【正文】 ，防小動物設施完好；，鑰匙由當值班電工保管，值班電工不得私自配鑰匙。 主要職責負責統(tǒng)籌實施供配電設備設施的運行管理。記錄歸檔向乘客了解情況并道歉通知電梯公司維修 嚴格按機房盤車手冊執(zhí)行；服務中心工程維修工作規(guī)范——供配電系統(tǒng)管理工作規(guī)范編號：CZWIWY05021版號：0/A生效日期：2015年9月15日 目的規(guī)范供配電設備設施的管理，確保供配電設備設施良好運行。4運行管理，通過閉路電視觀察轎廂內(nèi)狀況，制止乘客的不文明行為，嚴禁易燃、易爆等物品和超長超重等物品進入電梯； ，每月至少一次對電梯設備進行巡檢，并在相關記錄上簽名，同時對電梯公司維修保養(yǎng)工作進行指導及檢查；，應按電梯困人應急處理流程處理（詳見附件）。3電梯日常維修保養(yǎng)電梯日常維修保養(yǎng)電梯維修工或電梯公司專業(yè)人員負責電梯的日常維修保養(yǎng)工作（清潔、潤滑、調(diào)整、測試和安全裝置效能檢查）；、清潔、潤滑，著重對各安全裝置效能檢查； 、減速箱有無異常響聲，如有則應對曳引電動機軸承加注潤滑油，對減速箱加入蝸輪蝸桿潤滑油；，如有則應更換彈性圈，檢查曳引電動機、減速箱地腳螺栓有無松動現(xiàn)象，如有則應擰緊；、動作是否靈活無阻礙，否則應加潤滑劑，檢查各固定螺栓、彈簧調(diào)節(jié)螺母是否堅固無松動，松則應擰緊；，則應更換；，限速器輪、張緊輪輪槽應無異常磨損，如磨損嚴重則應更換并作必要調(diào)整；鋼絲繩應完好無油污；限速器夾繩鉗口處應無油污或異物，發(fā)腳螺栓應堅固；，否則應作機械調(diào)整；檢查限位開關是否處于正常位置，如未在正常位置則應扳回；，如果有阻滯現(xiàn)象則應對各傳動處加潤滑油，安全鉗楔塊與導軌的間隙應為24mm；安全鉗鉗口應清潔無油污；，檢查接觸器、繼電器動作是否正常，有無異常聲響，觸點有無打火、熔焊、積碳現(xiàn)象如有則應進行整修，整修達不到要求的則應更換同型號規(guī)格的接觸器、繼電器；檢查熔斷器有無松動、發(fā)熱現(xiàn)象，如有則應處理并擰緊；檢查各儀表、信號燈是否正常，如損壞則應予以更換；、開裂和扭曲現(xiàn)象，如有則應更換；檢查各傳動機構(gòu)動作是否靈活無阻滯，如阻滯則應對各傳動部位加潤滑油；檢查電氣觸頭或開關接觸是否良好，否則應擦拭或修理；、各廳門導軌的灰塵、油污；，否則應修理，門鎖轉(zhuǎn)動部位應注入潤滑油；檢查操縱箱按鈕、開關操作是否靈活可靠，失效的應及時更換；，安全觸板傳動機構(gòu)是否正常，各部位螺釘、定位裝置是否堅固，門機皮帶有無損傷，開關門動作是否靈活可靠，轎廂門限位開關、減速開關、門鎖接點、電阻器等有無損壞；（正常應為2/3油盒），缺油應及時加好，檢查滾輪導靴膠皮有無開裂、膨脹，如有則應更換；、超速保護、機械聯(lián)鎖、廳門和轎門機電聯(lián)鎖油壓緩沖器復位開關、急停開關、安全鉗開關、檢修開關、終端限位安全裝置是否動作可靠，對不符合要求的要調(diào)整或更換，對傳動部位應加潤滑油；、對重塊、緩沖器上的雜物，清掃底坑、清潔接油盒；，清除各部位塵土、污物；，繩有無伸長，如伸長則應作相應調(diào)整，曳引輪繩槽應清潔無油污。