【正文】 不得參與裝卸作業(yè)。非正常上班時間裝卸貨費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)由雙方協(xié)商確定。裝卸費(fèi)用由市場管理方統(tǒng)一收取，裝卸工不得私下在市場內(nèi)接受裝卸任務(wù)，否則市場管理方有權(quán)取消該人員的注冊資格。每位裝卸人員每月繳納一定金額的管理費(fèi)和押金。1市場管理方只負(fù)責(zé)貨運(yùn)車輛登記與監(jiān)督，有關(guān)營運(yùn)及車主的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任由車主自行負(fù)責(zé)，具體業(yè)務(wù)和責(zé)任與市場管理方無關(guān)。進(jìn)入市場的貨運(yùn)車輛必須先辦理車輛保險手續(xù)。貨運(yùn)車主須文明經(jīng)營、熱情服務(wù)、不得野蠻操作。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。市場需提供貨物運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營戶可向市場管理方申請，市場管理方統(tǒng)一派工。場內(nèi)貨運(yùn)車輛，由市場管理方統(tǒng)一辦理車輛出入證。所有貨運(yùn)車輛必須穿著由市場管理方統(tǒng)一定制的工作服后方可在市場開展貨運(yùn)服務(wù)。七、市場貨運(yùn)車輛管理規(guī)定本規(guī)定中的貨運(yùn)車輛是指在市場管理方注冊，為業(yè)主、經(jīng)營戶及消費(fèi)者提供貨運(yùn)服務(wù)的營運(yùn)車輛，經(jīng)營戶自用車除外。1若機(jī)動車輛在停放場內(nèi)停放后被損壞者，原則上由損壞雙方協(xié)商解決，嚴(yán)重者可向保險公司索賠，當(dāng)班管理員與物業(yè)管理中心共同協(xié)助調(diào)查處理。不慎損壞時需按價賠償，若造成嚴(yán)重事故者，將追究其法律責(zé)任。臨時在市場區(qū)裝卸貨物的小型車輛且商鋪對應(yīng)街道的停留不得超過30分鐘。固定車位的機(jī)動車輛必須在指定的專用車位停放，臨時車輛按管理員指定位置停放。車輛進(jìn)入停放場，必須服從管理員的指揮和安排，征得管理員同意后方可進(jìn)入；車輛進(jìn)出要注意前后左右車輛的距離，不得對其他車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙；車場管理員應(yīng)認(rèn)真核查車型、車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知車主并作好登記。停放場內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，無關(guān)人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入。憑統(tǒng)一規(guī)定的收費(fèi)票據(jù)發(fā)放出入IC卡，憑卡進(jìn)出，否則車輛不予進(jìn)入停放場，超過1月欠繳停放費(fèi)者將取消原固定車位，臨時停車者由車場管理員指引停放位置，發(fā)放臨時出入卡，并根據(jù)停車時間按規(guī)定繳交停車費(fèi)。所有停放車輛必須進(jìn)入停車場。六、車輛停放管理規(guī)定為了市場管理區(qū)域的秩序與安全，規(guī)范市場轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，為經(jīng)營戶提供高效而且安全的服務(wù)，保障車輛停放有序，交通順暢，避免車輛丟失事故的發(fā)生，根據(jù)市場轄區(qū)實際情況，特制定本規(guī)定： １、市場管理方負(fù)責(zé)市場轄區(qū)內(nèi)的交通管理和機(jī)動、非機(jī)動車輛的停放管理工作。經(jīng)營戶不得摘取植被標(biāo)示識牌。經(jīng)營戶車輛嚴(yán)禁碾壓綠化帶和草坪，違章者照價賠償。經(jīng)營戶不得在綠化帶周邊及草坪內(nèi)燃放煙花爆竹，由此引起的一切后果由責(zé)任人承擔(dān)。不準(zhǔn)在綠化地帶堆放垃圾或亂扔雜物，不得向花草樹木潑灑污水和有害物質(zhì)。五、綠化管理規(guī)定市場的內(nèi)的各種植被、草坪、花卉及綠化設(shè)施是美化市場的綠色景觀，經(jīng)營戶有責(zé)任和義務(wù)保持市場內(nèi)綠化完好，積極配合市場管理方進(jìn)行綠化維護(hù)和管理。根據(jù)消防管理條例，對違反消防管理的行為，市場管理方有權(quán)督促糾正和制止。經(jīng)營戶進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修時，須注意安全防火并配備必要的消防器材。