【正文】 3 （ 9）多元化戰(zhàn)略導(dǎo)致每種產(chǎn)品都不最強(qiáng)， 2 且資金量大 總和 32 小結(jié) ：從表格中我們可以看出 TCL 公司對(duì)現(xiàn)有的機(jī)會(huì)和威脅能做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，把外部威脅的潛在不利影響盡量降到最低限度。 （ 4） 用每個(gè)因素的權(quán)數(shù)乘以它的評(píng)分，得到各因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。所有因素的權(quán)數(shù)總和等于 。先列出機(jī)會(huì)，后列出威脅。 建立 EFE 矩陣一般需要經(jīng)過 5個(gè)步驟。 新疆大學(xué) 企業(yè)戰(zhàn)略管理論文 12 ****************** ****裝 ********************訂 ********************線 ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** TCL 集團(tuán)家電企業(yè)現(xiàn)在面臨的顧客威脅主要來源于大客戶，如國(guó)美電器、蘇寧電器、三聯(lián)電器以及特大型和大型的城市零售商和代理商。 （ 4）如果他們知道了有關(guān)銷售方的產(chǎn)品、價(jià)格和成本的信息。 （ 2）如果他們對(duì)銷售方來說特別重要。 在下面的情況下，顧客討價(jià)還價(jià)的能力將增強(qiáng)。如果產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或同質(zhì)產(chǎn)品，顧客的討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)，顧客將在議價(jià)、保修范圍、附件等方面處于有利的談判地位。 顧客討價(jià)還價(jià)的能力 當(dāng)顧客分布密集或購(gòu)買量大時(shí)，顧客的討價(jià)還價(jià)能力就會(huì)成為影響產(chǎn)業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的一個(gè)關(guān)鍵因素。 TCL 由于其規(guī)模效應(yīng)，大量的采購(gòu)會(huì)使其處于相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)業(yè)中相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)普遍采用后向一體化戰(zhàn)略的情況下，企業(yè)常常能在供應(yīng)商的談判中達(dá)成較多的有利條款。 為獲得對(duì)供應(yīng)商的控制或所有權(quán)，企業(yè)可能會(huì)采用后向一體化戰(zhàn)略。 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力影響到產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，特別是當(dāng)存在大量供應(yīng)商、只有少數(shù)幾種好的替代原材料、轉(zhuǎn)向使用新的原材料的成本非常高的時(shí)候。 從宏觀上來講，家電產(chǎn)品從產(chǎn)業(yè)角度看，原則上沒有傳統(tǒng)定義上的替代品的威脅。競(jìng)爭(zhēng)壓力的廣泛性來自于替代品 的競(jìng)爭(zhēng)壓力將會(huì)加大。替代品的存在為產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置了上限，當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格超過該界限時(shí)，用戶將轉(zhuǎn)向購(gòu)買替代品。而且 TCL 集團(tuán)在產(chǎn)品質(zhì)量方面面臨新進(jìn)入者的威脅也不大。 TCL 家電業(yè)在非經(jīng)濟(jì)規(guī)律原則下，其在地方政府的 保護(hù)下無退出機(jī)制可言，現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 潛在替代品的開發(fā) 顧客討價(jià)還價(jià)的能力 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入 新疆大學(xué) 企業(yè)戰(zhàn)略管理論文 11 ****************** ****裝 ********************訂 ********************線 ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** 呈現(xiàn)“低進(jìn)入壁壘而高退出壁壘”狀態(tài)。 