淘寶店鋪管理制度(參考版)
2025-05-18 04:53本頁面
【正文】 。 ，多巡視網店后臺，推薦櫥窗位，發(fā)現上架的寶貝數量低于 10 件的，第一時間到網店管家中查看庫存，然后將該寶貝的實際庫存通知其他同事注意。 ，在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來，相關辦公文件到行政部登記領取，并每周上報工作總結與計劃。 二、 崗位規(guī)范： 態(tài)和儀容 儀表，工作認真，熱情，有耐心，責任心強。 7. 嚴格恪守公司秘密，不得將同事聯(lián)系方式隨意透露給他人。 5. 新產品上線前，由商品部給客服上課（不確定），介紹新產品，客服必須在新產品上架前掌握產品屬性。 3. 上班時間不得遲到、早退，有事離崗需向主管請示，如需請假，事先聯(lián)系部門經理。 投訴案件處理程序和方法 ，檢查審核（投訴處理登記表） ，協(xié)作調查客訴原因 ，將客戶投訴處理中反映的意見和跟蹤處理結果提交上級 ，做好資料歸檔，進一步的總結分析和考核工作 ，形成客戶評價單并存檔 ，改善客戶投訴處理方案 部門經理交辦的其他任務 工作制度與崗位規(guī)范 一、工作制度
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