件 ,建成后可以獨(dú)立發(fā)揮生產(chǎn)能力或使用效益的主程。 注 :、充分性、有效性 ,對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和過(guò)程業(yè)績(jī)、工程質(zhì)量的