【正文】 或連續(xù)高溫時(shí)統(tǒng)一下達(dá)停工等命令；督促各項(xiàng)目管理處落實(shí)應(yīng)對(duì)盛夏高溫季節(jié)的防暑降溫工作；組織督促各項(xiàng)目管理處及時(shí)開(kāi)展盛夏高溫季節(jié)的防暑降溫和安全生產(chǎn)作業(yè)知識(shí)教育；視情況提供臨時(shí)休息安置點(diǎn)，并協(xié)助搞好有關(guān)服務(wù)保障。根據(jù)《上海市人民政府批轉(zhuǎn)市氣象局關(guān)于貫徹中國(guó)氣象局〈氣象災(zāi)害預(yù)警信號(hào)發(fā)布與傳播辦法〉實(shí)施意見(jiàn)的通知》（滬府發(fā)〔2007〕36號(hào)），高溫預(yù)警級(jí)別依據(jù)可能造成的危害性、緊急程度和發(fā)展勢(shì)態(tài)，分為Ⅲ級(jí)（較重）、Ⅱ級(jí)（嚴(yán)重）和Ⅰ級(jí)（特別嚴(yán)重），依次用黃色、橙色和紅色表示。第六節(jié) 高溫防暑應(yīng)急預(yù)案為預(yù)防公司員工在夏季高溫氣候環(huán)境下作業(yè)出現(xiàn)中暑現(xiàn)象，保證公司及下屬各項(xiàng)目管理處物業(yè)服務(wù)工作順利進(jìn)行，確保員工防止出現(xiàn)或已發(fā)生中暑等緊急情況時(shí)，能迅速有效的啟動(dòng)應(yīng)急救援、救護(hù)工作，最大限度地保障公司全體員工的身體和生命安全特制定本方案。保安員對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行警戒隔離，組織人員疏散，做好通風(fēng)工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)人員安全。首先查明是否食物中毒、發(fā)生時(shí)間、中毒人數(shù)、掌握一手資料，立即報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)（浦東新區(qū)食品藥品監(jiān)督所58215903），必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。催吐 ：用人工刺激法，用手指或鈍物刺激中毒者咽弓及咽后壁，引起嘔吐，同時(shí)注意，避免嘔吐誤吸而發(fā)生窒息。 ：來(lái)勢(shì)兇猛，時(shí)間集中；與食物有關(guān)癥狀相似；無(wú)傳染性；季節(jié)性明顯。培訓(xùn)內(nèi)容：：凡是健康人吃了“有毒食物”而引起的以急性中毒癥狀為主的一類(lèi)疾病，醫(yī)學(xué)上稱之為食物中毒。、冷凍食品經(jīng)防疫部門(mén)檢驗(yàn)后方可食用。；，立即停止食品銷(xiāo)售同時(shí)封閉可疑食品毒源，協(xié)助衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)及公安機(jī)關(guān)查明食品中毒源，防止二次中毒；，組織人員疏散。（見(jiàn)第32頁(yè)流程圖），掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，首先查明是否食物中毒、發(fā)生時(shí)間、中毒人數(shù)，掌握第一手資料。（浦東新區(qū)食品藥品監(jiān)督所58215903）上海從2010年6月1日起施行天氣預(yù)報(bào)預(yù)警食物中毒。凡患有病疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化服性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，不得參加接觸直接入口食品的工作。、消毒劑應(yīng)當(dāng)對(duì)人體安全、無(wú)害。、貯存食物時(shí)要做到生、熟分開(kāi)：隔夜食品在食用前必須加熱煮透后方可食用。購(gòu)買(mǎi)和食用定型包裝食品時(shí)，請(qǐng)注意查看有無(wú)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和生產(chǎn)單位，不要食用超過(guò)保質(zhì)期的食品。，做好現(xiàn)場(chǎng)資料的收集。：當(dāng)發(fā)生食物中毒或疑似中毒事件時(shí)，負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)后向上一級(jí)和業(yè)主方匯報(bào)，并立即通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)。：、改善工作場(chǎng)所環(huán)境。適用范圍：本園區(qū)內(nèi)所有餐飲和食品銷(xiāo)售企業(yè)。