【正文】 過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段。在影響購買決策方面，消費(fèi)者的知覺具有十分強(qiáng)大的威力，當(dāng)營銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時，市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn)。但是人們的知覺并不一定基于真實(shí)。1. 市場定位：是以明確的概念在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個特定的部分,：讓您成為真正的上帝。．企業(yè)形象廣告ｂ．商品印象廣告：c. . 實(shí)施方法：① 報(bào)紙廣告,是整個廣告中的關(guān)鍵所在在本市有影響的報(bào)紙上做廣告 ②宣傳海報(bào). ③ 綜合海報(bào).④公司名稱旗,增強(qiáng)公司的形象.⑤現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品.⑥現(xiàn)場進(jìn)行抽獎活動及精品贈送優(yōu)惠.五、營銷預(yù)算市場營銷費(fèi)用總額六、評估控制1. 年度計(jì)劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過進(jìn)行銷售分析、市場占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。3. 戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé)，通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機(jī)會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一種）？幫您找到客戶最感興趣的獨(dú)特 賣點(diǎn)?。孔钣行У膹V告投入在哪里？以上問題解決如下：互動營銷正是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實(shí)施的雙向營銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營銷方式。之所以說對象是未知的，是因?yàn)檫@些媒體在做宣傳時，不知道誰會對此感興趣。而互動營銷，因?yàn)槔昧司W(wǎng)絡(luò)———一個極具互動特性的全新媒體，使之能做到在廠商與用戶之間實(shí)現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對性地向明確的目標(biāo)群投放信息，并及時得到用戶的反饋，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。二、行銷中專業(yè)用語說習(xí)慣用語：習(xí)慣用語：你的名字叫什么？專業(yè)表達(dá)：請問，我可以知道您的名字嗎？習(xí)慣用語：你的問題確實(shí)嚴(yán)重專業(yè)用語：我這次比上次的情況好。習(xí)慣用語：你沒必要擔(dān)心這次修后又壞專業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用。習(xí)慣用語：注意，你必須今天做好！專業(yè)表達(dá)：如果您今天能完成，我會非常感激。習(xí)慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍專業(yè)表達(dá)：我這次有信心，這個問題不會再發(fā)生。售前服務(wù) 售后服務(wù)服務(wù)的四級：基本服務(wù)，渴望服務(wù)，物超所值，不可替代的服務(wù)。服務(wù)的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達(dá)到所有人的需求和渴望。f．所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系d：用心服務(wù)讓客戶感動的三種方法：1．主動幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù)：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)2．做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友（感動的服務(wù)）3．誠懇地關(guān)心顧客及顧客的家人：（因?yàn)闆]有人會拒絕關(guān)心）同時把客戶變成我們的事業(yè)伙伴e：銷售跟單短信服務(wù)法則：1．善用工具（手機(jī)、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺…）2．群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫3．要因時因地因人、有針對性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)4．用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你5．感性的寫、理性的發(fā)，新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息6．備用短信：a．成長激勵20條； b．