【正文】 的馬斯洛理論成為 ERG 理論。 A、產(chǎn)權(quán)激勵 B、企業(yè)激勵 C、市場激勵 D、政府激勵 E、物質(zhì)激勵 2021 年物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》精選習題 (3) 第三章 心理學知識與應(yīng)用 一、單項選擇題： 需要是指當缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對食物、水，空氣等物質(zhì)需要及對 (A ) A、歸屬、愛等的社會需要 B、成功的心理需要 C、生理需要 D、安全需要 1943 年 (B )提出的需要層次理論，將人的動機由低到高分為五層，形成階梯：生理需要 — 安全需要 — 社會需要 (歸屬和愛的需要 )— 尊重需要 — 自我實現(xiàn)的需要。 A、價格 B、渠道 C、促銷 D、提高 1創(chuàng)新是指人們在改造自然和改造社會過程中方法、手段和結(jié)果的質(zhì)的飛躍?，F(xiàn)代管理的基本職能包括決策、計劃以及 (ABC)等基本功能活動。廣義的研究對象包括 (ABD)方面的問題。 A、進攻型戰(zhàn)略 B、專業(yè)型戰(zhàn)略 C、撤退型戰(zhàn)略 D、防御型戰(zhàn)略 管理反映了管理活動的客觀要求，其基本原理包括：以人為本原理， (ABD )和系統(tǒng)均衡原理 。它又可細分為 (ACD)和網(wǎng)上調(diào)查法四種。 A、理念創(chuàng)新 B、價格創(chuàng)新 C、模式創(chuàng)新 D、制度創(chuàng)新 在目標市場選擇中，企業(yè)主要有以下 (ABC)不同的策略可以運用。 A、管理的產(chǎn)生來自社會活動組織的要求 B、管理的 “ 載體 ” 的各種管理手段 C、管理的核心是處理好各種人際關(guān)系 D、管理的任務(wù)是有效地利用各種資源的各種管理職能用盡可能少的支出去實現(xiàn)即定的目標。 A、自然屬性 B、社會屬性 C、技術(shù)屬性 D、經(jīng)濟屬性 二、多項選擇題： 管理是指一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財力、信息等各種資源，并通過 (BCD)的職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，從而實現(xiàn)既定目標的活動過程。 A、 “ 混合型 ” B 、 “ 市場型 ” C 、 “ 結(jié)合型 ” D 、 “ 競爭型 ” 管理的 (A )是指管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展和組織社會化生 產(chǎn)的客觀要求，社會生產(chǎn)力發(fā)展得越快，社會化生產(chǎn)水平越高，對管理的要求也就越高。 A、大客戶 B、潛在的消費者 C、 不同需求的消費者 D、競爭對手 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的全過程可以概括為經(jīng)營戰(zhàn)略分析、經(jīng)營戰(zhàn)略形成、 (C )三個階段，形成了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的有機整體，也體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的動態(tài)過程。 A、目標顧客群 B、大客戶 C、團隊客戶 D、尖端客戶 在經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，正確的經(jīng)營戰(zhàn)略包含以下四個觀念：全局觀念、市場觀念、競爭觀念和 (C )觀念。 A、政府干預 B、明確所有權(quán) C、企業(yè)合并 D、成本管理 2021 年物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》精選習題 (2) 第二章 管理學知識與應(yīng)用 一、單項選擇題： 管理具有二重性，即同時具有 (C )。 