【正文】 運(yùn)用 管理行為 采取日期 措施的效果 和 部下的現(xiàn)狀 現(xiàn)狀檢查日期 ? 優(yōu) ? 劣 ? 優(yōu) ? 劣 ? 優(yōu) ? 劣 澳柯瑪集團(tuán) 績(jī)效考核與績(jī)效管理制度 21 附表七：績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)書 姓 名 職 務(wù) 隸屬部門 指導(dǎo)人 績(jī)效目標(biāo)名稱 績(jī)效改進(jìn)的主要控制點(diǎn) 管理者的指導(dǎo)與幫助 雙方簽章 業(yè)績(jī)指標(biāo) 行為 與 態(tài)度 管理行為 。對(duì)策 指示 左 ?為 A， A=2；右 ?為 B， B=1 被考核者簽名： 澳柯瑪集團(tuán) 績(jī)效考核與績(jī)效管理制度 19 附表五：管理行為與管理能力考核表 觀察管理人員的日常行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有和下列表現(xiàn)相符的要素時(shí)，對(duì)照方塊進(jìn)行檢查，看它是符合 A（顯著 ）還是符合 B（有傾向）。 E級(jí)：不遵守規(guī)章、制度，不服從領(lǐng)導(dǎo)； D級(jí)：漠視規(guī)章、制度的約束，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示表示出拒絕性傾向； C級(jí)：忠于職守，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)； B級(jí)；積極執(zhí)行和推進(jìn) 各項(xiàng)規(guī)章制度； A級(jí)：在遵守、服從的前提下，提出有效的制度改進(jìn)建議，以完善各項(xiàng)規(guī)章制度。 E級(jí)：獨(dú)斷專行，過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我行為 的獨(dú)立性； D級(jí)：缺乏獨(dú)立完成工作的意識(shí)和能力； C級(jí)：按工作要求自主完成工作； B級(jí)：以獨(dú)立的、高標(biāo)準(zhǔn)的要求達(dá)成工作目標(biāo)； A級(jí)：積極尋求本職工作以外的工作，并與高標(biāo)準(zhǔn)保持一致。 E級(jí)：缺乏明顯的工作責(zé)任心，面對(duì)問(wèn)題推卸責(zé)任； D級(jí)：出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題時(shí)，尋求理由開(kāi)脫； C級(jí)：服從于本職工作的完成； B級(jí)：承擔(dān)授權(quán)責(zé)任； A級(jí)：以積極的態(tài)度承擔(dān)責(zé)任，推動(dòng)工作績(jī)效的改進(jìn)。 E級(jí)：缺乏協(xié)作意識(shí)，持消極工作傾向，樂(lè)于批評(píng)、指責(zé)； D級(jí)：以自我為中心，不尋求協(xié)作、支持； C級(jí)：在做好本職工作的基礎(chǔ)上，與人合作； B級(jí)：努力維護(hù)相互合作的工作關(guān)系； A級(jí)：主動(dòng)協(xié)作，創(chuàng)建良好的工作 — 人際關(guān)系。 E級(jí)：工作不圖進(jìn)取； D級(jí)：能夠以一般的工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作； C級(jí)：能夠以較高的工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作； B級(jí) ：以熱情和努力投入自己的工作； A級(jí)：持續(xù)的工作積極、努力，并以此帶動(dòng)其他人的工作。 E級(jí)：對(duì)合理化、標(biāo)準(zhǔn)化工作方式不關(guān)心； D級(jí)：安于現(xiàn)狀、不能夠改進(jìn)工作方式、方法； C級(jí)：能夠接受合理化工作改進(jìn)計(jì)劃； B級(jí)：善于提出和運(yùn)用一些新觀念、新方法； A級(jí)：努力創(chuàng)新、尋求較高層次的現(xiàn)代管理理念和方法。 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核總得分 ： 工作行為與態(tài)度考核總得分： 管理行為考核總得分： 上述指標(biāo)總得分： 評(píng)價(jià)等級(jí)： 追加業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)等級(jí)： 等級(jí)總評(píng)： 評(píng)價(jià)人簽字： A B C D E 90100 7589 6074 5059 50以下 被評(píng)價(jià)人確認(rèn)： 澳柯瑪集團(tuán) 績(jī)效考核與績(jī)效管理制度 16 附表四：工作行為與態(tài)度考核表 姓名： 所屬部門： 職務(wù)： 評(píng)價(jià)人： 說(shuō)明 工作行為與態(tài)度考核 的內(nèi)容包括：工作的合理性（此項(xiàng)權(quán)重為 20%）、工作積極性（此項(xiàng)權(quán)重為 20%）、工作協(xié)作性 (此項(xiàng)權(quán)重為 20%)、工作責(zé)任感（此項(xiàng)權(quán)重為 15%）、工作自主性 （此項(xiàng)權(quán)重為 15%）、工作紀(jì)律性（此項(xiàng)權(quán)重為 10%）。其影響的大小根據(jù)完成追加績(jī)效指標(biāo)的難易程度和重要程度來(lái)確定。 述職人確認(rèn)簽字： 日期： 澳柯瑪集團(tuán) 績(jī)效考核與績(jī)效管理制度 15 附表三： 第 （季、年度）普通員工關(guān)鍵業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表 姓名： 職務(wù)： 評(píng)價(jià)人 : 評(píng)價(jià)日期 : 指標(biāo)類型 評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn) 分值 完成 情況 權(quán)重（ %） 評(píng) 價(jià) 等 級(jí) 指標(biāo) 得分 A 100% B 75% C 60% D 50% E 0 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 1 0 2 0 3 0 4 0 追加業(yè)績(jī)指標(biāo) 1 2 3 4 填 寫 說(shuō) 明 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)總分值為 100 分，根據(jù)各指標(biāo)的權(quán)重來(lái)確定相應(yīng)的分值；指標(biāo)的評(píng)價(jià)采用 5 級(jí)量表， A級(jí)為最高， E 級(jí)為最低，每一等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的得分比例；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)價(jià)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的具體說(shuō)明，與評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)應(yīng)，一般分為五級(jí)；其完成情況是指員工各關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的實(shí)際完成情況。 此表中的追加業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)自于對(duì)述職周期內(nèi)應(yīng)完成的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況就此表中各指標(biāo)的重要程度進(jìn)行排序。 完成情況為各關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的實(shí)際完成情況； 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)價(jià)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的具體說(shuō)明，與評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)應(yīng)，一般分為五級(jí)； 評(píng)價(jià)等級(jí)：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)采用 5 級(jí)量表， A 級(jí)為最高， E 級(jí)為最低，每一等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的得分比例； 評(píng)價(jià)人與述職人進(jìn)行溝通，述職人對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。 澳柯瑪集團(tuán) 二零零五年一月 澳柯瑪集團(tuán) 績(jī)效考核與績(jī)效管理制度 13 附表一：中高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)季度考