現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷策略ppt32劉牧樵-醫(yī)藥保健-文庫(kù)吧資料
2024-08-22 19:58本頁(yè)面
【正文】 首次就診最少 80美元 豪華病房每天 1600美元 通過(guò)醫(yī)院服務(wù)和其他服務(wù)組合進(jìn)行營(yíng)銷 181醫(yī)院的旅游醫(yī)療中心，將旅游的概念和醫(yī)療保健融為一體。就可以以特定的醫(yī)療服務(wù)來(lái)進(jìn)行醫(yī)院的營(yíng)銷 具有競(jìng)爭(zhēng)力醫(yī)院的品牌營(yíng)銷 醫(yī)院品牌是在醫(yī)療活動(dòng)中形成的，它不是為了改變醫(yī)療活動(dòng)本身，而是通過(guò)醫(yī)生向病人提供高品質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，以提高病人對(duì)醫(yī)院、?？苹蜥t(yī)生的認(rèn)知度，在病人心目中形成良好的印象，從而轉(zhuǎn)化為對(duì)病人的引導(dǎo)力。當(dāng)然，并不是診斷相關(guān)性系統(tǒng)沒(méi)有缺陷，例如，有的醫(yī)院只選擇能夠賺錢的病人。通過(guò)初步診斷，內(nèi)外科治療，并發(fā)癥和復(fù)合發(fā)病率以及病人的年齡的基礎(chǔ)上，將病分成 470種，并確定其治療的時(shí)間和費(fèi)用。 三 院營(yíng)銷模式剖析 ? 經(jīng)驗(yàn)型醫(yī)院營(yíng)銷模式 ? 經(jīng)驗(yàn) +利益刺激營(yíng)銷模式 ? 企業(yè)型營(yíng)銷模式 ? 短期行為的營(yíng)銷模式 ? 美國(guó)醫(yī)院管理模式的啟迪 美國(guó)“診斷相關(guān)性系統(tǒng)”（ DRGs） ? 診斷相關(guān)性系統(tǒng)是由美國(guó)耶魯大學(xué)組織和管理學(xué)院的湯普森 費(fèi)特發(fā)明的。 二 醫(yī)院管理服務(wù)模式的變化 我國(guó)醫(yī)院服務(wù)的新趨勢(shì) 九三中心醫(yī)院 108條便民服務(wù)措施 醫(yī)院的 VIP服務(wù) 彩色醫(yī)院的啟示 上海醫(yī)院的 “ 倫理查房 ” 央視的醫(yī)院廣告 西安高新醫(yī)院：總統(tǒng)套房 —— 臥室一覽：歐式裝修、 34寸等離子壁掛式電視、日本全自動(dòng)按摩椅 …… 英智眼科醫(yī)院， VIP特需門(mén)診用英智書(shū)館“ Intech Library” 北 京 健 宮 醫(yī) 院：寬敞舒適的輸液中心配有軟沙發(fā)，而且為行動(dòng)不便的顧客提供病床，此外懸掛式電視機(jī)陪您輕松渡過(guò)時(shí)光。中國(guó)的醫(yī)療消費(fèi)在 GDP中所占比重由目前的 45%提升到 8%10%，相應(yīng)的醫(yī)療保健市場(chǎng)將放大數(shù)倍。市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技能的缺乏使醫(yī)院提供
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