【正文】 車庫顯著位置擺放《清理自行車庫的通知》的告知牌，兩周后再次發(fā)出清理通知，明確告知逾期無人認(rèn)領(lǐng)時(shí)將由物業(yè)項(xiàng)目部送交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。十七、自行車庫清理自行車規(guī)定1. 自行車庫管理員在日常管理工作中，對客戶長期不騎用而存放在車庫內(nèi)的自行車進(jìn)行集中擺放。凡因不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損傷或遺失，后果自負(fù)。不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙管理人員進(jìn)行管理。停放車輛時(shí)，應(yīng)加鎖以防被盜。；，應(yīng)在車輛未駛出車位前，按計(jì)時(shí)單填寫的時(shí)間計(jì)算，收取停車費(fèi)用；；。地下車庫出口收費(fèi)員遇到臨時(shí)停放車輛出場時(shí)應(yīng)遵循以下規(guī)定：；，告之客人應(yīng)收取的費(fèi)用（如遇車庫自動(dòng)計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)按計(jì)時(shí)卡填寫的進(jìn)場時(shí)間計(jì)算停車費(fèi)用）；（如果客人不要票據(jù)，應(yīng)在客人面前將該票據(jù)撕毀并告之）；，并示意客人可以駛離。十五、臨時(shí)停放機(jī)動(dòng)車計(jì)時(shí)收費(fèi)管理規(guī)定地下車庫進(jìn)口車管員遇到臨時(shí)停放車輛進(jìn)場時(shí)，應(yīng)遵循以下規(guī)定：；，交給車主并告之保存好，出場交費(fèi)時(shí)使用；，等待擋車桿自動(dòng)抬起，引導(dǎo)車輛進(jìn)入。6. 機(jī)動(dòng)車駛離車場時(shí)，車管員應(yīng)及時(shí)記錄該車出場日期、時(shí)間。4. 在車主即將離開車場時(shí)，車管員如果發(fā)現(xiàn)車門未鎖、車窗未關(guān)嚴(yán)，應(yīng)及時(shí)提醒車主將車門、窗鎖好、關(guān)嚴(yán)。如發(fā)現(xiàn)有殘缺、破裂、凹陷、刮蹭、劃傷、漆面脫落和車胎有無虧氣、癟胎等現(xiàn)象，要及時(shí)與車主確認(rèn)并做好記錄。在引導(dǎo)車輛時(shí)，要注意自己的站為并主動(dòng)避讓車輛，防止被機(jī)動(dòng)車碰傷。8. 遇有VIP車輛執(zhí)行遇VIP人員停放車輛的工作程序。6. 對不聽勸阻者應(yīng)及時(shí)向車管領(lǐng)班報(bào)告。4. 在勸阻違規(guī)停放車輛的同時(shí)，積極為車主聯(lián)系臨時(shí)停放的車位。2. 車管員在值勤中如發(fā)現(xiàn)欲違規(guī)停放的車輛，要及時(shí)給予勸阻，在勸阻過程中車管員要主動(dòng)比讓行駛中的機(jī)動(dòng)車輛，注意自身安全。、易爆、可燃物品。，不準(zhǔn)擅自搭建臨時(shí)建筑設(shè)施。構(gòu)成違反治安管理行為和犯罪的，交公安部依法處理。如遇汽車漏油，嚴(yán)禁在車位上啟動(dòng)引警。8. 用過的油棉絲等廢棄物必須及時(shí)清理，不準(zhǔn)存放在停車場、停車庫內(nèi)。6. 嚴(yán)禁在停車場、停車庫內(nèi)給車輛加油、修車、刷車。4. 停車場、停車庫內(nèi)不準(zhǔn)人員留宿，不準(zhǔn)擅自搭建臨時(shí)建筑設(shè)施。2. 車輛停放不得阻塞消防車通道和堵壓消火栓。10. 愛護(hù)房內(nèi)設(shè)施發(fā)現(xiàn)安全問題及時(shí)報(bào)告客戶服務(wù)部。8. 嚴(yán)禁架設(shè)臨時(shí)用電線。6. 不準(zhǔn)任何人員留宿。4. 休息區(qū)保持整潔，周圍嚴(yán)禁易燃物品堆放，保證通道暢通。2. 垃圾房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁明火作業(yè)。4. 值班人員熟知滅火器材的放置地點(diǎn)和使用方法，非火災(zāi)時(shí)不得隨意挪用。2. 嚴(yán)禁攜帶有毒物品、易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品進(jìn)入泵房。9. 接到火警通知時(shí)，聽從指揮人員的命令，及時(shí)切斷電源。7. 值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，禁止睡覺、飲酒或干與工作無關(guān)的事情。6. 定期對高低壓電器設(shè)備柜進(jìn)行清掃和維修，每年雨季前要對霹雷設(shè)施進(jìn)行遙測、檢修。4. 配電室的門窗、防火網(wǎng)、電纜溝等處必須要保持嚴(yán)密，防止小動(dòng)物進(jìn)入。2. 嚴(yán)禁在室內(nèi)會(huì)客，無關(guān)人員禁止入內(nèi)。6. 各種設(shè)備安全使用情況定期檢查，消除火災(zāi)隱患。4. 