【正文】 C、同一總體中各部分之間不同種指標(biāo)之比值，用以不同種指標(biāo)與各局部之間的比例關(guān)系，是否有比例失調(diào)問題 D、不同總體中各部分之間同一種指標(biāo)之比值，用以說明總體之中各局部之間的比例關(guān)系，是否有比例失調(diào)問題 比較相對(duì)指標(biāo)是 ( )。 A、加工 B、判斷 C、處理 D、分析 ( )是說明統(tǒng)計(jì)對(duì)象的特征的數(shù)值表達(dá)或文字表達(dá)。它具有以下特征： ( )。共有具有以下特征： ()。 A、損害結(jié)果 B、因果聯(lián)系 C、行為人客觀過錯(cuò) D、行為人主觀過錯(cuò) 《民法通則》規(guī)定了相鄰關(guān)系的處理原則是： ( )。 A、法定責(zé)任與協(xié)議責(zé)任相結(jié)合 B、法律責(zé)任的種類和復(fù) 合關(guān)系復(fù)雜性 C、技術(shù)規(guī)范確定的責(zé)任分量比較大 D、法律責(zé)任的承擔(dān)主體不具有特定的身份 1物業(yè)服務(wù)合同是平等主體之間成立的 ()，適用合同法的一般原則。 A、按照約定的方法和性質(zhì)使用租賃物 B、轉(zhuǎn)租租賃物 C、支付租金的義務(wù) D、返還租賃物的義務(wù) 1留置權(quán)產(chǎn)生的條件有： ( )。 A、依法成立 B、有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi) C、有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所 D、能夠獨(dú)立承擔(dān)行政責(zé)任 1過錯(cuò)責(zé)任原則是侵權(quán)責(zé)任的一般歸責(zé)原則，其構(gòu)成要件為 ()。 A、自然人 B、法人 C、其他組織 D、事業(yè)單位 1民法的基本原則要求當(dāng)事人在從事民事活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 ()、公序良俗和權(quán)利不得濫用的原則。 A、定限物權(quán) B、他物權(quán) C、其標(biāo)的是不動(dòng)產(chǎn) D、屬于非獨(dú)立物權(quán) 以下關(guān)于法的特征，說法正確的是： ( )。其意義在于物盡其用，以最大限度地發(fā)揮物的價(jià)值和使用價(jià)值。它的構(gòu)成要件包括： ()。 下列關(guān)于善意取得的說法正確的有： ( )。 A、財(cái)產(chǎn)權(quán)包括物權(quán)、債權(quán) B、知識(shí)產(chǎn)權(quán)中既有人身權(quán)又有財(cái)產(chǎn)權(quán) C、人身權(quán)包括人格權(quán)和身份證 D、人身權(quán)包括人格權(quán)和債權(quán) 關(guān)于訴訟時(shí)效下列哪些說法是正確的： ( )。 A、書面形式 B、口頭形式 C、郵件形式 D、其他形式 民事權(quán)利是民事法律賦予民事主體滿足其利益的法律手段，可以分為 ()兩大類。 A、主體 B、客體 C、結(jié)果 D、內(nèi)容 民事法律行為應(yīng)當(dāng)具備下列哪些條件： ( )。 A、過錯(cuò)責(zé)任原則 B、無過錯(cuò)責(zé)任原則 C、過失責(zé)任原則 D、無過失責(zé)任原則 二、多項(xiàng)選擇題： 受民法規(guī)范的社會(huì)關(guān)系叫民事法律關(guān)系。李某遂將王某告上了法庭，要求王某拆除空調(diào)室外機(jī)并賠償精神損失。物權(quán)從性質(zhì)上講為絕對(duì) 權(quán)，可以對(duì)抗除權(quán)利人以外的所有人，又稱對(duì)世權(quán)。 A、使用權(quán) B、收益權(quán) C、所有權(quán) D、人身權(quán) 1所有權(quán)的術(shù)能包括占有、 ( )、收益和處分。 A、民事責(zé)任 B、刑事責(zé)任 C、行政責(zé)任 D、賠償責(zé)任 ( )是指受托人為委托人辦理委托事務(wù)，委托人支付約定報(bào)酬或不支付報(bào)酬的合同。 A、其勝訴權(quán)永久保持 B、重大案件永久保持權(quán)利 C、其勝訴權(quán)歸于消滅 D、人身權(quán)利永久保持 合同的訂立，是指締約人為意思表示并達(dá)成合意的過程，分為 ( )兩個(gè)階段。 A、法的制定，簡稱立法 B、法的遵守，簡稱守法 C、法的推廣 D、法的宣傳 民事責(zé)任主要是 (C )和侵權(quán)責(zé)任。一種是 (B )。 A、大陸法系和英美法系 B、大陸法系和羅馬法系 C、羅馬法系和英美法系 D、普通法系和現(xiàn)代法系 根據(jù)法律 的外部形式和結(jié)構(gòu)等方法的特點(diǎn)，按照法規(guī)定的反映事實(shí)關(guān)系的權(quán)利和義務(wù)還是保證這種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的程序，可把法分為 ( A)和程序法 A、實(shí)體法 B、普通法 C、一般法 D、成文法 法的規(guī)定，又稱 (A )，是指有關(guān)國家機(jī)關(guān)在其法定的職權(quán)范圍內(nèi)，依照法定程序，制定、修改、補(bǔ)充、廢止規(guī)范性法律文件的活動(dòng)。 