店鋪店員管理制度(參考版)
2025-05-17 13:49本頁面
【正文】 以上規(guī)章條列請(qǐng)店員嚴(yán)格遵守 。 購買僅限本人，并在購買當(dāng)天 必須 付款，打單， 在備注欄里注明購買 員工 姓名 。 低于 6 折的打折貨品不再享受更低折扣。否則會(huì)被扣除當(dāng)月工資和當(dāng)月的獎(jiǎng)金與提成。合同期滿， 如對(duì)工作不滿意或其他原因需要辭職時(shí)， 店員辭職須提前一個(gè)月申請(qǐng)， 試用期店員須提前 15 天通知，有新店員進(jìn)正式錄用，交接好本身工作后方可離店，當(dāng)月離職人 員不享受當(dāng)月日超獎(jiǎng)、月超獎(jiǎng)、班次（個(gè)人）月任務(wù)完成獎(jiǎng)勵(lì)及當(dāng)季季度獎(jiǎng)勵(lì) 等 。 店鋪在進(jìn)行工作交接時(shí)，要注意 店 鋪 的 人流高峰期時(shí)段，要保證在店鋪人流多的時(shí)候有充足的人手，同時(shí) 要 保證交接工作的順暢，無差錯(cuò)。 避免交接班時(shí)， 由于當(dāng)班人交接不到位，不清晰， 產(chǎn)生早、晚班脫節(jié) 等 現(xiàn)象， （ 如：早班同 事跟進(jìn)的顧客投訴或快遞 等 問題未交接 ， 因交接班不清晰而產(chǎn)生的 顧客不滿情緒等 問題） 。 在銷售過程中，店鋪只提供銷售憑證的小票， 沒有發(fā)票提供給顧客 ，如果有顧客需要發(fā)票，店員一定要給顧客解釋到位 。 員工 無故不打單據(jù)給顧客 ， 視情節(jié)問題調(diào)查 ，出現(xiàn)員工自作 主張，進(jìn)行 拼單，謀取店鋪錢財(cái)作為私有，或 虛報(bào)賬目 做假，將追究其責(zé)任 ， 報(bào)送公安機(jī)關(guān)， 扣 罰 當(dāng)月工資，并 辭退 ， 并保留對(duì)其訴訟的權(quán)利。 店鋪員工若違反工作中的規(guī)定， 以事情的輕重給予 20— 100 元金額處罰，屢教不改者扣除一 月工資并做辭退 十三 、 在銷售過程中： 店員在 售出 貨品 時(shí)，一定要給顧客打出票據(jù)，作為 顧客消費(fèi)的質(zhì)量保證憑證， 一定要提醒顧客退換 貨品、質(zhì)量問題 有平票據(jù)來店才可進(jìn)行，否則 因 員工疏漏， 造成與顧客糾紛，一切后果與損失由員工 自己 承擔(dān)。 7 不得 對(duì)客人、同事不禮貌，服務(wù)態(tài)度不好、顧客投訴、影響店鋪形象聲
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