維修及管理人員熟知滅火器的放置地點(diǎn)和使用方法，不得擅自挪用或損壞。2. 無關(guān)人員不得進(jìn)入。6. 下班前要對室內(nèi)進(jìn)行檢查，切斷電源，確認(rèn)無遺未留隱患后，方可鎖門離開。4. 辦公室內(nèi)禁止使用電加熱器具及其他大功率的電器設(shè)備。2. 辦公室內(nèi)禁止吸煙。7. 愛護(hù)設(shè)備設(shè)施，保持設(shè)備清潔。5. 錄像資料應(yīng)注意保密工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，外部人員不得查看錄像。3. 保證錄像機(jī)運(yùn)行狀況良好，處于正常錄像狀態(tài)。五、安保部保安監(jiān)控錄像管理規(guī)定1. 非當(dāng)班人員不得擅動(dòng)機(jī)器設(shè)備。新員工入職實(shí)施“三級”安全教育。四、項(xiàng)目部安全管理教育制度規(guī)定安保部每年對本部門的員工進(jìn)行多種形式的安全教育工作。對于不能及時(shí)整改的隱患必須采取有效措施予以控制，確保不發(fā)生安全事件、事故。安全檢查、復(fù)查必須有記錄。班組及崗位安全工作隨時(shí)檢查。安全檢查以防火、防盜、交通安全、食品衛(wèi)生、內(nèi)部不安定因素排查、施工現(xiàn)場安全管理為重點(diǎn)，同時(shí)兼顧防爆、防恐、防破壞、防詐騙、防搶劫、防汛、設(shè)備設(shè)施安全。安保部主管管理層，每周對所轄管理人員要進(jìn)行培訓(xùn)一次，并按照規(guī)定進(jìn)行記錄存檔。安保部主管以上管理層，手機(jī)要保持24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，接到通知后，40分鐘趕到單位；如接到手機(jī)后10分鐘內(nèi)不給予回復(fù)，按照公司規(guī)定給予處罰。安保部主管以上管理層，遇到項(xiàng)目部重要接待任務(wù)，需自覺加班，不得請假，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。二、安保部管理層管理規(guī)定安保部主管以上管理層，對安保部各崗定期進(jìn)行夜查工作，每人每月不少于兩次。對限期內(nèi)沒有整改或整改不能達(dá)到要求的，要及時(shí)逐級上報(bào)。安保部負(fù)責(zé)安排每日進(jìn)行安全檢查。安保部負(fù)責(zé)每周自行進(jìn)行專項(xiàng)檢查。安保部負(fù)責(zé)組織安排日、周、月安全檢查。1按規(guī)定辦理移交手續(xù)，并做好周邊衛(wèi)生。 每班接班前，全面檢查收費(fèi)室設(shè)施設(shè)備，內(nèi)容包括：收費(fèi)電腦是否正常、票據(jù)現(xiàn)金是否正確，道閘系統(tǒng)運(yùn)作是否正常等。 協(xié)助負(fù)責(zé)崗位可視范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、（消防、交通）、衛(wèi)生的監(jiān)、管工作。 嚴(yán)格執(zhí)行收取計(jì)時(shí)卡和出場計(jì)時(shí)卡驗(yàn)證制度，嚴(yán)格執(zhí)行憑計(jì)時(shí)卡或車證出門制度。 指引客人正確使用讀卡機(jī)，做好因停車場突發(fā)事件導(dǎo)致的車輛進(jìn)出不便的解釋工作。 認(rèn)真執(zhí)行車場收費(fèi)制度,做到錢、票相符,并對臨時(shí)收費(fèi)金額進(jìn)行提示。（十）、停車場出口崗職責(zé) 對停車場出口的車輛進(jìn)行指引，保證停車場出口的交通順暢。 加強(qiáng)各崗的溝通，及時(shí)向車場巡邏崗?fù)▓?bào)進(jìn)入停車場車輛。 對崗位可視范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備、設(shè)施、道路情況進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 控制超出限高的車輛或載有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。對外來訪客及送貨車輛進(jìn)行登記、檢查、管理工作。（九）、停車場入口崗職責(zé)維持車庫入口交通秩序，對停車場入口車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保證入口及消防通道的交通順暢。 嚴(yán)格執(zhí)行物品外出管理制度，防止業(yè)主及大廈的財(cái)產(chǎn)損失。 熟悉停車場管理制度，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定事宜及時(shí)制止并記錄、上報(bào)。 對停車場突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。 