如果新企業(yè)可以輕而易舉進(jìn)入某個(gè)特定產(chǎn)業(yè)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度就會(huì)提高。 因此 TCL 家電應(yīng) 在保證質(zhì)量的前提下增加 產(chǎn)品 特色， 在提供特色服務(wù)上增加競(jìng)爭(zhēng)力。與其處于同樣市場(chǎng)地位的對(duì)手有海信、美的、格力、長(zhǎng)虹 、康佳 等 ，通常他們之間的競(jìng)爭(zhēng)采取的降價(jià)促銷以及以舊換新等配套的服務(wù)。企業(yè)戰(zhàn)略的變化可能會(huì)引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊，如降價(jià)、提高質(zhì)量、增加特色、提供服務(wù)、延長(zhǎng)保修期、增加廣告投入等。 圖 31 波特的五種力量模型 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)通常是 5 種競(jìng)爭(zhēng)力量中最強(qiáng)大的。 該模型提出后對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生了全球性的深遠(yuǎn)影響，成為分析企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征的一種有效的工具。 波特五力模型分析 五力模型由哈佛大學(xué)教授邁克爾在亞運(yùn)期間 TCL 共有 200 名服務(wù)工程師新疆大學(xué) 企業(yè)戰(zhàn)略管理論文 10 ****************** ****裝 ********************訂 ********************線 ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** 參與了技術(shù)保障和服務(wù)工作，每日比賽前后調(diào)試屏幕，確保了亞運(yùn)賽事的正常播出。設(shè)備應(yīng)用于各場(chǎng) 館賽時(shí)期間的亞運(yùn)風(fēng)采展示、計(jì)時(shí)計(jì)分公布、精彩畫面回放、多媒體信息發(fā)布等多項(xiàng)信息傳播與安保監(jiān)控任務(wù)。結(jié)束了平板電視領(lǐng)域長(zhǎng)期由歐美及日韓企業(yè)提供技術(shù)許可的歷史，開創(chuàng)了中國(guó)企業(yè)由產(chǎn)品輸出向技術(shù)輸出的先河。于廣輝言中的重大措施一一落地，表明了 TCL高層加速 LED電 視配套生產(chǎn)的決心。 2021 年 4 月 29 日， TCL 集團(tuán)與友達(dá)光電簽署協(xié)議，雙方合作建立惠州雙王光電來生產(chǎn) LED 背光模組。 TCL 也由此成為本屆 CES 展中收獲最多的中國(guó)企業(yè)，連續(xù)三年入選“第五屆中國(guó)消費(fèi)電子領(lǐng)先品牌 TOP10”和“全球電視品牌 20 強(qiáng)”，并囊括“全球年度品質(zhì)平板電視”獎(jiǎng)項(xiàng)以及“年度最佳全能 3D 電視獎(jiǎng)”，向世界證明了中國(guó)消費(fèi)電子品牌的實(shí)力。 2021年 1 月 7日美國(guó)拉斯維加斯，備受關(guān)注的“全球消費(fèi)電子 50 強(qiáng)”獲獎(jiǎng)名單在第 44 屆國(guó)際消費(fèi)電子展現(xiàn)場(chǎng)揭曉。同時(shí)，TCL 通過技術(shù)優(yōu)勢(shì)搶占先機(jī)，從互聯(lián)網(wǎng)電視到 3D 顯示技術(shù)，再到現(xiàn)在的智能電視，使得產(chǎn)品的技術(shù)附加值正逐步提升，推動(dòng)了企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)地位的提升。 TCL 積極布局并實(shí)施液晶電視全產(chǎn)業(yè)鏈垂直一體化的戰(zhàn)略。企業(yè)必須特別關(guān)注所在行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)等方面的動(dòng)態(tài)，因?yàn)榧夹g(shù)的突發(fā)猛進(jìn)大大地縮短了 產(chǎn)品的壽命周期。消費(fèi)檔次明顯拉開，產(chǎn)銷的脫節(jié)造成消費(fèi)的斷層。