第五節(jié) 食物中毒應(yīng)急預(yù)案目的：為了及時(shí)處理和控制食物中毒事故，保障企業(yè)生產(chǎn)、工作的順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本園區(qū)的實(shí)際，制定本預(yù)案。加強(qiáng)與交通運(yùn)輸部門(mén)的聯(lián)絡(luò)，確保救災(zāi)人員、救災(zāi)物資運(yùn)輸和車(chē)輛調(diào)配。 加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的聯(lián)絡(luò)，做好項(xiàng)目?jī)?nèi)部的治安工作。加強(qiáng)與業(yè)主單位和公司內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，確保項(xiàng)目搶險(xiǎn)救災(zāi)的物資需要。加強(qiáng)與通訊管理部門(mén)的聯(lián)絡(luò)，保障防汛防臺(tái)抗災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)通訊暢通，確保與外界的聯(lián)絡(luò)；加強(qiáng)與廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊等媒體，以及手機(jī)等通訊運(yùn)營(yíng)企業(yè)的協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急工作信息及時(shí)向各單位播發(fā)、刊登或短信形式發(fā)布。，進(jìn)行定性和定量的總結(jié)、分析和評(píng)估。（業(yè)主），盡快修復(fù)受損的建筑物和構(gòu)筑物、道路、通信等設(shè)施，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)辦公次序。項(xiàng)目處處置雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急工作小組及各聯(lián)動(dòng)部門(mén)應(yīng)根據(jù)各自的工作職責(zé)開(kāi)展應(yīng)急處置工作，并及時(shí)將應(yīng)急處置工作情況上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)。突發(fā)事件發(fā)生單位有進(jìn)行先期處置的第一責(zé)任，根據(jù)項(xiàng)目處處置雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急工作小組或公司要求，組織人力、物力搶險(xiǎn)救災(zāi)；要加強(qiáng)值班，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)應(yīng)急處置工作要求，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全；要保持通訊暢通，及時(shí)將應(yīng)急處置工作情況上報(bào)項(xiàng)目辦公室。、紅色預(yù)警或道路結(jié)冰橙色、紅色預(yù)警后的響應(yīng)（1）各聯(lián)動(dòng)部門(mén)加強(qiáng)應(yīng)急值守，及時(shí)掌握雨雪冰凍天氣情況，加強(qiáng)與公司應(yīng)急部門(mén)、業(yè)主辦公室等部門(mén)信息通報(bào)；保持應(yīng)急通訊設(shè)備暢通；相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)入待命狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整和加強(qiáng)力量部署；根據(jù)上級(jí)的有關(guān)要求，視情采取各項(xiàng)應(yīng)急措施措施，并搞好相關(guān)措施的落實(shí)和督促檢查。、黃色預(yù)警或道路結(jié)冰黃色預(yù)警后的響應(yīng)（1）各聯(lián)動(dòng)部門(mén)加強(qiáng)應(yīng)急值守，加強(qiáng)與公司應(yīng)急辦、業(yè)主辦公室等部門(mén)信息通報(bào)；保持應(yīng)急通訊設(shè)備暢通。進(jìn)入秋冬季，各部門(mén)應(yīng)根據(jù)本市雨雪冰凍特點(diǎn)和氣象部門(mén)預(yù)測(cè)，做好以下預(yù)防工作：（1）結(jié)合實(shí)際，修訂完善應(yīng)對(duì)雨雪冰凍災(zāi)害的有關(guān)規(guī)章、制度和預(yù)案；（2）做好供水、供電、供氣等易受雨雪冰凍影響的設(shè)備設(shè)施等防凍準(zhǔn)備；（3）加強(qiáng)雨雪冰凍天氣條件下的生產(chǎn)安全等相關(guān)技能培訓(xùn)；（4）加強(qiáng)隱患排查治理工作；（5）加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急物資、裝備檢查；（6）加強(qiáng)雨雪冰凍災(zāi)害防御知識(shí)的宣傳教育；（7）開(kāi)展應(yīng)對(duì)雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)急演練；（8）加強(qiáng)應(yīng)急值守；（9）做好應(yīng)對(duì)雨雪冰凍天氣的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備。