A、商品的替代品數(shù)目和可替代程度 B、時間的長短 C、商品本身用途的多用性 D、商品的耐用程度 外部性是個人 (包括自然人與法人 )的經(jīng)濟活動對他人造成影響而又未將這些影響計入市場交易的成本與價格之中。 A、個人購買意 愿 B、所購買的商品有使用價值 C、個人具有支付能力 D、個人有穩(wěn)定的收入 關(guān)于需求彈性，下列理解正確的是： (BCD )。 A、廠商打算出售的商品的價格 B、廠商的技術(shù)狀況 C、為生產(chǎn)該商品廠商所投入的生產(chǎn)要素的成本 D、該時期國民經(jīng)濟狀況 導致市場失靈的因素主要有： (BCD )。 A、外部性 B、外在性 C、市場失靈 D、內(nèi)在不經(jīng)濟 二、多項選擇題： 以下描述市場需求的表達中，正確的有： (ABCD )。 A、正選擇 B、逆選擇 C、市場失靈 D、內(nèi)在不經(jīng)濟 1 (A )是個人 (包括自然人與法人 )的經(jīng)濟活動對他人造成的影響而又未將這些影響計入市場交易的成本與價格之中。 A、正常利潤 B、經(jīng)濟利潤 C、超額利潤 D、最大利潤 1市場條件下的價格機制并非總是有效的，對于價格機制在某些領(lǐng)域不能起有效作用的情況，我們稱為 (A )。 A、遞減、不變和遞增 B、遞增、不變和遞減 C、遞增、遞減和不變 D、不變、遞增和遞減 1 (A )是指廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴大時由于自身原因所引起的產(chǎn)量增加和成本降低。 A、等產(chǎn)量 B、需求 C、最大產(chǎn)量 D、供給 規(guī)模報酬是指在技術(shù)水平不變的條件下，當各種生產(chǎn)要素按相同比例增加，即生產(chǎn)規(guī)模擴大時產(chǎn)量變化的情況。 A、生產(chǎn)資源 B、生產(chǎn)要素 C、生產(chǎn)條件 D、資源要素 邊際產(chǎn)量指 (C )生產(chǎn)要素每增加一個單位所增加的產(chǎn)量。 A、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少 B、產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少 C、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量減少 D、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量增多 平均產(chǎn)量指每單位 (C )平均生產(chǎn)的產(chǎn)量 A、固定要素 B、產(chǎn)品存量 C、可變要素 D、固定資產(chǎn) ( A)是指在某一物定市場和某一特定時期內(nèi)，所有購買者在各種可能的價格下將購買的某種商品的各種數(shù)理。 A、小于 B、等于 C、大于 D、與之無關(guān) 生產(chǎn)規(guī)模是指一定量生產(chǎn)要素投入所能獲取的 (C )。2021 年物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》精選習題 2021 年物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》精選習題 (1) 第一章 經(jīng)濟學知識與應(yīng)用 一、單項選擇題： (A )是表示一個人在某一特定時間內(nèi)，在各種可能的價格下，他將購買的某種商品的各種數(shù)量。 A、個人需求 B、群體購買量 C、市場需求 D、客戶需求量 在市場均衡的情況下，需求量 (B )供給量。 A、實時產(chǎn)出量 B、平均產(chǎn)出量 C、最大產(chǎn)出量 D、計劃產(chǎn)出量 邊際收益遞減規(guī)律是指可變生產(chǎn)要素增加所引起的產(chǎn)量的變化，可分為 (B )三個階段。 A、市場需求 B、個人需求 C、社會需求 D、總體需求 西方經(jīng)濟學一般將生產(chǎn)中各種資源投 入概括為勞動、土地、資本以及管理者才能等，統(tǒng)稱為 (B )。 A、勞動力 B、資本 C、可變 D、固定 邊際技術(shù)替代率是指在 (A )曲線上兩種生產(chǎn)要素相互替代的比率。