祝福祈禱20條； c．客服售后10條（對公司比較有價(jià)值意義）f：服務(wù)的五大好處：1． 增加客戶的滿意度2． 增加客戶的回頭率3． 更多地了解客戶過去的需求，現(xiàn)在的需求4． 人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變5． 擁有更多商機(jī)g：抗拒點(diǎn)解除的七大步驟：1．是否是決策者2．耐心傾聽完抗拒點(diǎn)3．先認(rèn)同客戶的抗拒點(diǎn)4．辨別真假抗拒點(diǎn)5．鎖定客戶抗拒點(diǎn)6．得到客戶的承若7．解除客戶抗拒點(diǎn)如：鎖定抗拒點(diǎn): 請問服務(wù)、品質(zhì)、價(jià)錢哪一方面比較重要?取得的承諾 : 假如我們的品質(zhì)可達(dá)到你的要求就可以馬上決定下來對嗎?反對意見的真假價(jià)錢：請問價(jià)錢是你唯一考慮的問題嗎；我相信服務(wù)和品質(zhì)也很重要你同意嗎?篇三：多元化電商營銷策劃方案（1050字）做好電商營銷得有一個前提：就是團(tuán)隊(duì), 打造電商營銷強(qiáng)隊(duì)，需要團(tuán)隊(duì)人員互相配合，現(xiàn)在是電商時代，要將產(chǎn)品營銷出去，90%都是通過2大渠道：各個搜索引擎（googel、百度,360,sogou等）和b2c、b2b(慧聰網(wǎng))、c2c平臺以及其各種整合營銷手段，但是話要說回來好思維是占整個營銷30%，70%還是靠執(zhí)行力去執(zhí)行。那怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營銷：第一： 產(chǎn)品要細(xì)微化（產(chǎn)品定位要清楚，我們在做什么產(chǎn)品），第二：用戶體驗(yàn)要個性化（產(chǎn)品描述要讓客戶知道這是他們要找產(chǎn)品一看明白），第三：數(shù)據(jù)分析是層次化，第四：跟蹤分析來要圖形化，第五：平臺推廣及營銷手段實(shí)現(xiàn)多元化。接下來外貿(mào)（內(nèi)貿(mào)）營銷方案：1：利用公司交費(fèi)b2b平臺把產(chǎn)品信息完善起，以及有效使用免費(fèi)b2b平臺。2：利用信息交流平臺（qq，微博，優(yōu)酷，土豆，論壇,博客營銷）把客戶引到自己公司網(wǎng)站平臺， 具了解把這樣客戶引到公司網(wǎng)站而達(dá)到成交率非常高。4：打造高信任度的網(wǎng)站5：正確進(jìn)行郵件營銷，郵件營銷有分：許可營銷和不許可營銷兩種，許可營銷是客戶認(rèn)可我們可以給他們寫郵件，把我們公司定期更新產(chǎn)品信息通過郵件傳達(dá)給客戶，又一次增加客戶對公司認(rèn)知印象。6：做好針對軟文推廣和外鏈發(fā)布?；蛘咄ㄟ^郵件訂閱（發(fā)群發(fā)郵件）給客戶。9：做好業(yè)務(wù)員了解產(chǎn)品，以及客戶打電話過來怎樣引導(dǎo)客戶熟悉我們產(chǎn)品及專業(yè)性，達(dá)到效果就是我們專業(yè)為客戶解決產(chǎn)品問題一樣。心態(tài)與思維，好了心態(tài)贏了一切。最終要培養(yǎng)業(yè)務(wù)員營銷思維，有意向客戶達(dá)到絕對成交。并且這里的價(jià)格更優(yōu)惠品種更齊全，不用采購員天南地北的去跑去找商品，隨著14年阿里巴巴雙11期間一天成交額達(dá)到500多億來看傳統(tǒng)企業(yè)電商之路勢在必行。再者自己組建團(tuán)隊(duì)花費(fèi)巨大并且還一定能做還，到時候錢花了但是沒有效益得不償失。這可以讓合作的企業(yè)少走很多彎路更加快捷的入網(wǎng)。搜索引擎推廣策略＋商務(wù)信息平臺發(fā)布＋電話營銷+企業(yè)實(shí)地考察 打印機(jī) 復(fù)印機(jī) 傳真機(jī) 辦公桌椅 電話 +商務(wù)平臺信息推廣約需3萬元公司的管理團(tuán)隊(duì)主要有趙、黃、組成，其中趙各方面的綜合能力較好，任公司總經(jīng)理，黃擅長網(wǎng)絡(luò)營銷，且思維活躍，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，任市場部經(jīng)理，周擅長與客戶的交涉，且對人態(tài)度熱情親切，任客戶部經(jīng)理；蔣擅長投資分析，為人精明處事干練，任財(cái)務(wù)部經(jīng)理；另外，公司的執(zhí)行董事由風(fēng)險(xiǎn)投資商決定，公司的網(wǎng)絡(luò)部則另對外聘請相關(guān)人員一名。營銷計(jì)劃書篇八3月，春天的腳步聲悄悄已接近人們的身邊，**，以及植樹節(jié)，特別企劃以商品特價(jià)，買贈促銷活動，社會公益活動等來回報(bào)顧客，讓顧客真正感覺到**店新的實(shí)惠，新的感覺。整個活動以繽紛女人節(jié)、誠信權(quán)益日1)賣場主要以暖色調(diào)為主，如果有需要， **店可自行購買相關(guān)物資進(jìn)行布置，在專區(qū)做重點(diǎn)布置。(放心購物在** )3) 商場內(nèi)可自制小吊旗，主要以企業(yè)的形象標(biāo)語為主. 人人關(guān)心商品安全 家家享受幸福生活。1)，所以能否給顧客留下深刻的印象，在商品陳列及結(jié)合商品促銷起了相當(dāng)大的作用。2)專區(qū)的陳列主要以地堆的形式為主，地堆必需有pop標(biāo)注，商品建議全部用槍紙標(biāo)價(jià)。4)**店各制作噴繪海報(bào)一張，主要以超低價(jià)商品為主.5)制作迎賓條幅，主要用于廠外人員的佩戴工作.