【正文】 成員包括2名工程師、1名會計師。信息咨詢服務(wù)等　　六、物業(yè)接管事項說明　　(一)我公司一旦接受委托進行物業(yè)管理，保安、環(huán)境衛(wèi)生等關(guān)系小區(qū)基本生活秩序的工作立即入場開展，各項接管工作一周內(nèi)完成，以保障小區(qū)業(yè)主的切身利益。代辦家庭清潔、消毒、打蠟?？辗看?，房屋中介?！　?)、特約服務(wù)　　提供有償特約維修服務(wù)。每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況?！　?)、日常服務(wù)　　設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處、服務(wù)專線，開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會與本公司溝通交流場所，不但要接受住戶的質(zhì)疑、問詢、投訴、求助、報修，還要求公司員工必須熱情相待，及時處理和反饋住戶的各種要求。配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)，提倡高雅的社區(qū)文化。各項活動事先計劃，爭取政府有關(guān)部門支持，并發(fā)展與業(yè)主委員會、社區(qū)居委會以及政府有關(guān)部門的良好合作關(guān)系。　　F、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)　　社區(qū)文化建設(shè)　　創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望?！　№椖看胧藴省　【G化澆水澆水(依氣候變化)澆足澆透　　草皮修剪(按季節(jié)進行)草皮美觀平整　　雜草清除(每周一次)確?；緹o雜草　　防蟲病蟲害防治(一年2次)無病蟲害　　養(yǎng)護施肥(一年4次)綠化生長旺盛　　喬灌木修剪造型一年4次　　E、共用設(shè)施管理系統(tǒng)　　制定共用設(shè)施管理標準，對業(yè)主的共用設(shè)施:籃球場、網(wǎng)球場、羽毛球場等制定相應(yīng)的管理辦法，定期對共用設(shè)施進行維護保養(yǎng)?；ú輼淠鹃L勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿。對樓宇綠化進行改進、栽種?！　∪粘１崱　》秶ぷ鲀?nèi)容頻次標準備注　　樓道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天無遺留物、臭味　　2掃地板及樓梯1次/天無雜物，無積水　　3沖洗樓梯1次/周無雜物，無積水　　4擦公寓口信報箱1次/天無灰塵，無手印　　5擦電梯2次/天無灰塵，無手印　　6擦公共防盜門1次/周無灰塵　　7擦樓梯扶手1次/周無灰塵　　8擦公共天花板1次/周無灰塵、蜘蛛絲　　9擦消火栓1次/月無灰塵　　10擦窗戶2次/月無灰塵　　道路1路面循環(huán)清掃無雜物　　2路邊綠地2次/天無雜物　　3水泵結(jié)合器1次/周無灰塵　　4路燈柱1次/周無灰塵　　綠地清理2次/天無灰塵、枯葉　　四害消滅　　在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周圍區(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚?。房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫。房屋公共部門共用設(shè)施無蟻害。標準化保潔(專職人員及清潔衛(wèi)生責任制)。我司對清潔衛(wèi)生工作將嚴格“五定”管理，即定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。每年舉行一次消防演習，增強應(yīng)急技能、提高業(yè)主消防意識。組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責任人。照明設(shè)施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通無阻?！　〗⑷粘７阑饳z查制度，每周一次檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，每月全部檢查一次，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患，確保消防設(shè)施齊全、完好，標識完整，可隨時起用。制訂突發(fā)事件應(yīng)急方案。　　3)弱電設(shè)備管理　　每天對門禁對講系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，確保故障能及時排除。各用電器具是否牢固。金屬管連接的地線是否良好，有無虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固。配電箱固定是否牢固，箱內(nèi)器件是否完好無損，各閘具的接頭有無松動，操作是否靈活，刀刃及接點有無燒傷，導線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕。觀察種類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況，高峰用電時的電流數(shù)值，三相電流是否平衡，對照值班記錄檢查分析有關(guān)差異。操作及檢驗時，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。室內(nèi)照明、通風保持良好。由機電技術(shù)人員管理和值班，無關(guān)人員禁止入內(nèi)。備用應(yīng)急發(fā)電機隨時起用。臨時施工及住(用)戶裝修制定臨時用電管理措施。建立配電室巡查制度(每班巡查一次，每月細查一次，半年大檢修一次)，并做好運行記錄。建立24小時運行和維修值班制度，及時排除故障。遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。汛期道路、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生?！　∨潘芾?。對二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次，無二次污染，保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單。水泵、水池、水箱有嚴格管理措施，無污染隱患。對生活水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設(shè)備運行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染?！　?)給排水設(shè)備管理　　管理目標:細心保養(yǎng)，確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏，方便住用戶生活。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。三是實行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合?！八臅笔侵肝飿I(yè)維修人員對房屋設(shè)備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。二是對房屋設(shè)備做到“三好”，“四會”和“五定”。設(shè)立小告示板，開展與業(yè)主交流，及時通報相關(guān)事項。定期檢查外墻，發(fā)現(xiàn)破損及時修補，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡?！　】茖W管理　　記錄全面的事件日志，針對事故多發(fā)地加強巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患。每天巡查樓宇內(nèi)道路，確保道路通暢，路面平整。　　車輛交通及道路管理　　樓宇停車場有專人疏導，管理有序，排列整齊，機動車輛出入有登記。配合派出所、居委會對小區(qū)內(nèi)租戶、流動人員的調(diào)查?！　Τ鲎鈶艄芾怼　∽鈶舻纳鐓^(qū)角色不同，人員流動性大，社會背景、身份也極為復雜，因此，出租戶管理成為當今物業(yè)管理中較難處理的問題。建立我公司覆蓋全廈門市的物業(yè)保安呼叫系統(tǒng)，遇有突發(fā)事態(tài)，可以立即調(diào)配全公司人力和物力集中支援。對危及人身安全處設(shè)有明顯標志和防范措施并及時消除安全隱患。結(jié)合公安110報警系統(tǒng)，對突發(fā)安全事件及時解決，依法辦事。　　裝修工程完工后，由裝修戶通知管理處工程部對工程進行驗收，出具竣工驗收單并辦理相關(guān)手續(xù)。墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管。廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死?！　∷娫O(shè)施二次裝修管理。外墻體埋設(shè)管線，須進行防水處理，以防止外墻滲水。不得用重磅大錘進行野蠻施工，以防止破壞樓板結(jié)構(gòu)。公共部位嚴禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物，尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉。　　外二次裝修管理。　　共用設(shè)備設(shè)施管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運輸和堆放，嚴禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔。二次裝修與入住并存期間，加強安全防范重點宣傳，有針對性地采取措施，確保不遺留安全隱患。二次裝修施工人員須按政府規(guī)定辦理證件，接受管理處管理，留宿施工人員由業(yè)主或代理人書面擔保，防范治安事件發(fā)生?！　∽鳂I(yè)現(xiàn)場管理時，管理處將采取必要的安全防護和消防措施，保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全，控制現(xiàn)場的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動對環(huán)境的污染和危害，減輕或避免對