組織督促各部門(mén)開(kāi)展雨雪冰凍災(zāi)害防御和安全知識(shí)教育；督促各部門(mén)開(kāi)展隱患排查治理工作。安全生產(chǎn)方面：影響戶外施工、作業(yè)及起吊、裝卸，增加事故發(fā)生幾率。構(gòu)筑物方面：可導(dǎo)致簡(jiǎn)易房、車(chē)棚等構(gòu)筑物受壓倒塌。交通方面：雨雪冰凍天氣時(shí)，海（水）、陸、空運(yùn)輸?shù)榷紝⑹艿讲焕绊懀赡芤l(fā)大面積人員滯留，并使交通事故發(fā)生幾率增加；持續(xù)的雨雪冰凍天氣還會(huì)影響煤電油運(yùn)，威脅教育教學(xué)工作正常運(yùn)行。它主要發(fā)生在冬季，但秋冬交替和冬春交替之際偶然也會(huì)出現(xiàn)。本預(yù)案適用于雨雪冰凍災(zāi)害的預(yù)防、預(yù)警響應(yīng)、應(yīng)急處置和后期處置等應(yīng)急工作。、保障做好工作。；。匯總后書(shū)面上報(bào)公司第四節(jié) 雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案公司項(xiàng)目管理處（雨雪冰凍災(zāi)害工作小組）流程圖： 氣象報(bào)告 信息反饋 信息反饋 通知保潔部通知綠化部門(mén)負(fù)責(zé)人通知客服部通知保安部通知工程部 綠化加強(qiáng)保暖、養(yǎng)護(hù)。并將汛災(zāi)造成的設(shè)施設(shè)備物資的損失情況統(tǒng)計(jì)以后上報(bào)。清理?yè)岆U(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)日常營(yíng)運(yùn)狀況。統(tǒng)計(jì)客戶受災(zāi)情況及漏水情況，并報(bào)修。對(duì)高處物搖搖欲墜的情況及時(shí)進(jìn)行處理，易積水的地方要積極排水，如有下水道堵塞要臨時(shí)使用排水泵幫助抽水至?xí)惩ǖ南滤?。在人員進(jìn)出頻繁的通道，要掛小心路滑的標(biāo)識(shí)牌，并用吸水機(jī)及拖把及時(shí)清除積水。聯(lián)系客戶有無(wú)受災(zāi)，并詢問(wèn)是否需要物業(yè)幫助。對(duì)所管轄搶險(xiǎn)物資、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好準(zhǔn)備工作。對(duì)區(qū)域外圍包括各花壇，清除枯枝敗葉以及塑料袋等影響排水的雜物，對(duì)下水道、窨溝等設(shè)施進(jìn)行疏通，確保排水暢通。臺(tái)風(fēng)、汛期成立應(yīng)急小組。，擬定須改進(jìn)的措施。，整枝和倒伏樹(shù)木的搶排險(xiǎn)工作。，做好記錄，并放回原處，補(bǔ)充物資消耗，并將汛災(zāi)造成的設(shè)施設(shè)備物資的損失情況統(tǒng)計(jì)以后上報(bào)。，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情按響應(yīng)等級(jí)及時(shí)匯報(bào)，并組織人員進(jìn)行搶險(xiǎn)，防止事態(tài)擴(kuò)大，支援嚴(yán)重積水地區(qū)的應(yīng)急排澇工作。，發(fā)現(xiàn)有積水情況及時(shí)清除，在人員進(jìn)出頻繁的通道，要掛小心路滑的標(biāo)識(shí)牌，并用吸水機(jī)及拖把及時(shí)清除積水。，并詢問(wèn)是否需要物業(yè)幫助。，明確分工，搶險(xiǎn)工具物資一應(yīng)具備，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮做到忙而不亂。，設(shè)備是否完好，應(yīng)急能力是否具備，組織專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議布置防汛防臺(tái)工作，負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的責(zé)任范圍及所管轄物資進(jìn)行每十天檢查一次，并將檢查結(jié)果報(bào)組長(zhǎng)。，清除枯枝敗葉以及塑料袋等影響雨季排水的雜物進(jìn)行清理，對(duì)管理區(qū)域的下水道、窨溝等設(shè)施進(jìn)行疏通，清除雜物、泥沙，確保排水暢通。