物業(yè)服務(wù)公司績(jī)效考核管理制度(參考版)
2025-05-18 04:25本頁(yè)面
【正文】 。 個(gè)別批評(píng)、通報(bào)批評(píng)人員情況，由部門(mén)及時(shí)報(bào)行政管理中心，并在 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 違紀(jì)登記簿予以記載。 留職察看、辭退和開(kāi)除，由直接上級(jí)或部門(mén)經(jīng)理提出建議，行政管理中心審核備案，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 處罰的決定程序及實(shí)施 個(gè)別批評(píng)或口頭警告由直接上級(jí) 決定并執(zhí)行。若雙方在事發(fā)時(shí)均當(dāng)班或均在場(chǎng)，將根據(jù)責(zé)任分別給予處罰。 20)按駐勤管理工作細(xì)則的要求，承擔(dān)和負(fù)責(zé)駐勤人員、衛(wèi)生、在位率等檢查和管理工作。 18)對(duì)各種原始資料管理做到齊全、有序，填寫(xiě)規(guī)范、認(rèn)真、清楚、準(zhǔn)確。為工作考核管理準(zhǔn)備原始第一手文字材料。 15)根據(jù)要求安排衛(wèi)生值日并進(jìn)行監(jiān)督檢查。 14)遇有緊急情況，應(yīng)組織員工做出快速反應(yīng)，并做出恰當(dāng) (或基本恰當(dāng) )的處理。 12)合理分配工作人員按程序到達(dá)崗位，確保工作區(qū)域內(nèi)不出現(xiàn)明顯漏洞。 11)對(duì)于員工著裝不整、動(dòng)作遲緩等不規(guī)范行為，要立即予以糾正，并做好文字記錄 。 10)如因非本部門(mén)的原因而使本部門(mén)某一項(xiàng)工作未進(jìn)行或完成不力，則應(yīng)及時(shí)提出書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明理由。要求客觀全面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要提出解決方案。如該設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題，使用該設(shè)施的部門(mén)應(yīng)用書(shū)面《內(nèi)部通啟》相關(guān)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)簽字認(rèn)可收到《內(nèi)部通啟》并組織人員及時(shí)予 以解決。 7)對(duì)于小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施和小區(qū)各類(lèi)標(biāo)識(shí)，各部門(mén)應(yīng)根據(jù)責(zé)任劃分，主動(dòng)進(jìn)行管理?？蛻?hù)服務(wù)中心在得到此信息后，應(yīng)按照上條的規(guī)定立即進(jìn)行辦理。 4)各部門(mén)在得到住戶(hù)入住的通知或?qū)π^(qū)的管理提出的意見(jiàn)后，應(yīng)按照本部門(mén)的職責(zé)，立即對(duì)住戶(hù)開(kāi)展服務(wù)。 3)當(dāng)有住戶(hù)入住或遷出，或原住戶(hù)家中新住進(jìn)了人員，或住戶(hù)對(duì)小區(qū)的管理提出了意見(jiàn)，應(yīng)在 24 小時(shí)之內(nèi)書(shū)面《內(nèi)部通啟》相應(yīng)部門(mén)。 1)根據(jù)所管工作的需要，適時(shí)制訂、修訂、完善管理所需的制度、規(guī)則 以及考核細(xì)則，用制度進(jìn)行管理，盡力減少人為因素的干擾。 29)違反上述相類(lèi)似之 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 規(guī)定，扣 20 分。 27)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可將企業(yè)情報(bào)泄漏給他人，扣 20 分。 25)向賓客或業(yè)務(wù)往來(lái)客戶(hù)索要錢(qián)物，扣 20 分。 22)連續(xù)曠工或一個(gè)月累計(jì)二天及一年累計(jì)超過(guò)五天者，扣 20 分。參與或教唆他人參與上述各種行為者，扣 20 分。 18)進(jìn)行瞞騙或欺詐行為以獲取利益者，扣 20 分。 16)未經(jīng)許可私自藏有 成都廣平物業(yè)服 務(wù)有限公司 辦公室、倉(cāng)庫(kù)或其它設(shè)施鑰匙者，扣 20 分。 14)賭博或圍觀賭博者，扣 20 分。 12)班組財(cái)產(chǎn)管理不善，造成流失者，扣 20 分。 10)偷竊或接受贓物者，扣 20 分。 8)與業(yè)主、客人私換外幣和其它中介服務(wù)者，扣 20 分。 6)偽造文件意圖行騙者，扣 20 分。 4)作不道德或猥穢交易或動(dòng)作者，扣 20 分。即時(shí)辭退或開(kāi)除可在全無(wú)提前通知情況下執(zhí)行，而且不給予任何補(bǔ)償。 即時(shí)辭退或 開(kāi)除 由各部門(mén)報(bào) 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 批準(zhǔn)。 39)違反操作規(guī)程，造成輕微損失，每次扣 5 分。 37)未經(jīng)允許強(qiáng)行進(jìn)入賓客寫(xiě)字間，扣 10 分。 35)搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)，影響聲譽(yù)者，每次扣 10 分。 33)拾遺不報(bào)者，每次扣 10 分。 31)擅自搬移 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 財(cái)物者，每次扣 5 分。 29)在 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 內(nèi)未經(jīng)許可派發(fā)任何種類(lèi)之標(biāo)語(yǔ)或印刷品者，每次扣 10 分。 27)擅進(jìn)禁區(qū)者，每次扣 10 分。 25)服用麻醉 藥或興奮劑類(lèi)藥物后當(dāng)值者，每次扣 10 分。 23)拿取或偷吃 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 或客人之食物者，每次扣 5 分。 21)提供假資料或報(bào)告者，每次扣 5 分。 19)在 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 內(nèi)售賣(mài)或兜售私人物品者，每次扣 5 分。 17)在 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 范圍外穿著工作制服者，每次扣 5 分。 15)沒(méi)敲門(mén)或未經(jīng)許可而進(jìn)入業(yè)主房間者，每次扣 5 分。 13)員工在公司范圍內(nèi)吵鬧、粗言穢語(yǔ)擾亂 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 安定者，每次扣 5 分。 10)與客戶(hù)或其他員工爭(zhēng)吵者，每次扣 l0 分。 8)員工未得 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 同意在公司范位內(nèi)作任何形式上之募捐者，每次扣 8 分。
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