20xx年化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案(doc)-日化-文庫(kù)吧資料
2024-08-24 13:19本頁(yè)面
【正文】 化妝品及相關(guān)行業(yè)廠商 11560家，其中已有網(wǎng)址的企業(yè) 2658家，占黃頁(yè)企業(yè)總數(shù)的 %；有 Email的企業(yè) 3298家，占黃頁(yè)企業(yè)總數(shù)的 %。此外，寶潔還與行業(yè)巨頭聯(lián)合利華、可口可樂(lè)以及雀巢集團(tuán)聯(lián)合建立了一個(gè)在線BtoB市場(chǎng) ；而 歐萊雅等生產(chǎn)商 則 禁止經(jīng)銷商在網(wǎng)上銷售其高端美容產(chǎn)品線的產(chǎn)品 ，或者會(huì)因此制 定非?？量痰囊?，遵守這些要求就意味著經(jīng)銷商必須付出昂貴的代價(jià)，以 歐萊雅 為例： 要求網(wǎng)絡(luò)銷售代理要提供視頻設(shè)備與消費(fèi)者連接，必須有一個(gè)專業(yè)化妝顧問(wèn)實(shí)時(shí)地與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)話。迪奧（ Christian Dior）、歌雯琪（ Givenchy），旁氏（ Ponds）、凡士林（ Vasekine）、克萊倫絲（ Chrins），妮維雅（ Nivea）、威娜（ Wella）、花牌（ Fa），資生堂（ Shiaeido）、花王（ Kao），都已無(wú)一例外的建立了品牌網(wǎng)站，而且大部分品牌網(wǎng)站都同時(shí)存在中文版。雅 頓（ Eilzabeth Arden）、潘婷（ Penten）、海飛絲（ Head amp。 Ulan）、強(qiáng)生（ Johnson amp。 贏客網(wǎng) 6 （二）、 行業(yè)用網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 國(guó)際化妝品業(yè)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展 根據(jù)美國(guó)化妝品及用具、香水協(xié)會(huì)（ CTFA）年會(huì)的報(bào)告，國(guó)際上已有越來(lái)越多的化妝品公司開(kāi)始充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，將其傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換為更具競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)模式，以拓展全球市場(chǎng)。 總體說(shuō)來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比起國(guó)外的發(fā)展?fàn)顩r仍有一定差距（韓國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例為 %，美國(guó)為 66%），仍有較大發(fā) 展空間。其次是北京，網(wǎng)民中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為 %。 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率更高。 在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。 從教育程度來(lái)看，高中和高中以下學(xué)歷的網(wǎng) 民所占的比例總共為 39％， 隨著網(wǎng)民規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)正逐漸向中國(guó)總?cè)丝诘膶W(xué)歷結(jié)構(gòu)靠攏，這是互聯(lián)網(wǎng)大眾化的表現(xiàn) 。中國(guó)網(wǎng)民逐漸走向性別均衡 ；未婚者占 %，已婚者占 %；在年齡分布上， 30歲 以下 的網(wǎng)民占到總體的%，其中又以 1824歲這一年齡段的網(wǎng)民最多，占網(wǎng)民總數(shù)的 %。 三、化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀 （一）、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基本狀況 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查 依據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC） 2020年 7月所發(fā)布的第 22次 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 ，截止到 截至 2020年 6月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了 ，首次大幅度超過(guò)美國(guó)，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位 。能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性需求，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率。 具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的理想工具。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除 了具有直復(fù)營(yíng)銷的所有特點(diǎn)外，還具有如下的優(yōu)勢(shì)： 是一種更具個(gè)性化的營(yíng)銷方式。 贏客網(wǎng) 5 意的信息和服務(wù)，這已經(jīng)成為企業(yè)的一種必然選擇。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者生活方式 (價(jià)值觀念與人生態(tài)度 )的這種變化，企業(yè)應(yīng)該應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)已由賣方壟斷向買方壟斷演變， 新的營(yíng)銷方式應(yīng)以 消費(fèi)者為 核心， 最大限度滿足消費(fèi)者的需求 。 追求購(gòu)買的娛樂(lè)性。 要求購(gòu)買的方便性。 表現(xiàn)消費(fèi)的主動(dòng)性。 網(wǎng)絡(luò)的這種異化力量表現(xiàn)在消費(fèi)者心理上，至少產(chǎn)生了如下的一些特征變化： 強(qiáng)調(diào)消費(fèi)的個(gè)性化。 從傳播學(xué)的角度 講，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)只能算是一種新興的媒介，雖然這種媒介覆蓋了傳統(tǒng)媒介（包括報(bào)紙、雜志、電話、傳真、電視、廣播等）的大部分特點(diǎn)。 “4C”理論即顧客的欲望和需求（ Consumer39。我們知道，傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)是 “4p”組合 ,即產(chǎn)品（ product）、價(jià)格（ price）、通路（ place）和促銷（ promotion），其出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)。 （ 二 ）、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 理論 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的根本原因是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和消費(fèi)者需求的個(gè)性回歸。但歷史地看，以往的這些營(yíng)銷媒介和組合都有其局限性，是直復(fù)營(yíng)銷的低級(jí)形態(tài)。中國(guó)政府雖然 制定了相應(yīng)的 直銷法 案 ，但全球三家最大的化妝品直銷企業(yè) ——美國(guó)的安利、雅芳和玫琳凱公司，在中國(guó)境內(nèi) 都 不 得不 作出相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)中國(guó)的現(xiàn)狀 。 贏
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