A、對(duì)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度 B、專業(yè)人員實(shí)行執(zhí)業(yè)資格制度 C、創(chuàng)造競(jìng)爭環(huán)境 D、組織開展創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)考評(píng)活動(dòng) 2021 年物業(yè)管理師《管理綜合能力》精選習(xí)題 (6) 第六章 法律知識(shí)與應(yīng)用 一、單項(xiàng)選擇題： 根據(jù)法律的結(jié)構(gòu)、形式和歷史傳統(tǒng)等外部特征以及法律意識(shí)和法律實(shí)踐的特點(diǎn)等因素，可以把法分為不同的法系。 A、它是市場(chǎng)監(jiān)督管理職能部門 B、它是行政執(zhí)法的職能部門 C、國家工商行政管理局是國務(wù)院主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門 D、國家工商行政管理局是建設(shè)部主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門 工商行政管理機(jī)關(guān)是代表國家行使工商行政管理職能，具有下列基本特性： (ABC )。 A、執(zhí)法監(jiān)督 B、協(xié)調(diào)服務(wù) C、招商引資 D、宣傳引導(dǎo) 國家工商行政管理局是國務(wù)院主 管市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門。 A、經(jīng)營機(jī)制運(yùn)行 B、資源優(yōu)化配置 C、優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu) D、彌補(bǔ)市場(chǎng)缺陷 工商行政管理機(jī)關(guān)行政行為成立的要件一般包括： (ABC )。 A、制定規(guī)則 B、宏觀調(diào)控 C、市場(chǎng)競(jìng)爭 D、公共服務(wù) 從政府運(yùn)作的過程和履行職能的方式來看，行政職能可以分為 (ABC)和控制職能等。 A、法律 手段 B、行政手段 C、經(jīng)濟(jì)手段 D、制度手段 作為一種特殊的社會(huì)管理活動(dòng)，行政管理具有 ()特點(diǎn)。 A、執(zhí)行力 B、強(qiáng)制力 C、拘束力 D、確定力 物業(yè)管理的行政管理是國家行政機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理實(shí)施行業(yè)管理。 A、制定狀況 B、實(shí)施狀況 C、合理狀況 D、科學(xué)程度 二、多項(xiàng)選擇題 工商行政管理機(jī)關(guān)行政行為一旦合法成立，就發(fā)生一定的法律效力。 A、資源運(yùn)用效率 B、資源消耗比例 C、資源運(yùn)用技巧 D、資源分配比例 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，是指國家通過法律、法規(guī)、規(guī)章以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理道德等，對(duì)市場(chǎng) 經(jīng)營主體、市場(chǎng)行為所作的規(guī)范，一是市場(chǎng)法律及市場(chǎng)倫理規(guī)范 。 A、管理能力 B、管理跨度 C、管理層次 D、管理水平 資源配置有兩層含義：一是指 ( )，指一個(gè)生產(chǎn)單位、一個(gè)區(qū)域或一個(gè)部門如何組織并運(yùn)用這些供給有限的資源，使之發(fā)揮出最大作用，從而避免資源浪費(fèi)現(xiàn)象，用既定的生產(chǎn)要素產(chǎn)出最大價(jià)值的產(chǎn)品 。但行政機(jī)關(guān)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)要依法行政，做到 “ 有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究 ” ，這種法制性集中體現(xiàn)了行政管理的 (B )。這個(gè)定義指的是 ( )。 A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模 B、自由經(jīng)濟(jì)秩序 C、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系 D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序 行政管理是指國家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國 家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)。 