【正文】 ，因此管理人員在做出決定時(shí)要考慮的因素是(D) （B)，企業(yè)控制工作的首要任務(wù)是（C) （A)。你猜喬蘭說什么？她說立即讓這兩位護(hù)士回到外科部。我告訴她張軍醫(yī)生（外科主任）臨時(shí)調(diào)用了她們，因?yàn)榧痹\外科手術(shù)正缺人手。要知道，撰寫一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)。我只是一個(gè)凡人，我曾盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來是不可能的?！霸洪L(zhǎng)”，她開始申訴：“我在外科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了。從安平急切的聲音中，院長(zhǎng)感覺到一定發(fā)生了什么事，因此要她立即到辦公室來。P111 。P97 ？P195 。據(jù)此，你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是（C）A．對(duì)下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心B．對(duì)銷售目標(biāo)任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注 C．事無巨細(xì)，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作D．沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo) 10.“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”說明在進(jìn)行人員配備時(shí)（D）A．不能對(duì)員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮 B．應(yīng)該允許員工犯錯(cuò)誤，特別是高層職員C．學(xué)歷高的人適合所有的崗位 D．就具體工作職位來說，應(yīng)安排最擅長(zhǎng)該工作的人 ，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（C）A．來源廣泛，選擇余地大B．不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒C．更快地勝任工作 D．能為組織帶來新的觀念（B）A．自我考評(píng)B．上級(jí)考評(píng)C．群眾考評(píng)D．同級(jí)考評(píng)，對(duì)一個(gè)管理者的工作最有影響的因素不包括（D）A．職位權(quán)力B．任務(wù)結(jié)構(gòu)C．上下級(jí)關(guān)系 D．個(gè)人的特點(diǎn)，意味著該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)發(fā)展的哪一個(gè)階段？（D）A．形成階段B．震蕩階段C．規(guī)范階段D．執(zhí)行階段，網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題速度快的溝通形態(tài)是（D）A．鏈?zhǔn)綔贤˙．輪式溝通C．環(huán)式溝通D．Y式溝通16.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)下的激勵(lì)理論認(rèn)為（B）A．職工受到尊敬后會(huì)被激勵(lì)B．職工得到足夠報(bào)酬則會(huì)努力工作C．被激勵(lì)的職工會(huì)感到滿意D．精神上的激勵(lì)比物質(zhì)報(bào)酬更能收到好的效果 17.“挨餓的藝術(shù)家”與下述哪一理論相矛盾？（A）A．馬期洛的需求層次理論B．期望理論C．雙因素理論 D．激勵(lì)需求理論？（C）A．前饋控制B．反饋控制C．現(xiàn)場(chǎng)控制D．直接控制？（C）A．資產(chǎn)回報(bào)率 B．流動(dòng)比率C．資產(chǎn)負(fù)債率 D．速動(dòng)比率 （C）A．人力資源管理系統(tǒng) B．物流管理系統(tǒng)C．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21．在行為科學(xué)理論的分支中，有關(guān)個(gè)體行為的理論包括（BD）A．領(lǐng)導(dǎo)理論B．激勵(lì)理論C．權(quán)變理論D．企業(yè)中的人性假設(shè)理論E．經(jīng)理角色理論，它們共同的特點(diǎn)是（ABCD）A．方法靈便B．通用性大C．易被管理者接受 D．適合于非常規(guī)決策E．具備嚴(yán)格論證的特點(diǎn) ，可以看出組織工作具有以下哪些特點(diǎn)？（BCE）A．組織工作具有主導(dǎo)性的作用 C．組織工作是動(dòng)態(tài)的B．組織工作是一個(gè)過程D．組織工作是封閉的E．組織工作要充分考慮非正式組織的影響，通常有一些減少阻力的方法可供企業(yè)選擇，它們有（ABCDE）A．確保達(dá)成共同的變革愿景 B．對(duì)阻力做出一致的反應(yīng)C．認(rèn)識(shí)到變革的情緒影響 D．靈活、耐心和支持E．提供有效的反饋、合理的報(bào)酬以及適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果 ，預(yù)算的種類包括（ACD）A．運(yùn)營(yíng)預(yù)算B．可變預(yù)算C．投資預(yù)算D．財(cái)務(wù)預(yù)算E．零基預(yù)算三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）。此時(shí)，有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可以通過完全不同的其它途徑加以合成，而投資只是原來的幾分之一，該企業(yè)頓時(shí)陷入一片恐慌中。他所做的工作是（C）A．制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)B．摸清公司的規(guī)劃范圍C．衡量公司的一般環(huán)境 D．探究公司的內(nèi)部條件 ，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷。(9分)(2)你如何看待領(lǐng)導(dǎo)工作的作用?(6分)2012年7月自考《管理學(xué)原理》試題答案第三篇：全國(guó)2008年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題及參考答案全國(guó)2008年7月自考管理學(xué)原理試卷一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1．管理的五個(gè)基本職能是（A）A．計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制 C．計(jì)劃、組織、人員配備、溝通、領(lǐng)導(dǎo)B．計(jì)劃、組織、人員配備、決策、控制 D．計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、決策，通過環(huán)境分析，預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求會(huì)增加，原材料價(jià)格將下跌。何健也漸漸地改變了領(lǐng)導(dǎo)方式，下放了一些權(quán)力，如讓技術(shù)部門自主研發(fā)，同時(shí)他加強(qiáng)了與各層管理人員的聯(lián)系，何健逐漸得到了大家的認(rèn)可。生產(chǎn)部經(jīng)理說：“不能說我很喜歡何健，不過至少他給生產(chǎn)部設(shè)立了明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度，使我們的工作更有動(dòng)力。一是鑒于公司一些部門沒有明確的工作職責(zé)和目標(biāo)，何健首先頒布了幾項(xiàng)指令性規(guī)定，使現(xiàn)有的工作有章可循；二是在詳細(xì)審查了公司的工資制度后，決定將金體高層主管的工資削減10％，這引起一些主管的強(qiáng)烈不滿。從現(xiàn)在開始一切事情由我全權(quán)負(fù)責(zé)。在何健首次主持召開的高層管理會(huì)議上，有人竟然遲到了半個(gè)小時(shí)。何健來自一家傳統(tǒng)的老牌企業(yè)，他照章辦事，工作作風(fēng)較為古板，與大成公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。六、案例分析題(本題15分)37．案例：大成公司是一家高技術(shù)企業(yè)，近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，公司經(jīng)營(yíng)效益開始下滑。32．計(jì)劃工作的意義有哪些? 33．什么是分權(quán)制?分權(quán)制組織有哪些特點(diǎn)? 34．有效溝通的要求有哪些？五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．舉例闡述目標(biāo)的作用。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。這種溝通類型是（）A．集群連鎖 B．密語連鎖 C．隨機(jī)連鎖 D．單線連鎖16．據(jù)調(diào)查，大學(xué)生求職非常關(guān)注用人單位是否提供“五險(xiǎn)一金”，這體現(xiàn)了需要層次理論中的（）A．生理需要 B．社交需要 C．安全需要 D．自我實(shí)現(xiàn)的需要17．人們把成功與失敗歸于何種因素，對(duì)以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。這種做法是（）A．有計(jì)劃的提升 B．臨時(shí)性提升 C．在“副職”上培訓(xùn) D．職務(wù)輪換12．“志不立，天下無可成之事”，這反映了選聘管理人員時(shí)的哪個(gè)要求?（）A．管理愿望 B．管理能力 C．管理素質(zhì) D．管理藝術(shù)13．老李是單位的技術(shù)能手，不僅專業(yè)技術(shù)過硬，而且平易近人，工作中經(jīng)常搶在前面，因此得到大家的認(rèn)可。1．管理的主體是（）A．員工 B．管理工作 C．組織 D．管理者2．在個(gè)人道德發(fā)展階段中，個(gè)人已做出明確的努力，擺脫其所屬團(tuán)體或社會(huì)權(quán)威，確定自己的道德準(zhǔn)則，這屬于（）A．前慣例階段 C．后慣例階段 B．慣例階段 D．原則階段3．陳述“企業(yè)是干什么的”和“應(yīng)該干什么”是指企業(yè)的（）A．使命 B．目標(biāo) C．政策 D．程序4．計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)是（）A．確定目標(biāo) B．估量機(jī)會(huì)C．確定前提條件 D．確定可供選擇的方案5．企業(yè)利用過去的資料預(yù)測(cè)未來狀態(tài)的方法是（）A．外推法 C．因果法 B．內(nèi)推法 D．直觀法6．依照決策學(xué)派創(chuàng)始人西蒙的觀點(diǎn)，決策依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）A．最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) B．滿意標(biāo)準(zhǔn) C．合理標(biāo)準(zhǔn) D．主觀標(biāo)準(zhǔn)7．在組織工作中，職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對(duì)等的，如同一個(gè)等邊三角形。（6分）第二篇：全國(guó)2012年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題及標(biāo)準(zhǔn)答案全國(guó)2012年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。（3分）(2)可以為企業(yè)贏得社會(huì)的好評(píng)與信任；（2分）可以促進(jìn)企業(yè)不斷改善內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)行為；（2分）可以督促企業(yè)主動(dòng)協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，為