樓梯走道和出口必須保持暢通無阻，任何人不得占用或封堵。嚴(yán)格遵守安全用電管理規(guī)定，禁止超負(fù)荷使用及亂接臨時線路。四、消防管理規(guī)定市場消防工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的宗旨，由市場管理方指派專人為防火責(zé)任人，經(jīng)常檢查防火安全工作。未遵守以上規(guī)定的，市場管理方有權(quán)督促糾正和制止。經(jīng)營戶應(yīng)保持室內(nèi)外衛(wèi)生，不得向室外亂潑、亂倒、亂丟污水雜物?！耙话遍T前市容整潔，無亂設(shè)攤點(diǎn)、亂搭建、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂吊掛、亂堆放等行為；“二包”門前環(huán)境衛(wèi)生整潔，無裸露垃圾、糞便、污水，無污跡，無渣土，無蚊蠅孳生地；“三包”門前責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備和綠地整潔等。裝修產(chǎn)生的垃圾應(yīng)遵守《裝飾裝修管理規(guī)定》，及時外運(yùn)。所有經(jīng)營戶應(yīng)將生活垃圾定時放在指定地點(diǎn)，由保潔人員定時清運(yùn)。相鄰房屋維修時，經(jīng)營戶應(yīng)予以支持配合，不得以任何理由阻礙維修工作。市場內(nèi)所有配套設(shè)施，如路燈、消防栓、機(jī)電設(shè)備、電表、水表、園林綠化、上下水管道、管道井、化糞池、公廁等，均不得移動、拆遷，如人為造成損壞，應(yīng)由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償，并對責(zé)任人加以處罰。如電氣故障、線路障礙、衛(wèi)生設(shè)備漏水等，及時到市場管理方報修，維修人員及時維修，望經(jīng)營戶配合。嚴(yán)禁使用電爐等超負(fù)荷電器設(shè)備。對蓄意破壞者，市場管理方將根據(jù)損壞物品的金額要求全額賠償。嚴(yán)禁將寵物帶入市場公共場所，由此引起的后果，由責(zé)任人承擔(dān)。市場內(nèi)的經(jīng)營戶不得發(fā)生打架、斗毆事件，情節(jié)嚴(yán)重者及時移交公安機(jī)關(guān)處理。任何經(jīng)營戶不準(zhǔn)在市場內(nèi)進(jìn)行明火作業(yè)，以防火災(zāi)發(fā)生。自覺遵守國家的法律、法規(guī)和市場的規(guī)章制度。當(dāng)市場內(nèi)的消費(fèi)者完全撤離后，請鎖上店門，然后利用最近的出口離開市場，市場管理方會通知安全返回市場的時間。指示市場內(nèi)的消費(fèi)者前往最近的出口離開市場。屆時，市場會緊密保持與各部門聯(lián)絡(luò)，并請按以下程序疏散市場內(nèi)消費(fèi)者：所有工作人員應(yīng)熟知疏散通道。六、疏散撤離程序市場的安全是我們最關(guān)注的事情。（2）市場管理方組織人員清理商鋪內(nèi)積水，以減少對市場結(jié)構(gòu)造成的更大損害。（4）避開通電的電線。（2）把有可能受損的電氣設(shè)備保管好。市場管理方會盡快通知有關(guān)停電原因及預(yù)計修復(fù)時間。 三、停電當(dāng)經(jīng)營戶的商鋪遇到突然停電時：請關(guān)閉所有電器設(shè)備，照明燈除外。二、受傷/急救當(dāng)發(fā)生意外或需要緊急救護(hù)時：盡可能獲取有關(guān)本次損傷的資料、物證；使受傷者處于溫暖及舒服的狀態(tài)，并加以陪伴，安慰；撥打“120”電話要求急救醫(yī)療服務(wù)；通知市場管理方工作人員詳述意外情況，包括所在單位、姓名、地址、電話號碼、目擊者等。如發(fā)生火情請采取以下措施：若是輕微失火，盡可能自己采取措施把火及時撲滅，但切勿冒險。市場管理方將于每年年終根據(jù)經(jīng)營戶的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、消費(fèi)者投訴等情況，對經(jīng)營戶進(jìn)行信用評級，并對信用等級優(yōu)良的經(jīng)營戶在市場內(nèi)進(jìn)行品牌宣傳。市場內(nèi)經(jīng)營戶應(yīng)嚴(yán)格遵守市場管理方制訂的《精神文明規(guī)約》、《市場商品質(zhì)量管理規(guī)定》、《安全及衛(wèi)生規(guī)定》、《市場違規(guī)清退規(guī)定》等相關(guān)管理制度，共同構(gòu)建消費(fèi)者信賴的文明市場。十一、市場經(jīng)營信用等級評估規(guī)定市場為全體經(jīng)營戶建立有關(guān)企業(yè)概況、產(chǎn)品信息、質(zhì)量信用等方面的宣傳平臺，向社會展示市場的集體形象。