【正文】 ) ，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于 ( ) ，對體制與體諒之間的關(guān)系表述 不正確 ． ． ． 的是 ( ) ，高度體諒 ，低度體諒 ，中度體諒 ，低度體諒 ，這是 ( ) ，它的兩個前提條件是 ( ) 是 ( ) ，就越不需要直接控制 ，就越不需要間接控制 ，就越不需要間接控制 ( ) 第 17 頁 二、多項選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ) ，就是根據(jù)實際情況，提出未來一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo) 的方法，具體內(nèi)容包括( ) 缺點 ． ． 的有 ( ) ，易造成短期目標(biāo)與長期目標(biāo)脫節(jié) ( ) 原理 ，其中所謂的“群眾”包括 ( ) ，這些假設(shè)是 ( ) ，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn) 三、名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每 小題 3 分，共 15 題 ) 39. 型管理 四、簡答題 (本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分 ) 。而且李某發(fā)現(xiàn)他在大會上的即席發(fā)言也沒有得到與會者的響應(yīng)，不能引起共鳴。開始下屬很愿意找他匯報工作，但他經(jīng)常打斷下屬的匯報，提出批評意見 。他講的地方方言風(fēng)趣幽默，常常博得滿堂喝彩，但他講不好普通話。 六、案例分析題 (本題 15 分 ) 。 。每小題 2 分，共 10 分 ) ( ) A. 管 理 是 一 種 文 化 現(xiàn) 象 B. 管 理 是 一 種 社 會 現(xiàn) 象 C. 管 理 的 核 心 是 處 理 好 人 際 關(guān) 系 ( ) 要盡量具體化 ( ) ，主要有 ( ) ( ) 三、名詞解釋題 (每小題 3 分，共 15 分 ) 第 14 頁 四、簡答題 (每小題 5 分，共 20 分 ) ? 。每小題1 分，共 30 分 ) ( ) ，管理是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理應(yīng)該是 ( ) 管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，即群眾認(rèn)可、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志的提出者是 ( ) 世紀(jì)末到 20 世紀(jì) 30 年代出現(xiàn)的“管理運動”發(fā)生在 ( ) “ 不成熟 — 成熟交替循環(huán)模式”的管理學(xué)者是 ( ) ( ) ( ) 、特殊性、主導(dǎo)性、普遍性 、具體性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性 的性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性 、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性 ( ) ，目標(biāo)系統(tǒng)的最低層次是 ( ( ) ( ) ，主觀概率法適用于 ( ) ( ) — 參謀型 — 職能參謀型 ，又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是 ( ) ( ) ( ) 、公開競爭法和職務(wù)系數(shù)法 、職務(wù)系數(shù)法和時距測定法 、時距測定法和公開競爭法 、公開競爭法和時距測定法 ，這里的人員指的是 ( ) ，選聘的管理人員應(yīng)具備的基本條件 是 ( ) ( ) 第 13 頁 、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是 ( ) % % % % 、有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，這種工作屬于 ( ) ，委托他人向第三者傳達(dá)自己的意見是 ( ) ( ) 格 ，四分圖理論的劃分標(biāo)準(zhǔn)是 ( ) ，因此管理人員在做出決定時要考慮的因素是 ( ) 含義是 ( ) ，企業(yè)控制工作的首要任務(wù)是 ( ) ( ) 計劃中通常使用平均所需的時間來代替原有的三個時間估計。 現(xiàn)在，假如你是該企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的副總經(jīng)理，你如何全面地計劃公司和管理人員培訓(xùn)工作并加強管理和組織落實。過去，企業(yè)也搞過不少培訓(xùn)，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有管理人員都參加、 上大課的理論培訓(xùn)方式，在實施過程中也疏于控制。 五、論述題（共 10 分） 第 11 頁 45．試用分工協(xié)作原理，分析如何設(shè)計高效的組織結(jié)構(gòu)。 31．現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有（ ） A．科學(xué)管理學(xué)派 B．管理過程學(xué)派 C．人際關(guān)系行為學(xué)派 D．組織理論學(xué)派 E．權(quán)變理論學(xué)派 32．計劃工作的特點包括（ ） A．統(tǒng)一性 B．主導(dǎo)性 C．科學(xué)性 D．目的性 E．普遍性 33．主觀決策法的特點包括（ ） A．方法靈便，通用性大 B．需要運用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具 C．特別適合方案的比較和評價 D．特別適合于非常規(guī)決策 E．容易受決策組織者個人傾向的影響 34．管理方格圖中 型管理（戰(zhàn)斗集體型管理）的特點包括（ ） A．主管人員非常關(guān)心人 B．主管人員極少關(guān)心人 C．組織中的需要與個人的需要緊密結(jié)合 D．