：、清洗或觀察鋼絲繩的磨損情況時必須停閉電梯；，站立之處應有選擇，腳下不得有油污，否則應打掃干凈，以防滑倒；，必須牢牢握住防護欄，并應注意整個身體置于轎廂外框尺寸之內(nèi)，防止被其他部件碰傷；需由轎內(nèi)檢修人員開電梯時，要交代和配合好，未經(jīng)許可不準開動電梯；；，應盡可能避免帶電作業(yè)，必須帶電操作或難以在完全切斷電源的情況下操作時，應預防觸電，并應有監(jiān)護人、必備的工具和材料，特別應注意電梯突然啟動運行；、電壓為36V以下的安全燈，最好使用手電筒；，嚴禁維修人員兩只腳分別站在轎廂頂與廳門上坎之間進行長時間的檢修操作；，應使用梯子上下，禁止攀附隨線和轎底其他部位上下；進入底坑后，應將底坑檢視燈箱上的急停開關或限速器張緊裝置的斷繩開關斷開；，必須同時作業(yè)時，下方作業(yè)人員應戴上安全帽；，檢修人員需暫離開現(xiàn)場時，應做到：關閉所有廳門，暫時關不上的必須設置明顯標示物，進行安全圍檔，并在該廳門口懸掛“危險、切勿靠近”警告牌，并派人看守；切斷電梯總電源開關；排除熱源，如烙鐵、電焊、噴燈等。 程序及要求序號程序/內(nèi)容要求1電梯機房管理、轎箱、井道內(nèi)吸煙；、電梯公司專業(yè)人員操作，非工作人員禁止操作；，由工程維修工陪同，方可進入；，鑰匙由專人管理，領用登記；，機房內(nèi)懸掛濕度計，溫濕度保持在設備規(guī)定范圍內(nèi)，門窗開啟靈活無破損；，不準堆放雜物，做好防鼠防蟲害工作；，以備使用；，常備手電筒或應急燈；，應在一樓/負一樓掛告示牌；。負責電梯的日常巡查，監(jiān)督電梯工作日常維修及保養(yǎng)工作。 適用范圍適用于公司物業(yè)項目電梯運行的管理。更換相關管線等；、各絕緣電阻符合要求后，開機試運行；如無異常情況出現(xiàn)則可以投入正常運行。；；，應立即通知工程維修主管，同時盡力阻滯進水；，應立即排水；，應立即對濕水設備設施進行除濕處理。排除故障后，試機運行，一切正常后方可正式使用。；，進行維修保養(yǎng)，并每周打掃機房一次，每半月清潔機組一次，無積塵、水漬、油漬；保證發(fā)電機油箱內(nèi)儲備24小時滿負荷用油量。（試空載運行停機）將按鈕置于“STOP”位置，機組即該停機； 自動停機，當“市電”恢復供電后，電源輸出到發(fā)電房應急電源，聯(lián)鎖應急電源“斷路器”分閘，機器自動停機。（試空載運行）；⑴將控制面板的按鈕置于“RUN”位置，即激發(fā)控制系統(tǒng)及啟動系統(tǒng)，并經(jīng)數(shù)秒后啟動引擎，當引擎器轉(zhuǎn)達到450~570RPM時，啟動馬達將自動脫離，發(fā)電機組進入工作狀態(tài)；⑵若引擎無法順利啟動，啟動馬達將于75秒后脫離引擎機構(gòu)，并發(fā)出“逾時盤車失敗”的擎板，再次啟動步驟是等候3分鐘讓啟動馬達冷卻后，再重新啟動，若仍不能啟動發(fā)電機，則需對應顯示排除故障。 程序及要求序號程序/內(nèi)容管理要求1機房管理，須經(jīng)工程維修部主管或服務中心主任批準，由值班人員陪同方可進入；，鑰匙由專人管理，領用登記；，其他人員不得擅自操作；，不準堆放雜物；，常備手電筒或應急燈；，以備使用；，溫濕度保證在設備規(guī)定范圍內(nèi)；，設備無積水、油漬；，做好防鼠、防蟲害工作。 