A、與政府主管部門進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通 B、與業(yè)主進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通 C、與開發(fā)商進(jìn)行 有效協(xié)調(diào)溝通 D、與員工進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通 物業(yè)管理企業(yè)可通過以下途徑加強(qiáng)與業(yè)主的溝通： (ABD )。 A、人際傳播 B、組織傳播 C、群體傳播 D、大眾傳播 建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則有： ( ACD)。 A、公共關(guān)系的主體 B、公共關(guān)系的客體 C、電視媒體 D、聯(lián)系主體和客體的手段 公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為下列 (ABC)方面。 A、合力功能 B、互補(bǔ)功能 C、激勵(lì)功能 D、溝通功能 當(dāng)人們第一次進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，第一次和某個(gè)人接觸、第一次品嘗一種新的食品等，都會(huì)留下了深刻的印象，成為一種心理定勢(shì)而難以改變，心理學(xué)稱這種現(xiàn)象為 ( )或第一印象。 A、公共關(guān)系 B、人際關(guān)系 C、社會(huì)關(guān)系 D、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 (C )是指在社會(huì)實(shí)踐中形成的各種人與人之間的關(guān)系狀況，它與公共關(guān)系既有聯(lián)系又有區(qū)別。 A、先入印象層次 B、暈輪效應(yīng)層次 C、信息溝通層次 D、首因效應(yīng)層次 先入印象并不是通過對(duì)我們與交往對(duì)象的直接交往而獲得的信息經(jīng)過加工形成的印象，而是對(duì)通過 ( )獲得的信息經(jīng)過處理形成的印象。 A、公共關(guān)系的行為主體是公司，人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人 B、公共關(guān)系的對(duì)象是公眾，人際關(guān)系的對(duì)象主要是私人關(guān)系 C、公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧 D、公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播，人際關(guān)系則局限于人際傳播 所謂人際關(guān)系，從實(shí)質(zhì)上講既是人們?cè)跒闈M足自己的各種需要而采取的自覺自主的活動(dòng)過程中與 (D )形成的關(guān)系。它包括 (ABC )三個(gè)方面。 A、氣質(zhì)類型有好壞優(yōu)劣之分 B、氣質(zhì)不能決定一個(gè)活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低 C、氣質(zhì)可以影響人的活動(dòng)效率 D、氣質(zhì)可以影響人的情感和行動(dòng) 有關(guān)能力、氣質(zhì)和性格之間 關(guān)系的說法中，正確的有： (ABD )。 A、智力正常 B、健全的情緒 C、行為協(xié)調(diào) D、反應(yīng)過度 與個(gè)體決策相比，群體決策有 (BCD)的優(yōu)勢(shì)。 A、創(chuàng)造融洽的工作氣氛，滿足員工受人認(rèn)同和受人尊敬的需要 B、發(fā)現(xiàn)員工需要什么，然后用這個(gè)事物作為員工完成工作的報(bào)酬 C、確定員工的能力是否可能完成這項(xiàng)工作 D、保護(hù)員工身體安全和經(jīng)濟(jì)安全，以保障身心免受傷害 期望理論認(rèn)為一個(gè)人的動(dòng)機(jī)是三個(gè)普通觀念的產(chǎn)物，即 (ABC)。 A、激勵(lì) B、動(dòng)機(jī) C、創(chuàng)新 D、競(jìng)爭 二、多項(xiàng)選擇題： 動(dòng)機(jī)的要素包括： (ABC )。 A、持續(xù)性 B、可變性 C、實(shí)時(shí)性 D、內(nèi)在性 實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能的兩上要素： (B )。該理論指出，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人產(chǎn)出一投入的比率相比較，來進(jìn)行公平判斷。 A、成長 B、成熟 C、成功 D、成就 強(qiáng)化理論也被稱之為刺激理論或誘導(dǎo)條件理論，它所體現(xiàn)的是一種 ( D)之間的客觀聯(lián)系，得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為傾向于重復(fù)，得不到獎(jiǎng)勵(lì)的行為不予重復(fù)。 A、競(jìng)爭 B、勞動(dòng) C、親和 D、激勵(lì) 耶魯大學(xué)的阿爾德福對(duì)馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修改和完善，個(gè)性后