【正文】 游樂場清潔操作標準 一、清潔范圍：物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的游樂場所。 三、清潔標準： 目視：干凈、無污痕、無青苔、無垃圾和沙石。 用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。 第四章 散水坡和排水溝清潔操作標準 一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。 三、清潔標準 每天早上、上、下午各清掃一次以上，每小時循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。 對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。 第三章 綠地清潔操作標準 一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。 三、清潔標準 每天打掃三次，每小時循環(huán)保潔一次，從早上 點到 點，保持整潔。 對有污痕的路面和場地用水盡心清洗。 二、作業(yè)程序 用長竹掃把把道理中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。 四、安全事項 擦拭配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。梯級每月用拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。 每小時巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。 用干抹布擦抹配電箱 ，電表箱上的灰塵和污痕。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信箱一遍。如有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙張，慢慢用刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦拭各樓道燈開關板。 清潔墻、面、宣傳板、開關：備干凈的長柄膠掃把，膠桶（裝水）、抹布和刮刀。 備抹布一快，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數(shù)次。 第三篇 清潔保養(yǎng)操作標準 第一章 樓 道清潔操作標準 一、清潔范圍：樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關及燈具的清潔。 二、樓外區(qū)域衛(wèi)生 所管區(qū)域地面和道理：路面整齊，干凈，無垃圾，沙土，紙屑、油痕，無積水等。 門（各衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的門）：干凈，無灰塵、污痕。 樓梯（所管轄區(qū)域內(nèi)的樓梯，防火梯）：無灰塵，無雜物。 玻璃窗（玻璃、窗框、窗簾、窗臺）：明凈、光潔。 墻面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標牌表面干凈，無灰塵、水跡等。如發(fā)現(xiàn)問題，采取進一步的改進措施。若發(fā)現(xiàn)問題，即時通知物業(yè)管理員處 理。 （ 5）物業(yè)管理員每月初匯總上月《保潔質(zhì)量巡視記錄表》提交服務中心主管審閱批。 （ 3）保潔質(zhì)量的檢查監(jiān)督： （ 4）物業(yè)管理員正常工作日，每天檢查保潔質(zhì)量，并保證對《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。 保潔工作安排： （ 1）物業(yè)管理員考慮各花園各部保潔工作量的大小，提出保潔員配置方案并劃分各保潔負責范圍，報服務中心主管審批后施行。 四、程序 物業(yè)管理員每年 1 月 15 日前根據(jù)物業(yè)管理合同中有關清潔衛(wèi)生的規(guī)定， 廠區(qū)管理 的有關要求和最新的訪問記錄總結(jié)中有關清潔衛(wèi)生方面的意見，擬定《清潔工作檢驗標準》（以下簡稱衛(wèi)生標準）或提出對其修改意見，報服務中心主管審批。 八 、若 上層的水龍頭或水管破爛而導致下層天花板滲水，則應通知修理；如無結(jié)果，則應該詳細記錄并請示上級處理。 六 、如有需要，應通告 住宿員工 不要將垃圾拋出窗外。 四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理，難以清理的地方，可暫時淋上油渣，并研究處理方法。 二、勸喻業(yè) 住宿員 工 日間勿將垃圾放置于走廊樓梯等公用地方，以免影響環(huán)境衛(wèi)生及堵塞通道。 八、組織員工參觀學習先進單位在清潔、衛(wèi)生、綠化方面的做法和經(jīng)驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。將結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報服務中心主管評定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到 “ 獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣 ” 。 五、妥善保管 住宿員工 登記表及各類檔案資料，建立健全 住宿員工 檔案。 三、樓管員應不定期走訪 住宿員工 ，虛心聽取 住宿員工的 意見和建議，做好 住宿員工 走訪記錄，增強與 住宿員工 之間的良好關系，努力改進工作，取得用戶的理解、支持和配合。 第三章 樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督執(zhí)行標準 一、管理員應具備良好的思想素質(zhì)和嚴肅認真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)主服務，團結(jié)全體員工齊心完成工作任務。 四 、惡劣天氣造成影響環(huán)境衛(wèi)生，應采取突擊清理辦法解決，不得無故拖延。 二 、每月安排半天大掃除，提前一周報辦公室安排。 七、服務中心主管每月對各項管理工作完成情況做出評價，評價結(jié)果與樓管員，清潔工，綠化工，維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。在抽查過程中可走訪部分 入駐企業(yè) ，虛心聽取業(yè)主意見和建議，增強與業(yè)主之間的良好關系，努力改進工作要求和提高質(zhì)量標準，取得業(yè)主的理解、支持和配合、信賴。 四、服務中心主管應對 廠 樓公共設施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責任、消殺范圍和重點部位、綠化責任區(qū)做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促責任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況。 二、服務中心主管每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認真記錄，每月對 各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。 第二篇 保潔工作制度執(zhí)行標準 第一章 服務中心主管巡檢執(zhí)行標準 為完成物業(yè)公司下達的目標管理責任制，加強部門內(nèi)部各項管理工作，指導和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關系；服務中心主管對各項工作有必要進行檢查和監(jiān)督，使 廠區(qū) 樓宇管理工作更加富有成效。 七 、協(xié)助綠化 班長 辦好綠化員工的上崗培訓，傳授園林知識，指導栽培、種植技術。 五、根據(jù)培養(yǎng)花草的生長特性進行澆水、松土、剪葉、除蟲等，若不遵循花草的生態(tài)規(guī)律，不定期澆水，松土，修枝等導致花草枯死者，一切經(jīng)濟損失自負。 三、花圃 內(nèi)培養(yǎng)的花草，應一一登記成冊，明碼實價，并對 廠 區(qū)業(yè)主保持優(yōu)惠，優(yōu)先的服務。 第 七 章 園藝工職責標準 園藝工在綠化 班長 的直接領導下，負責 廠區(qū) 花圃的管理工作，其職責如下： 一、負責 廠區(qū) 花圃的花草培植工作，根據(jù) 廠 區(qū)的土壤水質(zhì)狀況和業(yè)主對花草的需求，培植不同品種的室內(nèi)外花草等。 八、維護綠化水泵、電機、噴淋設備和其他器材等。 六、當暴風雨、臺風來臨前，提前做好花草樹木穩(wěn)固工作，采取相應的保護措施，防止造成大損失。 四、保持綠化清潔，保證不留雜草，雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長茂盛。 二、對花草樹木定期進行 培土、施肥、除雜草和病蟲害，并修剪枝葉、淋水等，大棵灌木，要給生動活潑的造型，豐富