主要職責負責制定發(fā)電機維保計劃，負責統(tǒng)籌實施（柴油）發(fā)電機的運行管理。 相關記錄《物業(yè)服務日常巡查記錄表》《設備設施維修保養(yǎng)記錄表》服務中心工程維修工作規(guī)范——發(fā)電機（柴油）管理工作規(guī)范編號：CZWIWY05019版號：0/A生效日期：2015年9月15日 目的規(guī)范發(fā)電機（柴油）運行管理，確保柴油發(fā)電機良好運行。7水體景觀：定期撈除殘花、落葉和廢棄物，以及生長過多的漂浮植物；按情況定期清除一次沉積水底的污泥(過厚會影響水質(zhì))； ：經(jīng)常檢查自然水體/人工水體的給水與溢水管道、噴泉的噴頭、動力等設施；發(fā)現(xiàn)淤 、塞或漏裂而影響水位、水質(zhì)和水景造型的，做到及時修復；：每年夏季要割除、清理二次野生水草，保持庭園水池中野生水草的少量存在；對水下種植床中的水生花卉，應進行殘花敗葉的剪除工作。5休閑、娛樂設施，每季保養(yǎng)一次，對鐵構(gòu)件、木制品每年維護保養(yǎng)一次，保證使用安全可靠；：、接頭等情況，當磨損程度達到1/5時，更換連接環(huán)；，發(fā)現(xiàn)松動及時緊固；滑梯表面是否光滑，如有腐爛及時更換；、搖擺玩具旋轉(zhuǎn)是否靈活，有無卡軸現(xiàn)象，在保養(yǎng)時加注黃油；；，應每天檢查其安全性能。3路燈、梯燈、走廊燈設施，燈罩每季清潔一次；、梯燈、走廊燈點亮情況每月巡查一次，發(fā)現(xiàn)燈泡不亮時，及時更換，保證點亮率達到99%。2消防設施：每2年油漆一次，每月在排放口排水三分鐘，達到以下目的：，延長管網(wǎng)使用壽命；；；，管網(wǎng)有無滲漏。 程序及要求序號位置/類別管理要求1給水、排水、排污設施，并送檢化驗，保證供水水質(zhì)符合國家飲用水衛(wèi)生標準； ，每半年上一次黃油，每年保養(yǎng)一次，確保開啟靈活無銹蝕； 、排污管道每年疏通一次，化糞池每年清理一次。 主要職責；。 相關記錄《工程服務單》《物業(yè)服務日常巡查記錄表》《房屋/道路巡查記錄表》服務中心工程維修工作規(guī)范——公共設備設施管理工作規(guī)范編號：CZWIWY05018版號：0/A生效日期：2015年9月15日 目的規(guī)范公共設施維修保養(yǎng)，使公共設施處于良好狀態(tài)和發(fā)揮正常的使用功能，延長使用壽命。13擋雨蓬，對螺絲部位進行加固，對脫膠部位進行補膠；，應視情況增加保養(yǎng)次數(shù)或加固工作。11管道原則上管道每3年應全部除銹、防銹或保溫一次，但對重點部位，必要時可以增加次數(shù)（如室外一樓地面的管道可以每年除銹、防銹或保溫一次，對室內(nèi)管道，嚴重污染的應隨時維護保養(yǎng)）。9吊頂，發(fā)現(xiàn)有破損的應及時更換；，有生銹嚴重的應取下更換。7窗，對門窗框松動、翹曲，應將錨固鐵腳的墻體鑿開，將鐵腳取出扭正，損壞的應焊接好，并將門窗框矯正后，用木楔固定，墻清理干凈灑水潤濕后，用高強度水泥砂漿把腳重新錨固，并填實墻洞，等砂漿強度達到要求后，撤去木楔，把門窗框與墻壁間的縫隙修補好；；，應卸下進行矯正，焊接后重新安裝；。