在消費(fèi)行為上，居民消費(fèi)由消費(fèi)型向資產(chǎn)積累型和儲(chǔ)備型轉(zhuǎn)化，商品性支出 緩慢，非商品性新疆大學(xué) 企業(yè)戰(zhàn)略管理論文 9 ****************** ****裝 ********************訂 ********************線 ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** 支出增長(zhǎng)快，即期消費(fèi)更理智，遠(yuǎn)期儲(chǔ)備消費(fèi)加強(qiáng)，居民的家庭資產(chǎn)正從貨幣形式向不動(dòng)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。居民的購(gòu)買行為更趨向于自身的需求，即在需要的時(shí)候不會(huì)等待價(jià)格下降，而是在短時(shí)間內(nèi)做出購(gòu)買決策。 TCL 所處的社會(huì) 人文 環(huán)境 由于能效標(biāo)準(zhǔn)的 更新和節(jié)能補(bǔ)貼門檻的提高，一些家電在上半年出現(xiàn)降價(jià)，但下半年趨于穩(wěn)定。 自然環(huán)境是指企業(yè)業(yè)務(wù)所涉及的地區(qū)或市場(chǎng)的地理、氣候、資源、生態(tài)等環(huán)境。因此使得一些家電價(jià)格上升，對(duì)家電行業(yè)的銷售情況造成一定的影響。 根據(jù)各類家電產(chǎn)品在城鎮(zhèn)的保有量，彩電、洗衣機(jī)、冰箱產(chǎn)品的更新需求更大，分別占內(nèi)銷需求的 48%、 37%和 35%，而空調(diào)近幾年由于基數(shù)擴(kuò)大，更新需求也在不斷 上升。 09 年城鎮(zhèn)居民每百戶彩電和空調(diào)保有量分別達(dá)到 136 臺(tái)和 107 臺(tái)，較目標(biāo)保有量 160 臺(tái)仍有一定提升空間，冰洗產(chǎn)品也沒有達(dá)到戶均一臺(tái)的水平。再加上“家電下鄉(xiāng)”政策的普及，使得農(nóng)村地區(qū)的購(gòu)買潛力得到很大提升。 我國(guó)的人均 GDP 和家電消費(fèi)支出表現(xiàn)出同步上升的態(tài)勢(shì)。在此背景下，家電消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 形成良性循環(huán) ,并逐步發(fā)展。 2021 年席卷全球的國(guó)際金融危機(jī) ，對(duì)包括家電行業(yè)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)制造業(yè)造成了巨大沖擊。 企業(yè)應(yīng)重視的經(jīng)濟(jì)變量如下： （ 1）經(jīng)濟(jì)形態(tài) （ 2）可支配收入水平 （ 3）利率規(guī)模經(jīng)濟(jì) （ 4）消費(fèi)模式 （ 5）政府預(yù)算赤字 （ 6）勞動(dòng)生產(chǎn)率水平 （ 7）股票市場(chǎng)趨勢(shì) （ 8）地區(qū)之間的收入和消費(fèi)習(xí)慣差別 （ 9）勞動(dòng)力及資本輸出 （ 10）財(cái)政政策 （ 11）貸款的難易程度 （ 12）居民的消費(fèi)傾向 新疆大學(xué) 企業(yè)戰(zhàn)略管理論文 8 ****************** ****裝 ********************訂 ********************線 ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** （ 13）通貨膨脹率 （ 14） 貨幣市場(chǎng)模式 （ 15）國(guó)民生產(chǎn)總值變化趨勢(shì) （ 16）就業(yè)狀況 （ 17） 匯率 （ 18）價(jià)格變動(dòng) （ 19）稅率 （ 20）貨幣政策 TCL 所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 20 世紀(jì) 90 年代中后期，中國(guó)憑借自身勞動(dòng)力、資源品和國(guó)內(nèi)巨大市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)，成為包括家電產(chǎn)品在內(nèi)的全球制造業(yè)中心。 價(jià)格是經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的一個(gè)敏感因素。 首先要考慮目前宏觀經(jīng)濟(jì)處于何種階段：在眾多衡量宏觀經(jīng)濟(jì)的指示中，國(guó)民生產(chǎn)總值是最常用的指標(biāo)之一。 這些政治法律法規(guī)因素為 TCL 提供了機(jī)遇，同時(shí)也增加了競(jìng)爭(zhēng)壓力，面臨著農(nóng) 村這一廣闊的市場(chǎng)和廣大的消費(fèi)群體， TCL 應(yīng)該把握這一機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。 09 年 8月，北京、上海等九大省市試行“以舊換新”政策， 2021 年 6 月，國(guó)家又新增河北、山西等 19省市作為試點(diǎn)地區(qū)。