準(zhǔn)備好防臺(tái)防汛的物資（如黃沙、編制袋、潛水泵、拖線板、堵水擋板、應(yīng)急伸縮梯、應(yīng)急燈、雨衣、雨鞋等）。落實(shí)專(zhuān)人，經(jīng)常維修養(yǎng)護(hù)好設(shè)備，保持設(shè)備完好率，遇到突發(fā)天氣，及時(shí)進(jìn)崗到位，迅速起動(dòng)排水設(shè)備進(jìn)行緊急排澇。工程部組織人員對(duì)防汛設(shè)施（如潛水泵，集水井，配電系統(tǒng)等）再次檢查。、雨水井、污水井。培訓(xùn)內(nèi)容：，并將結(jié)果上報(bào)。加強(qiáng)與電力部門(mén)的聯(lián)絡(luò)，確保供電需要和應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)供電。積極爭(zhēng)取業(yè)主單位和公司相關(guān)部門(mén)的支持，并加強(qiáng)與財(cái)政、民政等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)，籌措搶險(xiǎn)救災(zāi)資金，做好救災(zāi)資金使用。加強(qiáng)與公司和兄弟項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)，并組建必要的項(xiàng)目?jī)?nèi)部應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的人力支持。，擬定須改進(jìn)的措施。，整枝和倒伏樹(shù)木的搶排險(xiǎn)工作。，做好記錄，并放回原處，補(bǔ)充物資消耗，并將汛災(zāi)造成的設(shè)施設(shè)備物資的損失情況統(tǒng)計(jì)以后上報(bào)。，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情按響應(yīng)等級(jí)及時(shí)匯報(bào)，并組織人員進(jìn)行搶險(xiǎn)，防止事態(tài)擴(kuò)大，支援嚴(yán)重積水地區(qū)的應(yīng)急排澇工作。，發(fā)現(xiàn)有積水情況及時(shí)清除，在人員進(jìn)出頻繁的通道，要掛小心路滑的標(biāo)識(shí)牌，并用吸水機(jī)及拖把及時(shí)清除積水。，并詢問(wèn)是否需要物業(yè)幫助。，明確分工，搶險(xiǎn)工具物資一應(yīng)具備，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮做到忙而不亂。，設(shè)備是否完好，應(yīng)急能力是否具備，組織專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議布置防汛防臺(tái)工作，負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的責(zé)任范圍及所管轄物資進(jìn)行每十天檢查一次，并將檢查結(jié)果報(bào)組長(zhǎng)。，確定具體放置位置。（見(jiàn)第23頁(yè)流程圖），并將結(jié)果上報(bào)。 有關(guān)防汛情況及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。根據(jù)上級(jí)要求召開(kāi)緊急會(huì)議，布置工作。 相關(guān)人員進(jìn)入工作崗位，加強(qiáng)值班。，告知客戶在臺(tái)風(fēng)期、汛期中加強(qiáng)防范，關(guān)門(mén)關(guān)窗，防止墜物傷人，一旦室內(nèi)進(jìn)水，立刻切斷電源防止觸電。，實(shí)施Ⅱ級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。，確保信息暢通，監(jiān)視訊情的發(fā)展，及時(shí)收集有關(guān)信息，接收傳遞上級(jí)的各項(xiàng)指令。綠化聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系綠化外包公司對(duì)高大樹(shù)木進(jìn)行綁扎加固。，實(shí)施Ⅲ級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。，監(jiān)視汛情的發(fā)展，及時(shí)收集有關(guān)信息，接收、傳遞上級(jí)的各項(xiàng)指令。、保安部檢查防臺(tái)防汛物資的落實(shí)情況，設(shè)專(zhuān)人保管，確保應(yīng)急情況下隨時(shí)緊急調(diào)用。，實(shí)施Ⅳ級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。、裝備檢查。、暴雨天氣條件下的生產(chǎn)安全等相關(guān)技能培訓(xùn)。、設(shè)備的檢查保養(yǎng)工作。