1嚴(yán)重違反甲方或市場管理機(jī)構(gòu)依法制訂的市場管理規(guī)章，或拒不服從依法管理的。乙方未按甲方公告日期試營業(yè)或正常開業(yè)的，經(jīng)甲方書面通知后仍未按期整改且情節(jié)特別惡劣的。乙方未按本合同的約定按時足額向甲方支付租金、經(jīng)營保證金、物業(yè)費(fèi)或水電等費(fèi)用超過一個月，經(jīng)甲方書面催繳仍不繳納的。乙方發(fā)生上述行為的，其與第三方簽署的轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借協(xié)議或約定均視為無效。乙方拒絕遵循甲方關(guān)于市場的統(tǒng)一調(diào)整和統(tǒng)一管理的。乙方利用房屋加工、存放、銷售假冒偽劣商品的。對于仍不整改、影響惡劣的經(jīng)營戶，市場管理方將采取扣除全部經(jīng)營保證金并清理出場等措施。十、市場違規(guī)清退規(guī)定為了維護(hù)市場的良好信譽(yù)，創(chuàng)造一個安全、文明、有序、繁榮的經(jīng)營環(huán)境，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及相關(guān)合同約定，特制定本制度。（4）代理商，需提供授權(quán)代理相關(guān)證明。經(jīng)營戶根據(jù)需要可自行在店鋪內(nèi)布置，但不得在公共區(qū)域擅自進(jìn)行任何裝飾。七、攝/錄影公共區(qū)域不可以隨意攝影和錄影，如有需要，需向市場管理方提出申請，在征得市場管理方同意后方可進(jìn)行。不得在商鋪內(nèi)或附近地方放置散發(fā)刺激性氣味的物品。六、音樂、噪音、氣味商鋪內(nèi)所播放的所有聲頻音量須調(diào)低至50分貝以下，不能影響其他經(jīng)營戶的正常經(jīng)營活動。五、兜售商品，派發(fā)宣傳品未經(jīng)市場管理方批準(zhǔn)，經(jīng)營戶不得在店外及公共區(qū)域?qū)嵤┒凳?、拉客、派發(fā)傳單、廣告、贈品及招工等行為。四、慶典等活動經(jīng)營戶如需在共用部位、共用區(qū)域開展慶典等活動，應(yīng)事先征得市場管理方的書面同意。三、推市活動經(jīng)營戶應(yīng)積極配合市場統(tǒng)一安排的商業(yè)推市活動，并支付相關(guān)費(fèi)用。經(jīng)營戶宣傳招貼不得出現(xiàn)類似“清場、清倉、甩賣”等影響市場商業(yè)形象的用語。除已獲批準(zhǔn)的門頭、招牌、指示牌外，不得擺放、張貼、陳列其他宣傳物品于外墻、公共區(qū)域、鋪門、櫥窗上。二、商鋪門頭、標(biāo)牌制作安裝及其它宣傳規(guī)定市場內(nèi)所有廣告發(fā)布權(quán)均由市場管理方統(tǒng)一管理。（8）經(jīng)營戶不得違反本手冊及市場管理方依法制定的關(guān)于市場運(yùn)營管理方面的規(guī)定，不得實施其它市場管理方認(rèn)為有損市場經(jīng)營安全和運(yùn)營秩序的行為。與此同時，每發(fā)生一次逾期交納相關(guān)費(fèi)用的，市場管理方同時扣除經(jīng)營戶百分之二的經(jīng)營保證金。（6）經(jīng)營戶應(yīng)及時足額繳納該商鋪自主經(jīng)營所產(chǎn)生的包括但不限于水、電、物業(yè)管理費(fèi)，其中，物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（5）未經(jīng)市場管理方書面許可，經(jīng)營戶不得違反市場整體業(yè)態(tài)規(guī)劃，擅自更改該商鋪自主經(jīng)營的部分或全部產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。如遇延遲交房或其它非歸咎于乙方的情形，導(dǎo)致經(jīng)營戶不能正常使用該房屋的，經(jīng)營戶的經(jīng)營日期可做相應(yīng)順延（4）未經(jīng)市場管理方書面許可，經(jīng)營戶不得暫停營業(yè)，經(jīng)營戶每月暫停營業(yè)不得連續(xù)超過三個日歷日或一個月累計不開門營業(yè)不得超過五個日歷日。對于《房屋租賃合同》訂立時，市場管理方已公告市場開業(yè)或試營業(yè)的，經(jīng)營戶應(yīng)在雙方約定的裝修期結(jié)束后處于正常營業(yè)狀態(tài)。1營業(yè)管理（1）經(jīng)營戶每天須準(zhǔn)時營業(yè)。合法經(jīng)營，做到資質(zhì)合格、證照合法齊全。必須明碼標(biāo)價，嚴(yán)禁摻雜使假、欺行霸市、強(qiáng)賣騙賣、哄抬物價，標(biāo)簽應(yīng)使用物價部門統(tǒng)一批準(zhǔn)的標(biāo)簽。