對停車場內(nèi)設(shè)備、設(shè)施（消防、交通）進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題做好記錄并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 熟悉地下停車場各類設(shè)備、設(shè)施及交通設(shè)備、設(shè)施的分布情況。收集業(yè)主、租戶的意見和建議，及時(shí)匯報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班。上崗保持衣著整齊規(guī)范、用語文明禮貌。展廳內(nèi)禁止吸煙。展廳內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩。（七）、展廳崗職責(zé)負(fù)責(zé)展廳內(nèi)的正常秩序。商鋪外圍高空作業(yè)的要設(shè)置安全繩、警戒區(qū)，不符和的嚴(yán)禁施工。收集園區(qū)業(yè)主、商戶、客戶提出的意見和建議，及時(shí)匯報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班。對在停泊候客的出租車輛指引其停放到指定的出租車候車站等候，禁止亂停亂靠。對園區(qū)景觀進(jìn)行監(jiān)控，禁止在水景觀內(nèi)取水。對園區(qū)道路、燈光、標(biāo)識(shí)等設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞的及時(shí)上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班處理，并做好巡視記錄。（六）、園區(qū)巡邏崗職責(zé)配合車輛管理員對園區(qū)車輛、泊車進(jìn)行管理，保障園區(qū)道路的暢通無阻。主動(dòng)熱情為有需要的租戶、業(yè)主提供力所能及的幫助。對長時(shí)間無人使用的自行車將其集中擺放。對進(jìn)入車庫的車輛進(jìn)行安全措施的檢查，發(fā)現(xiàn)未上鎖的車輛要及時(shí)使用備用鏈鎖鎖上，并提示客戶增強(qiáng)安全防盜的意識(shí)。監(jiān)管管轄區(qū)范圍內(nèi)公共衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，及時(shí)通知保潔員及中控室進(jìn)行處理。巡視過程中發(fā)現(xiàn)施工人員違章操作、違規(guī)使用公共設(shè)施、設(shè)備的要及時(shí)制止，并及時(shí)匯報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班處理。對進(jìn)入車庫區(qū)域的形跡可疑人員進(jìn)行禮貌詢問，對沒有明確目的的人員可禮貌的勸其離開車庫區(qū)域。（四）、地下車庫巡邏崗職責(zé)按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡查打點(diǎn)，靈活機(jī)智，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)記錄、處理報(bào)告。協(xié)助中控室對消防設(shè)備、設(shè)施的完好情況進(jìn)行兼管，發(fā)現(xiàn)挪用消防器材及使用消防水源的要及時(shí)制止并通知中控室處理。確保巡視區(qū)域內(nèi)的安靜及通道暢通，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域內(nèi)放有物品且無人看管的要及時(shí)上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班到場處理。隨時(shí)向本班領(lǐng)班報(bào)告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的基本處理程序。發(fā)現(xiàn)巡視區(qū)域內(nèi)有行跡可疑及無目的閑逛的人員要及時(shí)上前詢問。 熟悉巡邏區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施的位置，發(fā)現(xiàn)損壞丟失的及時(shí)匯報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班處理并在《巡視記錄表》上作好記錄。1推銷、發(fā)廣告人員進(jìn)入轄區(qū)必須經(jīng)過物業(yè)管理處同意，并詳細(xì)登記后方可進(jìn)入，保安員對其行蹤進(jìn)行監(jiān)控，如有違規(guī)立即糾正，對不接受糾正的人員可驅(qū)出。參觀人員應(yīng)在指定的范圍內(nèi)活動(dòng)，按指定路線行走，未經(jīng)允許不得攝像、照相。送水、送餐人員、送件人員進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，要詳細(xì)登記進(jìn)入人員有效證件和出入時(shí)間，并指引其乘坐消防電梯。對搬運(yùn)物資出樓的客戶或內(nèi)部員工，嚴(yán)格核驗(yàn)業(yè)主/客戶單位及物業(yè)管理制度各部門簽發(fā)的《出門條》并對搬出物品進(jìn)行檢查，核實(shí)部門章及搬出物品數(shù)量無誤后放行。