【正文】 22. 主觀決策方法包括多種，它們共同的特點(diǎn)是（ ） A．方法靈便 B．通用性大 C．易被管理者接受 D．適合于非常規(guī)決策 E．具備嚴(yán)格論證的特點(diǎn) 23. 從組織工作的內(nèi)容上，可以看出組織工作具有以下哪些特點(diǎn)？（ ） A．組織工作具有主導(dǎo)性的作用 B．組織工作是一個過程 C．組織工作是動態(tài)的 D．組織工作是封閉的 E．組織工作要充分考慮非正式組織的影響 24. 在組織變革中，通常有一些減少阻力的方法可供企業(yè)選擇，它們有（ ） A．確保達(dá)成共同的變革愿景 B．對阻力做出一致的反應(yīng) C．認(rèn)識到變革的情緒影響 D．靈活、耐心和支持 E．提供有效的反饋、合理的報(bào)酬以及適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果 25. 按照不同的內(nèi)容，預(yù)算的種類包括（ ） A．運(yùn)營預(yù)算 B．可變預(yù)算 C．投資預(yù)算 D．財(cái)務(wù)預(yù)算 E．零基預(yù)算 三、名詞 解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 四、簡答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 。據(jù)此，你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是（ ） A．對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心 B．對銷售目標(biāo)任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注 C．事無巨細(xì)，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作 D．沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo) 10. “尺有所短，寸有所長”說明在進(jìn)行人員配備時（ ） A．不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮 B．應(yīng)該允 許員工犯錯誤，特別是高層職員 C．學(xué)歷高的人適合所有的崗位 D．就具體工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人 11. 相對于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（ ） A．來源廣泛，選擇余地大 B．不會產(chǎn)生不滿情緒 C．更快地勝任工作 D．能為組織帶來新的觀念 12. 最常見的管理者考評方式是（ ） A．自我考評 B．上級考評 C．群眾考評 D．同級考評 13. 根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，對一個管理者的工作最有影響的因素 不包括 ． ． ． （ ） A．職位權(quán)力 B．任務(wù)結(jié)構(gòu) C．上下級關(guān)系 D．個人的特點(diǎn) 14. 如果一 個團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個具有高度凝聚力的整體時，意味著該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)發(fā)展的哪一個階段？（ ） A．形成階段 B．震蕩階段 C．規(guī)范階段 D．執(zhí)行階段 15. 在正式溝通形態(tài)中，網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題速度快的溝通形態(tài)是（ ） A．鏈?zhǔn)綔贤? B．輪式溝通 C．環(huán)式溝通 D． Y 式溝通 16. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)下的激勵理論認(rèn)為（ ） A．職工受到尊敬后會被激勵 B．職工得到足夠報(bào)酬則會努力工作 C．被激勵的職工會感到滿意 D．精神上的激勵比物質(zhì)報(bào)酬更能收到好的效果 17. “挨餓的藝術(shù)家”與下述哪一理 論相矛盾？（ ） A．馬期洛的需求層次理論 B．期望理論 C．雙因素理論 D．激勵需求理論 18. 下列哪一項(xiàng)控制工作的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過程？（ ） A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．直接控制 19. 下列哪項(xiàng)指標(biāo)可用來評定企業(yè)長期償債能力？（ ） A．資產(chǎn)回報(bào)率 B．流動比率 C．資產(chǎn)負(fù)債率 D．速動比率 20. 管理信息系統(tǒng)中 CRM 表示（ ） A．人力資源管理系統(tǒng) B．物流管理系統(tǒng) C．客戶關(guān)系管理系統(tǒng) D．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小 題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。此時，有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可以通過完全不同的其它途徑加以合成，而投資只是原來的幾分之一，該企業(yè)頓時陷入一片恐慌中。他所做的工作是（ ） A．制定公司戰(zhàn)略目標(biāo) B．摸清公司的規(guī)劃范圍 C．衡量公司的一般環(huán)境 D．探究公司的內(nèi)部條件 3. 某生物制品企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后 非常暢銷。 1．管 理的五個基本職能是（ ） A．