主管人員非常關(guān)心生產(chǎn) E．主管人員極少關(guān)心生產(chǎn) 35．下列關(guān)于糾正偏差工作表述正確的有（ ） A．糾正偏差是控制的關(guān)鍵 B．糾正偏差是整個管理系統(tǒng)中的部分工作內(nèi)容 C．糾正偏差是控制過程的一個重要步驟 D．糾正偏差是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提 E．糾正偏差是其他各項管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 第二部分 非選擇題（共 60 分） 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 36．德爾菲法 37．人員配備 38．直 接管理原理 39．激勵因素 40．管理審核 四、簡答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 41．科學(xué)管理理論的要點有哪些？ 42．簡述目標(biāo)管理的過程。 1．管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（ ） A．社會科學(xué) B．經(jīng)濟(jì)學(xué) C．邊緣科學(xué) D．自然科學(xué) 2．“管理機構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項？（ ） A．統(tǒng)一指 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 C．等級鏈原則 D．集中化原則 3．霍桑實驗的四個結(jié)論中對職工的定性是（ ） A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 4．決策理論學(xué)派的代表人物是（ ） A．韋伯 B．孔茨 C．巴納德 D．西蒙 5．管理過程學(xué)派強調(diào)的是（ ） A．管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的 過程 B．管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率 C．在管理中要重視人的因素 D．在建立正式的、非人格化的組織體系 6．使計劃數(shù)字化的工作是（ ） A．規(guī)劃 B．規(guī)則 C．政策 D．預(yù)算 7．計劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是（ ） A．投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系 B．實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) C．編制計劃要快 D．計劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行 8．計劃工作中強調(diào)抓關(guān)鍵問題的原理是（ ） A．靈活性原理 B．許諾原理 C．改變航道原理 D．限定因素原理 9．主要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測的方法是（ ） A．外推法 B．回歸法 C．直觀法 D．因果法 10．狹義的決策指（ ） A．選擇方案 B．評價方案 C．比較方案 D．?dāng)M定方案 11．主觀決策法最主要的缺點是（ ） A．投資大 B．主觀性強 C．深奧難懂 D．控制困難 12．邊際分析法在決策方法體系中屬于（ ） A．因果法 B．外推法 C．主觀決策法 D．計量決策法 13．直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（ ） A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需 要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織 14．層次劃分主要解決的組織問題是（ ） A．橫向結(jié)構(gòu)問題 B．縱向結(jié)構(gòu)問題 C．橫向協(xié)調(diào)問題 D．縱向協(xié)調(diào)問題 15．下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（ ） A．授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù) B．授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的 C．授權(quán)是分權(quán)的延伸 D．授權(quán)是上級在一定條件下委授給下屬的自主權(quán) 16．主管人員配備的根據(jù)是（ ） A．職務(wù)的要求 B．領(lǐng)導(dǎo)的意見 C．人事部門的建議 D．個人的公關(guān)能力 17．下列各項中，屬于人員配備原理的是 （ ） A．激勵原理 B．指明目標(biāo)原理 C．公開競爭原理 D．許諾原理 18．強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理？（ ） A．直接管理原理 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理 C．命令一致原理 D．直接控制原理 19．根據(jù)經(jīng)驗，由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是（ ） A． 60％ B． 50％ C． 40％ D． 20％ 20．下列溝通網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息速度最快的是（ ） A．鏈?zhǔn)? B．輪 式 C． Y 式 D．圓周式 21．權(quán)變理論中對人的假設(shè)是（ ） A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 22．麥克萊蘭的激勵需求理論認(rèn)為，對主管人員來說最重要的需要是（ ） A．權(quán)力需要 B．社交需要 C．成就需要 D．安全需要 2