5門，應及時修理；，對生銹、掉漆或起皮部位應重新刷漆,防火門軸承上油。3內(nèi)墻飾面；；對磁磚面裂縫較大的應予以更換，對認為可疑部位用小鐵錘輕輕敲擊，發(fā)現(xiàn)有空鼓的地方，進行更換或在以后日常巡查中注意，發(fā)現(xiàn)有脫落及時修補。 程序及要求序號類別/位置管理要求1屋頂每２年對隔熱層保養(yǎng)一次，對面磚破碎或裂縫較大的應及時更換，并對面磚表面用白水泥勾縫。 主要職責負責制定維修保養(yǎng)計劃，統(tǒng)籌實施房屋、道路的維護管理。無《設備臺帳》《設備設施維修保養(yǎng)計劃》《設備設施維修保養(yǎng)記錄表》服務中心工程維修工作規(guī)范——房屋道路管理工作規(guī)范編號：CZWIWY05017版號：0/A生效日期：2015年9月15日 目的為保證房屋、道路的正常使用功能，延長物業(yè)使用壽命，達到物業(yè)保值、增值。無6工程維修部主管每年對設備設施維保情況進行總結(jié)，測評效果是否達到預期管理目標，在下一年度維保計劃中加以改進。無實施維保階段4，制定下一年度《設備設施維修保養(yǎng)計劃》，報服務中心主任審批后，報物業(yè)服務部備案；：、依據(jù)；；、內(nèi)容、完成時間、負責實施人；；。《設備臺帳》《設備卡》2，并在設備房內(nèi)將相關制度、規(guī)范上墻公示，明確設備責任人；，開展操作管理制度、規(guī)范的培訓學習。、工作時，客戶服務部負責協(xié)助工程維修部擬定各類維保通知，向客戶做好解釋工作；，安全管理部負責協(xié)助工程維修部做好現(xiàn)場必要圍閉、警示及秩序維護。 主要職責；。無 相關記錄《公共區(qū)域巡查計劃》《物業(yè)服務日常巡查記錄表》服務中心工程維修工作規(guī)范——工程設備設施維保工作規(guī)范編號：CZWIWY05016版號：0/A生效日期：2015年9月15日 目的規(guī)范工程設備設施維修保養(yǎng)，使各類設備設施處于良好狀態(tài)，并延長其使用壽命。未能按規(guī)定完成整改的應及時上報服務中心主任。：，除特別緊迫情況外，嚴禁進入客戶家中，更嚴禁擅自打開客戶門鎖進入客戶家中，及時報告客戶服務部主管解決；：⑴屬公共設施、設備破損丟失的，按《客戶報修規(guī)程》處理；⑵屬物業(yè)服務中心員工失職或工作不力造成的，應通知相關部門前往處理；⑶屬客戶違章造成的問題，應按《裝修/施工管理規(guī)程》處理。、停車場：⑴檢查設施是否完好；⑵檢查停放的車輛是否有損傷等現(xiàn)象；⑶檢查各類標識是否完好；⑷檢查衛(wèi)生狀況是否良好。、設備巡查⑴巡查水、電、通訊設施有無損壞及滲、漏、滴、冒等現(xiàn)象；檢查室外設施有無生銹、脫漆現(xiàn)象，標識是否完好；檢查室內(nèi)外消防設施是否配件齊全、標識完好；⑵巡查娛樂文體設施是否完好，有無安全隱患?！豆矃^(qū)域巡查計劃》2客戶服務主管應對客服人員進行專項培訓，使客服人員掌握巡查方法，熟悉巡查標準，確保巡查效果。負責落實各類問題的整改。