【正文】 對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定 1 在使用對(duì)講機(jī)時(shí)，請(qǐng)用速語(yǔ)（如寶華樓1號(hào)：01呼叫）先呼叫對(duì)方代 號(hào)后，報(bào)自身代號(hào)，后再次按鍵將要告知對(duì)方內(nèi)容盡量簡(jiǎn)短；2 當(dāng)按下PTT按鍵后，即可向?qū)Ψ胶艚校聪翽TT按鍵后盡量縮短講話內(nèi)容，通話不超過(guò)30秒/次，否則會(huì)縮短對(duì)講機(jī)的使用壽命，注意對(duì)講機(jī)不能有水浸入，雨天注意防水；3 使用對(duì)講機(jī)時(shí)不準(zhǔn)私自亂調(diào)亂按及拆除、拆開(kāi)部件，誰(shuí)保管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償，交班時(shí)必須細(xì)致檢查后方可交班，如有損壞交班雙方說(shuō)不清楚原因即雙方賠償；4 對(duì)講機(jī)不準(zhǔn)私自用來(lái)閑談及傳呼不健康語(yǔ)言，對(duì)講機(jī)電池必須在用盡電后充電；5 當(dāng)班班長(zhǎng)接班后，向各個(gè)崗位傳呼一次試機(jī)，如有一個(gè)崗位無(wú)回答即去查明原因，如對(duì)講機(jī)有故障由當(dāng)班班長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，處理不了的即向辦公室報(bào)告處理（但必須說(shuō)明是什么原因造成的故障）；6 班長(zhǎng)在八小時(shí)的休息時(shí)間內(nèi)可關(guān)機(jī)，其余時(shí)間均開(kāi)機(jī)以備突發(fā)事件發(fā)生時(shí)可以及時(shí)趕到，崗位對(duì)講機(jī)二十四小時(shí)開(kāi)機(jī)。 1每二十分鐘必須對(duì)車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛巡視一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須做好記錄。 對(duì)離開(kāi)車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，收回出入卡，并在出入卡上寫(xiě)明離場(chǎng)時(shí)間同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，收回出入卡交入口值班員。并做好書(shū)面記錄。 仔細(xì)觀察進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛是否漏油及攜帶危險(xiǎn)物品或車(chē)輛有無(wú)損壞和缺少車(chē)輛配件如：標(biāo)牌、車(chē)燈、車(chē)鏡、雨刷等，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)做好記錄。 對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛指揮慢速行駛，引導(dǎo)車(chē)輛停放于指定車(chē)位，嚴(yán)禁亂停、 亂放，保證通道暢通無(wú)阻。 值班人員上崗后，入口值班員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛在出入卡上登記車(chē)輛號(hào)碼、進(jìn)入時(shí)間，然后引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)停泊。 工作內(nèi)容： 停車(chē)場(chǎng)值班員上崗后，要求上崗值班隊(duì)員必須遵守護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律規(guī)定，交 接班前須按交接班制度進(jìn)行，認(rèn)真檢查交接班記錄事項(xiàng)，要認(rèn)真做好交接班，要認(rèn)真查對(duì)所剩出入卡與現(xiàn)停放車(chē)輛總數(shù)是否與所發(fā)卡總數(shù)相符。 要求：遵守護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律規(guī)定，按護(hù)衛(wèi)隊(duì)員服飾及儀容儀表規(guī)定，并遵守護(hù)衛(wèi)隊(duì)員交接班制度做好交接班的工作。協(xié)同接班護(hù)衛(wèi)員做好交接班手續(xù)。協(xié)助總臺(tái)值班員做好商戶的報(bào)紙、信件、送發(fā)工作及必要時(shí)頂崗工作。 9）對(duì)本物業(yè)管理范圍城區(qū)內(nèi)打架斗毆事件及發(fā)現(xiàn)醉酒鬧事和精神病人等情況時(shí)，應(yīng)出面制止，必要時(shí)呼叫臨近值班員協(xié)助處理，并報(bào)告班長(zhǎng)，做好記錄。 