監(jiān)控大堂的照明，發(fā)現(xiàn)照明設(shè)備問題及時(shí)保修客服部協(xié)調(diào)處理。維護(hù)大廳內(nèi)外各類設(shè)施及標(biāo)識(shí)完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班及工程部處理。（二）、大廳門崗職責(zé)對不符合進(jìn)入樓內(nèi)要求的人員進(jìn)行禮貌勸阻，對在工作期間來訪或非辦公時(shí)間出入者進(jìn)行認(rèn)真登記，對可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，并通知其他崗位進(jìn)行監(jiān)控。1監(jiān)控崗應(yīng)將設(shè)備運(yùn)行情況做好紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)上報(bào)。嚴(yán)格遵守交接班制度，負(fù)責(zé)保持中控室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，交班前對中控室進(jìn)行清掃。接到報(bào)修時(shí)認(rèn)真做好記錄并及時(shí)通知客服部，并做好跟蹤工作。負(fù)責(zé)管轄區(qū)重點(diǎn)要害部位的巡視，在巡視過程中，能夠發(fā)現(xiàn)各種消防和治安隱患，并在第一時(shí)間進(jìn)行處理和上報(bào)，巡視結(jié)束后及時(shí)填寫巡視記錄。認(rèn)真填寫中控室各項(xiàng)工作記錄，妥善保管備察，嚴(yán)格尊守保密紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行中控室的各項(xiàng)管理規(guī)定。1積極、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作（非直接領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要及時(shí)向主管匯報(bào)）。及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種相關(guān)情況。認(rèn)真填寫各種質(zhì)量記錄，做到準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)格遵守安保部通訊器材使用管理規(guī)定，做到“誰使用誰負(fù)責(zé)、誰損壞誰賠償”。嚴(yán)格遵守安保部請銷假制度，認(rèn)真填寫請假條。加強(qiáng)責(zé)任心，確保管轄區(qū)安全，提供優(yōu)質(zhì)的辦公、生活環(huán)境。協(xié)助專業(yè)主管做好每日收費(fèi)情況的統(tǒng)計(jì)工作。對停車場各崗的值勤情況進(jìn)行檢查，并做好應(yīng)急調(diào)配工作，確保車場進(jìn)出口道路暢通無阻井然有序。負(fù)責(zé)本專業(yè)各崗位日常工作的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)工作。 組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本專業(yè)人員進(jìn)行日常的軍事訓(xùn)練工作及相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)考核工作。 負(fù)責(zé)本專業(yè)各崗位日常工作的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)消防物資，防汛物資的管理。 負(fù)責(zé)落實(shí)本專業(yè)各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成。 負(fù)責(zé)管轄區(qū)用火部位的監(jiān)督檢查工作。 負(fù)責(zé)檢查每日各班組的各項(xiàng)工作完成情況，并將各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。 及時(shí)督促有關(guān)部門對火災(zāi)隱患進(jìn)行整改，并對整改情況進(jìn)行監(jiān)督并做好記錄。1嚴(yán)格完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作（非直接領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要及時(shí)向主管匯報(bào)）。1熟悉了解相關(guān)各專業(yè)的工作職責(zé)、權(quán)限及工作流程，協(xié)調(diào)處理本專業(yè)的內(nèi)部工作和其它專業(yè)的正常工作。 定期檢查通訊工具、保安器材及設(shè)施的完好情況。 負(fù)責(zé)監(jiān)督本專業(yè)員工的工作技能、工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行情況，及時(shí)向主管匯報(bào)，并根據(jù)公司的績效考核制度向主管提出績效考核建議。 