【正文】 一小時(shí)或者脫崗一小時(shí)者； 遲到、早退15分鐘以上者； 所轄崗位、鋪位發(fā)生被盜者（經(jīng)調(diào)查屬失職行為造成，由當(dāng)班人員負(fù)被盜責(zé)任）； 執(zhí)勤中工作不注意方法，造成與業(yè)主發(fā)生沖突者； 違反宿舍管理規(guī)定勸告不接受者。、預(yù)防措施：檢查樓道有否易燃物品起火隱患，對于外來寫字樓及商鋪人員動(dòng)向觀察攜帶物品檢查注意消防設(shè)施等在位情況。、火警具體現(xiàn)場；173。一般煙感器為園臺形狀，安裝在天花頂上，但有時(shí)由于燃燒物質(zhì)較少時(shí)，發(fā)出的煙霧達(dá)不到報(bào)警程度時(shí)，煙感器就不會(huì)自動(dòng)報(bào)警，這就要求護(hù)衛(wèi)員勤檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。 護(hù)衛(wèi)隊(duì)培訓(xùn)工作 目的：通過認(rèn)真培訓(xùn)，逐步建成一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、遵紀(jì)守法的護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍。8 禁止賭博或做違法亂紀(jì)的事情，不準(zhǔn)影響其他人休息。并做好書面記錄。 工作內(nèi)容： 停車場值班員上崗后，要求上崗值班隊(duì)員必須遵守護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律規(guī)定，交 接班前須按交接班制度進(jìn)行，認(rèn)真檢查交接班記錄事項(xiàng)，要認(rèn)真做好交接班，要認(rèn)真查對所剩出入卡與現(xiàn)停放車輛總數(shù)是否與所發(fā)卡總數(shù)相符。 9）對本物業(yè)管理范圍城區(qū)內(nèi)打架斗毆事件及發(fā)現(xiàn)醉酒鬧事和精神病人等情況時(shí)，應(yīng)出面制止，必要時(shí)呼叫臨近值班員協(xié)助處理，并報(bào)告班長，做好記錄。放行條應(yīng)收回。 巡邏崗位工作規(guī)范 目的：為了更好地使巡邏崗能按城區(qū)的實(shí)際情況，實(shí)行全方位的監(jiān)視和巡查工作，保證城區(qū)的安全、秩序良好。當(dāng)商戶（業(yè)主）的信件、報(bào)紙送到時(shí)，作好收發(fā)排放，對郵件發(fā)放要在F67郵件收發(fā)登記表記錄，并督促巡邏員發(fā)送出去，郵件發(fā)出要有收件人簽名，對未發(fā)送出去的要認(rèn)真登記好并交給下一班。2）消防栓封條是否完好，消防器材是否在位及完好。 值班室隊(duì)員認(rèn)真做好當(dāng)班記錄。 設(shè)定主監(jiān)視器在西華宮廣場或?qū)毴A樓廣場進(jìn)行自動(dòng)搜索。5 當(dāng)班時(shí)不得擅離崗位，不得讓無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。5 當(dāng)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事、治安案件時(shí)，按G2工作手冊《應(yīng)急措施》進(jìn)行立即組織指揮隊(duì)員控制事態(tài)發(fā)展和制止犯罪活動(dòng)，必要時(shí)指揮保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)好人員秩序，并報(bào)告隊(duì)長，做好書面記錄；6 當(dāng)火災(zāi)、水災(zāi)等重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即查詢了解清楚情況馬上報(bào)警和報(bào)告隊(duì)長，同時(shí)立即組織人力搶險(xiǎn)救災(zāi)，減少財(cái)產(chǎn)的損失和保護(hù)人員的生命安全。發(fā)生突發(fā)事故時(shí)要果斷采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)通知隊(duì)長，并協(xié)助處理善后工作。