8）巡查每層樓時(shí)，應(yīng)多看多聽(tīng)有無(wú)異常聲音，有無(wú)異常臭味等。 6）仔細(xì)檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)報(bào)告機(jī)電值班室，由機(jī)電隊(duì)值班員進(jìn)行處理。要求其上公司辦理有關(guān)手續(xù)。放行條應(yīng)收回。2）消防栓封條是否完好，消防器材是否在位及完好。每天分三班，每星期一換，每班八小時(shí)，早班7:30至15:30，中班15:30至23:30，晚班23:30至凌晨7:30。不定時(shí)巡查責(zé)任區(qū)域發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做好相關(guān)記錄。 巡邏崗位工作規(guī)范 目的：為了更好地使巡邏崗能按城區(qū)的實(shí)際情況，實(shí)行全方位的監(jiān)視和巡查工作，保證城區(qū)的安全、秩序良好。準(zhǔn)備下班前，對(duì)所有值班事情詳細(xì)記錄、清點(diǎn)好公物，登記好未發(fā)送的信件、報(bào)紙。晚上9:30時(shí)后進(jìn)入西華宮和文山樓的必須要其出示有效證件，在F68非辦公時(shí)間進(jìn)入（ ）樓登記表上登記：進(jìn)入原因、時(shí)間等，離去觀察有無(wú)異常，并登記離開(kāi)時(shí)間。在遇到重大的突發(fā)事件，如火災(zāi)、打架、斗歐時(shí)，馬上通知班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)采取適當(dāng)措施處理，并做好書(shū)面原始記錄。當(dāng)商戶（業(yè)主）的信件、報(bào)紙送到時(shí)，作好收發(fā)排放，對(duì)郵件發(fā)放要在F67郵件收發(fā)登記表記錄，并督促巡邏員發(fā)送出去，郵件發(fā)出要有收件人簽名，對(duì)未發(fā)送出去的要認(rèn)真登記好并交給下一班。 6）電梯運(yùn)行情況，注意不準(zhǔn)小孩子在電梯和扶手梯玩耍。要求其上公司辦理好有關(guān)手續(xù)。放行條應(yīng)收回。2）消防栓封條是否完好，消防器材是否在位及完好。 工作內(nèi)容： 要求上崗值班隊(duì)員必須遵守護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律規(guī)定，交接班前須按交接班制度進(jìn)行，認(rèn)真檢查交接班記錄事項(xiàng)：信件、報(bào)紙、郵包及有關(guān)崗上公物是否與登記相符，如有疑問(wèn)當(dāng)面問(wèn)清當(dāng)值員，并請(qǐng)當(dāng)班員對(duì)值班中出現(xiàn)的問(wèn)題記錄及交待工作事項(xiàng)。 要求：遵守護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律規(guī)定，按護(hù)衛(wèi)隊(duì)員服飾及儀容儀表規(guī)定，并遵守護(hù)衛(wèi)隊(duì)交接班制度做好交接班的工作。 廣播系統(tǒng)操作規(guī)程：1）合上廣播系統(tǒng)主電源，2）合上擴(kuò)音器電源開(kāi)關(guān)再合上麥克風(fēng)開(kāi)關(guān)；3）打開(kāi)需要廣播樓層的廣播開(kāi)關(guān)；4）打開(kāi)監(jiān)控室監(jiān)聽(tīng)開(kāi)關(guān)；5）對(duì)著麥克風(fēng)講清楚事故原因及撒離方法。 值班室隊(duì)員認(rèn)真做好當(dāng)班記錄。（ RJECT出帶、REW倒帶、PLAY播放、FF快速進(jìn)帶、 STOP停止、REC錄像、ON/STANDSY開(kāi)關(guān)錄像機(jī)電源） 火警報(bào)警控制機(jī)操作：1）當(dāng)消防報(bào)警發(fā)生報(bào)警時(shí)，控制盤(pán)上在相應(yīng)位置有紅色顯示，并有警示聲音；2）值班室隊(duì)員根據(jù)報(bào)警位置，立即用對(duì)講機(jī)通知報(bào)警區(qū)域值班隊(duì)員或巡邏員進(jìn)行檢查；3）監(jiān)控室值班隊(duì)員可利用手動(dòng)將消防報(bào)警進(jìn)行復(fù)位。3）通過(guò)旋轉(zhuǎn)監(jiān)視器的轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)，設(shè)定錄像區(qū)域后按REC進(jìn)行錄像。按下面：錄象機(jī)操作規(guī)程進(jìn)行：1）將錄放轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)處于錄象位置，開(kāi)啟錄象機(jī)源。 設(shè)定主監(jiān)視器在西華宮廣場(chǎng)或?qū)毴A樓廣場(chǎng)進(jìn)行自動(dòng)搜索。 