人們經(jīng)過考察發(fā)現(xiàn)，規(guī)模報酬存在 (B )三個階段。 A、內(nèi)在經(jīng)濟 B、內(nèi)在不經(jīng)濟 C、外在經(jīng)濟 D、外在不經(jīng)濟 1經(jīng)濟學中的利潤是指 (B )，它是總收益與總成本 (經(jīng)濟成本 )的差額。 A、市場失 靈 B、社會失靈 C、價格失靈 D、最大利潤 1 (B )是指買賣雙方信息不對稱的情況下，差的商品總是將好的商品驅(qū)逐出市場。它分為有利與有害的兩種。 A、市場需求是個人需求的加總 B、 凡影響個人需求的因素都會影響市場需求 C、市場需求曲線和個人需求曲線形狀相同，都是向左上方傾斜的 D、市場需求受消費者人數(shù)多寡的影響 單個廠商的供給受多種因素的影響，主要有： (ABC )。 A、公平競爭的存在 B、非對稱信息 C、外部性 D、公共產(chǎn)品 個人對商品的需求需要具備 (AC)的條件。 A、需求彈性是指需求量變動所引起的價格變動的程度 B、需求彈性是指價格變動所引起的需求量變動的程度 C、價格是自變量 D、需求量是因變量 決定內(nèi)在不經(jīng)濟的主要因素有： (ACD ) A、企業(yè)管理機構(gòu)龐雜，管理效率低下 B、生產(chǎn)規(guī)模過大產(chǎn)生對生產(chǎn)要素的過度需求 C、刺激要素價格上漲導致生產(chǎn)成本增加 D、銷售費用的增加 以下選項中影響需求彈性的因素有： (ABCD )。下列屬于外部性的主要應(yīng)對措施的是： (ABC)。 A、階級屬性和社 會屬性 B、自然屬性和階級屬性 C、自然屬性和社會屬性 D、市場屬性和生產(chǎn)屬性 市場營銷組合，是企業(yè)為了滿足 (A )的需要而加以組合搭配、靈活運用的可控制變量。 A、創(chuàng)新 B、均衡 C、效益 D、人本 市場細分是指采用一定標準在整體市場中識別 (C )，并予以分類，組成若干個分市場的活動。 A、戰(zhàn)略管理發(fā)布與簽訂 B、戰(zhàn)略管理發(fā)布與控制 C、戰(zhàn)略管理實施與控制 D、戰(zhàn)略管理實施與改寫 企業(yè)創(chuàng)新模式主要有 “ 內(nèi)生型 ” 創(chuàng)新模式、 “ 外生型 ” 創(chuàng)新模式和 (A )創(chuàng)刊新模式三種。 A、自然屬性 B、社會屬性 C、技術(shù)屬性 D、經(jīng)濟屬性 管理的 ( B)是指：管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的。 A、競爭、生產(chǎn) B、決策、計劃 C、激勵、控制 D、組織、領(lǐng)導 以下屬于管理基本特征的是： (ACD )。 物業(yè)管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的 (ACD)和相關(guān)管理技術(shù)的創(chuàng)新等方面。 A、無差異目標市場營銷策略 B、差異目標市場營銷策略 C、集中目標市場營銷策略 D、分散目標市場營銷策略 詢問法是指將所擬調(diào)查的事項，通過一定的形式，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需資料的一種調(diào)查方法。 A、個人訪問 B、用戶觀察 C、郵寄調(diào)查 D、電話調(diào)查 按照企業(yè)的行業(yè)中經(jīng)營的態(tài)勢分類，經(jīng)營戰(zhàn)略有： (ACD )。 A、信息溝通原理 B、運動控制原理 C、專題培訓原理 D、目標效益原理 管理學的研究對象有廣義和狹義之分。 A、生產(chǎn)力 B、生產(chǎn)關(guān)系 C、經(jīng)濟基礎(chǔ) D、上層建筑 管理的職能是指管理在組織社會經(jīng)濟活動中所發(fā)揮出的功能。 A、組織 B、領(lǐng)導 C、激勵 D、服務(wù) 市場營銷組織中所包含的可控制變量很多，麥卡錫將其概括為四個基本變量，包括產(chǎn)品、 (ABC)，即 4P 組合。創(chuàng)新激勵的方式有 (ABCD)。 A、赫茨伯格