20xx年化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案(doc)-日化(參考版)
2024-08-20 13:19本頁面
【正文】 此外，寶潔還與行業(yè)巨頭聯(lián)合利華、可口可樂以及雀巢集團(tuán)聯(lián)合建立了一個(gè)在線 BtoB市場。這個(gè) 品牌在上市第一年勢頭很好，是推動(dòng)2020年第三季度寶潔 19億美元美容美發(fā)用品收入的主要干將。不過后來公司改了主意，將主要精力投放到互聯(lián)網(wǎng)上。寶潔的這些網(wǎng)站不僅樹立了品牌形象，而且還從消費(fèi)者那里獲取相當(dāng)有價(jià)值的信息，最新的產(chǎn)品也可以在網(wǎng)上發(fā)送，進(jìn)行測試。這 72個(gè)網(wǎng)站幾乎涵蓋了寶潔旗下 300多個(gè)產(chǎn)品，其中包括汰漬 (Tide)、佳潔士(Crest)、玉蘭油 (Oil of Olay)、潘婷 (Pantene)等知名品牌。網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程，而只是促進(jìn)商業(yè)交易的一種手段，對此企業(yè)應(yīng)該有充分的認(rèn)識。 贏客網(wǎng) 9 分。然而這是三個(gè)不同的概念，是認(rèn)識上的誤區(qū)。 化妝品具有體積小價(jià)值高，方便訂購和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知低的特點(diǎn)，近年來廣受綜合門戶網(wǎng)站的網(wǎng)上商城和專門購物網(wǎng)站的青睞，一時(shí)之間，化妝品成為僅次于圖書、音像制品等少數(shù)幾種在網(wǎng)上的熱賣商品。這些方法使顧客的消費(fèi)方式發(fā)生變化，對美容院 的經(jīng)營模式也產(chǎn)生了較大的影響。國外一些美容院將化妝造型業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上，顧客可以按自己的臉型選擇美容服務(wù)項(xiàng)目，然后預(yù)約時(shí)間提供服務(wù)。各種美容時(shí)尚主張更是層出不窮，象 DNA細(xì)胞修復(fù)，核酸美容，血液美容，基因美容，精神美容，色彩咨詢，美體塑身等，雖然讓人聽著發(fā)暈，但無形中拓寬了傳統(tǒng)美容業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域，達(dá)到了 “賣觀念、賣品位、賣美麗 ”的營銷目的。 互聯(lián)網(wǎng)極大地拓展了美容業(yè)的發(fā)展空間。為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的營銷功能，企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)問題著手對網(wǎng)站進(jìn) 行改版：互聯(lián)網(wǎng)最大特色是交互性，你的網(wǎng)站是否利用這種交互性收集客戶的反饋意見？互聯(lián)網(wǎng)是一種綜合性的媒體，你是否充分利用了這種理想的媒體向客戶表達(dá)你的產(chǎn)品和服務(wù)？包括最新的產(chǎn)品和服務(wù)？互聯(lián)網(wǎng)超越了時(shí)空限制，你是否通過有效的推廣，讓傳統(tǒng)媒體無法到達(dá)因而無法影響的人群也能及時(shí)了解到你的產(chǎn)品和服務(wù)？ 等等 。由于內(nèi)容貧乏陳舊，形式千網(wǎng)一面，又缺乏有效的推廣手段，網(wǎng)站知名度低，訪問量和回訪率都不理想，未能起到應(yīng)有的作用。之后是大幅的廠房照片和企業(yè)介紹，產(chǎn)品特性等等。所謂 “大企業(yè)網(wǎng)上樹功德，小公司上網(wǎng)揀生意 ”，這些 網(wǎng)站一般并不與傳統(tǒng)商務(wù)整合，主要是用來展示企業(yè)形象，通常的模式是企業(yè)宣傳畫冊的翻版。 化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷有呈現(xiàn)以下特點(diǎn)： 企業(yè)網(wǎng)站以展示形象為主，存在諸多缺陷。因?yàn)橄M(fèi)者層次相對較高，他們在購買價(jià)格不菲的化妝品時(shí)，也很看重購物體驗(yàn)， 在店 行業(yè)網(wǎng)絡(luò) 營銷方案 Copyright 169。 2020年，某品牌經(jīng)銷商第一次試圖在網(wǎng)上銷售其代理的品牌化妝品，但他們很快被起訴，生產(chǎn)商狀告自己的經(jīng) 銷商轉(zhuǎn)售其產(chǎn)品。因此這種服務(wù)的附加值是不言而喻的，而這種面對面服務(wù)只能在店面銷售時(shí)才有可能 ； 再次，在化妝品行業(yè)中，廠商認(rèn)為因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)有無邊界特點(diǎn)，因此他們有必要限制網(wǎng)上的銷售來控制其產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道網(wǎng)絡(luò)。就像手表等某些奢侈品一樣，當(dāng)柜臺導(dǎo)購員戴上白手套、畢恭畢敬地從展示柜中取出產(chǎn)品并非常鄭重地雙手遞給你時(shí)，“消費(fèi)者就是上帝”會讓你有更深切的感受，訓(xùn)練有素的導(dǎo)購小姐笑容可掬地向你不倦地介紹化妝品的功能和特點(diǎn)時(shí)，為你的購買提出專業(yè)、量身定做的建議時(shí)， 消費(fèi)者會確確實(shí) 實(shí)地體會到一種消費(fèi)體驗(yàn)的滿足。對生產(chǎn)商來說，他就很難完全控制其品牌形象?！拔镆韵橘F”，既然是高端產(chǎn)品，就不是面向 大眾消費(fèi)者的，要保持一定的神秘感。 關(guān)于 “男人送什么禮物最能打動(dòng)你的芳心 ”，共獲得 6097票，其中貼身內(nèi)衣最多占 %，首飾珠寶占 %，鮮花占 %，自制禮物占 %，詩歌占%，化妝品最少僅占 %，說明化妝品不太適合做為贈送女友的禮品。可見 美容化妝品業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程還是比較快的。 贏客網(wǎng) 7 設(shè)備和包裝 475 243 % 原材料 624 155 % 經(jīng)銷商 682 318 % 合計(jì) 11560 2658 % 根據(jù)有關(guān)的調(diào)查資料， 2020年 2月美國的 700萬小企業(yè)中有網(wǎng)站的已占 38%。該數(shù)據(jù)庫目前共收錄美容
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