合上閉路電視總電源，逐臺(tái)開(kāi)啟閉路電視監(jiān)視器，旋轉(zhuǎn)鏡頭切換開(kāi)關(guān)，檢查每臺(tái)監(jiān)視器工作是否正常。9 發(fā)生火災(zāi)或其它重大事故時(shí)，需客戶及時(shí)離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域時(shí)，使用廣播系統(tǒng)進(jìn)行廣播，告知客戶發(fā)生何事、應(yīng)怎樣去做。7 密切監(jiān)視消防系統(tǒng)的聲、光信號(hào)，發(fā)現(xiàn)異常情況查明原因并在值班本上記錄清楚(能自行處理的立即處理，不能處理的馬上向班長(zhǎng)或機(jī)電隊(duì)值班人員進(jìn)行匯報(bào))。5 當(dāng)班時(shí)不得擅離崗位，不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。3 全面監(jiān)視與重點(diǎn)控制相結(jié)合，高度警惕重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)。 監(jiān)控室崗位職責(zé) 1 監(jiān)控室值班員應(yīng)熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格按照G29監(jiān)控室操作規(guī)程進(jìn)行操作。交給各崗。5 當(dāng)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事、治安案件時(shí)，按G2工作手冊(cè)《應(yīng)急措施》進(jìn)行立即組織指揮隊(duì)員控制事態(tài)發(fā)展和制止犯罪活動(dòng)，必要時(shí)指揮保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好人員秩序，并報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，做好書(shū)面記錄；6 當(dāng)火災(zāi)、水災(zāi)等重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即查詢了解清楚情況馬上報(bào)警和報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，同時(shí)立即組織人力搶險(xiǎn)救災(zāi)，減少財(cái)產(chǎn)的損失和保護(hù)人員的生命安全。 護(hù)衛(wèi)隊(duì)正副班長(zhǎng)工作規(guī)范 目的：明確正副班長(zhǎng)的職責(zé)，提高工作效率，對(duì)日常工作的要求有步驟地進(jìn)行 要求：著裝整齊、精神飽滿，處理事情時(shí)冷靜、果斷。嚴(yán)格管理班日常生活作風(fēng)，幫助和引導(dǎo)后進(jìn)隊(duì)員。正直坦誠(chéng)，言行舉止文明，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的文化素質(zhì)和管理水平。發(fā)生突發(fā)事故時(shí)要果斷采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)通知隊(duì)長(zhǎng)，并協(xié)助處理善后工作。以身作則，帶領(lǐng)全班隊(duì)員認(rèn)真完成值班、巡邏等工作任務(wù)，確保安全。 護(hù)衛(wèi)隊(duì)正副班長(zhǎng)職責(zé) 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格遵守公司、護(hù)衛(wèi)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)好本班各項(xiàng)工作，遵紀(jì)守法。做好隊(duì)員政治思想教育，積極配合、完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；按工作實(shí)際情況做好各班正、副班長(zhǎng)和新隊(duì)員的調(diào)配工作；按公司培訓(xùn)管理程序和本隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的各項(xiàng)培訓(xùn) 和體能素質(zhì)訓(xùn)練；不定期抽查或考核隊(duì)員的上崗制度及其它訓(xùn)練項(xiàng)目；組織各班長(zhǎng)進(jìn)行每周一次例會(huì)，總結(jié)一周工作情況布置下周的工作任務(wù)；負(fù)責(zé)辦理護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聘用及辭退工作。工作內(nèi)容：按正常上班時(shí)間上午八點(diǎn)鐘到辦公室報(bào)到；安排好護(hù)衛(wèi)隊(duì)一天的工作事務(wù)。