對本專業(yè)各崗位日常執(zhí)勤工作，履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查，督導(dǎo)。 組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本專業(yè)人員進(jìn)行日常的軍事體能訓(xùn)練，完成正常的執(zhí)勤工作。四、領(lǐng)班（班隊(duì)長）職責(zé)直屬上級：安保部主管直屬下級：本專業(yè)員工 配合本專業(yè)主管做好本專業(yè)對客服務(wù)的相關(guān)工作及本專業(yè)的日常管理工作。 負(fù)責(zé)對停車場的收費(fèi)情況予以監(jiān)督，按時(shí)上報(bào)其收費(fèi)明細(xì)。 負(fù)責(zé)相應(yīng)的義務(wù)消防隊(duì)員的日常管理及培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)制定大型活動(dòng)的臨時(shí)停車方案，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以實(shí)施。（三）、交通主管職責(zé)直屬上級：安保部經(jīng)理直屬下級：交通領(lǐng)班、車管員 作好本專業(yè)相關(guān)方的評價(jià)工作。作好本專業(yè)缺勤人員統(tǒng)計(jì)工作，上報(bào)部門經(jīng)理。負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主/客戶單位的相關(guān)特勤工作。負(fù)責(zé)大型活動(dòng)的保衛(wèi)方案的制定，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以實(shí)施。負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的人員出入、物品放行的相關(guān)管理規(guī)定的建立，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以實(shí)施。（二）、治安主管職責(zé)直屬上級：安保部經(jīng)理直屬下級：治安領(lǐng)班、保安員做好本專業(yè)相關(guān)方的評價(jià)工作。1擔(dān)任義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)的日常工作，作好節(jié)前安全大檢查工作。1負(fù)責(zé)組織中控室人員定期檢查消防設(shè)備、設(shè)施，保證消防系統(tǒng)正常運(yùn)行，防止重大事故、事件的發(fā)生。1做好節(jié)前安全檢查工作。 負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶封存鑰匙的封存、使用過程并做好相關(guān)工作記錄。 負(fù)責(zé)制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并定期組織檢查，定期審閱消防專業(yè)的各項(xiàng)工作記錄，并對檔案的整理情況進(jìn)行檢查。 負(fù)責(zé)對管轄區(qū)動(dòng)用明火作業(yè)的安全管理，嚴(yán)格審核發(fā)放《動(dòng)火證》。 負(fù)責(zé)對管理處的員工進(jìn)行防火安全教育，定期組織演練。 健全管轄區(qū)消防客戶檔案，督促并落實(shí)消防安全責(zé)任。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。1負(fù)責(zé)配合部門文員對相關(guān)專業(yè)檔案的建立及相關(guān)工作總結(jié)的上報(bào)。1負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每日的工作總結(jié)，并在項(xiàng)目部的辦公系統(tǒng)中予以發(fā)表。1負(fù)責(zé)根據(jù)公司的績效考核制度實(shí)施對本專業(yè)人員的績效考核。 定期檢查通訊工具、保安器材及設(shè)施的完好情況。 負(fù)責(zé)每周對所管轄區(qū)域進(jìn)行不低于一次的全面檢查，做好每日的日檢工作，每日應(yīng)對所管轄區(qū)域不少于三項(xiàng)的抽查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。 合理安排本專業(yè)的人員崗位，并制定本專業(yè)的崗位職責(zé)、操作規(guī)程及相關(guān)預(yù)案，報(bào)部門經(jīng)理審批后監(jiān)督實(shí)施。 負(fù)責(zé)制定本專業(yè)的辦公用品、設(shè)施、器材的采購計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)部門文員匯總、報(bào)部門經(jīng)理審批。 配合部門經(jīng)理做好對客服務(wù)的相關(guān)工作，處理好大廈發(fā)生的一切消防，治安交通等各類突發(fā)