【正文】 A．產(chǎn)品因素 B．市場因素 C．企業(yè)因素 D．國家法律約束 E．中間商的特性 24．企業(yè)促銷策略包括（ ABCDE ）。 A． 數(shù)量折扣 B．功能折扣 C．現(xiàn)金折扣 D．季節(jié)折扣 E．推廣折讓和補(bǔ)貼 22．心理定價策略包括（ ABCDE ）。 A．改進(jìn)和完善產(chǎn)品 B．開拓新的市場 C．增強(qiáng)銷售渠道功效 D．樹立產(chǎn)品形象 E．適時降價 20．下列屬于產(chǎn)品改良的是（ ACDE）。 A．社會因素 B．環(huán)境因素 C．組織因素 D．人際因素 E．個人因素 18．包裝策略主要包括（ ABCDE ）。 A．購買者集中 在少數(shù)地區(qū) B．需求具體派生性 C．需求缺乏彈性 D．需求有較大的波動性 E．專業(yè)人員購買 16．企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有（ ABCDE ）。 A．習(xí)慣性購買行為 B．化解不協(xié)調(diào)的購買行為 C．尋求多樣化的購買行為 D．和諧的購買行為 E．復(fù)雜的購買行為 14．組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為（ BCD ）。 A．文化因素 B．社會因素 C．個人因素 D．心理因素 E．經(jīng)濟(jì)因素 12．按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（ ABCDE ）。 A．系統(tǒng)化的管理模式 B．明確完整 的目標(biāo)體系 C．富于參與性 D．強(qiáng)調(diào)自我控制 E．重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā) 10．按照交換對象不同，可將市場分為（ ABCDE ）。 A．概率收益值 B．決策點(diǎn) C．方案枝 D．狀態(tài)節(jié)點(diǎn) E．概率枝 8．現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括（ ABC）。 A．特許經(jīng)營 B．分包和賣斷 C．管理層與杠桿收購 D．拆產(chǎn)為股／分拆 E．資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易 6．決策科學(xué)化的要求包括（ ABCDE ）。 A．獲取口頭信息 B．獲取書面信息 C．外部環(huán)境預(yù)測 D． 獲取電話信息 E．專題性調(diào)研 3．影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括（ BCDE ）。 A．廣告 B．人員推廣 C．營業(yè)推廣 D．公共關(guān)系 二、多選題（每小題有兩個或兩個以上的答案） 1．企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)（ ACD ）之間的動態(tài)平衡。 A．銷售能力 B．實力 C．服務(wù)能力 D．控制能力 35．（ A ），即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。 A．中間商，企業(yè) B．專賣者，消費(fèi)者 C．消費(fèi)者，中間商 D．企業(yè)，中間商 33．渠道的（ A ）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。 A．改善產(chǎn)品策略 B．快速掠取策略 C．快速滲透策略 D．緩慢掠取策略 31．下列不屬于售前服務(wù)的是（ C ）。 A．寬度 B．長度 C．關(guān)聯(lián)性 D．深度 29．（ B ）是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。 A．企業(yè)營銷機(jī)會 B．企業(yè)競爭機(jī)會 C．企業(yè)優(yōu)勢機(jī)會 D．企業(yè)實踐機(jī)會 27．（ C ）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品 。 A．①②③④⑤ B．③②①④⑤ C．③①④②⑤ D．④①③②⑤ 25．（ B）是指企業(yè)的采購部門根摒過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選 取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。 A．家庭消費(fèi) B．個人消費(fèi) C．市場消費(fèi) D．社會消費(fèi) 24．在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。 A．服務(wù)市場 B．商品市場 C。 A．顯性，隱性 B．男性，女性 C．城市，農(nóng)村 D．現(xiàn)實，潛在 21．按照（ C ）不同，可將市場分為商品市場、 服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。 A．計劃體系 B．決策體系 C．目標(biāo)體系 D．營銷體系 19．市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的（ B ）。將四個階段按順序排列正確的是（ A ）。 A．①②③ B．③②① C．③①② D．①③② 16．（ A ）又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。 A．大，安全 B．大，危險 C．小，安全 D．小，危險 14．當(dāng)經(jīng)營安全率低于（ D ）時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。 A．主體 B．客體 C．內(nèi)容 D．重點(diǎn) 12．（ C ）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。 A．新興行業(yè) B．成熟行業(yè) C．衰退行業(yè) D．穩(wěn)定行業(yè) 10．衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括（ A ）、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。 A．領(lǐng)先原則 B．有效原則 C．總成本最低原則 D．持久原則 8．在一般競爭戰(zhàn)略中，（ C ）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。 A．采購管理 B．售后服務(wù) C．企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) D．技術(shù)開發(fā) 6．在 SWOT 分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采?。? A ）戰(zhàn)略。 A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．技術(shù)環(huán)境 C．政治法律環(huán)境 D．社會文化環(huán)境 4．企業(yè)資源優(yōu)勢具有（ B ），企業(yè) 要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。 A．總體性和長遠(yuǎn) 性 B．總體性和全局性 C．全局性和系統(tǒng)性 D．長遠(yuǎn)性和風(fēng)險性 2．當(dāng)整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變（ D ），導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤（ ）。 A．協(xié)商一致原則 B．市場取向原則 C．實事求是原則 D．定期公開發(fā)布 E．勞動者優(yōu)先保護(hù) 20．勞動組織的優(yōu)化包括（ ABDE ）。 A．企業(yè)法定代表人 B．企業(yè)工會的主席 C．股東大會選 出的代表 D．企業(yè)法定代表人指定的其他人 E．當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T指定的人選 18．工資集體協(xié)商雙方享有平等的（ BCE ）。 A．可由派遣機(jī)構(gòu)所在地管轄 B．可由人民法院立案庭指定 C．可由接受單位所在地管轄 D．可由勞動保障行政部門指定 E．可由勞動合同或派遣協(xié)議約定 16．派遣雇員與正式雇員享有平等的法定勞動權(quán)利，包括（ ABCDE ）。 A．同級工會代表 B．人民法院的法官 C．用人單位的代表 D．勞動行政部門代表 E．上一級勞動爭議仲裁委員會的代表 14．履行集體合同發(fā)生爭議時可采用（ ABE ）的辦法處理。 A．強(qiáng)制原則 B．合議原則 C．一次裁決原則 D．回避原則 E．區(qū)分舉證責(zé)任原則 12．因簽訂集體合同發(fā)生爭議時，當(dāng)事人承擔(dān)的和平義務(wù)包括（ BD ）。 A．優(yōu)先保護(hù)社會穩(wěn)定 B．優(yōu)先保護(hù)勞動者利益 C．著重調(diào)解及時處理的原則 D．查清事實的基礎(chǔ)上依法處理的原則 E．當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則 10．調(diào)解具有（ ABD ）的特點(diǎn)。 A．勞動爭議的內(nèi)容是特定的 B．勞動爭議的當(dāng)事人是特定的 C．勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式 D．勞動爭議影響范圍僅僅局限在爭議主體之間 E．有的勞 動糾紛雖然涉及面很廣，但勞動糾紛絕對不會造成國際性影響 8．按照勞動爭議的標(biāo)的劃分，可以把勞動爭議劃分為（ BDE ）。 A．中線 B．基準(zhǔn)線 C．下線 D．警告線 E．上線 6．關(guān)于安全生產(chǎn)責(zé)任制度的表述，正確的是（ ABCDE ）。 A．勞動者派遣機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在工商管理局注冊登記 B．勞動者派遣機(jī)構(gòu)是受派遣勞動者的形式用人單位 C．勞動者派遣機(jī)構(gòu)是具備企業(yè)法人條件的企業(yè)法人 D．勞動者派遣機(jī)構(gòu)的設(shè)立應(yīng)當(dāng)受到勞動保障部門的特許 E．勞動者派遣機(jī)構(gòu)是派遣勞動者與接受單位之間的中介組織者 4．工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括（ BCDE ）。 A．被派遣勞動者是形式勞動關(guān)系的主體之一 B．勞動者派遣機(jī)構(gòu)是實際勞動關(guān)系的主體之一 C．勞動者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動關(guān)系的主體之一 D．派遣勞動者的接受單位是形式勞動關(guān)系的主體之一 E．派遣勞動者的接受單位是實際勞動關(guān)系的主體之一 2．勞動者派遣現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是（ ABCE）。 A．勞動者技能水平偏低 B．可能出現(xiàn)勞動歧視問題 C．勞動者薪酬水平不穩(wěn)定 D．可能出現(xiàn)勞動者跳糟問題 19．企業(yè)應(yīng)對員工定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時應(yīng)當(dāng)（ C ）。 A．民事糾紛 B．勞動爭議 C．法人爭議 D．行政爭議 17．（ D ）不屬于勞動爭議的標(biāo)的。 A．勞動保障行政部門 B．人民法院 C．勞動保障監(jiān)察大隊 D．勞動爭議仲裁委員會 15．勞動安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用不包括（ B ）。 A． 15 天 B． 30 天 C． 60 天 D． 90 天 13．勞動合同可以約定試用期，試用期的期限（ A ）。 A． 1／ 2 B． 1／ 3