之后又陸續(xù)增加了更多家用電器品種。它們和彩電等產(chǎn)品同樣享受國(guó)家 13%的補(bǔ)貼。 2021 年，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，在試點(diǎn)的三省一市繼續(xù)實(shí)施的同時(shí)，將家電銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)完善、地方積極性較高的內(nèi)蒙古、遼寧、大連、黑龍江、安徽、湖北、湖南、廣西、重慶、陜西納入推廣地區(qū)范圍，共計(jì) 14 個(gè)省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市。此外新修訂的能效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的能效實(shí)行了分級(jí)管理，電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)器的能效等級(jí)分為 5 級(jí)， 5 級(jí)是最低標(biāo)準(zhǔn)，為強(qiáng)制限制指標(biāo)， 1 級(jí)為最高等級(jí)，目的是鼓勵(lì)企業(yè)生產(chǎn)高能效水平的產(chǎn)品，同時(shí)方便消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品能效的識(shí)別。 TCL 所面臨的政治法律環(huán)境 近年來， 由于全國(guó)性的能源緊張，中國(guó)政府通過制定能效標(biāo)準(zhǔn)、能效標(biāo)識(shí)等政策措施來推動(dòng)家用電器的節(jié)能工作，以達(dá)到節(jié)約能源，保護(hù)環(huán)境的目的。 （ 8）政府預(yù)算。 （ 6）政府財(cái)政支出。 （ 4）產(chǎn)業(yè)政策。 （ 2）環(huán)境保護(hù)法。 政治 法律環(huán)境（ Political） 政治法律因素 政治法律環(huán)境是指企業(yè) 業(yè)務(wù)所涉及的國(guó)家或地區(qū)的政治體制、政治形勢(shì)、方針政策、法律法規(guī)等方面對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。對(duì)宏觀環(huán)境因素做分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn) 和經(jīng)營(yíng)需要， 分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異，但一般都應(yīng)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。 PEST 分析 PEST 分析 是 戰(zhàn)略外部分析環(huán)境分析的基本工具，該方法簡(jiǎn)明扼要，用于分析企業(yè)所處宏觀環(huán)境對(duì)于戰(zhàn)略的影響。外部分析的目的是揭示企業(yè)面對(duì)的主要機(jī)會(huì)和威脅，以便經(jīng)理人員制定戰(zhàn)略，更好地充分利用機(jī)會(huì)，回避或減少威脅。 3. 外部環(huán)境分析 外部戰(zhàn)略分析也成為環(huán)境分析或產(chǎn)業(yè)分析。 TCL 企業(yè)的使命陳述 不太到位全面 ，缺乏獨(dú)特性， 它的使命陳述對(duì)任一個(gè)行業(yè)來都適用，沒有體現(xiàn)出 公司的 特點(diǎn)。 評(píng)價(jià) 每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的存在的目的和理由。大部分戰(zhàn)略管理的實(shí)踐工作者和理論研究人員都認(rèn)為有效的使命陳述具備 9個(gè)特征：顧客、產(chǎn)品或服務(wù)、市場(chǎng)、技術(shù)、關(guān)注生存發(fā)展與盈利能力、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、自我認(rèn)知、關(guān)注公眾形象和關(guān)注員工。 TCL 也正在朝著這個(gè)方向努力著。 企業(yè)愿景所 回答的問題就是“我們 想要成為什么樣的企業(yè) ？”。 在發(fā)展壯大中， TCL 確立了在自主創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)和能力：在 TCL 誕生了中國(guó)第一臺(tái)免提式按鍵電話、第一臺(tái) 28 寸大彩電、第一臺(tái)鉆石手機(jī)、第一臺(tái)國(guó)產(chǎn)雙核筆記本電腦等，很多具有劃時(shí)代意義的創(chuàng)新產(chǎn)品。