進(jìn)入臺(tái)風(fēng)季節(jié)，應(yīng)急小組應(yīng)根據(jù)本市防臺(tái)防汛的特點(diǎn)和氣象部門(mén)的預(yù)測(cè)，做好以下預(yù)防工作。加強(qiáng)對(duì)員工預(yù)防臺(tái)風(fēng)汛期的安全知識(shí)教育，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部安全隱患的排查治理工作。 組長(zhǎng)公司分管副總或區(qū)域總經(jīng)理副組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理客戶聯(lián)絡(luò)組工程部負(fù)責(zé)人保安部負(fù)責(zé)人保潔部負(fù)責(zé)人綠化聯(lián)絡(luò)員工程搶險(xiǎn)組和當(dāng)班人員保潔搶險(xiǎn)組和當(dāng)班人員保安搶險(xiǎn)組和當(dāng)班人員具體名單詳見(jiàn)《防臺(tái)防汛應(yīng)急小組名單》項(xiàng)目處成立防臺(tái)防汛應(yīng)急工作小組，做好防臺(tái)防汛的預(yù)防處置工作。第三節(jié) 防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案 為了貫徹落實(shí)政府、市、和浦東新區(qū)防汛指揮部及公司有關(guān)精神，高效自覺(jué)的做好物業(yè)管理防汛防臺(tái)工作，及時(shí)處置突發(fā)性災(zāi)害事故，最大限度的減輕事故造成的損失，保障客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合項(xiàng)目處的實(shí)際，特制訂本預(yù)案。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。，被困人員出現(xiàn)不能再忍受之情形。:。，給您增添麻煩了，耽擱您寶貴的時(shí)間，我們表示十分歉意。（如有外籍人員，在有條件的情況下，對(duì)外籍人員用英語(yǔ)進(jìn)行安慰。，我們想了解一下被困人員的情況，請(qǐng)每個(gè)被困人員依次至對(duì)講話筒前，我們將與之作簡(jiǎn)短的對(duì)話。，對(duì)不起請(qǐng)您耐心等待一下，我們會(huì)隨時(shí)與您們保持聯(lián)系，并及時(shí)向您通報(bào)維修進(jìn)度。同時(shí)我工程部人員也正組織人員準(zhǔn)備搶修。： ，這里是監(jiān)控中心，需要幫助嗎？，請(qǐng)不要驚慌，發(fā)生故障的電梯是通過(guò)安全檢測(cè)的，并由具備資質(zhì)的電梯公司保養(yǎng)維修。分析原因，不斷改進(jìn)，寫(xiě)書(shū)面報(bào)告?；謴?fù)正常使用發(fā)現(xiàn)有神志不清、昏厥現(xiàn)象，通知應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人。解救被困人員查明原因，消除故障。 至被困人員附近監(jiān)控中心 協(xié)助解救被困人員，直接與被困人員對(duì)話，并進(jìn)行安慰。加強(qiáng)與衛(wèi)生等部門(mén)的聯(lián)絡(luò)（120），做好項(xiàng)目醫(yī)療救護(hù)工作。需要時(shí)與當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)的聯(lián)絡(luò)（119），做好被困人員的解救工作。加強(qiáng)與電梯維保單位的聯(lián)絡(luò)，確保被困人員盡快解救。，做好后續(xù)事宜。 。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案。，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。若電梯維修公司無(wú)能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助（應(yīng)說(shuō)明求助原因和情況）。，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救。，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。（見(jiàn)第13頁(yè)流程圖），應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。 ，修訂完善應(yīng)對(duì)電梯困人的有關(guān)規(guī)章、制度和預(yù)案。觀察被困人員的狀況，若有需要，致電120救護(hù)中心。，要求工程部人員攜帶電梯機(jī)房鑰匙或門(mén)禁卡，陪同電梯保養(yǎng)人員到電梯機(jī)房協(xié)助工作。（保安領(lǐng)班、各級(jí)主管、項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)做到：