工作內(nèi)容：按正常上班時(shí)間上午八點(diǎn)鐘到辦公室報(bào)到；安排好護(hù)衛(wèi)隊(duì)一天的工作事務(wù)。6 負(fù)責(zé)隊(duì)伍政治、軍事、法制、消防及崗位業(yè)務(wù)知識和體能訓(xùn)練的培訓(xùn)。 1應(yīng)遵守公司其它有關(guān)規(guī)定。尊重上級和團(tuán)結(jié)同事、實(shí)事求是、勤奮工作、同心同力。 巡邏崗1人：1人負(fù)責(zé)二樓三樓巡邏工作具體操作見G211。 巡邏崗二人：1人負(fù)責(zé)二樓和二樓半巡邏工作、1人負(fù)責(zé)三樓和四樓巡邏工作，具體操作見G211 光月愛崗位分布： 設(shè)總臺：1人（地點(diǎn)設(shè)在光月愛電梯旁）崗位職責(zé)見G210。遵紀(jì)守法，文明辦事。 認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、軍事及崗位知識，提高政治思想素質(zhì)和法制觀念。5 不定時(shí)巡查隊(duì)伍上崗紀(jì)律及有關(guān)情況，處理出現(xiàn)問題。要求：要以身作則，處理事情要靈活、冷靜、果斷、公正。檢查、督促全班護(hù)衛(wèi)隊(duì)員工作狀態(tài)，對違反規(guī)章制度的隊(duì)員報(bào)告隊(duì)長并提出處理意見。 工作內(nèi)容：1 根據(jù)《護(hù)衛(wèi)隊(duì)員交接班制度》的規(guī)定，上班前提前十五分鐘到大鵬閣值班臺與當(dāng)值班長進(jìn)行工作交接，問明上一班發(fā)現(xiàn)的問題及必須注意的事項(xiàng)；做好交接班工作記錄；2 在大鵬閣大堂負(fù)責(zé)全班集合，并對上班隊(duì)員提出工作要求，交待值班任務(wù)，必要時(shí)總結(jié)上一天工作情況，并正確調(diào)配班上人員就位工作；3 接班后按《對講機(jī)使用管理規(guī)定》測試對講機(jī)，對各個(gè)崗位情況巡查一遍，對值班員的疑問及不明事項(xiàng)予以解答，并督促隊(duì)員遵守上班紀(jì)律；4 對轄區(qū)內(nèi)的樓宇、門鎖、公共設(shè)施及消防設(shè)備，對重點(diǎn)部位的電房、電梯機(jī)房及水塔、冷氣機(jī)房等進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即聯(lián)系機(jī)電隊(duì)處理，并做好記錄和匯報(bào)，或上報(bào)隊(duì)長。4 保持崗位的機(jī)器清潔，由每天早班值班員進(jìn)行清潔一次。 在交接班記錄本上簽字接收。經(jīng)檢查確認(rèn)無火災(zāi)后，如消防報(bào)警器無法復(fù)位時(shí)，告知機(jī)電值班室值班電工，由其進(jìn)行處理。交接清楚后，立即對值班區(qū)內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)的檢查，檢查內(nèi)容主要有：1）公共設(shè)施完好性。 7）商城內(nèi)禁止乞丐進(jìn)入，發(fā)生上列情況須予以制止。協(xié)助接班護(hù)衛(wèi)隊(duì)員做好交接班手續(xù)。3）商鋪、寫字樓內(nèi)辦公室的客戶搬遷時(shí)，必須檢查是否有公司放行條，按放行條內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，如無放行條必須立即制止，要求其上公司辦理搬遷手續(xù)，才可讓其搬出。當(dāng)發(fā)現(xiàn)戶室內(nèi)及單位辦公室有冒煙焦糊味，歹徒撬門行劫行兇，可疑人員在樓道徘徊，室內(nèi)有水溢出門外，住戶、商鋪柜臺未鎖好、門大開，呼叫時(shí)無人應(yīng)、室內(nèi)有打鬧、呼叫、求救聲等情況時(shí)，應(yīng)呼叫隊(duì)友查明原因，果斷采取適當(dāng)措施行動(dòng)，再上報(bào)班長處理，必要時(shí)由班長上報(bào)公安機(jī)關(guān)。 值班時(shí)間安排：實(shí)施二十四小時(shí)全天候值班制，每天分三班，每星期一換，每八小時(shí)一班，早班：7；30至15：30；中班：15：30至23：30；晚班：23：30至凌晨7：30分。 