計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制 B．計(jì)劃、組織、人員配備、決策、控制 C．計(jì)劃、組織、人員配備、溝通、領(lǐng)導(dǎo) D．計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、決策 2. 某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中，通過環(huán)境分析，預(yù)計(jì)市場需求會增加，原材料價(jià)格將下跌。 閱讀上面的短文后，回答下面的問題： （ 1）對爭執(zhí)的雙方，你同意哪種觀點(diǎn)？為什么？ （ 2）就直線 —— 參謀型組織結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)兩種形式而言，你認(rèn)為哪種組織結(jié)構(gòu)更適合“便捷”連鎖店公司？為什么？ 全國 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題 課程代碼： 00054 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1分，共 20分） 在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。對于超市而言，進(jìn)貨的環(huán)節(jié)至關(guān)重要，所以，應(yīng)建立一個商品管理中心，負(fù)責(zé)儲存和送貨。因?yàn)椋挥辛私鈳齑娌拍軟Q定采購，這對于提高資金使用效率非常重要；另外，配送中心與各門店關(guān)系密切，可以及時反饋需求信息。配送中心依照總部制定的配送方案，承擔(dān)各門店所需商品的進(jìn)貨、庫存、分 貨、加工、運(yùn)輸、送貨等業(yè)務(wù)。總部是連鎖經(jīng)營管理的核心，主要職能有：商品采購、財(cái)務(wù)管理、市場調(diào)研、促銷策劃、人員選聘、教育培訓(xùn)等。請說明董事會的主要職能，并針對其中一項(xiàng)職能舉例說明。 五、論述題（本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分） 35．論述科學(xué)管理理論的要點(diǎn)。 33．簡要說明在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時，為什么要遵循集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。 21．決定產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度的競爭力量有（ ） A．潛在替代產(chǎn)品的開發(fā) B．供應(yīng)商議價(jià)力量 C．購買者議價(jià)力量 D．潛在新競爭者的進(jìn)入 E．企業(yè)間競爭 22．下列各項(xiàng)中屬于表層企業(yè)文化的有（ ） A．職工風(fēng)貌 B．產(chǎn)品形象 C．規(guī)章制度 D．行為準(zhǔn)則 E．廠容 23．影響管理寬度的因素有（ ） A．管理者與其下屬雙方的能力 B．組織溝通的類型及方法 C．授權(quán) D．組織的穩(wěn)定性 E．計(jì)劃 24．營運(yùn)分散化與集權(quán)程度有一定的關(guān)系，下列描述中正確的有（ ） A．營運(yùn)的分散化一定程度上有利于促進(jìn)職權(quán)的分散 B．營運(yùn)的集中一定會導(dǎo)致職權(quán)的集中 C．營運(yùn)的集中一定會導(dǎo)致職權(quán)的分散 D．地理因素對職權(quán)的集中與否并無決定性的影響 E．地理因素對職權(quán)的集中與否有決定性的影響 25．組織活動中領(lǐng)導(dǎo)行為包括（ ） A．指出方向 B．創(chuàng)造 態(tài)勢 C．建立秩序 D．開拓局面 E．維持運(yùn)動 三、名詞解釋題（本大題共 5小題，每小題 3分，共 15分） 26．目標(biāo) 27．計(jì)量決策方法 28．職能職權(quán) 29．職務(wù)輪換 30．預(yù)算 四、簡答題（本大題共 4小題，每小題 5分，共 20分） 31．簡述企業(yè)文化的三個層次。維持原產(chǎn)品合格率水平 98%的計(jì)劃目標(biāo)屬于（ ） A．突破性目標(biāo) B．控制性目標(biāo) C．預(yù)算目標(biāo) D．管理目標(biāo) 6．下列 不屬于 ． ． ． 時間序列預(yù)測法的是（ ） A．指數(shù)滑動平均法 B．移動平均法 C．先行指標(biāo)法 D．周期變動分析 法 7．以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為（ ） A．有限理性決策 B．最優(yōu)決策 C．非理性決策 D．經(jīng)驗(yàn)決策 8．下列對組織工作特點(diǎn)的描述 不正確 ． ． ． 的是（ ） A．組織工作是靜態(tài)的 B．組織工作是動態(tài) C．組織工作是一個過程 D．組織工作要充分考慮非正式組織的影響 9．激勵潛力分?jǐn)?shù)（ MPS）指標(biāo)的意義是（ ） A．衡量報(bào)酬本身對人們的激勵程度 B．衡量獎勵對人們的激勵程度 C．衡量職位本身對人們的激勵程度 D．衡量貢獻(xiàn)本身對人們的激勵程度 10．“員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動的知識、 技能、職權(quán)以及意愿，同時，他們對自己行動的后果以及對企業(yè)的成功又有著高度的責(zé)任感”的狀態(tài)稱為（ ） A．授權(quán) B．人員配備 C．領(lǐng)導(dǎo)工作 D．活性化 11．“六西格瑪”管理活動最早起源于（ ） A．日本松下公司 B．美國摩托羅拉公司 C．德國奔馳公司 D．法國雪鐵龍公司 12．人員配備原理中“對主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評價(jià)管理者的方法越是完善，管理的工作質(zhì)量也是越有保