市場內(nèi)參與經(jīng)營活動者，應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)，提高自身經(jīng)商水平，共同維護(hù)市場的繁榮、穩(wěn)定。注意自身形象，衣冠整潔，經(jīng)營戶之間不鬧紛爭。使用“謝謝、你好、慢走、歡迎下次光臨財富瑤?！钡任拿饔谜Z。六、消防工作遵守市場消防管理規(guī)定，積極配合市場管理方的消防安全工作。由于此類事件屬于刑事案件，市場管理方會積極協(xié)助公安部門處理。聯(lián)絡(luò)資料如有更改，須及時通知市場管理方。如經(jīng)營戶發(fā)現(xiàn)市場內(nèi)有偷竊或行跡可疑者，請立即通知市場管理方，保持可疑人物在視線內(nèi)及記住可疑人物的外形及特征等，以便市場管理方心向監(jiān)管崗位發(fā)出提醒。不宜在商鋪內(nèi)存放大量現(xiàn)金；應(yīng)保證兩名或兩名以上人員將每日營業(yè)款送至銀行；商鋪開門和關(guān)門時易被劫匪乘機(jī)搶劫，需特別小心提防；購買相應(yīng)的保險（如：財產(chǎn)險、公眾責(zé)任險等）。處理各類緊急情況。第三章 市場秩序維護(hù)措施一、市場秩序維護(hù)管理市場提供24小時公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)，主要工作為：維持公共安全和消防安全。二、 市場物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)公司將依據(jù)國家、所在地省、（地）市的法律法規(guī)和市場的管理制度，為市場提供物業(yè)服務(wù)和管理。本總則對市場的管理方和經(jīng)營戶均有約束力，雙方均應(yīng)自覺接受管理。聯(lián)系方式：市場管理方辦公地點(diǎn)：瑤海大市場配套商服17號樓 市場管理方辦公電話：05502182019 市場管理方接待時間：上午8：00——晚上18：00 (雙休日正常上班)第二章 市場物業(yè)管理總則一、總則為加強(qiáng)和規(guī)范市場物業(yè)和公共秩序的管理，保障經(jīng)營戶的合法權(quán)益，樹立和維護(hù)市場的形象和商譽(yù)，營造良好的經(jīng)營和消費(fèi)環(huán)境，依據(jù)市場前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議，特制定本總則。同時，公司為加強(qiáng)管理，做到服務(wù)及時快捷，所有市場客商檔案、經(jīng)營業(yè)態(tài)、房租、水電費(fèi)的管理全部實現(xiàn)了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化，在皖東地區(qū)運(yùn)營管理及物業(yè)服務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
滁州瑤海物業(yè)服務(wù)有限公司依托總公司的綜合管理與強(qiáng)大的實力，確立了“團(tuán)結(jié)敬業(yè)、尊客守信、務(wù)實高效、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神和“爭先、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、關(guān)愛”的行為準(zhǔn)則。而商會以協(xié)調(diào)為旨、監(jiān)督為上、扶持為終、組織為核。漸而體現(xiàn)商會的團(tuán)隊效應(yīng)、扶持效應(yīng)、組織效應(yīng)。市場全部開業(yè)后，瑤海運(yùn)營機(jī)構(gòu)將針對市場不同的業(yè)態(tài)定期組織開展各種活動，不斷提升市場的繁榮與活力。市場投入運(yùn)行工作人員將達(dá)到150多名，高級管理人員全部經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，均具有多年商業(yè)運(yùn)營及物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗。二、火警 15三、受傷/急救 15四、停電 15五、水浸 15六、疏散撤離程序 16第六章 市場物業(yè)管理規(guī)定 16一、安全管理規(guī)定 16二、公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定 16三、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 17四、消防管理規(guī)定 18五、綠化管理規(guī)定 18六、車輛停放管理規(guī)定 19七、市場貨運(yùn)車輛管理規(guī)定 20八、貨物裝卸管理規(guī)定