認(rèn)真巡查停車場的車輛，做好防火、防盜、防破壞工作，預(yù)防各種事故發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)正在盜竊時(shí)應(yīng)馬上捉住送交公安機(jī)關(guān)，如發(fā)現(xiàn)重大危害情況時(shí)，迅速聯(lián)絡(luò)其他崗位值班員及班長、隊(duì)長協(xié)同處置。 護(hù)衛(wèi)隊(duì)宿舍管理規(guī)定 1 宿舍是隊(duì)員休息的場所，嚴(yán)禁任何無關(guān)人員進(jìn)出；2 保持室內(nèi)安靜，不準(zhǔn)在公司規(guī)定區(qū)域內(nèi)收看電視，播放收錄機(jī)，不準(zhǔn)妨礙其他人員休息；3 未經(jīng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)辦公室主管許可，不準(zhǔn)任何外人留宿；4 隊(duì)員起床后必須鋪床整理蚊帳，保持自己的床鋪及床下之衛(wèi)生，除生活必須品外，禁止亂堆放其它雜物；5 宿舍的清潔衛(wèi)生實(shí)行分班輪流負(fù)責(zé)制，由各班長根據(jù)情況負(fù)責(zé)進(jìn)行安排，6 不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；7 來訪朋友必須在晚上9：00以前離開護(hù)衛(wèi)隊(duì)駐地。6 當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物件。直接火源如：明火、電火花、雷擊火花；間接火源如：熱傳遞引起溫度升高到燃點(diǎn)，物質(zhì)自身發(fā)熱引起自燃起火，大廈和商場的可能性是煤氣，裝修及沒有熄滅的煙頭； 3 火災(zāi)的形成：起火階段—引起—整間燃燒—幾間燃燒—火勢波及整座大樓； 4 應(yīng)認(rèn)識各個(gè)消防設(shè)施的作用：第一，當(dāng)火災(zāi)最初形成時(shí)，一定有濃煙，此時(shí)煙感器就會(huì)發(fā)出警報(bào)信號，此時(shí)就認(rèn)真檢查是什么位置報(bào)警并應(yīng)做好救災(zāi)準(zhǔn)備。、防火門和防火卷閘門，火災(zāi)時(shí)用于隔離火場與煙霧，減 少人員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失；8報(bào)警及疏散常識：火災(zāi)在自救困難時(shí)，迅速報(bào)警，打（119）冷靜清楚報(bào)告火警內(nèi)容：172。、建筑物內(nèi)縱火場所：以居室為多走廊、樓梯、保管室車庫一般是人員警戒松散的地方；174。 凡是工作中違反規(guī)定者按如下規(guī)定扣工資； 有下列情形之一，視其情節(jié)每次扣減工資20至30元： 所屬崗位有占用通道公共場所亂擺亂賣者； 所屬崗位有亂堆亂放自行車及貨物者； 公共設(shè)施被他人搞壞，損失輕微沒發(fā)現(xiàn)者； 著裝不整、竄崗、坐崗閑談?wù)撸?私自調(diào)班、崗上看書、看報(bào)或聽收音機(jī)、看電視者。 3 平時(shí)巡查樓梯、走道、出口，保持消防通道暢通無阻，任何單位、商鋪都不能占用或封擋消防通道；若有占用應(yīng)及時(shí)清理，或向上級匯報(bào)。 手冊編號：G221 護(hù)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)急方案 版號/修改狀態(tài)：B/0　 　　　　　　 頁碼：第1頁／共4頁 目的：對發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)進(jìn)行處理防止事件的擴(kuò)大，減少災(zāi)情中財(cái)產(chǎn)損失及避免人員傷亡。 5）搶險(xiǎn)完畢，當(dāng)班班長負(fù)責(zé)組織隊(duì)員并通知清潔隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場清理工作， 班長應(yīng)做好事故記錄，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查事故