【正文】 酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。沒有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。二、目標(biāo)市場(chǎng)分析：目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體。這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項(xiàng)目以吸引學(xué)生。（1）我店是隸屬于金杰集團(tuán)的子公司，金杰集團(tuán)是我市的著名企業(yè)，其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí)，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來吸引消費(fèi)者?？傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯(cuò)的。大學(xué)生雖然自己沒有收入，但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體，僅商院就有萬余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來我店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。我店雖然屬于金杰集團(tuán)（金杰集團(tuán)是我市著名企業(yè)）但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時(shí)做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費(fèi)群體，對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)?？偟目次沂芯频陿I(yè)經(jīng)營狀況普遍不好，只要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。客戶名單分類管理：a、重點(diǎn)客戶：關(guān)系好又有潛力的客戶（使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交）b、可能客戶：關(guān)系一般但潛力很大的客戶（跟蹤、成交）c、普通客戶：關(guān)系好但潛力不大的客戶（維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹）d、忽略客戶：關(guān)系一般且潛力不大的客戶（善待走過身邊的每一個(gè)人）營銷計(jì)劃書篇五現(xiàn)今階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費(fèi)者也變的越來越成熟，這就對(duì)我們飯店經(jīng)營者提出了更高的要求。二、制訂計(jì)劃：制訂月、周、日計(jì)劃，月初填寫工作日志。沒有目標(biāo)的人在為有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo)！沒有計(jì)劃就等于計(jì)劃失?。∫蝗罩H在于“昨夜”！一、設(shè)定目標(biāo)：明確、具體、數(shù)字化、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)間限制、視覺化、公開承諾。營銷計(jì)劃書篇四計(jì)劃活動(dòng)是制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及各項(xiàng)銷售活動(dòng)目標(biāo)。如果是個(gè)人，盡可能去了解對(duì)方的家庭情況。負(fù)責(zé)人的名字和職務(wù)，電話，傳真，手機(jī)號(hào)碼，地址，網(wǎng)址，購貨日期，購貨數(shù)量，誠信度，客戶購貨的用途（是自己用還是替其他客戶代購）等。加強(qiáng)與大客戶的情感聯(lián)絡(luò)：細(xì)心對(duì)待節(jié)日祝福，郵寄賀卡；客戶生日，送上小禮物；平時(shí)，可以短信問候。大客戶的架子肯定比較大，所以需要用心溝通，了解他們的真正需求，仔細(xì)研究他們的心態(tài)，隨時(shí)調(diào)整我們的戰(zhàn)略。在正式合作時(shí)，靈活運(yùn)用。大客戶的勢(shì)力強(qiáng)，選擇的余地比較大，如果沒有長期的優(yōu)惠支持，很容易被我們的競爭對(duì)手挖去。所以對(duì)大客戶的管理是重中之重。所以對(duì)已開發(fā)客戶的管理要特別重視，做好服務(wù)性跟進(jìn)。中藥面膜需要口碑，這是已開發(fā)客戶能夠帶來的。網(wǎng)絡(luò)銷售除了銷售方便，另一個(gè)好處是比傳統(tǒng)的銷售更能獲取客戶的聯(lián)系方式等資料，便于我們進(jìn)行長期的跟蹤回訪。中藥面膜的網(wǎng)絡(luò)銷售可以采用兩種方式：一種是在淘寶等購物網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店。）網(wǎng)絡(luò)銷售 → 中藥面膜的目標(biāo)消費(fèi)者（白領(lǐng)女性）是網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍，她們非常享受網(wǎng)上購物的便捷與樂趣。但消費(fèi)者比較信賴美容院推薦的產(chǎn)品。代銷 → 以美容院代銷為主，藥店代銷為輔。為與消費(fèi)者互動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。直銷 → 代理商可以嘗試自己租一個(gè)小型店面，主推中草藥面膜。激發(fā)銷售人員的積極性。及時(shí)解銷售中遇到的問題。對(duì)銷售人員的工作范圍和職能進(jìn)行說明，對(duì)所能解決的問題和提供的支持進(jìn)行備注。③ 溝通 → 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要保持高效溝通，有問題隨時(shí)解決，促進(jìn)銷售進(jìn)入良性循環(huán)。人員策略（1）銷售團(tuán)隊(duì)的信念① 自信 → 相信我們的產(chǎn)品能為客戶帶來美容價(jià)值，為我們自己創(chuàng)造高額利潤。（3）完成營銷定額的策略積極開拓渠道分銷。）② 尋找重要客戶，將貨壓到二級(jí)代理等分銷商手中→一級(jí)代理的銷售和市場(chǎng)支持跟上。以下是價(jià)格表:渠道策略（1）分銷對(duì)象（2）渠道的建立模式① 草簽協(xié)議→做銷售預(yù)測(cè)表→正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。消費(fèi)群體23歲～45歲的白領(lǐng)女性產(chǎn)品策略以“享自然呵護(hù)，做珍貴女性”為賣點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)“中藥面膜”能為女性肌膚注入珍貴元素，持續(xù)調(diào)養(yǎng)，可重現(xiàn)嬌顏神采。目標(biāo)市場(chǎng)以哈爾濱市為重點(diǎn)銷售區(qū)域，逐步向黑龍江省其他地區(qū)輻射。在價(jià)格上，以“中草藥萃取液”為主要成分的產(chǎn)品比其他類型產(chǎn)品的價(jià)格更為優(yōu)惠。目前市場(chǎng)上的面膜分為保濕面膜、美白面膜、中藥面膜等多種類型。美容業(yè)“錢”景可觀。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，20xx年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長接近20%，而美容化妝品類則占據(jù)了其中四分之一的江山。 37 入伙的資料進(jìn)行分戶裝放和編號(hào) 。 35 完成業(yè)主手冊(cè)編制及印刷，按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費(fèi)用一覽表。33 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料。31 完成物業(yè)接管驗(yàn)收的報(bào)告,并物管中心審核通過后報(bào)送地產(chǎn)公司，進(jìn)行簽收。30 組織人員對(duì)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物業(yè)接管驗(yàn)收， 以地產(chǎn)公司正式函件通知時(shí)間為準(zhǔn)房屋單元驗(yàn)收。 28 組織相關(guān)人員對(duì)樓盤現(xiàn)場(chǎng)勘察, 為接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備工作。第三階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(完成期)物業(yè)接管驗(yàn)收(時(shí)間暫時(shí)為:20xx年 月 日—20xx年月 日)26 參與地產(chǎn)公司組織的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,并詳細(xì)記錄驗(yàn)收時(shí)所出現(xiàn)的工程遺留問題,為物業(yè)接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備， 以地產(chǎn)公司通知時(shí)間為準(zhǔn)。24 完成正式接管項(xiàng)目所需的辦公工程保潔秩序等設(shè)備的購置， 所需設(shè)備購置明細(xì)由物業(yè)公司向地產(chǎn)公司另行呈報(bào)。22 協(xié)助地產(chǎn)公司辦理項(xiàng)目有關(guān)公共配套服務(wù)事宜,并拜訪相關(guān)政府智能部門:相關(guān)部門，相互進(jìn)行溝通：當(dāng)?shù)毓芾碇鞴懿块T、物業(yè)辦；當(dāng)?shù)亟值馈⒕游瘯?huì)的領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)；當(dāng)?shù)毓╇娋?；?dāng)?shù)刈詠硭荆划?dāng)?shù)孛簹夤尽?21 對(duì)已整理出需施工方整的工程遺留問題交地產(chǎn)公司工程部落實(shí)整改工作。 此項(xiàng)工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場(chǎng)）環(huán)境秩序營造，準(zhǔn)客戶開發(fā)和引導(dǎo))。 (臨時(shí)管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同)12 印刷各類物業(yè)資料.13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作 14 開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購置15 以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ) 16 就項(xiàng)目開盤召開員工會(huì)議,強(qiáng)調(diào)開盤后的工作開展及要求 17 熱情迎接項(xiàng)目開盤第二階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(強(qiáng)化期)18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作。6 就物業(yè)臨時(shí)辦公地點(diǎn)與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點(diǎn)及裝修方案7 完成名流印象投標(biāo)書的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案8 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)送物價(jià)局申報(bào)備案9 就項(xiàng)目開盤的各項(xiàng)籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合10 針對(duì)項(xiàng)目開盤期間顧客所提到的問題，對(duì)地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及交流 ，由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容。 推廣線開盤活動(dòng)策劃案